Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,
Efectivamente, es muy difícil, para nosotros como para los proveedores, seguir los plazos de entrega desde hace unos meses, ya que los fabricantes enfrentan grandes dificultades de suministro debido a la crisis sanitaria. Nos hemos disculpado por ello y lo hacemos nuevamente hoy.
Sin embargo, estamos sorprendidos por su problema con el cajón, ya que no se puso en contacto con nosotros cuando lo notó; podríamos haberlo revisado para ver qué podríamos hacer.
Suponemos que le gusta su mueble a pesar de todo, dado que nos ha dado una buena calificación. Gracias a usted.
Atentamente,
El Equipo de Meuble-House

Hola,

No entendemos su nota y comentario porque hemos pasado muchísimo tiempo intentando resolver lo mejor posible su caso de SAV.

Somos conscientes de que ha sido complejo y que hemos tenido que enfrentar varios contratiempos, pero es difícil decir que nuestro servicio es deplorable.

Usted está molesto principalmente con el proveedor que prefirió reemplazar el mueble en lugar de simplemente la puerta de su buffet (mientras que otros clientes habrían estado encantados de tener un mueble completamente nuevo), pero eso estaba totalmente fuera de nuestro control como le hemos explicado.

En cuanto al intercambio, hubo un malentendido con el transportista y, nuevamente, eso estaba totalmente fuera de nuestro control y hemos hecho todo lo posible para resolverlo de la mejor y más rápida manera.

Hemos estado allí desde el principio hasta el final, de la manera más reactiva y eficiente posible dadas las circunstancias de su caso de SAV.

Atentamente,
El equipo de Meuble-House