Mercorne destaca por su entrega rápida y fiable: los pedidos llegan dentro de los plazos indicados y el seguimiento de paquete es ejemplar, con envíos cuidados y eficientes. Los clientes valoran la calidad de los productos, la correcta descripción en el sitio web y la consistencia en la satisfacción de sus expectativas, con productos que cumplen lo prometido y un embalaje seguro. El servicio al cliente se describe como reactivo y profesional, resolviendo incidencias con rapidez y ofreciendo asesoramiento útil. En conjunto, la experiencia de compra se percibe como positiva y repetible, con menciones repetidas de rapidez, calidad y atención eficiente.
Producto de calidad, entregado a tiempo. Poco correo y embalaje.
Opinión traducida
Y
Yann G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Hola a todos, me sorprendió mucho que un sitio de venta en línea pudiera darnos (acceso a) productos reservados a los profesionales. Entrega rápida y fiable, aunque tengo que admitir que las imágenes del sitio pueden variar entre el producto pedido y el recibido. Si, como yo, tienes una pantalla configurada en rgb (colores reales), el producto que recibas tendrá colores mucho más apagados que los que se ven en la página web al hacer el pedido. Todavía no he tenido tiempo de utilizar los productos, pero parecen de buena calidad. Felices fiestas a todos. 🤗💖🥂💐
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S
Serge T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
completamente satisfecho y entrega rápida muy buena
Opinión traducida
X
Xavier T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Hola. No puedo ser realmente objetivo. El producto que pedí estaba bien. Sin embargo, tuve que devolverlo en cuanto lo recibí, sin desembalarlo. El plazo de entrega me pareció más largo de lo que esperaba. Por lo tanto, tuve que cambiar de proveedor. Atentamente
Opinión traducida
J
Joseph Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2023
El producto estaba bien, el embalaje era estupendo y el envío fue rápido. Sin embargo, su servicio de atención al cliente no responde a los correos electrónicos. Su página web es difícil de buscar y no es posible borrar los artículos que se colocan en ella antes de tomar una decisión de compra. Aparte de eso, gran resultado.
Opinión traducida
H
Herve R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2023
productos finos (virutas de madera para cuchillería), pero el emparejamiento de las virutas no siempre es ideal
Opinión traducida
V
Valerie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Très satisfaite des aciers juste peut-être mettre avec une fiche technique merci
Opinión traducida
P
Patrick P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2023
Hola conozco la casa desde sus inicios. Utilizo sus productos en ferias y exposiciones. ¡No cambies nada ! ¡No cambie nada!
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S
Stephane C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2023
tal y como se pidió, pero no es fácil de imaginar al pedir las medidas de las piezas para las fundas... también habríamos agradecido una pequeña tarjeta de visita publicitaria en el paquete.
Opinión traducida
P
Philippe F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Hola, perfecto servicio, calidad y plazo de entrega. Que tenga un buen día.
Opinión traducida
F
Frank L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/10/2023
Me decepcionó mi último pedido, ya que la calidad de la madera que recibí era parcialmente mediocre. No volvería a recomendarlos. Frank
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Respuesta de Mercorne
Hola,
Lamentamos mucho su experiencia con este último pedido.
Que tenga un buen día
C
Christophe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2023
Perfecto
Opinión traducida
V
Vincent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Producto conforme, 1 cuerno dañado de 6 pero utilizable.
Opinión traducida
A
Alain T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Muy bueno un poco caro
Opinión traducida
C
Claude Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2023
El grosor de las placas no es correcto. La mitad de ellas son 1,5 mm más finas de lo descrito.
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G
Gr S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Es una pena que no haya fotos de los artículos pedidos en el resumen del pedido (en la cuenta y en el correo electrónico).
Opinión traducida
M
Mehaule A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2023
excepto por la confusión de mi nombre y apellidos, estoy satisfecho con mi compra! es cierto que me hubiera gustado ver los otros productos, pero la empresa no tiene la culpa!
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S
Steve D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2023
La barra de acero recibida se retorcía y adoptaba la forma de la tabla en la que se entregaba.
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Respuesta de Mercorne
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias.
