Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,

Lamentamos que tus manijas se hayan roto durante el transporte, pero esperamos que el envío rápido del paquete te haya permitido disfrutar plenamente de tu mueble.

Este tipo de incidente es afortunadamente raro, pero ten en cuenta que hemos tomado en cuenta tus comentarios: tras nuestras conversaciones, hemos pedido al proveedor que revise su sistema de embalaje para evitar cualquier nuevo inconveniente.

En cuanto a los elementos solicitados, somos conscientes del carácter restrictivo de estos procedimientos. Sin embargo, son indispensables para tratar eficazmente cualquier reclamación a distancia, ya que los transportistas y proveedores nos imponen estos procedimientos para evaluar precisamente cada situación y responder de manera adecuada.

Gracias nuevamente por tu comprensión; esperamos que tu mueble te brinde ahora total satisfacción.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Has pedido una mesa de comedor de teca para la cual pudiste beneficiarte de la reducción de bienvenida al inscribirte en nuestro boletín.

Estamos encantados de que esta compra te haya satisfecho, y te agradecemos sinceramente por esta excelente nota.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por esta nota y comentario muy positivos.

Siempre nos alegra descubrir el entusiasmo de nuestros clientes tras su compra.

¡Hasta pronto!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Todo el equipo te agradece por esta opinión tan entusiasta.

No dudes en volver a contactarnos cuando tengas un nuevo proyecto de pedido; ¡estaremos encantados de acompañarte!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Apreciamos mucho que haya emitido una tan buena opinión sobre su buffet "Pop Vintage" y esperamos que esta hermosa experiencia le dé ganas de volver a nuestro sitio para más descubrimientos!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos sorprendidos y apenados por su comentario, que lamentablemente no refleja completamente los intercambios que hemos tenido juntos.

De hecho, a pesar de la ausencia de garantía aplicable – dado que el procedimiento de verificación de la mercancía no se había respetado durante la entrega – le hemos hecho varias propuestas comerciales muy honestas que usted ha rechazado todas.

No es correcto decir simplemente que le hemos pedido que compre un bote de pintura: le habíamos propuesto un gesto comercial del cual una pequeña parte podría haberle permitido adquirir una lata de pintura por menos de 5€ para atenuar una muy ligera marca situada en el interior de la puerta de su mueble.

Lamentamos su intención de iniciar un procedimiento por este problema mínimo, especialmente porque no estamos en falta y que este trámite podría costarle innecesariamente tiempo y dinero.

Sin embargo, gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por este excelente comentario.

Usted ha optado por la colección "Shade" que es de muy buena calidad y siempre ha gustado mucho.

¡Hasta pronto en www.meuble-house.fr!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por este comentario muy agradable!

Para el patín ajustable, no dude en hacer una solicitud al servicio de atención al cliente por correo electrónico adjuntando fotos, a esta dirección: [email protected]/. Estarán encantados de enviarle uno.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Un gran agradecimiento por este hermoso comentario sobre su pedido de muebles "Manoha".

¿Sabía que puede beneficiarse de ventajas al referir a sus seres queridos? ¡No dude en contactarnos para saber más!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que haya notado esto y estamos sorprendidos de no haber sido contactados al respecto.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente siempre está disponible para responder a este tipo de situaciones; así que no dude en solicitarlo si es necesario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta excelente nota y su opinión muy entusiasta.

Todo nuestro equipo está encantado de saber que siempre aprecia su experiencia con nosotros.

Si desea recomendar Meuble House a su entorno, sepa que hemos implementado recientemente un sistema de referidos cuyas condiciones encontrará en la parte inferior izquierda de nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión.

La mesa de centro de la colección "Andy" es uno de nuestros más vendidos y nos alegra saber que su diseño y calidad le brindan total satisfacción.

¡No dude en recomendarnos a su alrededor!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta excelente nota y su comentario.

Todo nuestro equipo aprecia saber que la mesa de comedor de la colección "Flow" le da plena satisfacción y espera que la disfrute plenamente.

Si tiene otros proyectos de compra, no olvide pasar por nuestro sistema de referidos para obtener beneficios en sus próximos pedidos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Un gran agradecimiento por este maravilloso comentario sobre su experiencia, que es valioso para nosotros.

Estamos encantados de haber podido acompañarle a lo largo de sus bellos proyectos de compra de muebles de baño y cocina destinados a su gusto.

¡Estamos ansiosos por recibir sus fotos para descubrir sus instalaciones!

¡Hasta muy pronto!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por esta hermosa nota y su comentario.

Estamos encantados de constatar que el buffet de la colección "Dowtoun" cumple con sus exigencias y que la entrega se realizó sin contratiempos.

