Los clientes destacan la calidad de los productos de Méanail Paris, mencionando que son fáciles de usar y duraderos, lo que les proporciona una experiencia satisfactoria en sus manicuras. La entrega es otro aspecto positivo, con muchos comentarios sobre la rapidez en la llegada de los pedidos y el buen estado en que fueron recibidos. El servicio al cliente recibe elogios por su profesionalismo y eficacia; los clientes se sienten apoyados cuando hacen consultas sobre sus pedidos.
No me dieron ninguna información debido a la escasez de stock y no quería otro modelo.
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Laure, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través del servicio de atención al cliente? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
A
Andrée
Nota: 2 de 5
el paquete llegó aplastado y agujereado. los artículos desordenados en la caja.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hola, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través del servicio de atención al cliente? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
J
Janna
Nota: 2 de 5
No dura mucho tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hola,En cuanto a la durabilidad del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una óptima durabilidad del barniz semipermanente, es imprescindible respetar las técnicas de aplicación recomendadas. Quedamos a su disposición si lo necesita.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
S
Saly
Nota: 2 de 5
No me gusta la lámpara, no se calienta lo suficiente y el barniz se desprende a los dos días
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Respuesta de Méanail Paris
Lamentamos mucho su decepción con nuestros productos, pero ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lámpara a través de nuestro departamento de atención al cliente? Haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia en cuanto recibamos su mensaje. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
J
Justine
Nota: 1 de 5
Lijadora que ya no funciona. A pesar de las críticas negativas pensé que era una broma. No lo recomiendo. Murió después de 3 usos.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Justine, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema de la lijadora con un vídeo a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
N
Nathalie
Nota: 2 de 5
Tengo problemas para comunicarme con ustedes y que me sugieren a raíz del correo enviado y los productos rotos, estoy esperando impacientemente ya que necesito urgentemente el top coat
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Nathalie,Tras comprobarlo con nuestro servicio postventa, hemos respondido a su correo electrónico hoy a las 14.50 horas confirmando que su paquete ha sido preparado y será enviado mañana y entregado en el punto de relevo elegido. Quedamos a su disposición si nos necesita.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
J
Julie
Nota: 2 de 5
No estoy contento con el kit Sphere ya que los barnices son de muy mala calidad y no aguantan más que un barniz tradicional, en cambio la máquina es muy buena.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Julie, lamento saber que nuestros productos le han decepcionado. ¿Puede darnos más detalles sobre los pasos de su aplicación? Muy buenos días, Inés - Méanail Paris
E
Emma
Nota: 2 de 5
El esmalte no se mantiene bien, el resultado no parece para nada un esmalte semipermanente. Muy decepcionado con esta compra
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Emma,En lo que respecta a nuestros productos, le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
J
Jessica
Nota: 2 de 5
El barniz despegable no funciona como debería
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Jessica,Con respecto a nuestra gama Peel Off, le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
Los colores son muy bonitos y la textura es estupenda pero la base y el top no cuelgan el esmalte no aguanta
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Marie, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
C
Camille
Nota: 2 de 5
No encaja en absoluto... Y sí seguí los pasos necesarios
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Camille, lamento saber que está decepcionada con nuestros productos. ¿Has tenido cuidado de bordear la uña y no tocar las cutículas? En efecto, si el esmalte de uñas se pone en las cutículas, se corre el riesgo de que se desprenda rápidamente. Si tienes las uñas grasas (lo que suele explicar que el esmalte no dure tanto), céntrate en la preparación de la manicura (¡muy importante!): Si tienes las uñas grasientas (que suele ser la razón por la que el esmalte no dura tanto), céntrate en la preparación de tu manicura (¡muy importante!): pule bien las uñas y aplica una capa de imprimación. Estamos aquí para escucharte. Que tengas un buen día, Inés - Méanail Paris
B
Brigitte
Nota: 1 de 5
mala descripción del producto
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Brigitte,Con respecto a nuestra descripción del dúo limpiador/removedor, le escuchamos para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
El barniz no aguanta y se cae al poco tiempo de instalarlo (bien hecho) La fuente de alimentación se incendió y no hay respuesta de la SAV
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hola, me gustaría que nos informara de los pasos que siguió para aplicar el esmalte de uñas y tras comprobarlo con nosotros, no hemos recibido ningún mensaje suyo. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y el gran trabajo que han realizado para conseguirlo.
