Los clientes destacan la calidad de los productos de Méanail Paris, mencionando que son fáciles de usar y duraderos, lo que les proporciona una experiencia satisfactoria en sus manicuras. La entrega es otro aspecto positivo, con muchos comentarios sobre la rapidez en la llegada de los pedidos y el buen estado en que fueron recibidos. El servicio al cliente recibe elogios por su profesionalismo y eficacia; los clientes se sienten apoyados cuando hacen consultas sobre sus pedidos.
el paquete llegó aplastado y agujereado. los artículos desordenados en la caja.
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Hola, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través del servicio de atención al cliente? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
J
Janna
Nota: 2 de 5
No dura mucho tiempo
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Respuesta de Méanail Paris
Hola,En cuanto a la durabilidad del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una óptima durabilidad del barniz semipermanente, es imprescindible respetar las técnicas de aplicación recomendadas. Quedamos a su disposición si lo necesita.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
S
Saly
Nota: 2 de 5
No me gusta la lámpara, no se calienta lo suficiente y el barniz se desprende a los dos días
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Lamentamos mucho su decepción con nuestros productos, pero ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lámpara a través de nuestro departamento de atención al cliente? Haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia en cuanto recibamos su mensaje. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
N
Nathalie
Nota: 2 de 5
Tengo problemas para comunicarme con ustedes y que me sugieren a raíz del correo enviado y los productos rotos, estoy esperando impacientemente ya que necesito urgentemente el top coat
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Estimada Nathalie,Tras comprobarlo con nuestro servicio postventa, hemos respondido a su correo electrónico hoy a las 14.50 horas confirmando que su paquete ha sido preparado y será enviado mañana y entregado en el punto de relevo elegido. Quedamos a su disposición si nos necesita.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
J
Julie
Nota: 2 de 5
No estoy contento con el kit Sphere ya que los barnices son de muy mala calidad y no aguantan más que un barniz tradicional, en cambio la máquina es muy buena.
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Estimada Julie, lamento saber que nuestros productos le han decepcionado. ¿Puede darnos más detalles sobre los pasos de su aplicación? Muy buenos días, Inés - Méanail Paris
E
Emma
Nota: 2 de 5
El esmalte no se mantiene bien, el resultado no parece para nada un esmalte semipermanente. Muy decepcionado con esta compra
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Estimada Emma,En lo que respecta a nuestros productos, le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
J
Jessica
Nota: 2 de 5
El barniz despegable no funciona como debería
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Estimada Jessica,Con respecto a nuestra gama Peel Off, le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
Los colores son muy bonitos y la textura es estupenda pero la base y el top no cuelgan el esmalte no aguanta
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Estimada Marie, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
C
Camille
Nota: 2 de 5
No encaja en absoluto... Y sí seguí los pasos necesarios
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Estimada Camille, lamento saber que está decepcionada con nuestros productos. ¿Has tenido cuidado de bordear la uña y no tocar las cutículas? En efecto, si el esmalte de uñas se pone en las cutículas, se corre el riesgo de que se desprenda rápidamente. Si tienes las uñas grasas (lo que suele explicar que el esmalte no dure tanto), céntrate en la preparación de la manicura (¡muy importante!): Si tienes las uñas grasientas (que suele ser la razón por la que el esmalte no dura tanto), céntrate en la preparación de tu manicura (¡muy importante!): pule bien las uñas y aplica una capa de imprimación. Estamos aquí para escucharte. Que tengas un buen día, Inés - Méanail Paris
E
Emma
Nota: 2 de 5
Primera compra en Méanail. Tomé 6 colores. Los colores no son opacos, tengo que usar al menos 3-4 pares de colores. El semipermanente no se mantiene tan bien. Las herramientas siguen siendo buenas, excepto los adhesivos para las francesas, no se pegan lo suficiente, el barniz se mete debajo del adhesivo Muy decepcionado
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Estimada Emma,lamentamos que nuestros esmaltes le hayan decepcionado.En cuanto a la opacidad, antes de utilizar nuestros esmaltes hay que agitar bien el frasco para que se mezclen los pigmentos y se consiga una buena opacidad.Le agradezco que comparta sus observaciones con nosotros.Muy buenos días,Inés - Méanail Paris
V
Virginie
Nota: 2 de 5
La navegación siempre se dirige a las botellas grandes. Para encontrar los pequeños, hay que buscar realmente. Pero las botellas grandes se dañan. De ahí el interés por las botellas pequeñas.
