Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
demasiado retraso sin detalles de entrega. Retraso debido a ataques de piratas frente a las costas de Yemen, por lo que 4 semanas de retraso... Todo eso se puede prever y sobre todo se avisa a los clientes... Intercambios por correos tediosos y límites desobligantes... entrega OK bien embalado. Repartidor simpático.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos extremadamente sorprendidos y, lo admitimos, impactados por su comentario.
De hecho, el plazo de disponibilidad anunciado era de 6 a 8 semanas cuando usted realizó el pedido. Sin embargo, si eso ya era demasiado largo para usted, nada le obligaba a hacer el pedido.
En cuanto a los ataques terroristas en el Mar Rojo, no vemos cómo podríamos haberlo previsto, ya que no tenemos una bola de cristal y la información no siempre nos llega con antelación por parte de los transitarios marítimos. Por lo tanto, a veces es muy difícil para nosotros supervisar todos los pedidos para avisar a los clientes afectados a tiempo y lo lamentamos.
Es por eso que en nuestras CGV se indica claramente que no hacemos seguimiento entre el pedido y el envío y que corresponde al cliente contactarnos para obtener más información.
Finalmente, en cuanto a su comentario sobre nuestros intercambios por correo, no vemos en qué son tediosos ni desobligantes. De hecho, solo hemos intercambiado 4 mensajes. El primer correo que usted decía haber enviado nunca nos llegó y luego le respondimos instantáneamente a sus solicitudes y fue ahí donde le informamos del retraso adicional debido a la situación en el norte de África.
Esperamos que su mueble de TV, finalmente entregado, le dé satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Charles B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Muy bien
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por esta breve pero valiosa opinión.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Arnaud T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2024
Producto muy bonito y entrega segura.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por haber emitido esta hermosa opinión sobre su aparador "Shade".
Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Florence C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2024
No decepcionado Producto recibido como bien presentado. Mesa hermosa.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta opinión y esta bonita calificación.
Estamos encantados de que su mesa baja le dé satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
D
Delphine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2024
Pedido entregado a tiempo, mueble muy bien embalado y perfectamente conforme a la foto. No dudaré en recomendar. Gracias a ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Siempre estamos muy contentos de ver la satisfacción de nuestros clientes y le agradecemos por su calificación.
Estaremos encantados si piensa en nosotros nuevamente para sus otros proyectos de compra de mobiliario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christine A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2024
Muy conforme
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de publicar esta opinión positiva sobre su mesa "Pise".
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jean Louis B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2024
Sin problema
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta calificación y este breve pero agradable comentario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Annie F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2024
El mueble del baño es aún más bonito que en las fotos. Quería destacar la calidad del servicio postventa y de la entrega (excelente empresa de entrega de los Pirineos Atlánticos). Recomiendo este sitio de ventas por todas estas razones.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Hemos compartido su comentario con todo el equipo que se lo agradece.
Nuestros Servicios al Cliente y Postventa, así como nuestros transportistas, siempre hacen lo mejor posible para ser rápidos y satisfacer a nuestros clientes, y estamos encantados de que haya querido destacarlo.
Esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sybil L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2023
¡Super calidad y fácil de montar!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta hermosa opinión sobre su mesa de comedor.
Estamos encantados de que cumpla con sus expectativas y esperamos que comparta muchas agradables comidas en ella.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Aline C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/07/2023
Problemas de calidad en este producto para montar uno mismo: madera muy dañada en una de las estanterías, perforación de los agujeros para fijar las estanterías en el vacío. En resumen, hay que ser manitas, de lo contrario es un lío. Dicho esto, se me hizo un gesto comercial, pero a mi parecer no está a la altura de las correcciones a realizar.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Una vez más, lamentamos lo de su mueble.
Sin embargo, nos permitimos corregir su comentario ya que la madera no está absolutamente dañada, sino que es simplemente maciza.
Como le hemos explicado, se trata de un material vivo que reacciona a su entorno y puede moverse, como es el caso aquí donde ha provocado un ligero desajuste en una parte de la estantería.
En cuanto a los agujeros, le hemos explicado que no había defecto y que era totalmente posible realizar el montaje sin problema.
Finalmente, le hemos propuesto el intercambio completo del mueble que usted rechazó a favor del gesto comercial del que habla. Si este no le convenía, solo tenía que elegir el reemplazo del mueble.
