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S
Nota: 4 de 5
.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Mercorne
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 233 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de Mercorne se destaca por su rapidez y eficacia en la entrega, con muchos clientes mencionando que los productos llegan bien empaquetados y exactamente como se describen. La calidad de los productos es otro de los puntos fuertes, ya que varios comentarios resaltan la buena calidad de los materiales, especialmente en artículos como madera y nácar, lo que hace que muchos recomienden la tienda sin dudarlo.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 3 de 5
Hice un pedido a Mercorne y todo fue bien, recibí los artículos muy rápido, en un par de días para ser más exactos. Además, no quedé satisfecho con un par de artículos y solicité un reembolso que también se tramitó muy rápidamente.
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M
Nota: 2 de 5
como se describe
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B
Nota: 3 de 5
La información proporcionada en el sitio es demasiado sucinta (tamaño de las piezas) Un descuido en el pedido; Buena capacidad de respuesta del servicio posventa
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Y
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, embalaje cuidadoso. Producto conforme.
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D
Nota: 2 de 5
Tengo sentimientos encontrados al respecto, que es el riesgo cuando no puedes ver la madera que compras por internet. Pedí un bloque de palo fierro en un pedido grande y pedí que me enviaran uno veteado como comentario, que era mi única petición... Además, en el anuncio se indicaba que la madera era veteada. En resumen, recibí un bloque totalmente liso. Ni una veta... nada. A este precio... En resumen, no voy a hacer nada con él y es una pena. En cuanto al resto del pedido, está bien, depende de las piezas, pero estaba encantado de recibir palo fierro que no estuviera veteado hasta este punto, lo cual es decepcionante. El anuncio tiene que ser claro. No estoy seguro de volver a jugar al juego.
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R
Nota: 4 de 5
Un juego de pastillas de freno llegó roto. Pero Mercorne, que son muy profesionales, reaccionaron muy rápido y me devolvieron el dinero.
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J
Nota: 4 de 5
Como siempre, la calidad es impecable. Sin embargo, hay dos problemas menores: 1) La etiqueta que pega las dos placas (con la referencia y el precio) es siempre un verdadero dolor para quitar. El pegamento es demasiado fuerte y es un verdadero suplicio despegarla de la madera, dejando siempre restos de pegamento. Sería una buena idea revisar el sistema y utilizar etiquetas menos pegajosas. 2) Los insertos mixtos (resina y madera) y los insertos de madera estabilizada se deforman a menudo. Para compensarlo y crear una superficie plana, hay que lijar mucho... Esto es complicado y peligroso cuando las tablas en cuestión son finas. Ahí lo tienes, espero que este pequeño comentario sea constructivo y puedas rectificar y mejorar. Buen día y hasta pronto.
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F
Nota: 4 de 5
Los productos son de primera calidad, como siempre.
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V
Nota: 4 de 5
La compra de acero, vamos a ver si sus cualidades dicho por el sitio es exacta. Pero hasta entonces, satisfecho, sitio claro, entrega rápida.
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R
Nota: 4 de 5
La entrega tardó unos diez días y fue tal y como se había pedido.
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T
Nota: 4 de 5
Fino
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N
Nota: 3 de 5
las barras sde latón floreado son bonitas pero más cortas de lo que pensaba. valdría la pena mencionar la longitud de las barras en el sitio del vendedor.
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B
Nota: 4 de 5
Satisfactorio
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A
Nota: 4 de 5
Productos de alta calidad constante
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G
Nota: 4 de 5
Materiales muy bonitos atendidos rápidamente por gente amable Volveremos otra vez Ok para siempre
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A
Nota: 3 de 5
👍
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L
Nota: 4 de 5
productos originales, innovaciones, pero todavía un poco caros
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N
Nota: 3 de 5
El pedido llegó a tiempo. Decepcionado, sin embargo, con la calidad de la hoja pedida, que era bastante roma... lástima.
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J
Nota: 4 de 5
Productos de calidad tal y como se describen. Entrega rápida.
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Respuesta de Mercorne
Gracias por su opinión
Hasta pronto en mercorne.fr
Hasta pronto en mercorne.fr
T
Nota: 4 de 5
Madera de calidad, entrega rápida,....
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Respuesta de Mercorne
Le agradezco su opinión y le deseo unas felices fiestas.
olivier
olivier
A
Nota: 3 de 5
Nunca he tenido ningún problema pero me falta un artículo, intenté ponerme en contacto con atención al cliente, 2 correos, una llamada y ninguna respuesta, una semana después un correo de Colissimo diciéndome que llega un paquete de Mercorne, era el artículo que me faltaba afortunadamente, lo retengo a pesar de todo la falta de respuesta por su parte.
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Respuesta de Mercorne
Hola Arthur,
gracias por compartir tu opinión.
El 12 de diciembre nos notificó que no había recibido la pieza que le faltaba. El 13 de diciembre le respondimos que le enviábamos una pieza de repuesto. Por favor, comprueba en tu carpeta de correo no deseado si has recibido este correo. Hemos hecho todo lo posible para satisfacerle lo antes posible.
Que tenga un buen día.
gracias por compartir tu opinión.