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Estimada Virginie,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
M
Marine
Nota: 2 de 5
Tengo que ser objetiva al decir que todos los productos fueron comprados en meanail ... y mi barniz se fue al día siguiente después de sólo una noche.
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Estimada Marine, en cuanto a la fijación del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una fijación óptima del barniz semipermanente, es esencial respetar las técnicas de aplicación recomendadas. Muy buen día, Inés - Méanail Paris
V
Veronique
Nota: 2 de 5
Decepcionado por este artículo
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Estimada Veronique,Con respecto a nuestros productos, estamos a la escucha para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
Las uñas no duran mucho, tuve que rehacer 3 uñas al día siguiente de aplicarlas :/ Espero que aguante mejor cuando haya ganado experiencia en la aplicación del gel
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Estimada Cassandra,Nos interesaría saber más sobre la forma de instalar el Polygel, ya que todos los pasos son muy importantes.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos sus comentarios. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
decepcionado con el color del barniz decepcionado con las respuestas de su jabón
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Estimada Pascale, lamento saber que está decepcionada con nuestros barnices. Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para comentarlo. Espero sus noticias y le agradezco su paciencia.
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Nota: 2 de 5
El sitio es muy bueno y da ganas de comprar. El paquete se recibió rápidamente, pero el servicio postventa es deficiente (no se responde a los correos electrónicos en los que se pregunta por el funcionamiento de los productos).
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Estimada Céline,Tras comprobarlo con nosotros, no hemos recibido ningún mensaje suyo. Me gustaría saber cómo se puso en contacto con nosotros... Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
Productos de mala calidad. A pesar de una buena preparación de la uña, el barniz se desprende al día siguiente
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Estimada Cindy,Para que un esmalte semipermanente dure, hay que aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, siga las mismas instrucciones. El hecho de no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Por lo demás, el semipermanente puede levantarse con extrema facilidad. La aplicación del producto me parece muy buena, y estoy seguro de que será muy fácil de aplicar.
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Nota: 2 de 5
barniz que no dura más de 3 días a pesar de seguir los consejos al pie de la letra para que la manicura sea un éxito... muy decepcionado con el producto
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Estimada Cassilde, gracias por su mensaje. Lamento saber que está decepcionado con nuestros productos. ¿Has tenido cuidado de bordear la uña y no tocar las cutículas? En efecto, si el esmalte de uñas se pone en las cutículas, se corre el riesgo de que se desprenda rápidamente. Si tienes las uñas grasas (lo que suele explicar que el esmalte no dure tanto), céntrate en la preparación de la manicura (¡muy importante!): Si tienes las uñas grasientas (que suele ser la razón por la que el esmalte no dura tanto), céntrate en la preparación de tu manicura (¡muy importante!): pule bien las uñas y aplica una capa de imprimación. Estamos aquí para ayudarte! Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
Mi pedido fue cancelado sin ninguna justificación
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Estimada Laura,Le pedimos disculpas por el retraso en la preparación de su pedido, que tuvo que ser cancelado porque la caja Summer Vibe estaba agotada. Por lo tanto, hemos procedido al reembolso de su pedido. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
El pedido llegó dentro del plazo y la alarma no funcionó correctamente Liverni no aguanta
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Estimado Romane,¿Puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lámpara a través del servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! En cuanto a la fijación del barniz, nos interesaría saber más sobre la forma de aplicar el semipermanente porque todos los pasos son esenciales.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos su comentario con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
El contacto por correo electrónico es reactivo, pero todavía no tengo la totalidad de mi pedidoMuy decepcionado, me vi obligado a relanzar el sitio porque sólo había recibido el dispositivo UV, pero a pesar de eso recibí elementos de mi pedido pero todavía no la totalidad.Elegí su sitio pensando que era fiable, me equivoqué, debería haber pedido en un sitio donde los productos fueran menos caros, seguramente habría recibido mi pedido por completo porque en vista del precio es realmente exagerado
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Estimada Valerie, podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para hablar de ello. Estoy deseando tener noticias suyas y me encantaría escucharlas.
