Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
Mueble conforme a mis expectativas, entregado en los plazos anunciados. Sin embargo, es culpable imaginar que un repartidor solo puede hacerse cargo de un paquete tan pesado y voluminoso. A pesar de toda su buena voluntad, es un riesgo para la salud.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2019
muy mal servicio postventa
porque a pesar de los defectos del mueble de baño no quieren saber nada
cuesta 845,00€ no es un precio pequeño.
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Respuesta de Meuble House
Hola, lamentamos señor, pero su mueble parece haber sufrido golpes según las fotos recibidas y no se han hecho reservas en el albarán de entrega. Sin embargo, le hemos propuesto una solución que es el intercambio del mueble con el transporte a su cargo. Nuestro asesor también le ha dado consejos para atenuar esos golpes si prefiere quedarse con el mueble. Atentamente, El equipo de Meuble House
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2019
2 metros; 2,5 metros y me lanzo!!! Comentario sobre la madera de mango: el acabado de esta madera es muy bonito de un color cálido y aquí hablamos de muebles de madera maciza y no de
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/08/2019
contrachapado.
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Respuesta de Meuble House
Sitio muy ergonómico con una gran variedad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2019
Mueble espectacular, magnífico
Entrega hiper rápida en 4 días
Protección excelente del mueble.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2019
Entrega rápida. Entregado en palé.
Lamenté no haber tomado el servicio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2019
Sitio claro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2019
Mueble conforme
Paquete da ado a la llegada Sin perjuicio ...
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2019
He pedido 3 muebles en su sitio de "comercio" en línea por un monto de 1374 ac. Durante la entrega, un mueble presentaba un defecto en la parte inferior del mueble, señalado en el recibo de entrega como indica su pequeña guía de recepción. Defecto no visible porque es la parte inferior del mueble. Después de varios intercambios con su servicio "SAV" y fotos de apoyo, me proponen enviarme pegamento y reparar yo mismo este mueble que cuesta 598 ac sin ningún descuento comercial. A diferencia de lo que dicen, debes rechazar cualquier mueble con el más mínimo defecto, incluso un defecto menor, porque no hacen ningún gesto comercial. A diferencia de lo que pretenden, no son comerciantes (no somos nosotros, es el proveedor, es el repartidor...) y no tienen servicio postventa. Quizás mi concesionario de automóviles me ofrecerá en mi próxima compra inflar yo mismo los neumáticos de mi coche. ¡A EVITAR!
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Respuesta de Meuble House
Hola
Las únicas reservas visibles en su empaque son « ver foto »
Por lo tanto, no tiene ningún valor y equivale a la ausencia de reservas. Su mueble tiene una tabla que se ha movido en la parte inferior del mueble, de hecho le hemos propuesto una solución que no es la del reemplazo a falta de reservas precisas y escritas durante la entrega. Atentamente, El equipo de Meuble house.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Poco accesible por teléfono, lo que da una impresión impersonal.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2019
Los muebles se reciben a tiempo, pero están dañados y Meuble house justifica esto por la tipología de los muebles (industriales). No recomiendo este sitio, por supuesto.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos que esta colección no le haya gustado. Es cierto que era una fabricación artesanal y que la descripción notificaba bien la especificidad de estas imperfecciones como siendo valoradas en estos muebles. No todas las colecciones están terminadas como esta. También podía ejercer su derecho de retractación. Atentamente, El equipo de Meuble house.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2019
Al precio al que se ofrecen los artículos, se espera que el vendedor verifique su producción antes de enviarla al cliente, ¡manifiestamente no es el caso!
Esto sucede cuando se trabaja en la gama baja, no en la gama alta.
¡El artículo enviado por el fabricante no es el que se había pedido!
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Respuesta de Meuble House
Hola, acabamos de recibir la confirmación de que ha habido un error de referencia y el proveedor se disculpa. También le presentamos nuestras disculpas y vamos a remediar el problema rápidamente. En este momento estamos viendo con él qué solución se puede aportar. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible por correo electrónico. Desafortunadamente, aunque sigue siendo raro, un error humano puede ocurrir a veces porque todavía trabajamos con pequeños artesanos. Atentamente, El equipo de Meuble house.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2019
Originalidad
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2019
Muy bonito taburete de bar, solo un poco decepcionado con 2 de ellos donde tuvimos que perforar porque los agujeros no estaban alineados para el ensamblaje de los respaldos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2019
Muy bonitos productos, conforme a la descripción.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2019
Mueble entregado en mal estado.
