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A
Nota: 5 de 5
Entregado a tiempo, un poco diferente de lo que había pedido hace unos años, pero conforme a las fotos.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Meuble House
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 6 045 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
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Nota: 2 de 5
No tengo nada que decir sobre meuble-house, nos informaron muy bien tras nuestra llamada sobre nuestras elecciones de muebles, pero en cuanto a la entrega, lo encuentro inadmisible, el repartidor me dejó tirado con mi mueble al final de la calle, me dijo que esperara a que aparcara su camión y en realidad se fue como un maleducado, tuve que ayudarle a descargar, incluso le proporcioné un carro, ni siquiera esperó a que verificara la buena calidad de los muebles, este repartidor ni siquiera merece ese calificativo, es un estafador.
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A
Nota: 5 de 5
Muy contento con los muebles y la entrega
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A
Nota: 5 de 5
Una llamada telefónica fue suficiente para obtener la información esperada. Una entrega en el horario anunciado. Muebles magníficos, protegidos para el transporte, y llegaron sin daños.
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A
Nota: 5 de 5
Muy favorable
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A
Nota: 5 de 5
super servicio. Pedido recibido rápidamente.
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A
Nota: 5 de 5
Muy claro
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A
Nota: 5 de 5
Muebles muy bonitos, sin montaje, entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Fácil de visitar
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A
Nota: 5 de 5
Respuesta rápida por correo, pedido conforme.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio serio. Mueble de calidad y muy bonito
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad del producto, servicio muy competente, interlocutor amable y muy profesional con un seguimiento de pedido perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
La navegación en su sitio es muy simple, todos mis muebles de roble macizo aceitado pedidos han sido entregados en perfecto estado (con dos repartidores) y la verdad es que estoy muy contenta porque son muebles de calidad. Los recomiendo encarecidamente.
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A
Nota: 5 de 5
Buenos sitios
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A
Nota: 5 de 5
perfecto
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A
Nota: 5 de 5
20/20 no se puede dar más.
Bonitos muebles
Bellas calidades
Realmente sublime.
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Bonitos muebles
Bellas calidades
Realmente sublime.
A
Nota: 5 de 5
Muy bonito resultado, pequeño pero como queríamos.
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A
Nota: 5 de 5
Sin novedad, plazo respetado a pesar de la situación. Proveedor de entrega exterior muy simpático, lo recomiendo sin dudar.
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A
Nota: 1 de 5
Sitio inalcanzable y a pesar de un número de teléfono enviado por correo, nadie responde - ninguna información sobre la entrega y la toma de cita imposible en la red y ningún número de teléfono. Perdí una mañana tratando de encontrar un número para fijar una cita de entrega.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos pero no estamos de acuerdo con estos comentarios ya que respondimos el 30 de diciembre a las 14:22 al correo que envió el 30 de diciembre a las 10:22 y luego nos respondió el mismo día a las 15:45 que finalmente había logrado contactar al transportista.
No somos responsables del sistema de contacto por SMS implementado por el transportista; sistema que, por cierto, generalmente funciona muy bien para nuestros clientes.
Atentamente,
El Equipo de Meuble House
Lamentamos pero no estamos de acuerdo con estos comentarios ya que respondimos el 30 de diciembre a las 14:22 al correo que envió el 30 de diciembre a las 10:22 y luego nos respondió el mismo día a las 15:45 que finalmente había logrado contactar al transportista.
No somos responsables del sistema de contacto por SMS implementado por el transportista; sistema que, por cierto, generalmente funciona muy bien para nuestros clientes.
Atentamente,
El Equipo de Meuble House
A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Empresa seria y profesional
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A
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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A
Nota: 2 de 5
Muy satisfechos con el mueble y su calidad.
Sin embargo, la entrega fue un desastre.
Recibimos las recomendaciones de la entrega y no tuvimos tiempo de decir
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Sin embargo, la entrega fue un desastre.
Recibimos las recomendaciones de la entrega y no tuvimos tiempo de decir
Respuesta de Meuble House
el repartidor ya había desembalado el mueble e insistido en firmar fuertemente el buen estado del mueble.
