El servicio de Mercorne se destaca por su rapidez y eficacia en la entrega, con muchos clientes mencionando que los productos llegan bien empaquetados y exactamente como se describen. La calidad de los productos es otro de los puntos fuertes, ya que varios comentarios resaltan la buena calidad de los materiales, especialmente en artículos como madera y nácar, lo que hace que muchos recomienden la tienda sin dudarlo.
Los gastos de envío son demasiado caros para los pedidos pequeños. No hay muchas opciones de entrega y aún es más difícil si vives en el campo. Los artículos que pido a menudo están agotados y la elección es a veces limitada.
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Respuesta de Mercorne
Hola Patrick;
Es una pena tener que pagar 5 euros por la entrega de un pedido de 10 euros. Debes saber que la tarifa que pagas en nuestro sitio es una tarifa negociada con Correos y que no cobramos ninguna comisión. Además, este año hemos introducido la entrega a través de Mondial Relay por menos de 5 euros y ofrecemos entrega gratuita para pedidos superiores a 90 euros.
Nos encantaría no cobrarle gastos de envío u ofrecerle gastos de envío inferiores a 5 € directamente a su puerta, pero para una empresa pequeña como la nuestra eso es imposible.
En cuanto a la escasez de existencias, el periodo de noviembre a diciembre es muy ajetreado y no podemos seguir el ritmo de la demanda, pero hacemos todo lo posible por servirle todos los días.
Gracias por su opinión y hasta pronto.
J
Jean-Yves R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Productos siempre satisfactorios.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Ya soy cliente habitual y estoy encantada de que ahora haya una tienda cerca de mí donde pueda comprar directamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Los gastos de envío son bastante bajos, lo cual es una ventaja. Envié un correo electrónico sin respuesta sobre un problema de calidad, una de las placas de hueso de camello no había tomado el color internamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2022
Gran surtido, materiales de muy buena calidad. El único inconveniente es el precio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2022
Compramos madera para mangos de cuchillos a bajo precio, de diferentes especies... ¡e hicimos un concurso para los niños! Un éxito: tacto, vista, olfato, color, densidad, ... ¡además de geografía mundial! Suficiente para fascinarnos... Voy a ampliar la colección, ¡gracias Mercorne!
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Respuesta de Mercorne
Le agradecemos su opinión Hasta pronto en mercorne.fr
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2022
¡Brillante!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2022
La calidad de los productos, entrega en Bélgica y se puede mejorar las pequeñas placas en croite de cuerno de belier porque la última entrega no estaban rectas y perdí bcp de materiales ?? por lo demás muy satisfecho ??
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2022
¡Estupendo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2022
¡Brillante!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Buena tienda online con productos muy bonitos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2022
¡En la cima!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2022
Ninguna compra importante para seguir juzgando.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2022
Personal muy atento. Gran variedad de productos. Hay que mejorar la calidad de algunos productos, por ejemplo los dientes de jabalí verrugoso no son muy bonitos y son muy caros, muy pocas lupas bonitas en los platos....
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Respuesta de Mercorne
Gracias por sus comentarios. Intentamos ofrecer una amplia gama de materiales, por lo que a veces nos resulta difícil ofrecer el mejor precio en toda la gama. Haremos todo lo posible. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Bjr! salon de la Rochelle..... muy buena acogida.
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Respuesta de Mercorne
Gracias por su comentario. Esperamos volver a verle en las exposiciones.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2022
El precio es elevado pero la calidad es muy buena. El estoque se mantiene sin problemas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2022
¡Estupendo!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/03/2022
El artículo que he recibido tiene un noeu he perdido mucho material por el precio no es normal por lo demás la lupa de ahogo es correcta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2022
¡Estupendo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Muy buena elección Entrega rápida Pero los precios son un poco altos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2022
He tenido bastantes problemas con las muelas de mamut, expliqué mis problemas en la feria de Lyon, pero creo que a la persona del stand de mercorne no le interesaron?
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Respuesta de Mercorne
Hola, ¿puede decirme cuál es su problema?
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Envío rápido, materiales de buena calidad en general. Algunos de los productos enviados no son adecuados (madera retorcida, cuerno que parece más un desecho que un verdadero juego de insertos) mientras que otros son muy satisfactorios. Realmente se podría mejorar esta falta de coherencia y sería perfecto.
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Respuesta de Mercorne
Hola, gracias por su comentario. Nos esforzamos por mantener una calidad constante en toda nuestra gama de productos. Seguiremos ofreciéndole productos de calidad. Gracias y que tenga un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
¡En la cima!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2022
¡Estupendo!
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Nota: 4 de 5
¡Brillante!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
envío rápido , buenos materiales .
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Nota: 4 de 5
¡En la cima!
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Nota: 3 de 5
¡Estupendo!
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Nota: 4 de 5
elección y calidad
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Nota: 4 de 5
Hola, soy cliente desde hace muchos años y aprecio la amabilidad de los asesores, la presentación de los productos y la amplia oferta. Dicho esto, detalle importante en estos tiempos de bajo poder adquisitivo, me parece que algunos materiales son inasequibles. Saludos cordiales Georges .p
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Nota: 4 de 5
¡Brillante!
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Nota: 4 de 5
¡En la cima!
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Nota: 4 de 5
¡Brillante!
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Nota: 3 de 5
Algunos productos tienen defectos que no son visibles en las fotos (nudos, grietas, agujeros de gusano, etc.) En general, los precios son correctos, pero es posible encontrar muchos de sus productos ayer por menos. También había preguntado ANTES de comprar algunos productos concretos (muela de mamut) si podía tener un certificado de autenticidad y de origen del producto. Me dijeron que sí, sin ningún problema. Casi 2 años y varios recordatorios después, todavía no hay certificado (o ni siquiera respuesta), así que sin certificado, mis clientes no los quieren...
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Respuesta de Mercorne
Hola, nos esforzamos por tomar fotos de la mejor manera posible, hemos contratado a un fotógrafo profesional en este sentido para ofrecer fotos de calidad. Le enviaré inmediatamente un certificado de autenticidad. Que tenga un buen día
A
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Nota: 4 de 5
¡Brillante!
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Nota: 4 de 5
La elección es realmente importante, una verdadera ventaja, las fotos corresponden a los productos. A veces las gamas son un poco caras, pero esto se explica sin duda por la rareza o el trabajo realizado.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
amplia gama de materiales y buena calidad
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Respuesta de Mercorne
Muchas gracias por su opinión :)
A
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Nota: 4 de 5
La elección
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Nota: 3 de 5
El producto es mucho más claro en la vida real que en la foto, me hubiera gustado que fuera mucho más negro, como indica su referencia, decepcionado....
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Respuesta de Mercorne
Hola, lamento oír que, dependiendo de la configuración de su ordenador, puede haber una diferencia de color. Tomamos el fondo (blanco puro) como base estándar para nuestros colores.
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