Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,

Lamentamos sinceramente saber que su mueble presentaba manchas a la recepción.

Sin embargo, lamentamos que no haya contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente antes de proceder con las reparaciones. Sin duda, podríamos haber intervenido y propuesto una solución adecuada.

Nuestro procedimiento riguroso es indispensable para que podamos ofrecer la mejor solución a cada cliente que nos solicita. Sin eso, ninguna intervención es lamentablemente posible.

Esperamos, sin embargo, que el mueble le brinde satisfacción en su uso.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos sinceramente saber que sus sillas llegaron dañadas.

Entendemos su decepción, pero lamentamos que no haya querido abrir una reclamación.

Nuestro procedimiento es esencial para que podamos actuar de manera efectiva a distancia y es su rigor lo que nos permite ofrecer la mejor solución a cada situación. Sin estos elementos, ninguna intervención es lamentablemente posible.

Sin duda, habríamos encontrado una solución si hubiera tomado unos minutos para contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Siempre estamos disponibles para acompañar a nuestros clientes, incluso después de la entrega, y esperamos que reconsideren su opinión si notan la calidad de nuestro seguimiento en un próximo pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos esta marca en su mesa.

Sin embargo, hay que saber que estas mesas son fabricadas en India de manera artesanal y puede suceder que un nudo de madera se suelte durante la fabricación.

En este caso, el artesano naturalmente llena el agujero con masilla; la mesa no se desecha por una pequeña imperfección.

Sin embargo, como los artesanos solo tienen un tono único de masilla, esta puede a veces contrastar ligeramente con el color de la madera circundante, como aquí donde la pieza es más oscura.

Por lo tanto, le enviaremos otra masilla que podrá aplicar en su mesa para obtener un acabado más homogéneo.

Le agradecemos por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Nathalie,

Lamentamos saber que tiene un problema con las puertas de su mueble y lamentamos que haya preferido publicar una reseña negativa en lugar de contactar a nuestro servicio al cliente, que podría haberla asistido.

El fenómeno que describe es completamente natural en un mueble de madera maciza: la madera es un material vivo que reacciona a las variaciones de humedad y temperatura de su entorno.

Al dejar el mueble en una habitación bien seca y calefaccionada, las puertas deberían volver a su posición inicial en unas semanas. Si no fuera el caso, le invitamos a enviar fotos y un breve video a nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos examinar la situación.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Mireille y gracias por su opinión.

Estamos encantados de que el mueble recibido le convenga.

En cuanto al tono, varios factores pueden explicar una ligera diferencia con las fotos visibles en nuestro sitio:
– la madera, dejada al máximo en su aspecto natural, presenta naturalmente variaciones de tono; el mango, en particular, es una especie matizada que puede ir del beige muy claro al marrón oscuro, al gris o incluso al amarillo,
– los ajustes de visualización de las pantallas también pueden modificar la percepción de los colores y hacer que los muebles parezcan más o menos oscuros que en realidad.

Estas particularidades son todo el encanto y la autenticidad de la madera maciza y esperamos que no se arrepienta de su compra por ello.

Atentamente,
El equipo de Meuble House.

Le agradecemos Laurent por su mensaje.

Estamos encantados de que la recepción de sus muebles Kazag se haya realizado sin contratiempos. Eso es exactamente lo que queremos garantizar en cada pedido: fiabilidad, cuidado y satisfacción.

¡Esperamos poder acompañarlo nuevamente en un futuro proyecto de acondicionamiento!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Pascal,

Gracias por su comentario positivo.

Estamos felices de saber que su experiencia en nuestro sitio le ha satisfecho plenamente.

Su confianza es valiosa y esperamos volver a verlo pronto para un nuevo proyecto de decoración.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Jean Luc,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su experiencia con Meuble House.

Lamentamos saber que la silla no corresponde perfectamente a sus expectativas. La descripción del producto es completa y todas las dimensiones están incluidas, lo que permite no confundirse sobre el tamaño del artículo.

Sin embargo, aclaramos que 52 cm de altura de asiento es una dimensión completamente normal, incluso un poco más alta que la media.

Si no desea conservar esta silla, le invitamos a solicitar una devolución a nuestro Servicio de Atención al Cliente, que le dará las instrucciones necesarias para el retorno de la silla.

Atentamente,
El equipo de Meuble House.

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.

Lamentamos sinceramente saber que ha tenido un problema con una de nuestras sillas.

