Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
No doy 5 estrellas simplemente porque tenía 2 lotes de tornillos, de los cuales uno era demasiado corto, así que es una pena.
De lo contrario, la base y la superficie parecen de buena calidad y son muy bonitas.
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A
Audrey D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
Estoy muy satisfecha con mi mueble vitrina, es muy bonito y de buena calidad, sin embargo, la entrega debe revisarse porque fue entregado rápidamente, sí, pero el repartidor se negó a llevarme la caja dentro de la casa y llegó la lluvia, así que tuve que llamar a alguien para que me ayudara a meter las cajas.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola, Gracias por su calificación y su comentario sobre el mueble; estamos encantados de que le guste. Sin embargo, no entendemos su comentario sobre el transporte. De hecho, usted misma eligió la entrega estándar a una persona, que corresponde a la entrega de la mercancía frente al edificio o la propiedad, como se explica claramente en nuestro sitio. Por lo tanto, es normal que el repartidor no quisiera dejar el mueble dentro porque no está autorizado. Si realiza otros pedidos, le invitamos a preferir el modo de entrega especializado con 2 repartidores. Ellos dejarán y desembalarán la mercancía directamente en su casa y también se llevarán los embalajes. Atentamente, El equipo de Mueble House
C
Christophe H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2023
La navegación en el sitio es buena, para la entrega, plazos correctos, el repartidor me dejó tiempo para verificar el estado del producto. Entrega en el patio, tuve que meter la mesa solo en mi casa en la planta baja. En cuanto a la calidad del producto, parece muy media, la madera se agrietó en el primer tornillo de fijación de las patas de metal... Además, en la tabla de madera, veo una grieta, la madera parece despegarse. Temo que la calidad no sea buena....
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Respuesta de Meuble House
Hola, lamentamos saber aquí que está teniendo problemas con su mueble. Sin embargo, salvo error, nunca hemos sido contactados para esto y por lo tanto no hemos tenido la oportunidad de ayudarle y ofrecerle una solución. Por lo tanto, no consideramos justificado que nos dé esta calificación sin haber solicitado previamente nuestro servicio postventa. En cuanto a la entrega, usted eligió el modo estándar. Sin embargo, está bien especificado en el sitio que esta se realiza a pie de edificio o frente a la propiedad. Tenemos otro modo de entrega para los clientes que desean que la mercancía sea entregada directamente en el hogar; solo habría sido necesario elegirlo. En cuanto al mueble, para la tabla agrietada en el montaje, probablemente el tornillo se apretó un poco demasiado. De lo contrario, hay que saber que la madera maciza es un material vivo que reacciona a su entorno, especialmente en invierno cuando pasa de un lugar no calefaccionado a una habitación con calefacción. Por lo tanto, pequeñas grietas son comunes, perfectamente normales y no preocupantes en absoluto. Esto no es en absoluto una prueba de falta de calidad. En cualquier caso, le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa y enviarle fotos por correo. Atentamente, El equipo de Meuble House
C
Christelle C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Mi mueble me conviene. Excepto que tengo una puerta que no cierra, pero aparentemente eso forma parte del estilo industrial según el comerciante. La respuesta que me dieron me parece un poco fácil...
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Respuesta de Meuble House
Hola de nuevo, efectivamente, pero como se precisó en nuestro segundo correo, habíamos dado una respuesta en relación a las fotos enviadas donde el problema de cierre no era visible y porque no lo había mencionado en su solicitud. Por lo tanto, nuestra primera respuesta no se refería al problema de cierre de la puerta, así que su comentario no refleja la realidad. Solo lo mencionó después de que le enviáramos precisamente esta respuesta. Atentamente, El equipo de meuble-house.fr
F
Fadila O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Hola, pedido entregado a tiempo. Muy bonita mesa pero decepcionado por los astillados en la pintura de una de las patas. Aún así, es molesto para un producto de esta calidad y de este precio (más de 849 € sin entrega). Y también un problema al momento de montar otra pata porque el tornillo no podía entrar en el agujero que se suponía que encajaría fácilmente. De hecho, el montaje no fue simple aunque fui muy atento al seguir las instrucciones. El agujero desfasado en un lugar que impedía que el tornillo entrara. Los otros tornillos sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola, lamentamos saber aquí que ha tenido problemas con su mesa. Salvo error, esto no fue reportado a nuestro servicio postventa, de lo contrario, habríamos buscado solucionarlo lo más rápido posible. No nos parece justificado que nos dé una mala calificación cuando ni siquiera nos ha dado la oportunidad de resolver su caso. Sin embargo, esperamos que esté disfrutando de su mesa ahora. Atentamente, El equipo de Meuble House
M
Maxime B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Mueble dañado
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Usted ha recibido efectivamente un mueble dañado y lo lamentamos. Enviamos muchos muebles cada día y no podemos, por supuesto, tener un 100% de entregas sin incidentes de transporte, lamentablemente.
