Opiniones de clientes de Meuble House

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 6 045 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.

Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas

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V
Vanessa R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Muebles con muy mala terminación por el precio!!!!
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Respuesta de Meuble House
Hola,

Lamentamos saber que estás decepcionada con tu aparador, ya que generalmente es un modelo que gusta mucho.

A menos que nos equivoquemos, nunca hemos recibido un mensaje de tu parte sobre este mueble.

No dudes en enviar fotos al Servicio de Atención al Cliente si lo consideras necesario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Fabienne C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Mueble magnífico
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Muchas gracias por esta hermosa opinión.

Estamos encantados de saber que aprecias tu aparador "Lugano", que es uno de nuestros más vendidos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Anthony G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2024
El producto es idéntico a la descripción. Repartidor apresurado y poco cortés, pero el producto no está dañado. Satisfecho con esta compra.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta opinión.

Lamentamos que el repartidor no haya estado a la altura de tu entrega, pero lo esencial radica en tu satisfacción con respecto a tu mesa "Carácter".

Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Manuel V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2024
muy buena calidad entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Siempre estamos muy contentos de ver la satisfacción de nuestros clientes y te agradecemos por tu calificación.

Estaremos encantados si piensas en nosotros nuevamente para tus otros proyectos de compra de mobiliario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sebastien C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Muy buena calidad y entrega excelente
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya sido muy agradable.

¡No dudes en recomendar nuestro sitio a tu alrededor!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Claire F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2024
El buffet tenía un sobreembalaje tan importante que no pasaba por las escaleras. Los repartidores se fueron con el paquete y rompieron una lámpara en la entrada del edificio. Resultado: no he sido reembolsada de los 103€ de gastos de envío y tengo que arreglarme con la empresa de entrega para la reparación de la lámpara porque no es problema de Meuble House!!!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Escuchamos tus comentarios y lamentamos nuevamente esta situación.

Sin embargo, nuestros muebles no están "sobreembalados" sino simplemente suficientemente embalados para evitar al máximo los riesgos de rotura durante el transporte. Si el embalaje hubiera sido insuficiente o si hubiera ocurrido un incidente con el mueble antes de la entrega, también nos lo habrían reprochado.

Para ser más claros sobre lo que ha sucedido, nos permitimos precisar que le corresponde lógicamente al cliente verificar antes de hacer un pedido que la mercancía puede ser transportada a donde desee, verificando las dimensiones de sus aberturas y escaleras.

Esto no se hizo y los repartidores no pudieron pasar por su puerta, como se indica en los Términos y Condiciones de nuestro sitio, el retorno del mueble corre a cargo del cliente ya que se considera como una retractación sobre pedido.

En cuanto a su lámpara, no podemos, por supuesto, hacer los trámites en su lugar ante el servicio de reclamaciones del transportista porque es el seguro de este último quien podrá indemnizarle.

Sin embargo, no es correcto decir que le dejamos arreglárselas sola porque le enviamos un modelo de carta que solo tenía que completar y enviar por correo certificado al transportista. Si hubiera hecho esta carta, incluso habíamos previsto enviarla por correo electrónico de nuestra parte para que la apertura del expediente de reclamación fuera más rápida.

Sin embargo, nunca recibimos la copia de esta carta, en estas condiciones, nos fue difícil ayudarle.

Esperamos que, a pesar de todo, pueda obtener reparación por el perjuicio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Angèle P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2023
¡Super producto!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de emitir esta opinión entusiasta.

Todo el equipo aprecia saber que estás satisfecha con tu aparador.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Philippe G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Pedido de la mesa 240x100 conforme a la descripción. Entrega por 2 repartidores impecable. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Estamos conmovidos por tantos cumplidos y se lo agradecemos.

Ha elegido una mesa de nuestra colección estrella "3D" y estamos encantados de que le guste.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jessica M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Mejor calidad y precio. Recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejar este comentario.

Todo el equipo aprecia saber que está satisfecha con su aparador "Pop Vintage".

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Colette W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2024
contento con el mueble, pero el repartidor no muy amable
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta calificación y esta amable apreciación sobre su mueble.

Sin embargo, lamentamos saber que su repartidor no fue amable y esperamos que eso no le impida volver a comprar en nuestro sitio para otro proyecto de compra.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Clotilde G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2024
conforme a la descripción
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario y una tan buena calificación sobre su buffet "Cachou Chic".

Atentamente,
El equipo de Meuble House
D
Daniel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Hola, los muebles son magníficos y de super calidad, muy bien embalados y protegidos. Sin embargo, la entrega, una verdadera catástrofe. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por su calificación y este hermoso comentario sobre sus muebles "Maestro".

Sin embargo, ignorábamos que había tenido problemas con su entrega y lo lamentamos.

Si es necesario, no dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para informarle sobre sus comentarios detallados al respecto.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Juhens G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Genial
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta calificación y este breve pero agradable comentario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Camille D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2024
¡Muy contenta con mi compra! Paquete muy bien embalado y llegó en un estado impecable!! ¡Muy contenta con la calidad de mi escritorio!!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Muchas gracias por este hermoso comentario y su calificación.