Por lo tanto, estamos decepcionados de ver esta mala opinión, ya que nuestro Servicio al Cliente ha hecho todo lo posible para resolver su caso de la mejor manera.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Julien J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2023
Plazos de entrega muy largos (16 semanas) pero que fueron anunciados. La mesa llegó en perfecto estado.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por esta opinión muy positiva y su paciencia, ya que, efectivamente, la colección "Bronx" está fabricada por artesanos en el norte de India, los plazos pueden ser largos cuando nuestro stock está agotado.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
B
Benoit L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Muy bien
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Siempre estamos muy contentos de ver la satisfacción de nuestros clientes y le agradecemos por su calificación y su comentario.
No dude en inscribirse a nuestro boletín para descubrir nuestras novedades y futuras promociones.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
D
David L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2024
Muy bien
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar este comentario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Annick B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2023
Conforme a lo esperado: inconveniente => ¡faltaban arandelas!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que esté contenta con su experiencia a pesar de este pequeño incidente.
Le agradecemos por su calificación.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sylvie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Muy bonito mueble, buena calidad, muy satisfecha con esta compra, solo se necesita mucha paciencia (más de 2 meses para la entrega) ¡pero no me arrepiento!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Qué hermoso comentario; gracias.
¡Vuelva a nuestro sitio cuando tenga otros proyectos de compra!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Marchand I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2024
Muy satisfecha con mi pedido
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que le guste su biblioteca.
No dude en visitar nuestro sitio de vez en cuando para descubrir nuestras novedades y ofertas promocionales.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Véronique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Entrega a tiempo e impecable, ¡mi mesa es sublime, estoy encantada y recomiendo Meuble House!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por publicar este hermoso comentario y esta hermosa calificación.
Estamos encantados de que haya apreciado su compra en Meuble House.
¡No dude en recomendarnos a su alrededor!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Muriel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2024
Mueble a la altura de mis expectativas, hermosos acabados en acacia y hierro para un toque industrial. El repartidor muy amable, nos ayudó ya que por nuestra edad era imposible moverlo. Calidad-precio excelente. Gracias.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Muchas gracias por este hermoso comentario y su calificación; su entusiasmo nos alegra el corazón.
Todo nuestro equipo aprecia este retorno y espera que tenga ganas de volver a nuestro sitio y recomendarnos a su entorno.
Para futuras entregas, le invitamos a elegir el transporte con 2 repartidores con depósito y desembalaje directamente en el hogar. Este es, de hecho, mucho más adecuado y cómodo para muebles grandes como el buffet que ha pedido.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Moniquee G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2023
muy bonitos muebles, entrega cuidada
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por compartir su comentario positivo.
¡No dude en recomendar nuestro sitio a su alrededor!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Anthony P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2023
¡El acabado de los muebles es aproximado! ¡Incluso tenemos una puerta de mueble que fuerza para cerrar! No es una cuestión de ajustes, sino de dos bisagras mal montadas. Estoy decepcionada, de tres muebles, dos no están bien.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos enterarnos aquí que no está satisfecha con sus muebles.
Salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido contactado al respecto y, por lo tanto, no ha tenido la oportunidad de estudiar su problema para encontrar una solución.
Los muebles son magníficos. Único inconveniente, los LEDs no estaban presentes en el paquete, pero eso no quita nada al diseño original de esta gama.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por este hermoso comentario.
Su satisfacción es la mejor de las recompensas y le agradecemos que la haya expresado.
Sin embargo, lamentamos los elementos faltantes. Parece que no ha contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Por lo tanto, le invitamos a hacerlo enviando un correo a [email protected]/.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sylvie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2023
A pesar de un tiempo de entrega muy largo (6 meses), los muebles llegaron en la fecha prevista. Son de muy buena calidad y embellecen mi interior. Estoy muy satisfecha con mi compra y creo que volveré a pedir. Gracias al equipo de Meuble House que siempre respondió a mis preguntas.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su entusiasmo; todo el equipo está encantado de que esté satisfecha con su compra.
Si no lo ha hecho ya, no dude en inscribirse en nuestro boletín para descubrir otros muebles muy bonitos entre las próximas novedades que se publicarán.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Julien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Mueble conforme a la foto y de calidad
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por este comentario positivo.
