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G
Nota: 4 de 5
Materiales muy bonitos atendidos rápidamente por gente amable Volveremos otra vez Ok para siempre
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Opiniones de clientes de Mercorne
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 233 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de Mercorne se destaca por su rapidez y eficacia en la entrega, con muchos clientes mencionando que los productos llegan bien empaquetados y exactamente como se describen. La calidad de los productos es otro de los puntos fuertes, ya que varios comentarios resaltan la buena calidad de los materiales, especialmente en artículos como madera y nácar, lo que hace que muchos recomienden la tienda sin dudarlo.
Opiniones 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
👍
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L
Nota: 4 de 5
productos originales, innovaciones, pero todavía un poco caros
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N
Nota: 3 de 5
El pedido llegó a tiempo. Decepcionado, sin embargo, con la calidad de la hoja pedida, que era bastante roma... lástima.
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J
Nota: 4 de 5
Productos de calidad tal y como se describen. Entrega rápida.
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Respuesta de Mercorne
Gracias por su opinión
Hasta pronto en mercorne.fr
Hasta pronto en mercorne.fr
T
Nota: 4 de 5
Madera de calidad, entrega rápida,....
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Respuesta de Mercorne
Le agradezco su opinión y le deseo unas felices fiestas.
olivier
olivier
A
Nota: 3 de 5
Nunca he tenido ningún problema pero me falta un artículo, intenté ponerme en contacto con atención al cliente, 2 correos, una llamada y ninguna respuesta, una semana después un correo de Colissimo diciéndome que llega un paquete de Mercorne, era el artículo que me faltaba afortunadamente, lo retengo a pesar de todo la falta de respuesta por su parte.
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Respuesta de Mercorne
Hola Arthur,
gracias por compartir tu opinión.
El 12 de diciembre nos notificó que no había recibido la pieza que le faltaba. El 13 de diciembre le respondimos que le enviábamos una pieza de repuesto. Por favor, comprueba en tu carpeta de correo no deseado si has recibido este correo. Hemos hecho todo lo posible para satisfacerle lo antes posible.
Que tenga un buen día.
gracias por compartir tu opinión.
El 12 de diciembre nos notificó que no había recibido la pieza que le faltaba. El 13 de diciembre le respondimos que le enviábamos una pieza de repuesto. Por favor, comprueba en tu carpeta de correo no deseado si has recibido este correo. Hemos hecho todo lo posible para satisfacerle lo antes posible.
Que tenga un buen día.
P
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado caros para los pedidos pequeños. No hay muchas opciones de entrega y aún es más difícil si vives en el campo. Los artículos que pido a menudo están agotados y la elección es a veces limitada.
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Respuesta de Mercorne
Hola Patrick;
Es una pena tener que pagar 5 euros por la entrega de un pedido de 10 euros. Debes saber que la tarifa que pagas en nuestro sitio es una tarifa negociada con Correos y que no cobramos ninguna comisión. Además, este año hemos introducido la entrega a través de Mondial Relay por menos de 5 euros y ofrecemos entrega gratuita para pedidos superiores a 90 euros.
Nos encantaría no cobrarle gastos de envío u ofrecerle gastos de envío inferiores a 5 € directamente a su puerta, pero para una empresa pequeña como la nuestra eso es imposible.
En cuanto a la escasez de existencias, el periodo de noviembre a diciembre es muy ajetreado y no podemos seguir el ritmo de la demanda, pero hacemos todo lo posible por servirle todos los días.
Gracias por su opinión y hasta pronto.
Es una pena tener que pagar 5 euros por la entrega de un pedido de 10 euros. Debes saber que la tarifa que pagas en nuestro sitio es una tarifa negociada con Correos y que no cobramos ninguna comisión. Además, este año hemos introducido la entrega a través de Mondial Relay por menos de 5 euros y ofrecemos entrega gratuita para pedidos superiores a 90 euros.
Nos encantaría no cobrarle gastos de envío u ofrecerle gastos de envío inferiores a 5 € directamente a su puerta, pero para una empresa pequeña como la nuestra eso es imposible.
En cuanto a la escasez de existencias, el periodo de noviembre a diciembre es muy ajetreado y no podemos seguir el ritmo de la demanda, pero hacemos todo lo posible por servirle todos los días.
Gracias por su opinión y hasta pronto.
J
Nota: 4 de 5
Productos siempre satisfactorios.