En cuanto a su caso, respondimos inmediatamente a su mensaje pidiéndole información adicional que nunca nos envió.
A pesar de eso, inmediatamente ordenamos un nuevo mueble para usted a nuestro proveedor, que recibirá muy pronto; por lo tanto, no entendemos su deseo de darnos una calificación tan mala.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Schmit F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2023
¡Qué pena que no sea posible poner 0 estrellas!
¡Este sitio es para huir!
El servicio al cliente es un desastre, están ahí solo para hacer dinero, nada más. ¡Es una vergüenza!
Intentaron hacerme pagar 135 € de gastos de devolución por el regreso de un mueble que ellos solicitaron (debido a un problema informático de SU parte y problema de entrega) cuando el mueble en cuestión aún estaba en la plataforma del transportista a unos kilómetros de mi casa!!!!! La responsable que tuve por teléfono ni siquiera intentó resolver el problema. Una simple llamada de su parte al transportista para transmitir mi número de teléfono faltante (debido a su problema informático) y todo se habría resuelto. Pero no, no podía pensar en eso ya que su único objetivo era intentar sacarnos dinero para pagar los gastos de devolución de un mueble que aún estaba con el transportista!!!
Persona desagradable por teléfono, que mira a la gente por encima del hombro y no intenta entender.
De hecho, lo único que pudo decirme es que me enviaron correos para decirme que había un problema con mi entrega, pero nunca recibí esos correos... Sin embargo, recibo correctamente sus correos publicitarios, así como el correo de confirmación del cargo de su socio financiero... extraño, seguramente otro problema informático...
Afortunadamente, el mueble finalmente llegó en buen estado porque ni siquiera me atrevo a imaginar la odisea que habría sido...
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos si su interlocutor le pareció desagradable y entendemos su enojo debido a los problemas encontrados, pero su versión de los hechos no es del todo exacta.
Usted realizó el pedido el 10 de enero. El 11 de enero, le enviamos un primer correo para informarle que el transportista no podía contactarlo y que no teníamos ningún número de teléfono en su cuenta.
No tuvimos ningún mensaje de error tras este envío y por lo tanto supusimos que lo había recibido correctamente, ya que en caso contrario, se nos informa. Sin respuesta de su parte, le enviamos un correo el 13 de enero por la misma razón, también sin respuesta y sin mensaje de error o envío no realizado.
El 16 de enero, al no tener respuesta, pedimos al transportista que devolviera la mercancía porque no podía mantenerla más tiempo. Solo fue el 19 de enero que usted se puso en contacto con nosotros porque se sorprendía de no tener noticias de su pedido.
Entonces le explicamos la situación diciéndole que los gastos de devolución del mueble serían a su cargo porque el transportista nos los facturaría y que usted no había respondido a nuestros mensajes. No buscamos hacer dinero como usted afirma, pero si queremos que nuestra empresa perdure, debemos cubrir nuestros costos y no podemos hacer todo gratis, especialmente con el fuerte aumento de los costos de transporte.
Por supuesto, usted no estaba de acuerdo en pagar esta suma y dado las circunstancias y el hecho de que aparentemente nunca recibió nuestros correos (lo cual es efectivamente extraño ya que usted ha recibido nuestros correos publicitarios como dice y que su amigo recibió muy bien el que le enviamos posteriormente), decidimos asumir una gran parte de estos gastos de devolución, pero eso, usted no lo menciona.
Finalmente, después de hablar con el transportista, resultó que este último aún no había cargado el mueble en el camión que debía traernos. No lo sabíamos porque nuestra solicitud de devolución se había hecho 3 días antes y el mueble ya debería haber estado en camino a nuestro depósito. Por lo tanto, le pedimos de inmediato que lo contactara para entregárselo y sin ningún costo para usted.
Hicimos todo lo posible para arreglar la situación y evitar que usted tuviera que pagar los gastos derivados de este problema de entrega, pero a pesar de eso, 4 días después, decidió darnos esta calificación y este comentario.
Los lectores de esta opinión formarán su propia opinión sobre esta situación, pero consideramos que no merecemos una calificación tan mala y un comentario tan negativo cuando hemos resuelto el problema en su beneficio de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
E
Eric A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2023
cama comprada 160 x 200, cama recibida y medida tomada 204 x 163.5 cm, ¡por lo que el somier flota en el marco!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Las dimensiones de 160x200 indicadas son las de la ropa de cama (somier y colchón) y es normal que el marco de la cama sea un poco más grande, de lo contrario no podría instalar su cama en absoluto.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Pascal S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2023
Muy satisfecho con mi mesa. Bonita fabricación, bien embalada y entregada rápidamente.