Sin embargo, estamos muy sorprendidos de que nuestro Servicio de Atención al Cliente nunca haya sido informado de esta situación y, por lo tanto, no pudo ayudarle. Es lamentable, ya que, por supuesto, habríamos hecho lo necesario y usted podría haber estado satisfecha con nuestros servicios.

Le invitamos a volver a contactarnos si lo necesita.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su comentario tras su compra.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente ha tomado en cuenta su solicitud, pero no pudo ofrecerle el reemplazo de su mueble porque ya lo había instalado. Sin embargo, cualquier intervención sobre un artículo que esté sujeto a una reclamación anula automáticamente la garantía.

Es una pena porque habría sido la mejor solución para usted. Sin embargo, pudo beneficiarse de un bonito gesto comercial y esperamos que eso le haya convenido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Agata,

Agradecemos mucho su calificación, pero lamentamos que su mueble no le brinde total satisfacción.

Sin embargo, debemos confesar que estamos muy sorprendidos por su comentario. Como usted menciona, las dimensiones están bien indicadas en la gran mayoría de nuestras descripciones de productos, precisamente para evitar este tipo de inconvenientes.

Si desea ejercer su derecho de retractación y posiblemente solicitar un cambio por un modelo más adecuado a sus necesidades, no dude en contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente, que estará a su disposición para ayudarle en este proceso.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Descubrimos su comentario con sorpresa, ya que no se refiere a su pedido, que aún no ha recibido, sino únicamente a una llamada telefónica.

Queremos aclarar que nuestros equipos siempre recuerdan las informaciones relacionadas con las Condiciones Generales de Venta, ya que definen el marco legal de nuestros compromisos recíprocos. No se trata en ningún caso de presunción, sino de claridad y transparencia hacia nuestros clientes.

Lamentamos que haya percibido mal esta conversación, pero consideramos que es injusto otorgarnos una mala calificación antes de haber recibido y apreciado el producto solicitado.

Esperamos que la calidad del mueble le convenza y que desee reconsiderar su opinión en ese momento.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola William,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Estamos contentos de que la entrega haya sido rápida, pero lamentamos que la mesa no cumpla plenamente con sus expectativas.

Sin embargo, las variaciones que describe en la superficie (zonas amarillas) son completamente normales y naturales en la madera de mango. Esta especie se caracteriza por tener variaciones de color que pueden ir desde el beige claro hasta el marrón, pasando por el gris y el amarillo.

Si no desea conservar su mesa, le invitamos a enviar un correo a nuestro Servicio de Atención al Cliente para solicitar ejercer su derecho de desistimiento.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos sorprendidos y decepcionados por su comentario, que no refleja la realidad de la situación.

Como le explicamos, a diferencia de un mueble industrial, un mueble de madera maciza de fabricación artesanal puede presentar ligeras irregularidades, sin que esto perjudique su uso ni justifique un reemplazo. Además, los elementos que usted había señalado estaban en su mayoría en el interior o debajo del mueble, por lo que son invisibles una vez en su lugar.

A pesar de esto, en un esfuerzo por la satisfacción del cliente, le propusimos la recogida del mueble a nuestro cargo con reembolso total, en entrega estándar como prevé el procedimiento. Usted prefirió optar por una recogida en transporte premium para no tener que volver a empaquetar el mueble. Sin embargo, esta es una opción de pago. Si usted la ha pagado, es porque ha tomado esa decisión.

Por lo tanto, consideramos que hemos actuado con seriedad y honestidad en el tratamiento de su caso y lamentamos que su opinión no tenga en cuenta estos elementos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House.

Hola Damien,

Tomamos en cuenta sus comentarios sobre la entrega, pero queremos aclarar que ofrecemos una entrega por 2 repartidores directamente en el domicilio, con desembalaje de las cajas. Sin duda, esta opción habría sido más adecuada para la entrega de su gran mesa "Alya".

De todos modos, estamos encantados de saber que esta cumple con sus expectativas y le agradecemos por su calificación.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por este muy buen comentario.

Efectivamente, a veces tenemos plazos un poco largos para los muebles que son fabricados en India por nuestros socios artesanos.

Sin embargo, estos plazos siempre están indicados en nuestro sitio y en los carritos de compra, y hacemos nuestro máximo para respetarlos a pesar de los imprevistos del transporte. Por lo tanto, estamos encantados de que haya recibido los suyos a tiempo.

También hemos apreciado acompañarle y seguimos a su disposición para posibles otros proyectos de compra.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Entendemos perfectamente su frustración con respecto al plazo de entrega.

Nos esforzamos por mejorar constantemente nuestros servicios y tomamos en cuenta sus comentarios, pero, lamentablemente, dependemos de los imprevistos que sufre el transporte.