Una vez firmado, se negó a ayudar a mi marido a entrar el mueble en nuestra entrada y lo dejó afuera de nuestra casa bajo el pretexto de que tenía otras entregas.
Ambos llevábamos nuestras mascarillas, así que también respetamos las modalidades.
No es una razón para dejar a su cliente en tal apuro. Mi marido solo, incluso con mi ayuda, no podía mover este mueble de madera extremadamente pesado y tuvimos que pedir ayuda a familiares para mover el mueble. Aún más afortunados de que no estaba lloviendo, el mueble habría estado en un estado terrible.
¿Cómo haría una persona sin ayuda posible?!!!!
¡Es una vergüenza!
Una vez firmado, se negó a ayudar a mi marido a entrar el mueble en nuestra entrada y lo dejó afuera de nuestra casa bajo el pretexto de que tenía otras entregas.
Ambos llevábamos nuestras mascarillas, así que también respetamos las modalidades.
No es una razón para dejar a su cliente en tal apuro. Mi marido solo, incluso con mi ayuda, no podía mover este mueble de madera extremadamente pesado y tuvimos que pedir ayuda a familiares para mover el mueble. Aún más afortunados de que no estaba lloviendo, el mueble habría estado en un estado terrible.
¿Cómo haría una persona sin ayuda posible?!!!!
¡Es una vergüenza!
A
Nota: 5 de 5
Hola,
A menos que nos equivoquemos, no hemos recibido ningún correo sobre los problemas de entrega que usted menciona, de lo contrario, seguramente podríamos haberlo informado al transportista, ya que no somos responsables de la actitud de los repartidores y no podemos hacer nada al respecto directamente. De lo contrario, como usted optó por la entrega estándar y no la entrega especializada, sabía que la mercancía sería depositada afuera de su casa y que el repartidor no tenía la misión de ayudarle. Esto está indicado en el sitio cuando elige el modo de entrega en el carrito o en el proceso de pedido:
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A menos que nos equivoquemos, no hemos recibido ningún correo sobre los problemas de entrega que usted menciona, de lo contrario, seguramente podríamos haberlo informado al transportista, ya que no somos responsables de la actitud de los repartidores y no podemos hacer nada al respecto directamente. De lo contrario, como usted optó por la entrega estándar y no la entrega especializada, sabía que la mercancía sería depositada afuera de su casa y que el repartidor no tenía la misión de ayudarle. Esto está indicado en el sitio cuando elige el modo de entrega en el carrito o en el proceso de pedido:
A
Nota: 5 de 5
Entrega estándar con una cita en la planta baja del umbral de la propiedad o del edificio, desembalaje a su cargo frente al repartidor.
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A
Nota: 5 de 5
conforme al pedido muy contento
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A
Nota: 5 de 5
Muy bonito mueble, conforme a nuestras expectativas. El plazo de entrega fue un poco largo, por eso no puse 5 estrellas. El resultado es muy agradable
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A
Nota: 1 de 5
Entrega en un plazo razonable por un transportista serio.
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Respuesta de Meuble House
Sin sorpresas desagradables, mueble de doble lavabo espectacular...... estoy encantada
A
Nota: 5 de 5
Meuble House no tiene ninguna relación comercial digna de ese nombre, pedido recibido muy tarde, mueble aparador de fabricación nula, tendré que modificar los rieles de las puertas para evitar que rayen las puertas!!! Paquete dañado, embalaje demasiado frágil, parte superior de la mesa dañada. Después de las reservas, me informan que debo enviar un correo certificado cuando el plazo es imposible! Respuesta del servicio comercial
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A
Nota: 5 de 5
entrega gratuita en una próxima compra
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A
Nota: 5 de 5
....30 euros!!!!
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A
Nota: 5 de 5
Hola,
No entendemos su reacción porque usted había rechazado seguir el procedimiento que le habíamos dado, a saber, enviar un correo certificado al transportista, ya que, el sello de Correos haciendo fe, aún era totalmente posible hacerlo (de lo contrario, no se lo habríamos pedido) y usted fue quien nos pidió un simple gesto comercial como compensación.
