Los clientes destacan la calidad de los productos de Méanail Paris, mencionando que son fáciles de usar y duraderos, lo que les proporciona una experiencia satisfactoria en sus manicuras. La entrega es otro aspecto positivo, con muchos comentarios sobre la rapidez en la llegada de los pedidos y el buen estado en que fueron recibidos. El servicio al cliente recibe elogios por su profesionalismo y eficacia; los clientes se sienten apoyados cuando hacen consultas sobre sus pedidos.
Sitio con buenos productos. No es lo suficientemente variado para mi gusto
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Estimada Laeticia,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El color es menos vitaminado en la vida real que en la página web, pero la representación del color en la red es siempre aproximada y el color sigue siendo muy bueno. Por otro lado, el barniz es un poco difícil de quitar. No se despega a pesar de sumergir los dedos en agua caliente. No estoy seguro de si las capas eran demasiado finas, pero aún así estoy satisfecho.
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Estimada Céline,Gracias por su mensaje.Para la aplicación del Peel Off, ¿lijó ligeramente sus uñas para eliminar la capa de Twin Coat antes de sumergirlas en agua caliente? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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No estoy seguro de si es la lámpara la que no cataliza bien o el barniz el que no aguanta pero en cualquier caso el barniz no aguanta más de una semana a pesar de las medidas tomadas. He probado 3-4 y todos dan el mismo resultado. Así que ya veremos.
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Estimada Emilie, gracias por su mensaje. Lamento saber que está decepcionado con nuestros productos. ¿Has tenido cuidado de bordear la uña y no tocar las cutículas? En efecto, si el esmalte de uñas se pone en las cutículas, se corre el riesgo de que se desprenda rápidamente. Si tienes las uñas grasas (lo que suele explicar que el esmalte no dure tanto), céntrate en la preparación de la manicura (¡muy importante!): Si tienes las uñas grasientas (que suele ser la razón por la que el esmalte no dura tanto), céntrate en la preparación de tu manicura (¡muy importante!): pule bien las uñas y aplica una capa de imprimación. Estamos aquí para escucharte. Que tengas un buen día, Inés - Méanail Paris
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Medio
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Estimada Gloria,Con respecto a nuestros productos, le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Decepcionado con la calidad de los barnices
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Estimada Laetitia,Lamentamos saber que le ha decepcionado nuestro esmalte de uñas, ¿podría darnos más detalles sobre su comentario? ¿Es un problema de durabilidad, de elección de colores en el kit Ruby o de otro tipo? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para aconsejarle para que la aplicación semipermanente sea un éxito. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Página web profesional pero me faltó asesoramiento sobre el uso de los productos que pedí. Por ejemplo: al principio no sabía que tenía que limpiar las uñas justo después de pintarlas para eliminar la película de grasa.
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Estimada Sandra, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia de belleza con nosotros. Muy buen día, Inés - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Recibí mi pedido muy rápidamente, pero el botón del temporizador de la lámpara uv no funciona... no es muy grave en sí, pero tengo que poner un temporizador cada vez y apagarlo/encenderlo cada vez... por lo demás, ¡productos de buena calidad!
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Hola,¿Puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lámpara a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El esmalte de uñas semipermanente no dura más de 4 días - muy decepcionado
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Querida Valerie,Nos interesaría saber más sobre cómo aplicas el semipermanente porque todos los pasos son importantes.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos tu comentario con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
el sitio es muy fluido, pero las características de los productos no están desarrolladas o lo están muy poco
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Estimada Ludivine,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Buen sitio
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Estimada Marina,Gracias por su compra y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro sitio. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Hola, el kit es muy bueno. Sin embargo, la lámpara que recibí no funciona en el modo de 120 segundos (simplemente no se enciende)...
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Estimada Salomé,¿Puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lámpara a través del servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
La lámpara led no se seca muy bien
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Querida Claire,En cuanto al secado del esmalte semipermanente, ¿has eliminado la grasa de la última capa (la capa de Top Coat) con un limpiador? El limpiador permite eliminar la pequeña capa aceitosa que da la impresión de que el esmalte no está seco.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Una página web muy bonita y sencilla con productos muy interesantes, pero con enormes diferencias entre el color en la pantalla y la representación real de los barnices.
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Estimada Veronique,Le agradecemos su compra y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestra página web. Actualizamos regularmente nuestras imágenes para que sean lo más representativas posible del color real de nuestros barnices semipermanentes. Actualizamos regularmente nuestras imágenes para que sean lo más representativas posible del color real de nuestros esmaltes semipermanentes, pero el color que se muestra en la pantalla depende en gran medida de la resolución de la misma.
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Nota: 3 de 5
Satisfecho con la entrega
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Estimada Brigitte,Hacemos todo lo posible día a día para que nuestros clientes tengan una gran experiencia. Muy buen día, Inés - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Buen sitio pero muy decepcionado con mi compra
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Estimada Soukeina,En lo que respecta a nuestros productos, estamos a la escucha para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Buen sitio. El servicio postventa es muy rápido. Sin embargo, las máquinas utilizadas no funcionan con temporizador. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Sólo he tomado un barniz así que no puedo opinar sobre ellos por el momento.