Esperamos que esto no le impida volver a nuestro sitio en una próxima ocasión y elegir un mueble de nuestro stock, disponible inmediatamente.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Gwenaëlle,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Lamentamos saber que su mueble fue entregado con una pata dañada.

A menos que nos hayamos equivocado, no ha contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente sobre este asunto. Por lo tanto, no hemos tenido la oportunidad de ofrecerle una solución, lo que lamentamos.

Esperamos, sin embargo, que disfrute de su mueble.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Les agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario, aunque estamos muy sorprendidos por sus palabras.

De hecho, nuestro Servicio de Atención al Cliente ha sido particularmente reactivo tras su reclamación y su rechazo de entrega para el mueble dañado durante el transporte. Dado que el stock estaba agotado, se les reembolsó muy rápidamente, conforme a su deseo.

Para las manijas dañadas, les solicitamos información indispensable para proceder a su reemplazo, pero nunca recibimos respuesta de su parte.

En cuanto al tiempo de espera, este estaba bien indicado en nuestro sitio en el momento de su pedido. Desafortunadamente, el transporte marítimo luego enfrentó imprevistos ajenos a nuestra voluntad, lo que retrasó la disponibilidad de sus muebles.

Finalmente, mencionan una mala experiencia telefónica. Lamentamos este sentimiento, ya que no es habitual en nuestros equipos que se esfuerzan por mantener la profesionalidad, incluso en situaciones a veces tensas.

Seguimos convencidos de haber demostrado seriedad y reactividad en el tratamiento de su caso.

Atentamente,
El equipo de Meuble House.

Hola y gracias por este comentario sobre su experiencia.

Usted ha pedido un mueble de TV "Slody"; una de nuestras hermosas colecciones de mango y es un placer saber que ha apreciado el servicio de entrega.

Esperamos, por supuesto, que esté igualmente contento con su mueble.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Observamos que los muebles "Fantaisie" y "Géonidum" que ha elegido le satisfacen y nos alegra mucho.

Le agradecemos por su calificación y su comentario que destaca la eficacia de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que ha tenido dificultades al montar su lavabo.

La mayoría de nuestros muebles están fabricados en India, las instrucciones se proporcionan efectivamente en inglés. Esto generalmente no plantea complicaciones particulares y, si es necesario, nuestros clientes no dudan en solicitarnos aclaraciones antes de la instalación.

Esperamos que, a pesar de todo, haya podido finalizar el montaje y que esté disfrutando plenamente de su mueble.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de publicar su opinión, pero estamos muy sorprendidos porque nunca hemos sido informados de esta anomalía en su mesa de café.

De hecho, normalmente, nuestros clientes primero contactan a nuestro Servicio de Atención al Cliente y luego deciden la calificación a otorgar en función de la resolución de su caso. Sin embargo, aquí, ni siquiera hemos tenido la oportunidad de ayudarle.

Sin embargo, se podría ofrecerle una solución satisfactoria.

Por lo tanto, le invitamos a enviar un correo con fotos y sus explicaciones a [email protected]/ para que podamos responderle.

Se lo agradecemos de antemano.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y lamentamos sinceramente este contratiempo en la entrega.

Tenga la seguridad de que estamos trabajando activamente para mejorar nuestros servicios de entrega, pero, en temporada de verano, el personal de los transportistas es reducido y, aunque sea un caso aislado, este tipo de incidente puede ocurrir desafortunadamente.

De todos modos, constatamos que nuestro Servicio al Cliente ha seguido con atención su situación y está haciendo lo necesario lo más rápido posible con el transportista. De hecho, no habíamos recibido respuesta de su parte al correo que le enviamos para saber si finalmente había recibido su mueble y lo lamentamos.

Esperamos, sin embargo, que esté disfrutando de su mesa baja de la que no dice nada en su comentario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su experiencia de entrega.

Lamentamos sinceramente que esta no haya cumplido con sus expectativas y tomamos nota de sus comentarios.

Sin embargo, recordamos que, como se especifica en nuestras Condiciones generales de venta, las entregas se realizan con cita previa en un día, según las rutas de los transportistas y sin posibilidad de horario preciso. Esto siempre ha funcionado así para la entrega de muebles y, desde hace más de 15 años que existimos, nuestros clientes siempre han logrado organizarse para recibir su mercancía en estas condiciones sin que esto nos haya sido reprochado.

Además, al revisar sus intercambios con el Servicio al Cliente, constatamos que nuestro transportista había hecho lo necesario para acomodarlo en cuanto al día de entrega que, inicialmente, no era posible en este sector.

