Opiniones de clientes de Mercorne

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 306 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Mercorne destaca por su entrega rápida y fiable: los pedidos llegan dentro de los plazos indicados y el seguimiento de paquete es ejemplar, con envíos cuidados y eficientes. Los clientes valoran la calidad de los productos, la correcta descripción en el sitio web y la consistencia en la satisfacción de sus expectativas, con productos que cumplen lo prometido y un embalaje seguro. El servicio al cliente se describe como reactivo y profesional, resolviendo incidencias con rapidez y ofreciendo asesoramiento útil. En conjunto, la experiencia de compra se percibe como positiva y repetible, con menciones repetidas de rapidez, calidad y atención eficiente.

Opiniones de 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
¡Estupendo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Algunos productos tienen defectos que no son visibles en las fotos (nudos, grietas, agujeros de gusano, etc.) En general, los precios son correctos, pero es posible encontrar muchos de sus productos ayer por menos. También había preguntado ANTES de comprar algunos productos concretos (muela de mamut) si podía tener un certificado de autenticidad y de origen del producto. Me dijeron que sí, sin ningún problema. Casi 2 años y varios recordatorios después, todavía no hay certificado (o ni siquiera respuesta), así que sin certificado, mis clientes no los quieren...
Opinión traducida
Respuesta de Mercorne
Hola, nos esforzamos por tomar fotos de la mejor manera posible, hemos contratado a un fotógrafo profesional en este sentido para ofrecer fotos de calidad. Le enviaré inmediatamente un certificado de autenticidad. Que tenga un buen día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El producto es mucho más claro en la vida real que en la foto, me hubiera gustado que fuera mucho más negro, como indica su referencia, decepcionado....
Opinión traducida
Respuesta de Mercorne
Hola, lamento oír que, dependiendo de la configuración de su ordenador, puede haber una diferencia de color. Tomamos el fondo (blanco puro) como base estándar para nuestros colores.