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Estimada Marion, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El precio de los productos es interesante y la entrega es rápida y cuidadosa. Sin embargo, la calidad del barniz es media y es difícil de eliminar a pesar del uso del disolvente que vende meanail.
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Estimada Amélie,En cuanto al removedor, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? En efecto, para garantizar una aplicación óptima del barniz semipermanente y con suavidad, es esencial respetar las técnicas recomendadas.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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bopuchon malm cerrado
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Nota: 3 de 5
Sitio fácil de usar, buen servicio al cliente, lástima que los productos no estén a la altura.
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Hola,Con respecto a nuestros productos, estamos a la escucha para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Sigo esperando mi pedido, me parece que la demora es bastante larga ?
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Estimada Julie,En cuanto a nuestros plazos de entrega actuales, el pedido se prepara y se envía en un plazo de 48 horas laborables. Si tiene algún problema con su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9 a 18 horas, por correo electrónico. Esperamos sus noticias. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Estoy acostumbrada al peeloff y quería probar el semipermanente clásico para que me durara más tiempo pero me decepcionó mucho el limpiador que tiene.
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Estimada Agnès,Con respecto a la Limpiadora, estamos escuchando para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado. No por el mayor retraso durante la COVID19 sino porque la preparación de mi pedido se hizo en 2 veces. Pedí el kit UV para principiantes y los barnices, sólo llegaron los barnices porque durante la preparación del pedido tuvieron que ser sustituidos.
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Nota: 3 de 5
Los colores son bonitos, la lámpara UV es muy buena pero la calidad de los esmaltes es media, se despegan, así que al final el esmalte dura una semana. Además, hay que aplicar 3 capas de esmalte para que quede opaco en la uña... así que sigo un poco decepcionada...
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Estimada Pauline,Gracias por tu comentario.Nos interesaría saber más sobre la forma en que aplicas el semipermanente porque todos los pasos son esenciales para tener un resultado profesional.Además, antes de usar nuestros barnices, tienes que agitar bien el frasco para mezclar los pigmentos y encontrar una buena opacidad. El número de capas depende del resultado que cada uno quiera conseguir. Algunas personas prefieren tres capas para obtener un color más intenso y definido y otras prefieren una sola capa. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos sus comentarios.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El sitio está bien, a veces hay problemas con el pedido, es decir que se hace hasta el final pero no se registra como tal.Las entregas son en las fechas, poder seguir el paquete es una ventaja que encuentro.Y para los productos a veces el color recibido es muy diferente del color en la foto del sitio lo que encuentro un poco de pena pero por lo demás en general es un buen sitio con buenos productos.
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Estimada Eva,Gracias por sus comentarios que serán compartidos con nuestros equipos.Actualizamos regularmente nuestros visuales para que sean lo más representativos posible del color real de nuestros barnices semipermanentes. Actualizamos regularmente nuestras imágenes para que sean lo más representativas posible del color real de nuestros esmaltes semipermanentes, pero el color que se muestra en la pantalla depende en gran medida de la resolución de la misma.
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Nota: 3 de 5
Estoy decepcionado con la capa superior 2en1. Una vez desengrasado ya no brilla. El esmalte semipermanente negro no se seca con LED, tengo que poner el top coat para que el esmalte dure. Y finalmente el cortador de cutículas se rompió después de 3 usos (lo tiré).
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Estimada Simone, lamentamos su decepción con nuestros productos. Me gustaría agradecerles mucho su paciencia y su atención al detalle.
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Nota: 3 de 5
La selección de colores es estupenda, hay para todos los gustos, el tono coincide con las imágenes de la página web. La entrega es un poco larga pero comprensible con la situación actual.
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Estimada Flora, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia de belleza con nosotros. Estamos encantados de que nuestro esmalte de uñas cumpla con sus expectativas! Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Estoy muy contenta con la calidad de los productos y el servicio. He pedido 3 camaleones, el Candy es perfecto y un color precioso, el Gossip Girl tiene un color azul pero no funciona y el Sugar Factory no es un color rosa transparente y el efecto térmico no funciona.El Peel Off Plum es un color muy bonito, el Shiny Star también es un color muy bonito, el Cat Eye Road Trip no funciona, no estaba descrito en el producto como que necesita un imán, así que realmente no funciona. El tiempo de rodaje es muy bueno, pero no duran ni un día, aunque respeto el tiempo de rodaje al pie de la letra. Espero haber respondido a tu pregunta.
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Lamentamos mucho su decepción con nuestros productos y estaremos encantados de hablar con usted por teléfono. Espero tener noticias suyas y me gustaría agradecerle su interés por nuestros productos.
