Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
Mueble dañado y ninguna respuesta del servicio al cliente
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Respuesta de Meuble House
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente ha estado intercambiando con usted durante varios días y le hemos propuesto una solución para atenuar la marca en el lado de su mueble. Sin embargo, no se realizó ningún control a la llegada frente al transportista. Por lo tanto, no podemos hacer más. Atentamente, El equipo de Meuble House.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2018
Demasiado largo en la entrega
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Respuesta de Meuble House
Hola, Usted hizo un pedido el 10 de diciembre con un plazo de envío de 8 a 12 semanas (dependiendo de las fiestas de fin de año, los plazos se han alargado en 3 semanas). Sin embargo, su pedido salió el 13 de febrero de nuestra parte, 8 semanas después. Se le informó de estos plazos al realizar su pedido y también se mencionaron en su pedido. Por lo tanto, su nota nos parece muy injusta. Intentamos ser lo más justos posible con la realidad y sus productos no estaban en stock, a diferencia de otros. Lamentamos no haber podido satisfacerle. Atentamente, El equipo de Meuble House.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2019
Hay variedad pero las fotos en el sitio no siempre corresponden a la realidad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2019
Un problema de piezas dañadas para el montaje del mueble pero rápidamente atendido y resuelto con un nuevo envío por el servicio postventa.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2019
No está mal
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2019
mesa presentada en compra ordenada pero nunca llegada. después de dos meses me explican que ya no se fabrica...
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2018
Pedido recibido 2 meses después, ninguna precisión en su sitio sobre el plazo de entrega, descontenta para mí, un regalo de Navidad que recibí en febrero
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos mucho este retraso. Efectivamente, le enviamos un correo para informarle de este retraso a principios de diciembre, pero parece que, según nuestros intercambios de correos, se pasó a los no deseados. Este modelo gusta enormemente y tenemos muchas dificultades para tenerlo en stock. Atentamente, El equipo de Mueble house.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2019
muy bien, lo recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2019
muy bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2018
No se ha dado respuesta a nuestro formulario de contacto enviado después de la entrega de los productos. Hemos informado sobre problemas encontrados en los productos entregados (muebles sucios, huellas de pegamento, parte trasera del mueble ligeramente agrietada, estantería inestable...). Aún estamos esperando, al menos, explicaciones y disculpas. En cuanto a un gesto comercial...
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Hemos tenido estos últimos 10 días un problema con nuestra bandeja de entrada. Muchos correos no nos han llegado. ¿Podría por favor reenviarnos su correo? Gracias Atentamente, El equipo de Mueble House.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2018
Muy contenta con la mesa. Buena calidad. Un pequeño inconveniente en una de las patas ligeramente torcida. Muy buenos intercambios con el servicio al cliente. Sin embargo, no volveré a pedir hasta que no cambien de transportista, que es lamentable. Es una pena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2018
En el sitio deberían indicar el plazo de entrega - al menos aproximado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2018
fiable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2018
son muebles bonitos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2018
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2018
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2018
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2018
de la elección
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2018
Hola, Sr. Z. L. Personal agradable y siempre disponible, por lo general bastante bien, pero... hay un pero, para anunciarme un plazo siempre más largo.
Para resumir, no cumplen absolutamente con los plazos anunciados, y no solo un poco.
Entonces, pequeña continuación al "romance" mueble Funda muebles recibidos, pequeño problema, la superficie de la mesa es NEGRA cuando debería ser de madera natural como muestran las fotos del sitio, desesperante.
Los taburetes... todavía hay trozos de varillas de soldadura!!! solo queda lijar, si esto interesa a los responsables de este sitio, tengo todas las fotos y firmo con mi verdadero nombre.
Y por cierto, es la primera vez que dejo una opinión en internet, sitio a evitar completamente, me uno a los otros comentarios.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Hemos tomado conocimiento de su descontento por correo cuando nos proporcionó fotos de su mesa totalmente lijada. Por lo tanto, ya no podemos intervenir. Luego, queremos precisar que le hemos enviado una foto del sitio en primer plano de la superficie de la mesa que coincide perfectamente con la foto de la mesa que recibió y que nos envió antes de lijarla. Si no le gustaba, solo tenía que avisarnos y ejercer su derecho de retractación. En cuanto a los taburetes, se trata de un acabado industrial y las soldaduras son, de hecho, visibles. Lamentamos, pero consideramos que su calificación es muy injustificada. Atentamente, El equipo de Meuble House
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2018
Mal informado sobre la entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2018
Muebles muy bonitos, de calidad, únicos, diferente a las tiendas habituales..
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2018
Hemos encontrado el sitio agradable de consultar.
Hemos solicitado información adicional y hemos obtenido una respuesta rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2018
Las manijas estaban mal fijadas y el embalaje para el transporte casi inexistente, de lo contrario, los muebles son magníficos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/09/2018
Muy malo, no lo recomiendo
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Respuesta de Meuble House
Hola, Lamentamos no haber podido satisfacerle. El reembolso se ha realizado correctamente tras su solicitud de retractación. Atentamente, El equipo de Meuble house.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2018
Nada que decir
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2018
correcto
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2018
Si la mesa corresponde a la descripción en términos de calidad y 'técnica', el color no es en absoluto conforme. La superficie es mucho más oscura que en la foto y las patas son negras y no cromadas. Respuesta del servicio al cliente: si no le conviene, puede devolverla a su cargo y también habrá 99€ no reembolsados por gastos de retractación. ¡Gracias!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Efectivamente, cuando un producto no le conviene al cliente, tiene la posibilidad de retractarse ya sea devolviendo el producto por sus propios medios o utilizando el servicio de devolución que ofrecemos a través de nuestro socio de transporte. Esto no es una obligación, sino una posibilidad ofrecida al cliente, ya que no siempre es fácil encontrar un transportista. Las tarifas se mencionan en nuestras Condiciones generales de venta. Para una mesa, el monto es de 99 euros. Este derecho puede ejercerse dentro de los 14 días siguientes a la entrega. El reembolso se realiza a la recepción de la mesa, ya sea completamente si el cliente ha devuelto la mesa por sus propios medios o deduciendo los 99 euros si ha utilizado este servicio. Atentamente, El equipo de Meuble House
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2018
satisfecho con mi pedido a pesar de un problema de entrega solucionado en el menor tiempo posible
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2018
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2018
estoy globalmente satisfecha con sus prestaciones
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2018
amplia elección de muebles, sitio ergonómico
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2018
La mesa corresponde a la descripción, pero la entrega nunca fue anunciada por teléfono como se indica en el sitio. Además, poca respuesta y poca transparencia por parte del servicio al cliente. Un retraso siempre es posible, pero una explicación de este es deseable.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2018
plazos de entrega no respetados
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2018
A ese precio, no hay que esperar mucho
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos pero después de investigar, no encontramos ningún correo de su parte señalando un problema con su pedido entregado conforme sin reservas el 04 de agosto por los transportistas Guisnel. No dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente si es necesario. Sin eso; no podemos ayudarle. Atentamente, El equipo de Meuble House.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2018
El sitio está muy bien hecho y los productos dan muchas ganas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2018
calidad y acabado impecable
entrega sin contratiempos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/07/2018
Problema con el mecanismo de cierre de la puerta
Rueda ya rota
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2018
Disponible
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