¡No dude en suscribirse a nuestro boletín en caso de un nuevo proyecto de compra. Podrá beneficiarse de un código de descuento de 25€ en su próximo pedido (bajo condiciones)!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por esta excelente nota.

Estamos felices de saber que el buffet de la colección "Shade" cumple con sus expectativas.

¡No dude en recomendarnos a su entorno!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por haber emitido una opinión.

Es agradable constatar que la butaca de la colección "Sweet Culture" cumple con sus expectativas y le deseamos que la disfrute plenamente.

¡Hasta pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Muchas gracias por esta hermosa nota.

Estamos encantados de que el mueble de TV de la colección "Fantaisie" le haya dado plena satisfacción y esperamos volver a verlo pronto en nuestro sitio.

¡No dude en recomendarnos a su alrededor!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos el problema encontrado con sus sillas y hemos tomado en cuenta su reclamación.

Sin embargo, como se explicó, el hecho de que usted haya intervenido directamente en los productos antes de solicitarnos no nos permite, lamentablemente, abrir un expediente de servicio al cliente.

No obstante, a título comercial, le hemos enviado un vale de compra; esperamos que le sea útil.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Ha elegido la mesa de comedor "Maestro", una colección que ha tenido un gran éxito desde su aparición en nuestro sitio, lo que confirma perfectamente su comentario.

¡Gracias a usted!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Su excelente opinión es valiosa para nosotros y le agradecemos sinceramente por haberla publicado.

¡Hasta muy pronto para una nueva experiencia en Meuble House!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y muchas gracias por esta hermosa nota sobre su compra del buffet "Maestro"!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que su experiencia de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. Habitualmente, este transportista recibe excelentes comentarios de nuestros clientes.

En este tipo de situaciones, le invitamos a contactar directamente a nuestro Servicio al Cliente, que toma inmediatamente las medidas necesarias con el transportista correspondiente para evitar que esto se repita.

Sin embargo, estamos encantados de saber que sus cuatro muebles cumplen con sus expectativas, y le agradecemos sinceramente por su nota positiva.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos sorprendidos y apenados por su comentario por varias razones:

Usted indica que nunca ha logrado contactarnos, mientras que nuestro servicio al cliente está abierto 5 días a la semana, 6 horas al día. Desde la entrega del 10 de abril (hace casi un mes), es sorprendente que no haya podido contactarnos, mientras que muchos otros clientes lo logran cada día sin dificultad. Esto sugiere que la resolución de su caso quizás no era una prioridad urgente para usted.

Publica una opinión negativa antes de haber presentado su reclamación a nuestro Servicio Postventa. Por lo tanto, su juicio no refleja plenamente la realidad de nuestros servicios ya que aún no tiene todos los elementos que permiten apreciar objetivamente nuestra reactividad y nuestro acompañamiento.

Finalmente, cuestiona la calidad del mueble debido a un astillado visible en él. Sin embargo, esto no es en absoluto un defecto de calidad, sino más bien un daño ocurrido durante el transporte o la manipulación del paquete.

Tenga la seguridad de que nuestros equipos harán todo lo posible para resolver rápidamente esta situación tan pronto como recibamos los elementos solicitados, indispensables para el tratamiento de su reclamación.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Como se mencionó por correo esta mañana, tomamos en cuenta sus comentarios y entendemos su decepción.

Sin embargo, queremos recordar que una vez recibida, la mercancía se convierte en propiedad del cliente. Por lo tanto, es esencial realizar los trámites previstos en las instrucciones recibidas el día del envío para beneficiarse de la garantía.

Estos procedimientos existen precisamente para permitir un tratamiento justo y rápido de las reclamaciones por nuestro servicio postventa. Sin embargo, en este caso específico, la garantía no puede aplicarse.

Nuestras decisiones nunca están motivadas por el temor a una opinión negativa. Al contrario, le hemos propuesto, mucho antes de esta amenaza, dos soluciones muy ventajosas dada la situación: un cambio con un descuento considerable en los gastos de transporte o un gesto comercial reembolsado directamente a su cuenta bancaria.

Su comentario no menciona este hecho y también omite precisar que incluso hemos aumentado la cantidad inicialmente propuesta de este gesto comercial, y que hemos procedido inmediatamente a este reembolso tras su elección, cuando el plazo legal es de 14 días.

Finalmente, usted había mencionado otro proyecto de compra para el cual le dijimos que estábamos dispuestos a considerar un posible gesto comercial adicional.

Por lo tanto, lamentamos sinceramente el contenido de su opinión, que no refleja plenamente los intercambios y esfuerzos realizados para responder lo mejor posible a sus expectativas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su nota y estamos encantados de que su compra y la entrega le hayan satisfecho plenamente.