Su entusiasmo nos alegra el corazón y todo nuestro equipo aprecia este retorno.

No dude en hacernos conocer entre sus conocidos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Anna M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2024
Rápido, buen mercado y entrega programada
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por este comentario y esta bonita calificación.

No dude en pensar de nuevo en nosotros para sus futuros proyectos de compra.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christelle L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Muy, muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta calificación y esta amable apreciación.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Juliette T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Entrega rápida y mueble en buen estado, conforme a mis expectativas excepto un cajón "perforado".
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de publicar este comentario con esta bonita calificación.

Sin embargo, estamos sorprendidos por su comentario sobre el cajón porque, salvo error, nuestro Servicio al Cliente no ha sido contactado por ningún problema con su mueble.

No dude en enviar un correo a través del formulario de contacto del sitio o directamente a [email protected]/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Maxime B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Mueble de muy, muy buena calidad, sólido y estético.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta apreciación; estamos encantados de que le gusten sus muebles.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Virginie J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2023
¡Muebles muy bonitos a buen precio! Buen seguimiento y embalaje de los productos
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por este hermoso comentario.

Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
N
Nicolas F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Como siempre, muy satisfecha
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por su fidelidad y los diferentes pedidos de la colección "Montreal" que ha realizado con nosotros.

No dude en volver a contactarnos en la ocasión de un posible próximo pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
N
Nathalie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Serio, conforme a las fotos, muy buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta opinión positiva.

Siempre estamos contentos de saber que nuestros clientes están satisfechos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Fatia H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Muy satisfecha
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por estas notas y comentarios positivos.

Siempre estamos encantados de que nuestros clientes estén satisfechos con su experiencia en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Catherine R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Mesa de salón recibida bien embalada. El repartidor nos dejó tiempo para abrir la caja. La mesa estaba envuelta en papel burbuja, así que bien protegida. Todo bien. Nos gusta.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario tan detallado y gracias por su nota.

¡No dude en hacernos conocer en su entorno!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jerome R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta hermosa opinión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Lina D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
El modelo corresponde a mis expectativas, a pesar de algunos pequeños defectos (pintura negra que sobresale y madera dañada) ¡acabado no muy minucioso! ¡Es una pena! ¡Me encanta este modelo!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Estamos encantados de que le guste su mueble, pero lamentamos saber esto.

Sin embargo, no parece que haya contactado al Servicio de Atención al Cliente, lo cual hubiera sido lo primero que hacer. Aquí está la dirección a la que puede enviar fotos: [email protected]/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Laure B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Entrega rápida. Buena organización con el transportista. Mueble que corresponde a las expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta hermosa opinión.

Estamos encantados de que esté satisfecha con su experiencia en Meuble House.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Monique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Muy buena atención telefónica para el seguimiento de mi pedido, muebles conforme a mis expectativas, en madera de mango maciza y mármol negro, debo admitir que al principio tenía un poco de miedo de pedir en línea una cocina completa sin haberla visto antes, estábamos dispuestos a cruzar Francia para ver los talleres, pero debo admitir que la persona que atendió mi llamada me tranquilizó, y el pedido fue realizado. Plazo de entrega una semana, mi cocina es magnífica, será instalada en nuestra casa en Córcega y les enviaré fotos, gracias de nuevo al equipo. Sra. Blondelle
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Hemos compartido esta hermosa opinión con el Servicio de Atención al Cliente que le agradece.

Siempre hacemos todo lo posible para permitir a nuestros clientes vivir la mejor experiencia de compra posible en nuestro sitio y estamos halagados por estos cumplidos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Lizamarie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Recepción del paquete muy rápida en muy buenas condiciones y con un seguimiento al cliente muy serio. Vimos las opiniones negativas, así que dudamos mucho. La empresa ha sabido recuperarse y seguramente elegir repartidores mucho más profesionales. Recomiendo y compraré de nuevo. Para su información, compramos un sillón doble exterior.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por este comentario y esta bonita nota.

Gracias también por no haberse detenido en algunas opiniones negativas sobre la entrega y por haber intentado la experiencia.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Lucie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Mueble recibido dañado, hice una reclamación que fue atendida meses después tras varias insistencias con solo un reembolso de los gastos de envío....
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Lamentamos que no esté satisfecha con nuestro Servicio de Atención al Cliente, pero no es correcto decir que su reclamación fue atendida meses después.

De hecho, tomamos en cuenta su solicitud de inmediato.

Desafortunadamente, el procedimiento de verificación de la mercancía no se respetó en la entrega, por lo que la garantía no se aplicaba.

En esta situación, tuvimos que recurrir al proveedor y eso tomó tiempo porque no quería hacerse cargo de nuestra solicitud. Por lo tanto, fue solo después de varias semanas de insistencias y defensa de su caso que finalmente pudimos obtener una compensación.