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I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2022
Hemos encontrado el sitio agradable de consultar.
Los artículos son bonitos y de buena calidad
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S
Sandrine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
¡Mueble muy bonito! Satisfecha, el paquete estaba bien embalado, ningún problema, lo recomiendo
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F
Frédérique S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Muebles bonitos pero el mueble fregadero de metal está dañado. La pintura está descascarada en una puerta de arriba.
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Respuesta de Meuble House
Hola, gracias por su nota. Lamentamos saber que tiene una puerta descascarada en su mueble. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario: [email protected] Atentamente, El equipo de Meuble House
D
Delphine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
contenta
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P
Pascale F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Los muebles son de calidad, le doy 4 estrellas porque estaban muy sucios por dentro y por fuera. El precio es razonable comparado con el precio en tienda. Recomendaría este sitio.
Opinión traducida
F
Frédéric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Entrega más rápida de lo previsto, algunos pequeños problemas con las estanterías relacionados con las condiciones meteorológicas durante el transporte, pero que tras los consejos del servicio al cliente se solucionaron.
Opinión traducida
P
Philippe J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
muy bien a pesar de la imposibilidad de venir a ver. libremente una tienda. o un depósito, hubo un error en. el pedido. o la entrega, es una pena
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E
Eglantine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Buena calidad de la madera y del metal, entrega impecable, toma de cita agradable, navegación y pedido simples y eficaces.
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E
Eric L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Mueble de TV estilo industrial. Golpe en la puerta a la entrega, el proveedor dice que es para que parezca más industrial. Así que ningún servicio al cliente. Pffff, lamento haber hecho esta compra. Le doy 2 estrellas, al menos una persona estaba atenta.
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Respuesta de Meuble House
Hola, entendemos perfectamente su punto de vista y hemos tratado su caso lo mejor posible. Es cierto que todos nuestros muebles industriales presentan marcas que son parte de los acabados "envejecidos/usados" deseados para estos muebles. Como esto forma parte del estilo, no es necesario especificarlo en la ficha del producto. A pesar de la respuesta del proveedor, le ofrecimos un vale de compra, pero no respondió a nuestro correo. Si cambia de opinión, no dude en volver a contactar al servicio al cliente que estará encantado de enviárselo. Podría aprovecharlo rápidamente ya que sería acumulable con las rebajas en curso. Atentamente, El equipo de Meuble House
D
Delphine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Hermoso mueble, realmente se parece a la foto, todo es macizo.
Opinión traducida
C
Cyril V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Muy contento con los muebles recibidos, plazos respetados y entrega muy correcta.
Opinión traducida
V
Victorien R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Caja dañada a la recepción. Falta un tornillo para fijar las patas. La superficie presenta imperfecciones. Por el precio, es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola, estamos sorprendidos y decepcionados por su opinión porque, salvo error por nuestra parte, nunca hemos sido contactados. Lamentamos tener una opinión tan negativa por un problema que ni siquiera hemos tenido la oportunidad de resolver para usted. El servicio al cliente está, por supuesto, a su disposición si es necesario. Atentamente, el equipo de Meuble House.
R
Regine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Mueble conforme a la foto. Decepcionados por las estanterías interiores que no son planas sino curvadas...
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola, gracias por su calificación. Para las estanterías, esto puede suceder si el nivel de humedad es un poco elevado durante el transporte. Almacénelas bien planas sobre el lado cóncavo durante unos diez días y deberían enderezarse solas. Por supuesto, si no fuera el caso, no dude en contactarnos. Atentamente, el equipo de Meuble House.
I
Isis L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Hermoso mueble, sin embargo, necesita una cuña debajo de una pata para mantenerse recto. Agujeros de los tiradores no adaptados, tuvimos que rehacerlos...
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola, estamos sorprendidos por su opinión porque, salvo error por nuestra parte, nunca hemos sido contactados. Lamentamos tener una opinión tan negativa por un problema que ni siquiera hemos tenido la oportunidad de resolver. El servicio al cliente está a su disposición si es necesario. Atentamente, el equipo de Meuble House.
