Los clientes destacan la calidad de los productos de Méanail Paris, mencionando que son fáciles de usar y duraderos, lo que les proporciona una experiencia satisfactoria en sus manicuras. La entrega es otro aspecto positivo, con muchos comentarios sobre la rapidez en la llegada de los pedidos y el buen estado en que fueron recibidos. El servicio al cliente recibe elogios por su profesionalismo y eficacia; los clientes se sienten apoyados cuando hacen consultas sobre sus pedidos.
La fijación del barniz es media y la lijadora es de calidad muy media
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Geneviève,Con respecto a nuestra lijadora, le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con ella y para aportarle toda nuestra experiencia.Además, ¿puede describirnos sus pasos de instalación por favor? Muy buen día,Inès - Méanail Paris
C
Claire
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue razonable. La navegación en el sitio web ha ido bien.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Querida Claire,Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia de belleza con nosotros.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
C
Cecile
Nota: 3 de 5
El limpiador (desengrasante) es de muy mala calidad, tiene un olor muy fuerte a quitaesmalte y le quita el brillo, nada bueno ni el revomer nada bueno. Decepcionado con estos dos productos
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Cécile, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través del servicio posventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
K
Kilian
Nota: 3 de 5
El paquete fue enviado demasiado tarde
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Me gustaría agradecerle su paciencia y comprensión de nuestro servicio y esperamos mantener su confianza. También comprobaremos el túnel de entrega con Mondial Relay, nuestro socio para Francia, para entender el retraso.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
A
Abdelaziz
Nota: 3 de 5
No estoy satisfecho con el producto. Cambiar la boquilla es misión imposible.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hola, ¿conectaste el aparato a la red eléctrica y pulsaste el botón?
L
léa
Nota: 3 de 5
Por el precio el embalaje estaba realmente dañado los regalos estaban sucios
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Léa, lamentamos que haya recibido su paquete dañado. Transmitiremos sus comentarios y esperamos mantener su confianza. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
S
Sylviane
Nota: 3 de 5
No es el rosa deseado
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Querida Sylviane, ¿puede decirnos algo más sobre su elección de color? Podemos aconsejarle y ayudarle a elegir.Debe saber que actualizamos regularmente nuestras imágenes para que sean lo más representativas posible del color real de nuestros barnices semipermanentes. Pero el color que ves en tu pantalla también depende mucho de la resolución de la misma. Que tengas un buen día,Inès - Méanail Paris
K
Khadidiatou
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y bien empaquetada
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Gracias por su comentario, tenemos mucho cuidado en la preparación de los pedidos. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
J
Juline
Nota: 3 de 5
mi esmalte de uñas sólo dura 4 días, probablemente lo aplique mal, no soy una profesional
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Juline,En cuanto a la durabilidad del esmalte de uñas, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del esmalte? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
B
Brigitte
Nota: 1 de 5
mala descripción del producto
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Brigitte,Con respecto a nuestra descripción del dúo limpiador/removedor, le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
S
sylvie
Nota: 3 de 5
Recibido a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Querida Sylvie,Gracias por tu comentario.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
E
Elodie
Nota: 3 de 5
La navegación no es obvia y a veces la descripción del producto no es muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Élodie,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
C
Chloe
Nota: 3 de 5
Muchos productos no duran mucho
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Chloe, lamento saber que está decepcionada con nuestros productos. ¿Has tenido cuidado de bordear la uña y no tocar las cutículas? Si el esmalte de uñas se coloca sobre las cutículas, existe el riesgo de que se desprenda rápidamente. Si tienes las uñas grasas (lo que suele explicar que el esmalte no dure tanto), céntrate en la preparación de la manicura (¡muy importante!): Si tienes las uñas grasientas (que suele ser la razón por la que el esmalte no dura tanto), céntrate en la preparación de tu manicura (¡muy importante!): pule bien las uñas y aplica una capa de imprimación. Estamos aquí para escucharte. Que tengas un buen día, Inés - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
El barniz no aguanta y se cae al poco tiempo de instalarlo (bien hecho) La fuente de alimentación se incendió y no hay respuesta de la SAV
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hola, me gustaría que nos informara de los pasos que siguió para aplicar el esmalte de uñas y tras comprobarlo con nosotros, no hemos recibido ningún mensaje suyo. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y el gran trabajo que han realizado para conseguirlo.