Sin embargo, nos sorprende su comentario sobre la atención telefónica, ya que habitualmente nuestros equipos reciben comentarios muy positivos sobre su amabilidad y eficacia.

Si su experiencia no ha estado a la altura esta vez, lo lamentamos sinceramente y haremos lo posible para que no se repita. Esperamos que esto no le impida volver a contactarnos en caso de necesidad, ya que su satisfacción es verdaderamente nuestra prioridad.

Gracias nuevamente por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por este agradable comentario.

Todo nuestro equipo aprecia saber que la mesa de la colección "Baillif" le da total satisfacción y esperamos que la esté disfrutando plenamente.

¡No dude en recomendarnos a su entorno!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de emitir esta muy buena opinión.

Estamos encantados de saber que el dúo de mesas bajas de la colección "Loopie" cumple con tus exigencias.

¡Hasta pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por esta excelente nota.

Estamos encantados de saber que el mueble de TV de la colección "Wood" cumple con sus expectativas y le agradecemos por resaltar el cuidado puesto en el embalaje.

¡No dude en recomendarnos a su alrededor!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta hermosa nota y su comentario.

Es agradable constatar que la colección "Crazy" así como nuestros Servicios le dan total satisfacción y esperamos verlo pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Muchas gracias por su nota.

En cuanto a los olores del mueble, esto puede ocurrir efectivamente cuando la madera absorbe más productos de acabado de lo habitual, y lo sentimos mucho.

Le aconsejamos que deje el mueble abierto regularmente y ventile al máximo la habitación tan pronto como sea posible. Los olores deberían desaparecer gradualmente.

En cuanto al cajón, este se abre efectivamente gracias a un espacio que permite deslizar el dedo, como se puede ver en las fotos. Sin embargo, preocupados por mejorar constantemente nuestros productos, hemos transmitido su comentario al proveedor.

Gracias de nuevo por su comentario constructivo.

Atentamente,
El equipo de Mueble House

Hola,

Le agradecemos por esta muy buena calificación.

Las sillas de la colección "Riméno" son muy recientes y estamos encantados de saber que le corresponden.

¡No dude en recomendarnos a su alrededor, incluso aprovechar nuestra fórmula de referidos!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Muchas gracias por esta excelente calificación así como por su comentario.

Estamos encantados de que el mueble de la colección "Kazag" le brinde total satisfacción y esperamos verlo pronto en nuestro sitio web.

No dude en suscribirse a nuestro boletín en caso de un nuevo proyecto de compra. ¡Entonces podrá beneficiarse de un código de descuento de 25€ en su próximo pedido (bajo condiciones)!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por tomarse el tiempo de emitir esta muy buena opinión.

Estamos felices de ver que el pequeño buffet de la colección "Boogie" cumple con sus expectativas y que la entrega se ha desarrollado bien.

¡Hasta pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta muy buena calificación.

Todo nuestro equipo aprecia saber que la pérgola de la colección "Gardénia" le da total satisfacción y esperamos que la disfrute plenamente.

¡No dude en recomendarnos a su entorno!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de ver que está tan satisfecha con su compra de mueble de baño así como con su entrega.

Siempre prestamos especial atención a la estética de nuestros muebles así como a la elección de nuestros transportistas.

¡Gracias a usted!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos enterarnos por su opinión que uno de sus muebles presentaba anomalías, ya que los únicos intercambios que encontramos están relacionados con cuestiones de entrega.

Lamentamos que no haya informado de inmediato sobre esta situación a nuestro Servicio de Atención al Cliente, que podría haberlo acompañado de manera efectiva. De hecho, después de recibir algunas fotos explicativas, se le habría propuesto muy probablemente un reemplazo del mueble.

Sin embargo, esperamos que desde entonces haya podido realizar los trámites necesarios para disfrutar plenamente de sus dos muebles.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Su opinión muy entusiasta ha encantado a todo nuestro equipo.

Estos cumplidos solo confirman el profesionalismo de nuestros socios de transporte, así como la calidad y la estética de nuestros muebles; la colección "Haden" siempre ocupando un buen lugar.

¡Gracias a usted y hasta muy pronto, quizás a través de un patrocinio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y muchas gracias por este excelente comentario tras su compra.

Parece que esta es su primera experiencia con nosotros y esperamos que este éxito le dé ganas de volver a nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Efectivamente, no teníamos este modelo en stock en el momento en que nos contactó y por lo tanto no pudimos ofrecerle un intercambio inmediato, de ahí nuestra propuesta de reembolso.

Estamos encantados de que haya apreciado nuestro enfoque y deseamos compartirlo aquí; ¡gracias a usted!

Atentamente,
El equipo de Meuble House