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A
Nota: 4 de 5
Ya soy cliente habitual y estoy encantada de que ahora haya una tienda cerca de mí donde pueda comprar directamente.
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A
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son bastante bajos, lo cual es una ventaja. Envié un correo electrónico sin respuesta sobre un problema de calidad, una de las placas de hueso de camello no había tomado el color internamente.
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A
Nota: 4 de 5
Gran surtido, materiales de muy buena calidad. El único inconveniente es el precio.
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A
Nota: 4 de 5
Compramos madera para mangos de cuchillos a bajo precio, de diferentes especies... ¡e hicimos un concurso para los niños! Un éxito: tacto, vista, olfato, color, densidad, ... ¡además de geografía mundial! Suficiente para fascinarnos... Voy a ampliar la colección, ¡gracias Mercorne!
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Respuesta de Mercorne
Le agradecemos su opinión Hasta pronto en mercorne.fr
A
Nota: 4 de 5
¡Brillante!
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A
Nota: 4 de 5
La calidad de los productos, entrega en Bélgica y se puede mejorar las pequeñas placas en croite de cuerno de belier porque la última entrega no estaban rectas y perdí bcp de materiales ?? por lo demás muy satisfecho ??
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A
Nota: 4 de 5
¡Estupendo!
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A
Nota: 4 de 5
¡Brillante!
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A
Nota: 4 de 5
Buena tienda online con productos muy bonitos.
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A
Nota: 4 de 5
¡En la cima!
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A
Nota: 4 de 5
Ninguna compra importante para seguir juzgando.
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A
Nota: 4 de 5
Personal muy atento. Gran variedad de productos. Hay que mejorar la calidad de algunos productos, por ejemplo los dientes de jabalí verrugoso no son muy bonitos y son muy caros, muy pocas lupas bonitas en los platos....
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Respuesta de Mercorne
Gracias por sus comentarios. Intentamos ofrecer una amplia gama de materiales, por lo que a veces nos resulta difícil ofrecer el mejor precio en toda la gama. Haremos todo lo posible. Que tenga un buen día.
A
Nota: 4 de 5
Bjr! salon de la Rochelle..... muy buena acogida.
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Respuesta de Mercorne
Gracias por su comentario. Esperamos volver a verle en las exposiciones.
A
Nota: 4 de 5
El precio es elevado pero la calidad es muy buena. El estoque se mantiene sin problemas.
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A
Nota: 4 de 5
¡Estupendo!
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A
Nota: 3 de 5
El artículo que he recibido tiene un noeu he perdido mucho material por el precio no es normal por lo demás la lupa de ahogo es correcta
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A
Nota: 4 de 5
¡Estupendo!
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena elección Entrega rápida Pero los precios son un poco altos
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A
Nota: 3 de 5
He tenido bastantes problemas con las muelas de mamut, expliqué mis problemas en la feria de Lyon, pero creo que a la persona del stand de mercorne no le interesaron?
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Respuesta de Mercorne
Hola, ¿puede decirme cuál es su problema?
A
Nota: 4 de 5
Envío rápido, materiales de buena calidad en general. Algunos de los productos enviados no son adecuados (madera retorcida, cuerno que parece más un desecho que un verdadero juego de insertos) mientras que otros son muy satisfactorios. Realmente se podría mejorar esta falta de coherencia y sería perfecto.
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Respuesta de Mercorne
Hola, gracias por su comentario. Nos esforzamos por mantener una calidad constante en toda nuestra gama de productos. Seguiremos ofreciéndole productos de calidad. Gracias y que tenga un buen día.
A
Nota: 4 de 5
¡En la cima!
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A
Nota: 3 de 5
¡Estupendo!
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A
Nota: 4 de 5
¡Brillante!
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A
Nota: 4 de 5
envío rápido , buenos materiales .
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A
Nota: 4 de 5
¡En la cima!
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A
Nota: 3 de 5
¡Estupendo!
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A
Nota: 4 de 5
elección y calidad
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A
Nota: 4 de 5
Hola, soy cliente desde hace muchos años y aprecio la amabilidad de los asesores, la presentación de los productos y la amplia oferta. Dicho esto, detalle importante en estos tiempos de bajo poder adquisitivo, me parece que algunos materiales son inasequibles. Saludos cordiales Georges .p
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A
Nota: 4 de 5
¡Brillante!
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A
Nota: 4 de 5
¡En la cima!
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A
Nota: 4 de 5
¡Brillante!
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