M
Maude
Nota: 3 de 5
La entrega fue rápida y estoy contento por ello pero la lijadora de meanail que pedí se rompió después del tercer uso y estoy muy decepcionado...
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Maude,lamentamos mucho su decepción con nuestra lijadora.¿Puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lámpara con un vídeo a través de nuestro servicio postventa? Haremos todo lo posible para mejorar su experiencia en cuanto recibamos su mensaje. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
A
Amina
Nota: 3 de 5
He comprado el kit de led para principiantes y estoy decepcionado. Aunque haya tenido cuidado de no poner esmalte en las cutículas, se desprende muy rápidamente...
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Amina, cuando aplique el esmalte semipermanente, asegúrese de meterlo. Es muy importante arropar el esmalte de uñas porque sólo así se consigue que no se seque al cabo de unos días.
É
ÉMILIE
Nota: 1 de 5
Buena elección pero no son productos satisfactorios.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Emilie, ¿podría ampliar su comentario? ¿Se trata de un problema con la vestimenta, la elección de los colores del equipo o algún otro problema? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para asesorarle. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
S
Sophie
Nota: 3 de 5
En general estoy satisfecho, excepto por un color de barniz
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Sophie, sepa que actualizamos regularmente nuestras imágenes para que sean lo más representativas posible del color real de nuestros barnices semipermanentes. Pero el color que se muestra en la pantalla también depende mucho de la resolución de la misma. Muy buen día, Inés - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
No estoy decepcionado con el material pero sí con el servicio de entrega y no es la primera vez. En primer lugar los gastos de envío me parecen exagerados para pedidos tan pequeños, el servicio de entrega es muy largo comparado con otros competidores y por último no se conoce el buzón. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos. He quedado muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos. Estoy muy decepcionado, no creo que vuelva a utilizar meanail por desgracia.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Laurene,Lamentamos mucho su insatisfacción.Su paquete fue enviado el 27/10 para ser entregado el 31/10.Su dirección de entrega se considera
A
Aliona
Nota: 1 de 5
El pedido llegó en el momento justo, todos los productos estaban en orden, pero no quedé muy contenta con el producto top coat, es muy líquido, se necesitan dos capas de imprimación para que sea bueno como base.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
D
Deborah
Nota: 3 de 5
El sitio está bien construido excepto para encontrar estos pedidos y cómo devolverlos o hacer una devolución
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Deborah,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán compartidos con nuestros equipos.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
R
Romane
Nota: 3 de 5
la entrega es bastante rápida
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Romane,Le agradecemos su comentario.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
V
Virginie
Nota: 3 de 5
Lo único que lamento es que los colores no están suficientemente resaltados. No se pueden ver muy bien tal y como están. Pero por lo demás nada que decir sobre la calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Virginie,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
T
Tahiana
Nota: 3 de 5
Bueno en general, máximo aguanta una semana, o incluso 5 días, el efecto peel off se quita antes de querer quitarlo lo cual es una pena
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hola,Con respecto al Peel Off, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
L
Laurie
Nota: 3 de 5
¡No estoy contento con este! ¡Los barnices son muy buenos, sin embargo mi paquete llegó en muy mal estado! Afortunadamente el esmalte de uñas aguantó bien. Todavía recomendaría
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Me gustaría agradecerles su paciencia y su ayuda para encontrar una solución a este problema.
S
Shirley
Nota: 3 de 5
Marca correcta
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hola,Gracias por su comentario.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
V
Valérie
Nota: 3 de 5
Un artículo recibido defectuoso... Pero un buen oído para recibir el intercambio, velocidad incluida.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Valerie, hacemos todo lo posible día a día para que nuestros clientes tengan una gran experiencia. Muy buen día, Inés - Méanail Paris
J
Jeanne
Nota: 3 de 5
así
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Querida Jeanne,Muchas gracias por tus amables palabras.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
M
Margot
Nota: 3 de 5
¡Bien!