Accedimos de inmediato a su solicitud y lamentamos ver que considera nuestro gesto insuficiente; lamentablemente no podremos hacer mejor a partir del momento en que no validó su solicitud de disputa por correo certificado ante el transportista.
Atentamente,
El Equipo de Meuble-House
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No entendemos su reacción porque usted había rechazado seguir el procedimiento que le habíamos dado, a saber, enviar un correo certificado al transportista, ya que, el sello de Correos haciendo fe, aún era totalmente posible hacerlo (de lo contrario, no se lo habríamos pedido) y usted fue quien nos pidió un simple gesto comercial como compensación.
Accedimos de inmediato a su solicitud y lamentamos ver que considera nuestro gesto insuficiente; lamentablemente no podremos hacer mejor a partir del momento en que no validó su solicitud de disputa por correo certificado ante el transportista.
Atentamente,
El Equipo de Meuble-House
A
Nota: 5 de 5
Pedido de una mesa de cremallera y 4 taburetes. La entrega tuvo lugar 1 semana después, cada elemento estaba muy bien embalado. Tuvimos tiempo de verificar cada pieza. Todo estaba en excelente estado. Pedido y entrega ideales
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A
Nota: 5 de 5
la entrega fue MUY rápida teniendo en cuenta que pedí solo unos días antes de Navidad.
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A
Nota: 5 de 5
Mueble bien, pero el repartidor no fue nada amable, ¡una pena!
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A
Nota: 5 de 5
Totalmente satisfecho
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A
Nota: 5 de 5
nuestro primer pedido en meuble-house.fr nos dio total satisfacción: respeto del plazo de entrega (embalaje cuidadoso y repartidor muy profesional) y calidad impecable del producto.
Muchas gracias, ¡sigan así!
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Muchas gracias, ¡sigan así!
A
Nota: 1 de 5
Meuble House envía un correo justo antes de la entrega explicando que el mueble es controlado antes de salir al transportista. Así que hay que verificar el estado del mueble con el transportista, no es muy fácil, abro la caja afuera bajo la lluvia con el transportista, no hay defecto visible. Pero al desembalar completamente en la casa, presencia de tierra en el mueble, el mueble no está limpio, polvo y aserrín, huellas dactilares, estante roto (estante de madera pegada), guías metálicas torcidas y pequeño rasguño (seguramente hecho durante la fabricación). Un pequeño consejo, trabajo en calidad aeronáutica, su método de control no es efectivo y/o el controlador no es muy diligente. En resumen, muy decepcionado.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos que haya encontrado daños en su mueble, pero no entendemos esta opinión. De hecho, pedimos a nuestros clientes que verifiquen bien la mercancía a la entrega, pero usted no rechazó el paquete ni anotó sus comentarios en el albarán de entrega. En cualquier caso, siempre nos esforzamos por encontrar soluciones para nuestros clientes, sea cual sea la situación, cuando los clientes nos contactan para informarnos, lo cual, salvo error, no ha sido su caso, ya que no hemos recibido ni llamada ni correo de su parte.
Atentamente, El equipo de Meuble House.
Lamentamos que haya encontrado daños en su mueble, pero no entendemos esta opinión. De hecho, pedimos a nuestros clientes que verifiquen bien la mercancía a la entrega, pero usted no rechazó el paquete ni anotó sus comentarios en el albarán de entrega. En cualquier caso, siempre nos esforzamos por encontrar soluciones para nuestros clientes, sea cual sea la situación, cuando los clientes nos contactan para informarnos, lo cual, salvo error, no ha sido su caso, ya que no hemos recibido ni llamada ni correo de su parte.
Atentamente, El equipo de Meuble House.
A
Nota: 5 de 5
Cumple con mis expectativas
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A
Nota: 5 de 5
Plazo de entrega ultra rápido. Calidad de los productos. interlocutora muy profesional.
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