Ahora que está instalado, esperamos que su mueble le brinde total satisfacción.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Estamos encantados de que el diseño de nuestros muebles le guste, pero lamentamos saber que la calidad de los materiales y el montaje no han estado a la altura de sus expectativas.

Su comentario es valioso y será compartido con nuestro proveedor, ya que nos comprometemos a mejorar siempre nuestros productos e instrucciones.

No dude en contactarnos para cualquier asistencia relacionada con su pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su comentario, tanto alentador en algunos aspectos como más crítico en otros.

Estamos encantados de que su experiencia en nuestro sitio y la calidad de la silla le hayan satisfecho.

En cuanto al plazo de entrega, entendemos perfectamente su decepción. En este caso específico, nuestro proveedor estaba esperando la mercancía de su fabricante, sin informarnos claramente de antemano, lo que lamentablemente no nos permitió avisarle antes de su contacto. Lamentamos sinceramente esto.

Respecto al puff, lamentamos que no cumpla con sus expectativas. En cuanto al revestimiento que se deshace, le invitamos a enviar algunas fotos a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección [email protected]. Esto nos permitirá analizar más precisamente el problema y ofrecerle una solución adecuada.

Gracias por compartir su opinión, que contribuye a mejorar nuestros servicios.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta hermosa opinión tras su compra del mueble de baño "Elegance".

¡No dude en enviarnos fotos de su instalación!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta muy buena calificación y lamentamos que no esté completamente satisfecha con su entrega.

En cuanto al precio, queremos aclarar que nuestros gastos de envío están calculados al mínimo en forma de tarifa; la mayor parte sigue siendo a nuestra carga. De hecho, el transporte de muebles tiene un costo importante, el cual ha aumentado mucho en los últimos años.

Para la entrega en sí, no dude en informar sobre cualquier problema encontrado a nuestro Servicio de Atención al Cliente que, salvo error, no ha sido informado de las dificultades que aparentemente ha enfrentado.

En cualquier caso, estamos encantados de ver que está plenamente satisfecha con su mueble de TV "Rosewood" y le agradecemos por mencionarlo.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Hemos tomado nota de sus comentarios, pero queremos aportar algunas precisiones.

Su comentario omite varios elementos importantes, en particular el hecho de que tras los inconvenientes encontrados, le propusimos inmediatamente un descuento o el intercambio de su mesa, lo cual era sin duda la mejor solución para usted.

Usted rechazó el descuento, ya que no deseaba conservar la mesa y también rechazó el intercambio, considerando que la solicitud de volver a empaquetar la mesa no era aceptable.

Sin embargo, la ley permite a un vendedor exigir un embalaje que permita recoger un mueble en condiciones normales de seguridad, para evitar cualquier deterioro adicional durante el transporte. Además, ningún transportista acepta recoger muebles no embalados, excepto nuestro socio premium, pero esto implicaba un costo adicional, que usted evidentemente no estaba dispuesta a pagar.

En cuanto al descuento, entendimos que el reempaquetado de la mesa era demasiado complicado para usted, por lo que lo aumentamos a su máximo, y finalmente lo aceptó.

Por lo tanto, no entendemos por qué ahora indica que esta solución fue insuficiente y que no está satisfecha con el tratamiento de su caso.

Le agradecemos que tenga en cuenta estos elementos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos tristes por su calificación y su comentario.

Parece que usted ha pedido por error sin leer suficientemente la ficha del producto y no entendemos por qué estamos penalizados por ello.

Dicho esto, apreciamos saber que la estética del mueble le conviene, lo cual sigue siendo lo esencial.

Esperamos que esta experiencia no perjudique sus futuros pedidos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su comentario positivo sobre su compra.

Lamentamos saber que el mueble recibido no estaba en un estado aceptable.

Todos nuestros productos son inspeccionados antes del envío desde Indonesia y suponemos que este problema ocurrió durante el almacenamiento prolongado en el contenedor durante la importación, probablemente debido a un nivel de humedad demasiado alto. Lamentamos sinceramente esta situación y, para compensar este inconveniente, le hemos otorgado un descuento.

Le agradecemos por su comprensión y esperamos que esto no le desanime a volver a nosotros para futuras compras.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que estas tumbonas no han estado a la altura de sus expectativas.

Sin embargo, se trata de artículos de gama superior, utilizados por profesionales como restauradores, personal de playa e incluso en terrazas de barcos, precisamente por su calidad reconocida.