El 12 de diciembre nos notificó que no había recibido la pieza que le faltaba. El 13 de diciembre le respondimos que le enviábamos una pieza de repuesto. Por favor, comprueba en tu carpeta de correo no deseado si has recibido este correo. Hemos hecho todo lo posible para satisfacerle lo antes posible.
Que tenga un buen día.
P
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado caros para los pedidos pequeños. No hay muchas opciones de entrega y aún es más difícil si vives en el campo. Los artículos que pido a menudo están agotados y la elección es a veces limitada.
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Respuesta de Mercorne
Hola Patrick;
Es una pena tener que pagar 5 euros por la entrega de un pedido de 10 euros. Debes saber que la tarifa que pagas en nuestro sitio es una tarifa negociada con Correos y que no cobramos ninguna comisión. Además, este año hemos introducido la entrega a través de Mondial Relay por menos de 5 euros y ofrecemos entrega gratuita para pedidos superiores a 90 euros.
Nos encantaría no cobrarle gastos de envío u ofrecerle gastos de envío inferiores a 5 € directamente a su puerta, pero para una empresa pequeña como la nuestra eso es imposible.
En cuanto a la escasez de existencias, el periodo de noviembre a diciembre es muy ajetreado y no podemos seguir el ritmo de la demanda, pero hacemos todo lo posible por servirle todos los días.
Gracias por su opinión y hasta pronto.
Es una pena tener que pagar 5 euros por la entrega de un pedido de 10 euros. Debes saber que la tarifa que pagas en nuestro sitio es una tarifa negociada con Correos y que no cobramos ninguna comisión. Además, este año hemos introducido la entrega a través de Mondial Relay por menos de 5 euros y ofrecemos entrega gratuita para pedidos superiores a 90 euros.
Nos encantaría no cobrarle gastos de envío u ofrecerle gastos de envío inferiores a 5 € directamente a su puerta, pero para una empresa pequeña como la nuestra eso es imposible.
En cuanto a la escasez de existencias, el periodo de noviembre a diciembre es muy ajetreado y no podemos seguir el ritmo de la demanda, pero hacemos todo lo posible por servirle todos los días.
Gracias por su opinión y hasta pronto.
J
Nota: 4 de 5
Productos siempre satisfactorios.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Ya soy cliente habitual y estoy encantada de que ahora haya una tienda cerca de mí donde pueda comprar directamente.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son bastante bajos, lo cual es una ventaja. Envié un correo electrónico sin respuesta sobre un problema de calidad, una de las placas de hueso de camello no había tomado el color internamente.
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A
Nota: 4 de 5
Gran surtido, materiales de muy buena calidad. El único inconveniente es el precio.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Compramos madera para mangos de cuchillos a bajo precio, de diferentes especies... ¡e hicimos un concurso para los niños! Un éxito: tacto, vista, olfato, color, densidad, ... ¡además de geografía mundial! Suficiente para fascinarnos... Voy a ampliar la colección, ¡gracias Mercorne!
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Respuesta de Mercorne
Le agradecemos su opinión Hasta pronto en mercorne.fr
A
Nota: 4 de 5
¡Brillante!
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A
Nota: 4 de 5
La calidad de los productos, entrega en Bélgica y se puede mejorar las pequeñas placas en croite de cuerno de belier porque la última entrega no estaban rectas y perdí bcp de materiales ?? por lo demás muy satisfecho ??
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A
Nota: 4 de 5
¡Estupendo!
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A
Nota: 4 de 5
¡Brillante!
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A
Nota: 4 de 5
Buena tienda online con productos muy bonitos.
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A
Nota: 4 de 5
¡En la cima!
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A
Nota: 2 de 5
¡Brillante!
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A
Nota: 4 de 5
Ninguna compra importante para seguir juzgando.
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A
Nota: 2 de 5
los insertos pedidos son finos y retorcidos
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A
Nota: 4 de 5
Personal muy atento. Gran variedad de productos. Hay que mejorar la calidad de algunos productos, por ejemplo los dientes de jabalí verrugoso no son muy bonitos y son muy caros, muy pocas lupas bonitas en los platos....
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Respuesta de Mercorne
Gracias por sus comentarios. Intentamos ofrecer una amplia gama de materiales, por lo que a veces nos resulta difícil ofrecer el mejor precio en toda la gama. Haremos todo lo posible. Que tenga un buen día.
A
Nota: 4 de 5
Bjr! salon de la Rochelle..... muy buena acogida.
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Respuesta de Mercorne
Gracias por su comentario. Esperamos volver a verle en las exposiciones.
A
Nota: 2 de 5
Me decepcionaron las láminas que incluían moscas de pesca en resina. Una estaba marcada como "fondo blanco" cuando la recibí con fondo amarillo y las otras dos tenían moscas realmente pequeñas. He devuelto las tres. Esto no me impedirá pedir más, ya que hasta ahora es la primera vez que he tenido que devolver productos.
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Respuesta de Mercorne
Gracias por llamarnos la atención sobre este problema. Estoy esperando a que me devuelvan las 3 placas y me pondré en contacto con usted. Le deseo un buen día.