Siempre estamos contentos de saber que nuestros clientes están satisfechos.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christophe V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2024
El mueble es de buena calidad, pequeño inconveniente, el barniz negro en las estanterías no está muy cuidado. (Rayones y marcas) Quería complementar con un mueble de la misma colección...dudo un poco.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio.
Lamentamos que no esté completamente satisfecho con su mueble, pero, salvo error, no ha contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente sobre el barniz.
Siempre nos alegra ver la satisfacción de nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Pascal R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Muy buena calidad, entrega como se previó, servicio comercial eficaz, RAS, lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que su experiencia con nosotros haya sido muy agradable.
¡No dude en recomendar nuestro sitio a su alrededor!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Véronique R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2024
Artículo conforme, entrega ok
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias a usted.
Estamos encantados de que esté satisfecha.
Esperamos volver a verla pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
T
Thierry V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2023
10/10
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de publicar esta excelente opinión sobre su experiencia con nosotros y su aparador "Carácter".
Atentamente,
El equipo de Meuble House
O
Ophélie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Muy buen producto, de calidad y entrega programada a la perfección
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta calificación y esta excelente apreciación.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
N
Nuria B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2024
Sublime, ya he hecho varias compras y francamente estoy muy satisfecha con todos los productos en términos de estética y robustez. Estoy muy satisfecha al 100%. Gracias de nuevo, lo recomiendo.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por esta hermosa opinión y su fidelidad a Meuble House.
¡No dude en volver regularmente al sitio para descubrir nuestras novedades!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
E
Emilie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Nuestro mueble cumplió con nuestras expectativas y sobre todo con la descripción. La entrega se desarrolló muy bien con un control completo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta hermosa y valiosa opinión.
¡No dude en recomendar Meuble House a su alrededor!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sarah G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2024
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por esta hermosa opinión.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Pauline G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/01/2024
El repartidor estaba solo y dejó mis 2 grandes vitrinas frente a mi edificio. No pudo meterlas dentro. Mala gestión de la entrega por parte de Meuble House. Debería haber habido 2 repartidores.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos que haya tenido dificultades para recibir su mercancía, pero hemos enviado las dos vitrinas por el modo de transporte que usted mismo eligió al realizar su pedido, a saber: estándar con 1 repartidor en la puerta o del edificio.
Ofrecemos dos modos de transporte en el carrito de compras, y una segunda vez en el proceso de pedido, y era usted quien debía elegir la entrega con 2 repartidores, ya que, efectivamente, para recibir 2 grandes vitrinas pesadas y voluminosas, eso era mucho más adecuado.
Por lo tanto, estamos muy tristes de tener esta calificación y este comentario, ya que no somos responsables de esta situación.
Esperamos, sin embargo, que sus muebles le convengan y que finalmente haya logrado colocarlos en su hogar sin problemas.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
G
Gilles A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2024
Muy satisfecho, los muebles corresponden totalmente a lo que esperábamos
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que su experiencia con nosotros haya sido muy agradable y que sus 3 muebles cumplan con sus expectativas.
Todo el equipo le agradece por esta opinión.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jacques B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Entrega conforme, buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Siempre apreciamos saber que nuestros clientes están satisfechos con su experiencia en Meuble House.
Gracias por publicar esta hermosa opinión.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Charlyne B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2024
¡Servicio al cliente genial! Recibí mi sofá más rápido de lo previsto, ¡muy cómodo, somos fanáticos!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta entusiasta opinión que alegra a nuestro equipo.
Nuestros sofás "Moon" tienen efectivamente mucho éxito y son muy apreciados, tanto por su estética como por su comodidad.
¡Esperamos que vuelva a contar con nosotros para sus otros proyectos de compra de mobiliario!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
E
Evelyne L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Artículo llegado en buen estado a diferencia de otros. Satisfecho con nuestra compra
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tu calificación y tu apreciación sobre el sillón que has pedido.
No dudes en visitar nuestro sitio regularmente o en inscribirte a nuestro boletín para descubrir nuestras novedades cuando se publiquen.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
T
Tuvache P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2024
Satisfecho con el producto y conforme a la foto
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta bonita calificación y ¡hasta muy pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Stéphane L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Muy bonitos muebles y personal muy profesional
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por esta opinión muy positiva.
Apreciamos saber que estás plenamente satisfecha con tu experiencia con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
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