El siguiente código le dará un descuento de 10 euros en su próximo pedido
código 7X2IITJE
Un cordial saludo,
olivier
J
Jacques G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2023
El mejor sitio, 5 estrellas
Opinión traducida
G
Georges A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2023
Tip top 👍🏻
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D
Didier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2023
Mercorne ofrece una gama muy amplia de productos. Quizá demasiado centrada en productos estabilizados (lo que está de moda hoy en día). Precio un poco elevado pero servicio muy bueno, rápido y eficaz.
Opinión traducida
Y
Yves L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Perfecto y eficaz
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P
Pierre L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Pedí recortes y recibí un montón de albura agusanada.
Opinión traducida
F
Fernando C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Lamentablemente no, un producto no tiene exactamente la medida indicada, y desde luego no puedo utilizarlo, era una pieza muy cara, si tienen la oportunidad de cambiarlo me alegraría inmensamente, pedido 12733
Opinión traducida
Respuesta de Mercorne
Le hemos propuesto una solución por correo electrónico. No dude en devolvernos el producto. Lo sentimos. Normalmente siempre ponemos la dimensión más pequeña... pero a veces nos equivocamos.
Pome
F
François L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Haya calentada no conforme a la ilustración
Opinión traducida
G
Guy R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
No te preocupes.
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M
Michael I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2023
Todo va bien, merci
Opinión traducida
F
Florian G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Decepcionado con la calidad del amourette... Es la primera vez que no estoy realmente satisfecho con la calidad de una de sus maderas. Puede pasar, ya veremos cuando hagamos futuros pedidos.
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Respuesta de Mercorne
Hola,
Disculpe las molestias
Siempre intentamos hacer todo lo posible para satisfacerle.
Un cordial saludo,
olivier
C
Christian F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Buen producto cumple. Gracias
Opinión traducida
R
Ronald H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2023
En general, el pedido está bien, pero de los kg de madera de desecho, hay unas cuantas piezas que no son nada aprovechables. Soy consciente de que se trata de recortes, pero aun así tenemos que poder darles algún uso.
Opinión traducida
Respuesta de Mercorne
Hola,
Sentimos que los recortes no te hayan gustado, no es fácil para nosotros clasificarlos sabiendo que se utilizan mucho para hacer joyas.
Saludos cordiales,
olivier
D
Didier B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Buen servicio y contacto humano de calidad
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F
Francois C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
MUY BUENO, ¡PERO LOS PRECIOS ESTÁN POR LAS NUBES!
Opinión traducida
S
Sagi F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2023
.
Opinión traducida
M
Maria R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2023
Hice un pedido a Mercorne y todo fue bien, recibí los artículos muy rápido, en un par de días para ser más exactos. Además, no quedé satisfecho con un par de artículos y solicité un reembolso que también se tramitó muy rápidamente.
Opinión traducida
M
Maurice M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/04/2023
como se describe
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B
Benjamin L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2023
La información proporcionada en el sitio es demasiado sucinta (tamaño de las piezas) Un descuido en el pedido; Buena capacidad de respuesta del servicio posventa
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A
Andre S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2023
Ps contant reçu une seule plaquette moi qui penseai que comme les plaquettes bois le contenu du colis était de 2 plaquettes elforyn la présentation de ce produit prête a confusion vendu a l'unité serait bien plus clair les couteaux sont le plupart des cas deux faces.
Tengo sentimientos encontrados al respecto, que es el riesgo cuando no puedes ver la madera que compras por internet. Pedí un bloque de palo fierro en un pedido grande y pedí que me enviaran uno veteado como comentario, que era mi única petición... Además, en el anuncio se indicaba que la madera era veteada. En resumen, recibí un bloque totalmente liso. Ni una veta... nada. A este precio... En resumen, no voy a hacer nada con él y es una pena. En cuanto al resto del pedido, está bien, depende de las piezas, pero estaba encantado de recibir palo fierro que no estuviera veteado hasta este punto, lo cual es decepcionante. El anuncio tiene que ser claro. No estoy seguro de volver a jugar al juego.
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R
Robert M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2023
Un juego de pastillas de freno llegó roto. Pero Mercorne, que son muy profesionales, reaccionaron muy rápido y me devolvieron el dinero.
Opinión traducida
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