Las reparaciones eran factibles, las realizamos y recibimos una indemnización de Meuble House.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2019
Serio, reactivo, respuesta asegurada a comentarios u otros, mercancía de calidad fiel a la visualización.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2019
Algunos problemas con la entrega, pero es más la elección del transportista lo que causó el problema.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2019
el sitio es claro, información precisa sobre el producto.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Problemas con la entrega y producto dañado (detección tras el desembalaje). Nota: el embalaje no presentaba golpes...
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Respuesta de Meuble House
Hola
Lamentamos sinceramente que la entrega no se haya realizado como usted esperaba. De hecho, el mueble no pudo ser desembalado en la habitación de su elección, pero corresponde al cliente verificar si el mueble pasa por las escaleras sin dañar el interior, el mueble y sin que los repartidores corran riesgos. Si esto no fue realizado por los 2 repartidores de Guisnel, es porque consideraron que uno de estos criterios no se cumplía.
Sin embargo, estamos encantados de que el mueble le satisfaga.
Atentamente, El equipo de Meuble house.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2019
Retraso importante en el pedido y gesto comercial ridículo.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Como sabe, lamentamos este retraso. El envío de su pedido, inicialmente programado para la quinta semana, solo tuvo lugar en la octava semana. Le informamos de este retraso y le propusimos un reembolso. Prefirió mantener su compra y se lo agradecemos. Hoy está en posesión de su pedido y esperamos que le brinde total satisfacción. El gesto comercial propuesto sigue siendo válido para una próxima visita a meuble-house.fr
Atentamente.
El equipo de Meuble House
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Serio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2019
Muy buen producto y bien protegido para el transporte.
Respaldo un poco difícil de montar, sin embargo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2019
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2019
Bonita colección de muebles
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2019
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2019
serio
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2019
Contenta con mi compra, corresponde a lo que esperaba. Solo un pequeño defecto, afortunadamente una pequeña solución propuesta por forzosamente adaptar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2019
Repartidor muy apresurado.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2019
El sitio está bien hecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2019
Sitio claro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2019
Bien, sitio claro y preciso, recomiendo
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Mueble muy bonito pero la entrega se retrasó dos meses y mala fe por parte de Meuble House
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Respuesta de Meuble House
Hola Señor,
Estamos encantados de que el mueble le convenga y que lo encuentre muy bonito. Le reiteramos nuestras disculpas por el retraso en su entrega, en parte debido a un error informático en nuestra gestión de stock. Nos preocupa proporcionarle un servicio de calidad. Su satisfacción es nuestra preocupación constante.
Atentamente.
El equipo de Meuble House.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2019
El producto es conforme pero faltaban 2 tornillos y es imposible encontrarlos en el comercio (no son estándar).
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Hola Señor,
Vamos a hacer lo necesario para enviarle por correo con seguimiento 2 tornillos correspondientes a su mesa. Que tenga un buen día, cordialmente, El equipo de Meuble House.
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tras una compra de 13/02/2019
Amplia elección de estilos y productos. Entregado bien embalado y dentro de los plazos. Sin embargo, atención a los acabados de los muebles a ensamblar. Tuve que hacer agujeros en una tabla de mesa para poder montarla sobre su base...
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos sinceramente este problema encontrado. Estas mesas están ensambladas en la fábrica, pero hay una dirección para el ensamblaje. Quizás fue en este nivel donde encontró una dificultad. En el futuro, vamos a prever un manual de montaje para facilitar la parte de montaje de la mesa en cuestión. Gracias por tomarse el tiempo de formular esta opinión constructiva, ya que nos preocupa proporcionarle un servicio de calidad. Su satisfacción es nuestra preocupación constante. Atentamente, El equipo de Meuble House.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2019
Muy buena prestación. Bonito mueble. El único inconveniente son los plazos muy largos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2019
las descripciones y las fotos de los productos son un poco someras lo que no permite darse cuenta del verdadero resultado de la calidad del producto
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2018
Un intercambio sobre una silla debió hacerse por defecto el vendedor pretende que se trata de irregularidad en la calidad del producto. tuve que pagar un transporte adicional por una cancelación y un intercambio ...; en fin mucha molestia, no lo recomiendo ... Lástima los productos son bonitos!
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Hola, La mercancía fue retirada en el transportista. No verificó antes de firmar. La silla estaba dañada y aceptamos cambiarla en el marco del derecho de retractación a pesar de eso. Atentamente, El equipo de Meuble House.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2019
La mesa corresponde a lo que esperábamos. Un servicio al cliente reactivo que propone soluciones reales. Hubo un problema con la entrega pero siempre nos respondieron rápidamente y hicieron un gesto comercial que supo devolvernos la satisfacción. Satisfecha con el producto y el sitio. Lo recomiendo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Bien, a veces falta alguna foto
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