Los clientes destacan la calidad de los productos de Méanail Paris, mencionando que son fáciles de usar y duraderos, lo que les proporciona una experiencia satisfactoria en sus manicuras. La entrega es otro aspecto positivo, con muchos comentarios sobre la rapidez en la llegada de los pedidos y el buen estado en que fueron recibidos. El servicio al cliente recibe elogios por su profesionalismo y eficacia; los clientes se sienten apoyados cuando hacen consultas sobre sus pedidos.
Una entrega increíblemente rápida. Los colores del esmalte coinciden pero el esmalte no dura mucho
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Estimada Rosalie,Gracias por su mensaje.En cuanto a la durabilidad del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una óptima durabilidad del barniz semipermanente, es imprescindible respetar las técnicas de aplicación recomendadas.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El kit es completo, aunque unas toallitas adicionales para eliminar el esmalte de uñas habrían sido un verdadero plus. El inconveniente está realmente en el poder de permanencia de los esmaltes. Estoy acostumbrado a hacerlo en un instituto, suele durar 2 semanas/2 semanas y media (el problema es sólo el rebrote). Hice dos intentos y al día siguiente ya veo algunos problemas... Hago todos los pasos en el orden correcto, sin olvidar ninguno. Qué pena...
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Estimada Anne-Sophie, gracias por su mensaje. Lamento saber que está decepcionado con nuestros productos. ¿Has tenido cuidado de bordear la uña y no tocar las cutículas? Si el esmalte se pone en las cutículas, existe el riesgo de que se desprenda rápidamente. Si tienes las uñas grasas (lo que suele explicar que el esmalte no dure tanto), céntrate en la preparación de la manicura (¡muy importante!): Si tienes las uñas grasientas (que suele ser la razón por la que el esmalte no dura tanto), céntrate en la preparación de la manicura (¡muy importante!): pule bien las uñas y aplica una capa de base. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más asesoramiento. Estamos aquí para ayudarte! Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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¡Recibí un TOP COAT sin cepillo! He enviado un correo electrónico para que me envíen uno. No he recibido respuesta.
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Estimada Charlotte, lamentamos mucho que haya recibido un Top Coat sin pincel. Hemos respondido a su correo electrónico esta mañana y debido a la situación excepcional, hemos procedido a un reembolso ya que este producto está actualmente agotado.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Todavía tengo muchos problemas para quitar el barniz y sigo esperando su respuesta, ¡no es muy serio!
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Estimada Mirene,Tras comprobarlo con nosotros, no hemos recibido ningún mensaje suyo. ¿Podría decirnos cómo se puso en contacto con nosotros? En cuanto a la aplicación del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos a seguir? Efectivamente, para garantizar una aplicación óptima y suave del barniz semipermanente, es esencial seguir las técnicas recomendadas. Quedamos a su disposición para más información y le deseamos un buen día.Inès - Méanail Paris
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No pude elegir la entrega en un punto de relevo porque no funcionaba aunque era una entrega gratuita, y opté por la entrega a domicilio que no era gratuita.
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Estimada Claudine, lamentamos que no haya podido seleccionar un punto de relevo. Sin embargo, en las últimas semanas no hemos encontrado ningún problema con Mondial Relay en cuanto a la visualización de los puntos de relevo. Pero si esto vuelve a ocurrir, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: https://www.meanail.com/fr/nous-contacterTrès Nice day,Inès - Méanail Paris
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Bueno
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Querida Jessica,Muchas gracias por tus amables palabras.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Los colores no se mantienen, y no tienen suficiente cobertura
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Estimada Lea,Nos sorprende su comentario, ya que tenemos muchas opiniones positivas sobre nuestros esmaltes de uñas y sus conjuntos por parte de nuestros clientes. Nos interesaría saber más sobre cómo aplicas el semipermanente porque todos los pasos son importantes. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos tus comentarios con impaciencia. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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El kit es estupendo! buena relación calidad-precio pero el barniz no aguanta bien.
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Hola Marjorie, gracias por tu comentario, ¿has utilizado nuestros limpiadores para desengrasar las uñas? ¿Utilizó nuestros limpiadores para desengrasar las uñas? ¿Y aplicó una imprimación antes de las 2 capas de esmalte Colors para que el esmalte dure? Estos 2 pasos son esenciales para asegurar una buena adherencia del esmalte semipermanente. Termina tu manicura aplicando una fina capa de Top Coat. No dudes en volver a consultarnos para más consejos. Que tengas un buen día,Inès - Méanail Paris
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El kit es bueno. La lámpara también, pero el barniz no cubre y sólo dura 3 días.
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Estimada Aurore,Gracias por su comentario.Nos interesaría saber más sobre cómo se aplica el semipermanente porque todos los pasos son importantes.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Bueno
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Querida Anaïs, muchas gracias por tu pequeña nota.
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El barniz ya ha desaparecido después de 2 días. Tal vez no tengas que lavar los platos, limpiar, etc.
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Estimada Fabienne,En cuanto a la fijación del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? En efecto, para garantizar una fijación óptima del barniz semipermanente, es esencial respetar las técnicas de aplicación recomendadas.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Lo recibí todo, estaba perfecto pero la máquina sólo funcionó una vez. Afortunadamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me enviaron una nueva máquina al día siguiente. Estoy esperando la entrega
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Estimada Deborah,Nos disculpamos por el problema de la entrega.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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En general bastante bien pero imposible de quitar sin rayar. Antes uso una base sin gel para que sea más fácil.