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Nota: 3 de 5
no está mal, no hay suficiente familia para mi gusto todo está en lineal. Complicado encontrar rápidamente lo que se busca
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Estimada Myriam,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El sitio es muy buenoLos productos son fáciles de encontrar Muy bonito
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Estimada Sandrine,Nos alegra ver que está plenamente satisfecha con nuestro sitio y nos complace poder contar con usted entre nuestra comunidad.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Navegación, pedido y envío correcto
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Estimada Aude,Gracias por su compra y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro sitio. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Llegan muy rápido pero faltan artículos que pueden estar relacionados con el virus Corona
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Estimada Coralie, le pedimos disculpas por el problema de la entrega, ¿le gustaría seguir recibiendo los esmaltes de uñas por piezas o prefiere que le devuelvan el dinero? Muy buenos días, Inés - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El servicio de atención al cliente es muy receptivo por correo electrónico (gracias a Julie) pero inactivo en las redes sociales.
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Estimada Estelle, tras comprobarlo por nuestra parte, no hemos recibido ningún mensaje suyo. Somos muy activos en las redes sociales y nos tomamos el tiempo necesario para responder a cada uno de nuestros clientes. Pero si no tiene noticias nuestras, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Sitio bien pensado
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Estimada Laurène,le agradecemos sus compras y nos alegramos de que nuestro sitio le satisfaga.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Se respetó la entrega del pedido. Sin embargo, nos gustaría informarles de un problema con los productos (barniz), hemos pedido dos veces varios barnices y en su mayoría, durante la aplicación y el secado UV, después de 2 o 3 días, el barniz se desprende... Puede decirnos si esto ya le ha ocurrido a otros compradores y aconsejarnos sobre la manipulación y/o combinación de productos (imprimación, barniz, ...) Gracias por su respuesta
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Estimada Annick, gracias por su mensaje. Hemos recibido muchos comentarios positivos de nuestros clientes sobre nuestros esmaltes de uñas y lo bien que aguantan. Para asegurarse de que tiene la mejor experiencia posible con el esmalte semipermanente Méanail, no olvide aplicar nuestro Primer, que aumentará la adherencia del esmalte. A continuación, aplicar una fina capa de Base Coat, con cuidado de no desbordar las cutículas y catalizar bajo la lámpara. Aplicar una fina capa de color y catalizar de nuevo bajo la lámpara UV. Puede repetir la aplicación del color una segunda vez, si lo desea, mientras cataliza, por supuesto, y para terminar, aplicar una fina capa de Top Coat y catalizar también. Por último, desengrasa tus uñas con el Limpiador para eliminar la película grasa que da la impresión de que tus uñas no están secas. Para que un esmalte semipermanente dure mucho tiempo, debes aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, siga las mismas instrucciones. El hecho de no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Por lo demás, el semipermanente puede levantarse con extrema facilidad. Estoy seguro de que te resultará muy fácil aplicar tu esmalte de uñas, y estoy seguro de que también te resultará muy fácil aplicar tu esmalte de uñas.
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Nota: 3 de 5
1 bote de barniz roto en la caja en un juego de 5
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Estimada Elisabeth,Le pedimos disculpas por el problema con el esmalte de uñas. Podría enviar una foto del esmalte roto a nuestro servicio de atención al cliente: https://www.meanail.com/fr/nous-contacterNotre. Nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que esperamos recibir su comentario para que juntos podamos encontrar una solución adecuada. Que tenga un buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Hola, hace tiempo que uso su kit pero el esmalte se desprende muy rápido en los bordes, no entiendo porque desengraso y pulo bien las uñas, aplico capas finas pero no pasa nada, gracias por su respuesta.
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Estimada Sydney, gracias por su mensaje. Para que un esmalte semipermanente dure mucho tiempo, hay que aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, sigue las mismas instrucciones: no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Me gustaría agradecerle su ayuda en la aplicación de este producto y su apoyo en el desarrollo del mismo.
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Nota: 3 de 5
Navegación bastante fácil y completa
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Estimada Lolita,Le agradecemos sus compras y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro sitio.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El sitio web está bien hecho, las fichas necesarias están presentes. Estoy muy contento con la entrega. El barniz no se mantiene realmente. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Estimada Deborah,Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Estamos encantados de ver que está plenamente satisfecha con nuestro sitio y estamos contentos de tenerla como parte de nuestra comunidad.Además, nos interesaría saber más sobre cómo se aplica el semipermanente porque todos los pasos son esenciales.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, así que esperamos sus comentarios.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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El pedido llegó a tiempo
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Estimada Émilie,Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Transmitiré su mensaje a todos nuestros equipos que se esfuerzan cada día por ofrecer una gran experiencia a nuestros clientes.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Pedí un esmalte de uñas pelable con una lámpara. El barniz es de buena calidad, la primera prueba el barniz duró 5 días, la segunda prueba 7 días. Se mantiene brillante. No sé cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido, la información no es actualizada por Mondial Relay. Podría haber recogido mi paquete un viernes, pero debido a la falta de actualización no recibí el mensaje de texto hasta el lunes...
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Me gustaría agradecerle que haya compartido su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por el problema de la entrega. Transmitiremos sus comentarios para mejorar nuestros servicios y esperamos mantener su confianza. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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