P
Patrick C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Elijan mejor a sus transportistas, los transportes Biaux en Béziers no dan señales de vida y son inalcanzables, obligados a ir a recuperar nuestro mueble por nuestra cuenta.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola, como ya les hemos dicho, lamentamos sinceramente que haya tenido problemas con el transportista, pero no somos nosotros quienes gestionamos las entregas y lamentamos ser penalizados por ello. A veces, nuestros transportistas habituales trabajan con socios locales en las áreas donde no tienen agencia y parece que usted ha caído en un transportista poco comprometido con satisfacer a sus clientes y lo lamentamos. Como saben, estamos tratando su caso y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible. Atentamente, el equipo de Meuble House.
A
Aziza K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Recibí el mueble en mal estado en cuanto a la fabricación.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola, estamos sorprendidos por su opinión porque, salvo error por nuestra parte, nunca hemos sido contactados por ningún problema con su mueble. Lamentamos tener una opinión tan negativa por un problema que ni siquiera nos ha dado la oportunidad de resolver. El servicio al cliente está a su disposición si es necesario. Atentamente, el equipo de Meuble House.
G
Geertrudis E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Pedimos una mesa de madera natural de 100 x 220 pero es más bien de 89 hasta 94. Estamos decepcionados.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola, estamos sorprendidos de que esté decepcionada con su mesa. Las superficies de estos modelos, que no son rectas, son muy apreciadas precisamente por su originalidad y la parte natural que se deja en la madera. Por lo tanto, no siempre pueden tener dimensiones exactas; las dimensiones indicadas en el sitio son orientativas y aproximadas. Atentamente, el equipo de Meuble House.
C
Cindy C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Mesa no conforme, problema de diseño. Las extensiones no son utilizables, dañadas y mal montadas... Los lados de la mesa no son rectos....
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Hemos tomado en cuenta su caso y le hemos propuesto dos soluciones: quedarse con la mesa a cambio de un gesto comercial o volver a empaquetar la mesa para un intercambio.
Sin embargo, ninguna de las dos soluciones le conviene: el gesto comercial no es lo suficientemente importante para usted y no quiere volver a empaquetar la mesa en cajas como exige el procedimiento impuesto por nuestros transportistas para la recogida de muebles.
Por lo tanto, no sabemos qué más proponerle; solo tenemos estas dos soluciones para usted. Normalmente, los clientes a quienes les proponemos un intercambio siempre encuentran la manera de volver a empaquetar el mueble como se solicita, aunque sea realizando un ensamblaje de cajas con cinta adhesiva.
No dude en volver a contactarnos cuando haya podido enviarnos fotos de la mesa desmontada y empaquetada como debe hacerse.
Gracias a usted.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Vincent Estelle L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Nuestra mesa de roble se ha agrietado por sí sola en menos de una semana. El servicio al cliente de Meuble House dice que es normal... que la madera trabaja... y que van a consultar con su proveedor... aún no hemos tenido noticias después de 2.5 semanas. Estamos muy decepcionados hasta ahora.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola, Lamentamos no haber podido volver a contactarle aún, pero los proveedores siempre tardan bastante en responder. Además, hemos transmitido su caso justo antes de las fiestas y hay mucho trabajo al inicio del año; por lo tanto, no es sorprendente que aún no tengamos respuesta a pesar de nuestros recordatorios. En cualquier caso, no le olvidamos y hacemos todo lo posible para poder volver a contactarle lo antes posible. Atentamente, El equipo de Meuble House
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'Fr%C3%A9D%C3%A9Ric' D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2022
He pedido una mesa y un buffet. El repartidor nos dejó la paleta en la calle y se fue sin esperar a que desembaláramos. La mesa a montar, conforme a lo que esperábamos. El buffet ya montado. Mala sorpresa al desembalar, la parte superior metálica está doblada en dos lugares. Tomamos fotos y las enviamos al vendedor. Nos dan un procedimiento muy complicado con carta recomendada para abrir un servicio al cliente. Cambiar un mueble de 130 kg parece complicado también, podrían habernos propuesto una simple compensación por el estado del mueble. Esto ha arruinado completamente nuestro placer.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Entendemos su punto de vista, pero nuestro procedimiento es el mismo para todos nuestros clientes y aquellos que lo respetan obtienen la compensación deseada.
Estas instrucciones se envían por correo electrónico antes de su entrega y están claramente explicadas en las condiciones generales de venta de nuestro sitio que usted acepta al realizar su pedido.
Enviar una carta no tiene nada de complicado; aún hay que haber verificado previamente la mercancía a la entrega y señalar en el albarán lo que ha constatado. Critica la entrega con depósito de la mercancía afuera de su casa, pero es el modo de transporte que usted mismo eligió y le corresponde hacer valer su derecho a la verificación ante el repartidor.
