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N
Nota: 2 de 5
El barniz no es de buena calidad, se desprende después de una semana a pesar de seguir el protocolo de aplicación. No lo recomiendo.
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Opiniones de clientes de Méanail Paris
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 9 071 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la calidad de los productos de Méanail Paris, mencionando que son fáciles de usar y duraderos, lo que les proporciona una experiencia satisfactoria en sus manicuras. La entrega es otro aspecto positivo, con muchos comentarios sobre la rapidez en la llegada de los pedidos y el buen estado en que fueron recibidos. El servicio al cliente recibe elogios por su profesionalismo y eficacia; los clientes se sienten apoyados cuando hacen consultas sobre sus pedidos.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 3 de 5
Entrega rápida. He comprado el kit de rubí que es muy completo. Las explicaciones son claras. Lo he usado durante un tiempo, pero no es muy fácil quitar el esmalte de uñas, por lo que no dura mucho. No sé si es un problema de aplicación o de la capa base.
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M
Nota: 3 de 5
Servicio impecable, caja completa y visualmente muy cuidada. fácil de aplicar La única pega es que el barniz no dura, 1 semana máximo
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D
Nota: 2 de 5
Nada que decir sobre el sitio, excepto que los productos no cumplen con las promesas anunciadas
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K
Nota: 3 de 5
El sitio es muy bueno
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Querida Kathleen,Muchas gracias por tus amables palabras.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
L
Nota: 2 de 5
Después de pedir un kit completo de manicura semipermanente estoy decepcionada... Desgraciadamente, el esmalte no dura... aunque siga exactamente todos los pasos que están muy bien explicados, mi esmalte no dura más de 2 días... quizá sea culpa de la base + top coat... Es una pena porque los colores son muy bonitos y el material muy completo...
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Lola, lamentamos mucho su decepción con nuestros productos. ¿Podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través del servicio de atención al cliente? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
M
Nota: 3 de 5
El barniz no dura mucho... Tal vez lo estoy poniendo en mal.... Y necesito un consejo
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Estimada Michelle,Con respecto a la durabilidad del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Le aconsejaremos lo mejor posible.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
S
Nota: 3 de 5
Hola, me parece que la lámpara tarda mucho en catalizar, hay que hacerlo dos o tres veces antes de que catalice bien, así que estoy decepcionada con la lámpara.
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Estimada Silvia,En cuanto al secado de los barnices semipermanentes, ¿ha eliminado la grasa de la última capa con un limpiador? El limpiador permite eliminar la pequeña capa aceitosa que da la impresión de que el barniz no está seco.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
M
Nota: 3 de 5
El sitio es fácil de usar y explica correctamente cómo utilizar los productos vendidos
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Estimada Mélissa,Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Transmitiré su mensaje a todos nuestros equipos que se esfuerzan cada día por ofrecer una gran experiencia a nuestros clientes.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
S
Nota: 2 de 5
Básicamente estaba muy satisfecho con la página web y la rapidez de la entrega pero estoy muy decepcionado con mi paquete la lijadora no funciona y es imposible cambiar las brocas y eso que soy un profesional
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Sandrine, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema de la lijadora con un vídeo a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
E
Nota: 2 de 5
La máquina no seca en absoluto los barnices semipermanentes suministrados con ella
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Estimada Eloise, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través del servicio de atención al cliente? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
C
Nota: 2 de 5
¡¡¡¡El sitio en sí es bueno, entrega rápidaAhora no estoy satisfecho con los productos, puse el barniz 2 días después y se secó todo!!!! Pensé que lo había hecho mal ya que era el primero, así que lo volví a hacer, pero lo mismo 3 días después el esmalte de uñas no se mantiene, incluso puedo quitarlo con los dedos sin ningún producto!!!! Así que estoy decepcionada
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Estimada Cynthia,Nos interesaría saber más sobre la forma de aplicar el semipermanente.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos sus comentarios.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
L
Nota: 3 de 5
Sitio bastante intuitivo y fácil de usar
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Gracias por su compra y nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro sitio. Que tenga un buen día,Inès - Méanail Paris
S
Nota: 3 de 5
Los clips para poner los dedos son de muy mala calidad, muy decepcionados y las toallitas removedoras no quitan nada.
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Sandra, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
C
Nota: 3 de 5
El kit recibido es bastante completo. ¡Sin embargo, la base del top coat 2 en 1 es de mala calidad y todo se desprende en pocos días a pesar de una correcta preparación de las uñas! Ya me he visto obligado a comprar estos dos productos de otra marca, ¡vergüenza!
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Estimada Caroline, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través de nuestro servicio posventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
E
Nota: 3 de 5
Me ha decepcionado el color de la laca de uñas que venía en el pack, pero el resto está bien.
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Querida Emilie,En cuanto al color, te escuchamos para entender lo que no te satisfizo.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
M
Nota: 3 de 5
¡Imposible introducir el código de regalo para el aceite de cutícula!
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Estimada Marie Jose,¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través de nuestro servicio post-venta?muy buen día,Inès - Méanail Paris
I
Nota: 3 de 5
El pedido tardó bastante en llegar, pero los productos estaban bien empaquetados. En mi opinión, los productos son medios.