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Nota: 2 de 5
Entregado con bastante rapidez. Sin embargo, estoy decepcionada porque el esmalte no dura más de 4 días frente a los 15 días mínimos de otros.
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Estimada Emma,Nos sorprende tu comentario porque tenemos muchos feedbacks positivos sobre nuestros esmaltes de uñas y sus conjuntos por parte de nuestras clientas.Nos interesaría saber más sobre la forma de aplicar el semipermanente porque todos los pasos son importantes.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestras clientas, por eso esperamos tu feedback con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
La calidad del barniz no es buena, no dura más de 4 días. He seguido todo al pie de la letra. Y la lámpara no quiere parar después de 120 segundos
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Estimada Noémie,Para que un esmalte semipermanente dure mucho tiempo, hay que aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, siga las mismas instrucciones. El hecho de no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Por lo demás, el semipermanente puede levantarse con extrema facilidad. También es muy importante que el longle esté recogido para que no se seque después de unos días.Sobre la lámpara, podemos llamarle para hablar de ello con usted. Me gustaría agradecerle su ayuda en este asunto.
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Nota: 2 de 5
Los productos son tan malos
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Estimada Alexandra,Con respecto a nuestros productos, estamos a la escucha para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
La imprimación enviada después de las rupturas es un producto extremadamente oloroso y tuve que lavarme las manos para quitarlo porque quemaba mucho
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Estimada Marie-Emilie,lamentamos que nuestros esmaltes de uñas semipermanentes estén registrados en el portal europeo de cosméticos y cumplan con las normas europeas más estrictas. No obstante, es probable que sea alérgica a alguno de los componentes, como puede ocurrir con otros productos en contacto con la piel.No dude en volver a consultarnos si tiene alguna otra pregunta sobre nuestros esmaltes de uñas.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 2 de 5
Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad del producto...
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Estimada Aurélie,Todas nuestras lámparas son revisadas dos veces antes de su envío por nuestro departamento de logística y tienen una garantía de 2 años.Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para hablar de ello. Espero tener noticias suyas y me gustaría agradecerle su interés por nuestros productos.
A
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Nota: 2 de 5
Pedí este producto por internet y me decepcionó mucho porque faltaba el trío de camaleones. He dejado mensajes pero no he tenido respuesta... que pena porque me gusta el producto pero la comunicación es muy complicada... así que no lo recomiendo
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Nos gustaría pedirle disculpas por el problema con la preparación de su pedido. Lo hemos comprobado y no hemos recibido ningún mensaje suyo. Me gustaría agradecerle su interés por nuestros productos y servicios. Espero volver a tener noticias suyas.
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Nota: 2 de 5
muy decepcionado con este sitio, los productos llegaron rayados cuando se suponía que lo iba a regalar a alguien, lo siento pero no recomiendo este sitio
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Estimada Delphine, lamentamos que haya recibido sus productos rayados. Transmitiremos sus comentarios y esperamos mantener su confianza. Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para discutir el asunto con usted. Me gustaría agradecerles su paciencia y su ayuda para encontrar el producto adecuado para mí.
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Nota: 2 de 5
Los colores del desnudo no coinciden con la imagen. Estoy muy decepcionada y todo es mini 5ml y realmente no me gusta
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Estimada Ezgi, lamentamos que el color de nuestro esmalte de uñas le haya decepcionado. Las fotos que aparecen en nuestras páginas de productos han sido tomadas en condiciones reales por un modelo de mano para representar lo mejor posible el rendimiento de cada barniz.Nuestras cajas están compuestas exclusivamente por barnices de 5ml, sin embargo vendemos barnices de 15ml de forma individual.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos sus comentarios con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
Los productos son de buena calidad y el sitio es ergonómico sin embargo esta nota se justifica por el tiempo de pedido y entrega que no es de 3 días como se indica. He hecho dos pedidos y para estos dos pedidos hubo 8 días de plazo de entrega, que no tiene nada que ver con los 3 días indicados. Estoy muy satisfecho con los productos, excepto con el tiempo de entrega.