Si deseaba más comodidad, debería haber optado por la entrega especializada con 2 repartidores directamente en su hogar que ofrecemos precisamente para eso.
Por lo tanto, lamentamos que no esté satisfecho con su experiencia, pero sin el seguimiento de las instrucciones, ninguna garantía puede aplicarse.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
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'+Patrick' B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2022
muy buen producto, mesa de madera y metal 3D, la mesa de mis sueños, espero conservarla toda la vida, entrega excelente, repartidor amable y profesional, el único problema fue el plazo un poco largo, pero dada la época, es solo por eso 4 en lugar de 5, buena comunicación
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N
Nicolas F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
En cuanto al mueble, estoy muy satisfecha, entre la foto y la realidad, ¡incluso me sorprendió el producto! En cuanto a la entrega, perfecta porque el repartidor me contactó antes y se aparcó bien y el mueble estaba bien embalado. Y en cuanto al sitio, también muy bien
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E
Evan W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Muebles muy bonitos, lástima que haya un bonito rasguño en uno de los lados de uno de los muebles. El servicio de entrega tuvo cuidado de no dañar nada, muy profesional.
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S
Sandrine K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2022
A la vista de las opiniones negativas, estaba reacia a la idea de pedir. Pero me sorprendió muy gratamente. Servicio comercial atento (sin embargo, estoy esperando respuesta a mi último correo). Pedido recibido en menos de 10 días. Paquete muy bien embalado. Mueble entregado montado (eso es lo mejor), solo hay que poner las patas. El buffet estaba en buen estado. La calidad de la madera me parece buena y sólida (a ver con el tiempo). El mueble es tal como en el sitio, es simplemente demasiado bonito. Lástima que no todo el mundo haya tenido la misma experiencia. Solo quiero precisar para los descontentos, al pedir por internet siempre hay un riesgo y creo que las diferencias de tono se deben principalmente a nuestra iluminación y al hecho de que sea una foto. Hay que ir antes a una tienda de muebles para ver las diferentes maderas, para no decepcionarse después. En mi caso, recomiendo Meuble House
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F
Francis G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2022
navegación en el sitio, recepción excelente, sin embargo, dos problemas con el mueble, dos cortes mal posicionados que no permitían colocar la encimera de piedra como es debido y agujeros en la piedra demasiado pequeños de dos milímetros para pasar los grifos
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Respuesta de Meuble House
Hola, Gracias por su nota. Lamentamos que haya tenido un problema con su mueble y nos sorprende no haber sido contactados al respecto. Nuestro servicio al cliente siempre está disponible para responder a este tipo de situaciones; así que no dude en solicitarlo si es necesario. Atentamente, El equipo de Meuble House
D
Didier K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2022
Calidad correcta, servicios respetados.
Muchas gracias a los valientes repartidores que llevaron el buffet bajo a mano sin carretilla ni carrito.
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M
Marion V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2022
Mueble muy bonito. Parece que la parte delantera ha sufrido un poco durante el viaje, algunos rasguños no graves y un ligero despegue de la tapa en una de las esquinas. De lo contrario, es perfecto y corresponde a lo que vimos en el sitio.
Opinión traducida
M
Matthieu B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Si el mueble es de buena calidad, la empresa de entrega SCHENKER, en cambio, debería ser evitada!!! Contacté el día de la entrega en un horario de 8h a 18h, la empresa (su secretaria) se negó explícitamente a darme la franja horaria de la entrega a mi domicilio, obligándome así en relación a la recogida de mis hijos en la escuela, mi trabajo (cirujano) y mis obligaciones! ¡Es una vergüenza y un servicio demasiado poco preocupado por el cliente para ser recomendado!
No recomendaré su sitio si continúan subcontratando con este transportista!
Opinión traducida
C
Corinne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2022
Artículo conforme a las fotos del sitio.
La mesa es magnífica, estamos encantados.
La única pega es que al precio de la entrega el mueble podría ser montado (atención, la entrega se realizó muy bien, los repartidores fueron meticulosos y cuidadosos, ese no es el problema).
Opinión traducida
M
Marie-Dominique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Muy bien el sitio, solo un problema de ajuste de la puerta del mueble. Lástima...
Opinión traducida
S
Stephanie O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2022
El producto es conforme a nuestras expectativas pero recibir una mesa de 90kg solo pidiendo al conductor que abra la caja cuya respuesta es no tengo tiempo. Te encuentras firmando el albarán y luego te das cuenta de un golpe que no es visible al abrir. El servicio al cliente no tiene consideración por el cliente y te hace responsable del control. En resumen, tengo una mesa con un golpe pagada 900€. No lo recomiendo en absoluto.
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