Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
todo bien, buen sitio, con buenas fotos que permiten definir bien su elección.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2020
muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2020
Sitio muy fácil de navegar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2020
Muy bien, tendencia
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2020
Sitio bien, muebles que corresponden a las fotos, pero, la rejilla en la puerta inferior del mueble superior está rota. Pero es demasiado complicado devolver el mueble...
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2020
El servicio al cliente no está a la altura... no responde al correo. La entrega no es el problema.
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Respuesta de Meuble House
Hola, Lamentamos, pero salvo error de nuestra parte, no hemos recibido ninguna solicitud de servicio al cliente sobre su pedido. Es seguramente por eso que no ha recibido respuesta. ¿Puede reenviárnoslo por favor? Si ha enviado varias fotos, puede que sea demasiado pesado y quizás no nos haya llegado. Gracias por contactar al servicio al cliente en esta dirección por favor: [email protected]. Atentamente, El equipo de Meuble house.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2020
No muy simpático, cancelé mi pedido al día siguiente de realizarlo y me retuvieron el 10% por gastos administrativos, aunque el paquete aún no había sido enviado.
Tenemos derecho a una retractación de 7 días, sin embargo.
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Respuesta de Meuble House
Hola, Su paquete ya había sido enviado. De hecho, recibió un correo en este sentido la mañana siguiente, incluso antes de que hiciera su solicitud como le explicamos por teléfono. En el caso de la retractación, tendría que haber recibido el mueble y la devolución habría sido a su cargo. Aquí estábamos en el caso de una cancelación y eso está bien especificado en nuestras condiciones generales de venta. Atentamente, El equipo de Meuble house.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2020
Recepción rápida, producto conforme a las características. Sin embargo, la funda de una de las sillas no estaba perforada.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2019
PLAZO MUY LARGO ENTRE EL PEDIDO Y LA ENTREGA
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Respuesta de Meuble House
Hola, tenemos todo tipo de plazos de envío en nuestro sitio, entre 1 semana y 6 meses según el tipo de producto y el suministro. Este plazo está especificado en el producto en el sitio y luego en su pedido. Debía ser entregado como se indica en su pedido antes del 9 de febrero y lo fue el 5 de febrero. Atentamente, el equipo de Meuble house.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2020
todo es perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2020
Buen producto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2020
Bonito mueble, idéntico a la foto. Los cajones de metal son un poco delgados, pero el conjunto es muy bonito.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Su sitio es realmente hermoso. Da ganas de comprar.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Entrega rápida pero productos no conformes.
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Respuesta de Meuble House
Hola, efectivamente hubo un error en las dimensiones en el sitio. A su solicitud, prefirió mantenerlos así y le hicimos un gesto comercial de 45 euros. Atentamente, el equipo de Meuble house.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Pedir sillas de tela, encontrarse con sillas de imitación, y una mala fe a toda prueba del servicio postventa, que le responde que "la imitación es tela" (aunque hay pestañas en el sitio para "facilitar" la búsqueda: "tela", "imitación", "PVC", "PU") y que hice clic en tela y solo tela... mi pareja siendo tapicero, estoy bien situada para saber que tela e imitación/PU/PVC son diferentes... además, tener que reclamar gastos de envío para devolver el producto... de hecho no los devolveremos, debido a los gastos de envío muy excesivos... en fin, muy decepcionada, no lo recomiendo, no por "el error" que puede ocurrir, ni en relación al producto en sí que es bastante bueno (pero no cumple con nuestras expectativas), sino por la mala fe del servicio postventa. La cosa positiva: la entrega, muy rápida, antes del plazo previsto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Tuve que hacer el pedido dos veces, el primero fue rechazado (problema "probablemente" relacionado con mi tarjeta) pero no se envió ningún mensaje de cancelación.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2019
Buena elección en el sitio. Pero entrega caótica, a pesar de 5 correos electrónicos de explicación
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2019
Recibí el paquete acostado cuando estaba indicado en la caja No acostar...
Tablero superior del mueble roto en 2...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2019
Favorables
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2019
La entrega es conforme
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Hemos notado como golpes que habrían sido repintados en las cómodas y mesitas. De lo contrario, muy satisfechos con nuestra compra.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2019
El sitio es agradable de consultar, proporciona la información deseada. La entrega de la cómoda y el confiturero se retrasó, una pena, pero el contacto telefónico con Meuble House fue simpático. Apreciamos que los muebles sean entregados montados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Cita clara
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2019
Muy rápido en el tratamiento del pedido, a pesar de un primer envío deteriorado... Buena reactividad del equipo para enviarme un segundo paquete rápidamente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Artículo conforme a la descripción en el sitio, entregado rápidamente. Sin embargo, las bisagras de la puerta estaban dañadas y no se vieron en la entrega debido al servicio deplorable de la entrega, una vergüenza
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Satisfecho en lo que respecta a la entrega, la elección del mueble, pero pequeño problema fuerte olor del mueble proveniente de su pintura lacada
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2019
En relación con las fechas dadas, el plazo se respeta *
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2019
Muy satisfecha con el sitio, navegación impecable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2019
Mi mueble es magnífico El único inconveniente son los cajones que son difíciles de tirar...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2019
El plazo de entrega no se menciona, ni el transportista. Tuve que llamar.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2019
En cuanto a la navegación en el sitio no está mal, salvo que no se puede tener un aumento de los detalles del mueble bastante considerable y que los detalles dados son un poco confusos.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2019
Sitio que responde a tus comentarios pero que no te ofrece mucho a cambio. Tras mi descontento, el sitio me propuso un crédito de 25€ en mi próximo pedido, pero lamentablemente eso no me será de utilidad ya que no volveré a comprar con ellos.
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Respuesta de Meuble House
Hola, Lamentamos sinceramente, pero en nuestros intercambios de correos no habíamos percibido tal descontento de su parte ya que simplemente decía estar un poco decepcionada con el acabado. De ahí nuestra respuesta. Por supuesto, si el mueble no le convenía en absoluto, podría habernos solicitado ejercer su derecho de retractación en los 14 días, lo cual no fue el caso. Atentamente, El equipo de Meuble House
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2019
Buen sitio con productos de buena calidad a precios correctos.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2019
Muy decepcionada con el servicio postventa y con el servicio al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2019
Muy buena comunicación.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2019
Entrega dentro de los plazos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2019
Sitio claro. Plazos respetados.
Único inconveniente, el pago se debita al hacer el pedido aunque anuncian 3 semanas para ser entregado. Las dos estrellas menos son por este aspecto. Con este modo, tengo la impresión de financiar su tesorería.
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