Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,

Lamentamos los retrasos en la entrega totalmente ajenos a nuestra voluntad.

Desafortunadamente, muchos envíos se han retrasado para muchos muebles, especialmente aquellos fabricados en India como los suyos, ya que, como saben, este país ha sido gravemente afectado por la crisis.

Nosotros mismos estamos muy impactados por esta situación y nos hubiera gustado poder satisfacerles mejor. Sin embargo, las noticias nos llegan día a día y es muy complicado contactar a cada uno de nuestros clientes a diario para darles información que a veces cambia cada día.

Esperamos, a pesar de todo, que su mueble le guste.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,
Somos perfectamente conscientes de los inconvenientes encontrados durante sus dos entregas y lo lamentamos. Como le hemos dicho, a veces ocurre que entre nosotros y el cliente, los paquetes son reacondicionados por los transportistas sin que lo sepamos y lo lamentamos.
La mejor solución hubiera sido, por supuesto, rechazar el mueble para tener un segundo reemplazo; un poco de espera adicional probablemente sería menos molesta que un mueble dañado. Sin embargo, usted prefirió, como dice usted mismo, conservar el mueble para no tener que esperar de nuevo.
Ahora nos reprocha no haberle hecho un gesto comercial cuando aún no hemos cerrado su expediente de servicio al cliente y ni siquiera hemos tenido tiempo de responder a su último mensaje. Por lo tanto, estamos sorprendidos y decepcionados de ver que no ha esperado la resolución completa de su situación para dejarnos esta mala opinión.
Sin embargo, seguimos a su disposición y esperamos poder satisfacer su solicitud en los próximos días tan pronto como hayamos podido terminar el tratamiento de su expediente.
Atentamente,
El equipo de Meuble House