El servicio de Mercorne se destaca por su rapidez y eficacia en la entrega, con muchos clientes mencionando que los productos llegan bien empaquetados y exactamente como se describen. La calidad de los productos es otro de los puntos fuertes, ya que varios comentarios resaltan la buena calidad de los materiales, especialmente en artículos como madera y nácar, lo que hace que muchos recomienden la tienda sin dudarlo.
Soy un buen cliente suyo de retales de madera estabilizada y esta compra me ha decepcionado enormemente. Entiendo que se trata de un lote de recortes que pueden variar dependiendo del corte pero esta vez sólo he recibido piezas que no superan 1 cm y 3/4 de peublier estabilizado púrpura ... ¡¡¡90 euros para utilizar solo un 8 de mi compra !!! Volvería a comprar pero me perderán como cliente si esto vuelve a ocurrir. ¡Que conste que espero que la bolsa de caramelos no estuviera en la balanza!
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T
Thierry C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2024
La mayoría de los artículos están bien, pero el 3er pedido consecutivo en el que recibí madera de olivo sin vetas marcadas y sin ganas de hacerme un mango con ella se quedará en el armario...
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B
Bernard L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2024
El bloque juma es supuestamente piel de serpiente
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B
BERNARD C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2024
Una estrella menos por un pequeño desconchón en un plato...
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M
Marc M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2024
Hola, las placas llegaron dañadas, con muchos arañazos. Qué pena.
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Respuesta de Mercorne
Hola Marc,
Sigo tu mensaje sobre las placas de G10 dañadas. Debes saber que el G10 es un material extremadamente resistente y que puede presentar arañazos superficiales. Sin embargo, estos arañazos son superficiales y se pueden eliminar con un ligero lijado y pulido de la superficie. No obstante, puede ponerse en contacto con nosotros para encontrar otras soluciones.
Saludos cordiales.
G
gabriel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Madera de mala calidad para el precio (arañazos / inserciones mal cortadas)
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Respuesta de Mercorne
Hola,
No dude en ponerse en contacto con nosotros si no está satisfecho con alguno de sus productos. Intentaremos encontrar una solución para darle plena satisfacción.
Que tenga un buen día.
A
Annie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Estafa. Madera de desecho que sólo sirve para encender la barbacoa. No sirve para fabricar o grabar pequeños objetos de madera.
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A
Alain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Bueno para las obleas pero recibido con un gran bloque de Padouk 300 gr que era inutilizable.
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P
Patrice L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2024
Compré unas tiras de ambony de rebabas; me encanta esta especie pero el precio me parece elevado. Por lo demás, el transporte y el embalaje fueron perfectos.
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M
Marc H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2024
Bien recibido pero sin explicación de cómo montar el kit. Piezas sueltas sin plano ni texto. Ni siquiera un enlace a un pdf en línea. Una pena y decepcionante
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P
paul T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2024
Lote de chatarra comprado, uno de los cuales contiene un 60% de piezas inservibles. No he podido contactar con el servicio de atención al cliente para saber si es normal o no.
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C
Clément B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Estoy un poco decepcionado con el lote que he recibido. Elegí una calidad superior, pero los insertos que recibí estaban agrietados y eran de diferente calidad, textura y color. Esto es un serio handicap a la hora de hacer un mango. Es una pena para una primera experiencia...
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J
JEAN-LOUIS V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Muy buenos productos
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P
Pierre S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2024
Paquete recibido, tal y como se pidió.
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G
gerard M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Según lo ordenado
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G
Guy G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2024
El servicio es impecable, si las tarifas fueran más bajas empezaría exclusivamente con vosotros, pero ha sido una experiencia muy buena igualmente, gracias.
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M
marc M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Recibido a tiempo, producto muy bonito, embalaje justo
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S
Sébastien M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/03/2024
El color de los bloques de madera es perfecto, como se muestra en la foto, pero ninguno de los bloques de madera es rectángulo, no hay ángulos rectos, por lo que hay mucho desperdicio en los bloques. Estoy muy decepcionada con el corte de los bloques.
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J
jean louis L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Entrega rápida y conforme
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V
Valerie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Producto conforme a lo esperado
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R
Rim Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2024
¡Muchas gracias!
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S
SEBASTIEN G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2024
Pedido recibido rápidamente. Muy satisfecho con mi compra.
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G
Gérald V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Muy buena y rápida entrega
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R
RICHARD G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2024
En cuanto a los recortes, muy pocos son realmente utilizables para mangos de cuchillos. En lo que a mí respecta, es una compra inútil.
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F
Franck L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Productos rápidos y de calidad. Gastos de envío un poco altos
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M
MAURICE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Buenos productos
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P
Pierre H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2024
No te preocupes.
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A
Andreas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Alles super
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J
jean. pierre P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2024
sí, pero tuve que llamar al timbre para estar seguro de lo que tenía que pedir
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C
Carmen L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Enhorabuena por su profesionalidad... Pagué 200 euros en vales y después de más de 2 semanas recibí un vale por 30 euros. Nunca volveré a comprar nada.
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J
Jean Marc S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Entrega más o menos rápida, Producto conforme al pedido, Sin problemas.
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F
FLORENT C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2023
Mayormente satisfecho, el último pedido un poco menos (los cuernos de carnero llegaron doblados y uno se cortó solo).
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D
Denis R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Cumple mis expectativas
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J
Julian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Buena relación calidad-precio con gastos de envío incluidos. Disponibilidad del producto incompleta Rápido
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G
Guillaume P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Producto de calidad, entregado a tiempo. Poco correo y embalaje.
Opinión traducida
Y
Yann G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Hola a todos, me sorprendió mucho que un sitio de venta en línea pudiera darnos (acceso a) productos reservados a los profesionales. Entrega rápida y fiable, aunque tengo que admitir que las imágenes del sitio pueden variar entre el producto pedido y el recibido. Si, como yo, tienes una pantalla configurada en rgb (colores reales), el producto que recibas tendrá colores mucho más apagados que los que se ven en la página web al hacer el pedido. Todavía no he tenido tiempo de utilizar los productos, pero parecen de buena calidad. Felices fiestas a todos. 🤗💖🥂💐
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S
serge T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
completamente satisfecho y entrega rápida muy buena
Opinión traducida
X
Xavier T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Hola. No puedo ser realmente objetivo. El producto que pedí estaba bien. Sin embargo, tuve que devolverlo en cuanto lo recibí, sin desembalarlo. El plazo de entrega me pareció más largo de lo que esperaba. Por lo tanto, tuve que cambiar de proveedor. Atentamente
Opinión traducida
J
Joseph Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2023
El producto estaba bien, el embalaje era estupendo y el envío fue rápido. Sin embargo, su servicio de atención al cliente no responde a los correos electrónicos. Su página web es difícil de buscar y no es posible borrar los artículos que se colocan en ella antes de tomar una decisión de compra. Aparte de eso, gran resultado.
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H
HERVE R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2023
productos finos (virutas de madera para cuchillería), pero el emparejamiento de las virutas no siempre es ideal
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