Su precio puede parecer elevado, pero somos de los más baratos en ofrecerlos, dado su calidad y su diseño.

Con respecto a nuestra política comercial, queremos aclarar que nunca hemos recurrido al drop shipping. Meuble House es una marca independiente y fabricamos nuestros muebles nosotros mismos para luego ofrecerlos directamente a nuestros clientes en nuestro sitio.

Finalmente, como usted ha señalado, nos enorgullece seguir siendo una marca seria. Así, tan pronto como tomamos conocimiento de su comentario, procedimos al reembolso en el menor tiempo posible.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos sinceramente este retraso adicional en la entrega.

Desafortunadamente, la situación actual a veces impacta los plazos de fabricación e importación de nuestros muebles.

Esta situación, totalmente independiente de nuestra voluntad, no nos permite lamentablemente indemnizar a todos los clientes afectados, especialmente porque intentamos tener la relación calidad-precio más justa.

Sin embargo, nos aseguramos de informarle tan pronto como tuvimos conocimiento de este retraso, ofreciéndole la posibilidad de cancelar su pedido si ya no deseaba esperar. Usted prefirió esperar.

Esperamos que su sillón cumpla plenamente con sus expectativas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario y entendemos su decepción con respecto al plazo de entrega.

Sin embargo, este retraso fue totalmente independiente de nuestra voluntad, y de hecho, habíamos propuesto reembolsarle completamente su pedido si ya no deseaba esperar, oferta que usted prefirió declinar.

Lamentamos sinceramente que esto haya impactado tanto su apreciación general, mientras que otros clientes en una situación similar han elegido resaltar la calidad y la estética de su mueble, a pesar de la espera prolongada.

Esperamos que su sillón le satisfaga plenamente.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Cuando usted hizo su pedido en febrero, el plazo anunciado para uno de sus muebles era de 8 a 12 semanas, que corresponde al tiempo restante de fabricación acumulado al tiempo de importación por barco.

Desafortunadamente, su entrega se retrasó con respecto a estas previsiones y nos disculpamos por ello.

Esto se debe a que la fabricación artesanal está sujeta a las condiciones climáticas a veces extremas de la India y que el transporte marítimo también enfrenta numerosos imprevistos, los cuales a veces provocan estos retrasos.

Nuestros equipos siempre hacen su máximo esfuerzo para prevenir a los clientes con antelación, pero puede suceder que los retrasos no sean anunciados con suficiente antelación por el proveedor. Es muy probable que por esta razón no haya recibido la información antes del envío de su mercancía y le pedimos disculpas por ello.

A pesar de esto, apreciamos su calificación y su satisfacción con respecto al mueble y la entrega.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su nota.

Efectivamente, pueden ocurrir retrasos, a veces importantes, cuando usted pide muebles con un plazo largo, ya que la fabricación por parte de los artesanos indios puede interrumpirse (en períodos de fuertes lluvias o de mucho calor, por ejemplo) y el transporte marítimo también está sujeto a numerosos imprevistos.

Apreciamos aún más saber que no se arrepiente de la espera y le agradecemos por su comentario sobre la calidad y la estética de su mesa "Jappy".

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por tomarse el tiempo de compartir su retroalimentación.

Estamos encantados de que su mueble le dé satisfacción y corresponda a sus expectativas.

Con respecto al plazo, lamentamos sinceramente este contratiempo.
Algunos pasos de transporte o suministro pueden, desafortunadamente, generar desajustes independientes de nuestra voluntad, aunque hacemos todo lo posible para respetar los plazos anunciados.

Sin embargo, esperamos que esté disfrutando de su mesa "Carácter" y le agradecemos por su confianza.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por haber dado su opinión.

Cuando usted hizo su pedido en enero, el plazo anunciado para su mesa era de 12 a 14 semanas, que corresponde al tiempo de fabricación sumado al tiempo de importación por barco.

Desafortunadamente, su entrega se retrasó con respecto a estas previsiones y nos disculpamos por ello.

Esto puede suceder con la fabricación artesanal sujeta a las condiciones climáticas a veces extremas de la India. El transporte marítimo también sufre numerosos imprevistos, los cuales a veces provocan desajustes en la disponibilidad de nuestros productos.

Sin embargo, es complicado seguir el envío de la mercancía en tiempo y forma, ya que la información que se nos proporciona cambia a menudo. Sin duda, es por esta razón que no había tenido noticias de nuestra parte cuando usted llamó.

A pesar de esto, constatamos que usted aprecia su mueble y nos sentimos aliviados por ello.

Atentamente,
El equipo de Meuble House