Por lo tanto, hubiéramos esperado, por el contrario, un poco de reconocimiento por el arduo trabajo que nuestro servicio realizó para usted, ya que al principio, ninguna garantía podía aplicarse a su mueble.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
H
Hélène F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2023
Hemos pedido una mesa baja pero al recibirla nos dimos cuenta de que el color no combinaba con nuestra sala. Solicitamos la devolución del producto que fue aprobada sin problema con una recogida a domicilio y un reembolso muy rápido. Si no pudimos encontrar nuestra felicidad en términos de color, pudimos constatar la gran calidad del producto que nos había sido entregado (madera sin tratar, sólida, de fácil montaje). En fin, pensaré en Meuble House cuando cambie mi sala.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Siempre estamos muy contentos de ver la satisfacción de nuestros clientes y le agradecemos por su nota.

Estaremos encantados si piensa en nosotros nuevamente para sus otros proyectos de compra de mobiliario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Aurélie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Muy satisfecha. Entrega excelente, mueble perfecto muy bien embalado. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta bonita nota y esta apreciación muy positiva.

¡No dude en hablar de Meuble House a su alrededor!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Judith L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Estoy muy satisfecha, la mesa es muy bonita, buena calidad. La única cosa son los gastos de envío porque había que añadir una suma para subir la mesa al piso (aunque solo tengo algunas escaleras que subir...)
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por su nota.

Estamos encantados de saber que su mesa le conviene.

Para la entrega, estamos un poco sorprendidos por su comentario.

Es de hecho perfectamente normal pagar más por un servicio más cómodo con 2 repartidores, en el piso (sin importar el número de escalones) y con desembalaje incluido. Los detalles de los modos de entrega y las tarifas de cada uno están bien indicados en nuestro sitio.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jean-Damien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Buena comunicación con el soporte en línea. Gesto comercial tras un cristal roto durante el transporte desde India. Muy buena calidad de los muebles macizos recibidos.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de emitir esta hermosa opinión y por hacernos este agradable comentario tras la resolución de su servicio postventa.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
R
Régis P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/12/2023
Recibí la mesa a tiempo. Casi como en la foto del sitio. Casi contento... ¿Por qué?: 1- los nudos de la madera están rellenos con una pasta negra, demasiado llamativa y fuera del tono de la madera. Es feo. 2- mesa de roble con acabado miel. Bueno, la madera llegó en parte cruda (se siente bien la veta de la madera en algunos lugares). Y para el acabado miel volveremos. Hay sobre todo manchas de pegamento en la mitad de la mesa. De ahí que necesite un lijado y tratar la madera. Para una mesa comprada terminada, eso me tomará un poco de tiempo, un poco de dinero y deja mucho que desear. Lástima, me gustan mucho sus muebles.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Lamentamos enterarnos de esto y estamos muy sorprendidos porque nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido contactado al respecto.

Lo primero que debe hacer en este tipo de situación es informarnos lo antes posible, ya que siempre hay una solución posible.

Desafortunadamente, si usted mismo ha intervenido en el mueble como su comentario sugiere, su reclamación ya no podrá ser considerada.

En caso contrario, le invitamos a enviar un correo electrónico con la mayor cantidad de fotos posible, incluidas las etiquetas presentes en el embalaje, a esta dirección: [email protected]/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Anita R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Muy bonito mueble, fiel a la foto del catálogo. De gran calidad. Entregado en 6 días. Embalado con mucho cuidado con cajas muy gruesas. Satisfecha al 100%.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta calificación y esta magnífica apreciación!

La colección "Black Cook" efectivamente suele gustar mucho a quienes se atreven a ofrecerse el estilo industrial con un 95% de metal.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Annie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Mis mesas de noche son modernas y originales y de buena calidad. Me encanta. Nunca decepcionado de Meuble House.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Siempre estamos muy contentos de ver la satisfacción de nuestros clientes y le agradecemos por su calificación y su comentario.

Nos alegra aún más que usted sea nuestra primera clienta en haber comprado las mesitas de esta nueva colección "Latura" y eso nos reafirma sobre la calidad de estos muebles.

No dude en inscribirse en nuestro boletín para ser informada sobre el lanzamiento de nuestras próximas novedades y períodos promocionales.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Corinne V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Excelente producto. Y de calidad
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta hermosa opinión y esta magnífica calificación.

La colección "Andy" es de hecho uno de nuestros más vendidos en mango macizo; ¡le gusta mucho a la gente!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Laurence B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/10/2023
El mueble recibido es magnífico
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta hermosa opinión.

Ha hecho una muy buena elección con este mueble de baño de la colección "Carácter".

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Cathy L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2023
La mesa de salón recibida es hermosa, de muy buena calidad. Entregada antes de la fecha prevista y avisada de la entrega. Sitio realmente profesional. Recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Muchas gracias.

Estamos encantados de haber podido proporcionarle un mueble que corresponde a sus expectativas, así como una buena experiencia con nosotros.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
D
Damien J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Impecable
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por su calificación y su muy agradable comentario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House