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Querida Margot,Muchas gracias por tus amables palabras.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
D
Dayena
Nota: 3 de 5
Una entrega perfecta. Sin embargo, el barniz no se mantiene.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hola,Con respecto a la durabilidad del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una óptima durabilidad del barniz semipermanente, es imprescindible respetar las técnicas de aplicación recomendadas. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
K
Kalie
Nota: 1 de 5
Después de probar los recambios de poligel estoy muy decepcionada con la calidad de sus productos. El gel que se rompe en pocos minutos me parece inaceptable sobre todo cuando vemos el precio de sus productos, un reembolso podría ser la solución, ¡vergonzoso vender productos y pedir a los influencers en la promoción!
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Lamentamos mucho su decepción con nuestro Polygel, pero ¿podría explicarnos mejor los pasos que siguió para aplicar el gel? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
C
Claire
Nota: 1 de 5
Intenté ponerme en contacto con vosotros varias veces porque tenía un problema con la lijadora después de sólo 2 usos, ¡sin respuesta! Estoy muy decepcionado con los 50 en el aire...
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Querida Claire, lo sentimos mucho. ¿Puede decirnos cómo se puso en contacto con nosotros la primera vez? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
Cuando llegó el momento de quitar el esmalte procedí como estaba previsto con agua caliente para remojar las uñas durante cinco minutos y luego arrancar parte del esmalte. Al contrario de lo que se anunciaba me dañé las uñas y no me quedé con el esmalte que compraré resultados.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hola,Para aplicar el esmalte de uñas, le aconsejamos que lije ligeramente las uñas para eliminar la capa de Twin Coat y, a continuación, bañe sus manos durante 5 minutos en agua tibia. Utilice el empujador de cutículas de acero para eliminar suavemente el esmalte de uñas empujando ligeramente los restos de esmalte. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
Kit completo pero el barniz se desgasta después de 3 días.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Julie, con respecto a la durabilidad del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una durabilidad óptima del barniz semipermanente, es esencial seguir las técnicas de aplicación recomendadas. Muy buen día, Inés - Méanail Paris
A
Alexia
Nota: 3 de 5
Muy decepcionado con el kit de gel. Muy difícil de lijar, la parte inferior del gel liner es enorme lo que hace que el liner se vea mal. El gel es muy difícil de lijar, la parte inferior del gel es enorme lo que hace que el gel se vea mal y para quitarlo aún más difícil, me hice daño al quitarlo. Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la gran calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Alexia, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. ¿Un archivo? ¿El bloque de pulido o la lijadora? Muy buen día, Inés - Méanail Paris
L
Laura
Nota: 1 de 5
Estaba buscando un kit de esmalte de uñas semipermanente y me decidí a pedirlo a ustedes después de leer las críticas positivas. Estoy muy decepcionada... el barniz se seca muy rápido, los colores no tienen consistencia, se separan como si hubiera dos texturas, el color se disuelve del líquido... no hay resultados positivos... He seguido las instrucciones al pie de la letra. Tengo una amiga que también les hizo un pedido y tiene el mismo problema que yo. Estoy muy triste porque el paquete era un regalo de Navidad que mi familia había ahorrado para regalarme.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Laura,lamentamos mucho su decepción con nuestros productos, pero para que un esmalte semipermanente dure mucho tiempo, hay que aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, siga las mismas instrucciones. El hecho de no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Por lo demás, el semipermanente puede levantarse con extrema facilidad. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y su paciencia para encontrar la solución adecuada para mí.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
La entrega tardó más de lo esperado por culpa del transportista, pero el servicio de atención al cliente estuvo disponible y dispuesto a encontrar soluciones para que finalmente pudiera recibir mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
El sistema de apertura de la pinza es defectuoso no puedo cambiar la rueda
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimado Christophe, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lijadora con una foto a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
Dificultad para volver, muy lento
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Querida Audrey, ¿te refieres a nuestra página web? Muy buenos días, Inés - Méanail Paris
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