Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
Pedido de dos muebles entregados en dos ocasiones. Por lo tanto, tuve que quedarme dos días enteros en casa para la entrega (entrega entre las 9h y las 18h)
Buen diálogo con el servicio al cliente
Plazos de entrega respetados
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2021
Hola,
No estoy satisfecha con el servicio porque el plazo de entrega es muy largo, ciertamente independiente de muebles house, pero aún así son ustedes quienes eligen a sus proveedores. Finalmente, el plazo se acortó para mi gran alegría, pero la cama recibida tenía, lamentablemente, un defecto.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Resulta que usted pidió el 3 de mayo y se indicó en su pedido que sería entregada a más tardar entre el 28 de junio y el 4 de agosto. Sin embargo, su cama fue enviada el 18 de mayo. Hay plazos más largos y eso ciertamente no merece un 2/5.
En cuanto al mueble, efectivamente, una pieza estaba defectuosa y reaccionamos de inmediato en el marco de su servicio postventa.
Esta pieza de repuesto le será enviada muy pronto. Como usted sabe, la crisis sanitaria ha provocado numerosos disfuncionamientos en muchas cadenas de suministro, incluida la del mueble, y este plazo de reemplazo también es independiente de nuestra voluntad y de la de nuestro proveedor, y eso tampoco merece tal nota.
Atentamente,
El equipo de Muebles House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Entrega muy rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2021
Mueble muy serio de muy buena calidad y servicio postventa excelente
Lo recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Nada que decir... Servicio al cliente fácilmente accesible, entrega rápida (artículo en stock)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Gran variedad, sitio accesible y bien estructurado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Mueble de mala calidad y servicio al cliente irrespetuoso
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
El juicio sobre la calidad del mueble le pertenece.
No es la primera vez que se pide este mueble y generalmente es muy apreciado por nuestros clientes, lo que demuestra que los gustos son siempre muy personales.
Para el resto, el error es humano y lamentamos si no supimos brindarle la respuesta que esperaba. No teníamos la intención de parecer irrespetuosos.
Atentamente,
El equipo de Muebles House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Buenos y bonitos productos. Plazo de entrega respetado. Atención seria, profesional y agradable.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Respuesta rápida y eficaz
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Entrega rápida y mueble de muy buena calidad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Bien, la visita es clara
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Un paquete fue olvidado, por lo que mi puerta antigua no pudo ser montada
La futura entrega está programada 3 semanas después
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Efectivamente, le habíamos propuesto una entrega más rápida en estándar, pero usted prefirió quedarse con una entrega especializada, lo que entendemos. Es cierto que este transporte tarda unos quince días después de salir de nuestra parte. Atentamente, el equipo de Muebles House.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Sitio muy bien hecho, información excelente sobre el avance del pedido, respuesta rápida a las preguntas, muebles de calidad, estamos muy contentos, de hecho, hice un nuevo pedido de inmediato, el único pequeño inconveniente: la entrega. Elegí la entrega especializada pensando que recogerían las cajas y 1 hora de retraso en un intervalo de 4 horas. Así que, en general, muy satisfecha con el sitio y los muebles que son realmente bonitos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Pedido fácil, productos conformes a nuestros deseos y de muy buen efecto.
Plazos de entrega muy rápidos, transportistas puntuales, cuidadosos y amables.
En resumen, impecable.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Estoy encantada con el mueble que fue un verdadero flechazo. El servicio postventa fue realmente perfecto.
Recomiendo encarecidamente este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Buen sitio, bien organizado y fácil de usar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Mueble que corresponde a nuestras expectativas y entrega y desembalaje con personal amable y competente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Muy satisfecha en todos los niveles (pedido, entrega, calidad..)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
El repartidor no era muy sonriente, pero todo salió bien, los muebles son muy bonitos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Estoy muy satisfecha con mi pedido, la entrega se realizó mucho antes de lo previsto. Estoy encantada, las sillas bistró son de muy buena calidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Muebles muy bonitos, estoy muy contento. Sin embargo, la entrega no fue buena en cuanto a la cita de entrega, sería mejor un sábado de 9 a 17 horas para las personas que trabajan entre semana, de lo contrario, el repartidor fue amable.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Todo estaba conforme al pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Sitio de confianza, rápido, producto de calidad, servicio al cliente muy reactivo si tienes preguntas. Encantada con nuestra compra.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Artículo conforme, ¡entrega rápida!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Navegación clara y agradable. Reactividad del servicio ante una pregunta técnica enviada por correo. Plazo de entrega respetado. Muy satisfecha con mi pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Hola, estoy muy satisfecha de haber encontrado este sitio buscando muebles de roble macizo. Acabo de recibirlos y realmente es lo que esperaba.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2021
Respuesta rápida a la solicitud de información.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Encantada con mi pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Mueble conforme a las expectativas, entregado sin daños.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2021
La isla central está bien. Un comentario sobre los cajones, un tornillo se había caído dentro, lo volví a poner y noté que solo había un tornillo en los cajones para el tope, cuando se prevé un tornillo de cada lado. Faltan 6 tornillos. ¿Ahorro de costes?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Mueble magnífico.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Todo ha estado perfecto, no cambiaría nada.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2021
Las dos comerciales con las que estuve en contacto son muy profesionales y solidarias. Un verdadero espíritu de equipo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Perfecto. El servicio es de los más profesionales. Lo que se espera cuando se llama al servicio al cliente, ¡todo está ahí! Respuesta inmediata. Servicial, resuelve los problemas lo mejor posible con disciplina y amabilidad. Finalmente, el mejor de los mejores. ¡Genial! Muchas gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Buen sitio, detalles de los muebles impecables, huele a madera...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Nada que señalar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2021
Muy buen sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2021
Super sitio, muy buen producto y muy bien asesorado por teléfono. Recomiendo.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.