Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,
La cómoda salió en paleta. Además, se trata de una pieza antigua que usted compró y por lo tanto no hay embalaje preformado para este tipo de producto. De ahí el embalaje plástico y cartón manual. En paleta, el producto no sufre manipulación por parte del hombre y eso reduce al máximo el riesgo de daño en el producto. Sin embargo, usted tenía la posibilidad de elegir la entrega con 2 repartidores en el sitio o la especializada. En este caso, los 2 repartidores habrían puesto la cómoda en la habitación de su elección, desembalado y recogido los embalajes. Usted prefirió optar por la entrega estándar con 1 repartidor y entrega en la puerta. Eso sigue siendo su elección.
Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola, realmente lamentamos lo que le ha sucedido y efectivamente es un error de nuestro servicio de envío como le hemos dicho. Desafortunadamente, este trabajo lo realizan personas y el error sigue siendo humano. Reconocimos nuestra culpa de inmediato y hemos hecho lo necesario para compensarle en consecuencia. Se le ha enviado un correo para ello. Hemos reembolsado la diferencia de los gastos de envío pagados en exceso. Además, le hemos enviado un código de descuento válido durante 1 año en nuestro sitio. Sepa que podría habernos llamado en el momento de la entrega y en ese momento podríamos haber tomado conocimiento de nuestro error a tiempo para hacer lo necesario para restablecer la situación lo más rápido posible. Somos conscientes de que todas nuestras disculpas no podrán reparar el error, sin embargo, sepa que la satisfacción del cliente siendo nuestra

¿Por qué 4 estrellas y no 5? Plazo no respetado y por lo tanto obligado a modificar el estilo de mi mueble (Antiguo en lugar de Amelie). Problema con el fabricante. Servicio al cliente impecable, siempre disponible. Por lo tanto, pude obtener un descuento en la entrega.

Hola,
Los productos de la colección IPN tienen una tapa de mango macizo con aspecto bruto. Esta colección no está diseñada para ofrecer muebles rectilíneos, al contrario. Hemos puesto diferentes fotos, incluyendo una en primer plano de la tapa donde es perfectamente visible que la tapa no es lisa y puede tener un aspecto abombado o, por el contrario, hundido. Esto en una medida totalmente aceptable, por supuesto, siempre es posible vivir con ello a diario. Lamentamos mucho que este producto no le haya dado satisfacción. Sin embargo, tenemos muy buenos comentarios al respecto. En cuanto al caucho que en realidad resulta ser un tapón, este pudo haberse movido durante el transporte. Si se hubiera realizado un control al recibir la mesa frente al repartidor como debe hacerse, usted podría haberla rechazado directamente si no era aceptable para usted. Se envía un correo con instrucciones al inicio de la mercancía para recordar al cliente el procedimiento a seguir además de nuestros Términos y Condiciones. Atentamente, El equipo de Meuble House