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Entrega rápida. Muy contento con la lámpara y los accesorios entregados con ella, sin embargo me decepcionaron un poco los barnices, el color no es fácil de aplicar, la capa superior es demasiado líquida para mi gusto y la durabilidad no es el punto fuerte de estos barnices.
Para el pedido del envío y la recogida todo está bien
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Estimada Hélène,Gracias por su comentario y su confianza.Espero que disfrute de su compra.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
La entrega fue tal y como se ordenó, con un solo artículo, pero lo recibí muy rápidamente como compensación.
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Estimada Michèle,Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Transmitiré su mensaje a todos nuestros equipos que se esfuerzan cada día por ofrecer una gran experiencia a nuestros clientes.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Claro, bueno
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Estimada Maryline,Muchas gracias por su nota.Estamos encantados de tenerla como parte de nuestra comunidad.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Encantado
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Querida Mélanie,Gracias por tus amables palabras.Estamos encantados de tenerte en nuestra comunidad.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
Estimada Candice,Muchas gracias por su nota.Estamos encantados de tenerla como parte de nuestra comunidad.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
La caja llegó rota y las cajas de producto aplastadas
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Estimada Carole,lamentamos mucho que las cajas hayan llegado dañadas.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Me gustaría agradecerles su ayuda para encontrar una solución a este problema.
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Nota: 3 de 5
La aplicación del esmalte no es fácil. La calidad del esmalte no es buena y no me ha decepcionado.
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Estimado Ludiwine, lamentamos saber que le han decepcionado nuestros productos. En cuanto a la aplicación del esmalte de uñas, ¿puede darnos más detalles sobre los pasos que se realizan? Tenga en cuenta que todos nuestros esmaltes de uñas están registrados en el portal europeo de cosméticos y cumplen las normas europeas más estrictas. Nuestro equipo de R&
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Nota: 3 de 5
Bien.
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Querida Pauline,Muchas gracias por tu nota.Estamos encantados de tenerte como parte de nuestra comunidad.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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1. el paquete llegó tarde, después de 20 días, cuando en la página web ponía 5-10 días.2. la caja interior que contenía la lámpara llegó dañada3. La descripción del kit decía que la lámpara era de 36 vatios, pero me enviaron una de 24 vatios. Espero que hayan cometido un error tipográfico involuntario
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Nota: 3 de 5
Los barnices no son de buena calidad. Después de la lámpara, la lima de uñas, la pedrería, etc. correcta
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Estimada Heather, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de que la lámpara y los accesorios sean lo que esperabas. Todos nuestros esmaltes están registrados en el portal europeo de cosméticos y cumplen las normas europeas más estrictas. Nuestro equipo de R&
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Nota: 3 de 5
Bonito color de barniz pero no dura mucho
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Estimada Hélène, con respecto a la fijación del barniz, ¿puede darnos más detalles sobre los pasos realizados para aplicar el barniz? En efecto, para garantizar una fijación óptima del barniz semipermanente, es imprescindible seguir las técnicas de aplicación recomendadas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
máximo 2 semanas, después hay que volver a hacerlo,
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Estimada Iryna, gracias por tu comentario, ¿has utilizado nuestros limpiadores para desengrasar las uñas? ¿Usaste nuestros limpiadores para desengrasar las uñas y aplicaste una imprimación antes de las dos capas de esmalte para que el esmalte dure? Estos 2 pasos son esenciales para asegurar una buena adherencia del esmalte semipermanente. Termina tu manicura aplicando una fina capa de Top Coat. No dudes en volver a consultarnos para más consejos. Que tengas un buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Por el precio el conjunto no es tan bueno pero los colores son muy bonitos
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Estimada Erine, muchas gracias por su nota. ¿Ha utilizado nuestros limpiadores para desengrasar las uñas? ¿Utilizó nuestros limpiadores para desengrasar las uñas? ¿Y aplicó una imprimación antes de las 2 capas de esmalte Colors para que el esmalte dure? Estos dos pasos son esenciales para asegurar una buena adherencia del esmalte semipermanente y terminar tu manicura aplicando una fina capa de Top Coat.En cuanto a la aplicación del esmalte Peel Off, es diferente de un esmalte semipermanente clásico. Se recomienda para las personas a las que les gusta cambiar el color de sus uñas con regularidad. Se trata de un barniz que dura hasta 7 días y que se retira de una sola vez como una pegatina. Los pasos para aplicar Peel Off son los siguientes:- Aplicar una fina capa de Twin Coat Peel Off y catalizar bajo la lámpara durante 60 segundos- Aplicar 1 o 2 capas de esmalte Peel Off (según la opacidad que se desee obtener) y catalizar cada capa- Cubrir con una fina capa de Twin Coat Peel Off y desengrasar con un limpiador de almohadillas para evitar el aspecto aceitoso que da la impresión de que las uñas no están secasConsejo para uñas: Delinear el borde libre de la uña con una fina capa de color para conseguir un acabado profesional.No dude en volver a consultarnos. Que tenga un buen día,Inès - Méanail Paris
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La última vez que hice un pedido recibí una base que era imposible de aplicar porque era demasiado espesa y pegajosa, en lugar de la base 2 en 1.
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Estimada Marie Chantal, lamentamos que le hayan decepcionado nuestros productos. Esperamos su respuesta para poder trabajar juntos en la búsqueda de una solución adecuada. Que tenga un buen día,Inès - Méanail Paris
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