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Estimada Maureen, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. El plazo normal de entrega es de 2 a 6 días laborables, sin embargo, usted realizó su pedido durante las vacaciones de Navidad y durante el periodo de huelga, lo que ralentizó el proceso de entrega y, por lo tanto, alargó su tiempo. No obstante, seguiremos comprobando el túnel de entrega con Mondial Relay, nuestro socio para Francia, con el fin de entender el retraso.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
La máquina del kit de rubí funciona bien, sin embargo, los pulimentos son de mala calidad y no son muy bonitos... Hay muy pocas toallitas limpiadoras y removedoras por lo que hay que comprar más producto después de 2 aplicaciones. Recomendaría comprar la máquina por separado, pero sigue siendo una buena relación calidad-precio.
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Estimada Florence,En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario, las opiniones de nuestros clientes son extremadamente importantes para nosotros y nos permiten mejorar continuamente nuestros productos.Lamentamos saber que le han decepcionado nuestros esmaltes de uñas, ¿podría darnos más detalles sobre su comentario? ¿Es un problema de ajuste, de elección de colores en el kit Ruby o alguna otra cuestión? Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para aconsejarle sobre cómo aplicar con éxito su esmalte semipermanente. En cuanto a las toallitas limpiadoras y eliminadoras, se trata de un producto de prueba en nuestra página web, ya que es más práctico que las almohadillas de algodón que deben empaparse de producto. A raíz de las experiencias de nuestros clientes, hemos decidido volver a las clásicas botellas de limpiador y removedor de 115 ML. Le invito a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos enviarle un frasco de limpiador y removedor de forma gratuita. ¡Esperamos sus noticias y le deseamos un buen día! Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 2 de 5
He recibido mi pedido mucho más tarde de lo esperado. Esperaba recibirlo por Navidad y no lo recibí. Estoy muy decepcionado con este producto.
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Estimada Alicia,le pedimos disculpas por el problema de la entrega y esperamos mantener su confianza en nosotros.Muy buen día,Inés - Méanail Paris
Intercambios raros en los que nos llaman por nuestro nombre como si hubiéramos mantenido las vacas juntas, pero aparte de eso nada de lo que quejarse
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Hola Jacqueline,Nuestro joven equipo de marketing ha optado por estar cerca de sus clientes para asesorarles lo mejor posible sobre sus expectativas. No hay que preocuparse por volver a ser formal con quien lo desee, ya que nuestro motor es su satisfacción. Atentamente, Clara - Méanail
A
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Nota: 2 de 5
Los barnices no son lo suficientemente opacos y la lámpara tarda mucho en secar los barnices. No lo recomiendo.
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Hola Shania, Antes de utilizar nuestros barnices, tienes que agitar bien el frasco para mezclar los pigmentos y conseguir una buena opacidad. En cuanto al secado de los barnices semipermanentes, ¿has desengrasado la última capa (normalmente la capa Top Coat) con un limpiador? El limpiador permite eliminar la pequeña capa aceitosa que da la impresión de que el barniz no está seco. Que tengas un buen día, Clara - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
Sitio muy claro pero el producto vendido es de muy mala calidad
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Estimada Amélie,Todos nuestros esmaltes de uñas están registrados en el portal europeo de cosméticos y cumplen las normas europeas más estrictas. Nuestro equipo de R&
A
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Nota: 2 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
En general está bien pero me decepcionan los colores que no son los mismos que en la página web, no lo recomendaría.
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Estimada Rayene Imane, actualizamos regularmente nuestras imágenes para que sean lo más representativas posible del color real de nuestros esmaltes semipermanentes. La resolución de su pantalla también puede hacer variar el tono de su esmalte de uñas, y estaremos encantados de ofrecerle otro esmalte de uñas que satisfaga mejor sus expectativas. Esperamos tener noticias suyas, Amélie - Méanail Paris
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