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Estimada Isabelle,En lo que respecta a nuestros productos, le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
I
Nota: 3 de 5
El sitio está bien hecho
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Isabelle,Gracias por su compra y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro sitio. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
L
Nota: 3 de 5
Entrega rápida
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Querida Laurine,Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
S
Nota: 3 de 5
El sitio es correcto
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Estimada Sylvie,Gracias por su compra y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro sitio. muy buen día,Inès - Méanail Paris
R
Nota: 2 de 5
Me decepcionó mucho porque aunque seguí las instrucciones y los tutoriales cuidadosamente, el barniz no aguantó nada. La prueba se ha renovado (sin derrames, limpieza adecuada, secado, etc.) pero no aguanta más de 2 días.
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Estimado Romain, lamentamos mucho su decepción con nuestros productos. ¿Podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través del servicio de atención al cliente? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
D
Nota: 2 de 5
Pedido no recibido porque "no está en stock" así que sustituido pero sin gesto comercial
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Hola, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través del servicio de atención al cliente? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
B
Nota: 2 de 5
No me dieron ninguna información debido a la escasez de stock y no quería otro modelo.
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Estimada Laure, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través del servicio de atención al cliente? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
S
Nota: 3 de 5
Tuve dos problemas de entrega. La primera: la recepción parcial de la orden. La 2ª: paquete perdido. Por otro lado, el servicio de atención al cliente fue de primera y reactivo. Todo estaba bien resuelto.
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Sylvie,transmito su mensaje a todos nuestros equipos que se esfuerzan cada día por ofrecer una gran experiencia a nuestros clientes.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
A
Nota: 2 de 5
el paquete llegó aplastado y agujereado. los artículos desordenados en la caja.
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Hola, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través del servicio de atención al cliente? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
I
Nota: 3 de 5
Buen medio por el paquete dañado. No queda disolvente en la botella
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Estimada Isabelle, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través de nuestro servicio posventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
M
Nota: 3 de 5
Bueno
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Querida Megane,Gracias por tu comentario.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
D
Nota: 3 de 5
No se indica la venta de productos realizados en PCR
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V
Nota: 3 de 5
El seguimiento nunca estuvo al día
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J
Nota: 2 de 5
No dura mucho tiempo
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Hola,En cuanto a la durabilidad del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una óptima durabilidad del barniz semipermanente, es imprescindible respetar las técnicas de aplicación recomendadas. Quedamos a su disposición si lo necesita.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
S
Nota: 2 de 5
No me gusta la lámpara, no se calienta lo suficiente y el barniz se desprende a los dos días
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Respuesta de Méanail Paris
Lamentamos mucho su decepción con nuestros productos, pero ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lámpara a través de nuestro departamento de atención al cliente? Haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia en cuanto recibamos su mensaje. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
L
Nota: 3 de 5
correcto
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Respuesta de Méanail Paris
Querida Léa,Gracias por tu comentario.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
C
Nota: 3 de 5
La entrega es rápida, pero el servicio de entrega deja que desear, la caja estaba totalmente atascada en el buzón
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F
Nota: 3 de 5
El color es bonito pero las uñas no duran mucho, apenas 5 días
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G
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionada porque las uñas se rompen 2 días después de poner el esmalte de forma permanente. El esmalte de uñas no es de buena calidad
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Gaëlle,lamentamos saber que le han decepcionado nuestros productos.No hay ninguna relación causal entre la calidad de nuestro esmalte y el hecho de que sus uñas se hayan vuelto quebradizas.¿Podría darnos más detalles sobre la forma en que aplicó el esmalte y la forma en que se aplicó? Quedamos a su disposición para más información y le deseamos un buen día.Inès - Méanail Paris
C
Nota: 3 de 5
El pedido era correcto, pero un producto no estaba bien sellado y se derramó completamente en la caja, ensuciando todo el pedido.
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Camille, le pedimos disculpas por el problema de la entrega, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con una foto a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
P
Nota: 3 de 5
Los colores son muy bonitos, pero sin descuento, sigue siendo bastante caro. Además, algunos de los productos no cumplen sus promesas.
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Respuesta de Méanail Paris
Querida Pauline, ... No dudes en compartir tus mejores trabajos con nosotros en nuestras redes sociales. Estamos deseando saber de ti @MeanailParis! En cuanto a nuestros productos, estamos aquí para ayudarte a entender lo que ha ido mal en tu experiencia con Méanail y para ofrecerte toda nuestra experiencia. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
L
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionado con los colores. Tomé un esmalte de uñas blanco y un esmalte de uñas morado pastel del amor. Ambos colores son idénticos.
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Laure,lamentamos mucho que el color de nuestros esmaltes de uñas le haya decepcionado.Las fotos que aparecen en nuestras páginas de productos han sido tomadas en la vida real por una modelo de mano para representar lo mejor posible la representación de cada esmalte de uñas.¿Puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema del color con una foto de los dos tonos en sus uñas a través de nuestro Servicio Postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
S
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega demasiado largos y precios demasiado elevados
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Respuesta de Méanail Paris
Me gustaría agradecerle su paciencia y su ayuda para encontrar una solución a este problema.