E
Emma
Nota: 2 de 5
Primera compra en Méanail. Tomé 6 colores. Los colores no son opacos, tengo que usar al menos 3-4 pares de colores. El semipermanente no se mantiene tan bien. Las herramientas siguen siendo buenas, excepto los adhesivos para las francesas, no se pegan lo suficiente, el barniz se mete debajo del adhesivo Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Emma,lamentamos que nuestros esmaltes le hayan decepcionado.En cuanto a la opacidad, antes de utilizar nuestros esmaltes hay que agitar bien el frasco para que se mezclen los pigmentos y se consiga una buena opacidad.Le agradezco que comparta sus observaciones con nosotros.Muy buenos días,Inés - Méanail Paris
É
ÉMILIE
Nota: 1 de 5
Buena elección pero no son productos satisfactorios.
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Emilie, ¿podría ampliar su comentario? ¿Se trata de un problema con la vestimenta, la elección de los colores del equipo o algún otro problema? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para asesorarle. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
A
Aliona
Nota: 1 de 5
El pedido llegó en el momento justo, todos los productos estaban en orden, pero no quedé muy contenta con el producto top coat, es muy líquido, se necesitan dos capas de imprimación para que sea bueno como base.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
V
Virginie
Nota: 2 de 5
La navegación siempre se dirige a las botellas grandes. Para encontrar los pequeños, hay que buscar realmente. Pero las botellas grandes se dañan. De ahí el interés por las botellas pequeñas.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Virginie,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
K
Kalie
Nota: 1 de 5
Después de probar los recambios de poligel estoy muy decepcionada con la calidad de sus productos. El gel que se rompe en pocos minutos me parece inaceptable sobre todo cuando vemos el precio de sus productos, un reembolso podría ser la solución, ¡vergonzoso vender productos y pedir a los influencers en la promoción!
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Lamentamos mucho su decepción con nuestro Polygel, pero ¿podría explicarnos mejor los pasos que siguió para aplicar el gel? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
M
Marine
Nota: 2 de 5
Tengo que ser objetiva al decir que todos los productos fueron comprados en meanail ... y mi barniz se fue al día siguiente después de sólo una noche.
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Marine, en cuanto a la fijación del barniz, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? Efectivamente, para garantizar una fijación óptima del barniz semipermanente, es esencial respetar las técnicas de aplicación recomendadas. Muy buen día, Inés - Méanail Paris
C
Claire
Nota: 1 de 5
Intenté ponerme en contacto con vosotros varias veces porque tenía un problema con la lijadora después de sólo 2 usos, ¡sin respuesta! Estoy muy decepcionado con los 50 en el aire...
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Respuesta de Méanail Paris
Querida Claire, lo sentimos mucho. ¿Puede decirnos cómo se puso en contacto con nosotros la primera vez? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
V
Veronique
Nota: 2 de 5
Decepcionado por este artículo
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Veronique,Con respecto a nuestros productos, estamos a la escucha para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
A
Alienor
Nota: 1 de 5
Cuando llegó el momento de quitar el esmalte procedí como estaba previsto con agua caliente para remojar las uñas durante cinco minutos y luego arrancar parte del esmalte. Al contrario de lo que se anunciaba me dañé las uñas y no me quedé con el esmalte que compraré resultados.
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Respuesta de Méanail Paris
Hola,Para aplicar el esmalte de uñas, le aconsejamos que lije ligeramente las uñas para eliminar la capa de Twin Coat y, a continuación, bañe sus manos durante 5 minutos en agua tibia. Utilice el empujador de cutículas de acero para eliminar suavemente el esmalte de uñas empujando ligeramente los restos de esmalte. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
L
Laura
Nota: 1 de 5
Estaba buscando un kit de esmalte de uñas semipermanente y me decidí a pedirlo a ustedes después de leer las críticas positivas. Estoy muy decepcionada... el barniz se seca muy rápido, los colores no tienen consistencia, se separan como si hubiera dos texturas, el color se disuelve del líquido... no hay resultados positivos... He seguido las instrucciones al pie de la letra. Tengo una amiga que también les hizo un pedido y tiene el mismo problema que yo. Estoy muy triste porque el paquete era un regalo de Navidad que mi familia había ahorrado para regalarme.
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Laura,lamentamos mucho su decepción con nuestros productos, pero para que un esmalte semipermanente dure mucho tiempo, hay que aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, siga las mismas instrucciones. El hecho de no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Por lo demás, el semipermanente puede levantarse con extrema facilidad. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y su paciencia para encontrar la solución adecuada para mí.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
El sistema de apertura de la pinza es defectuoso no puedo cambiar la rueda
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Respuesta de Méanail Paris
Estimado Christophe, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lijadora con una foto a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Orden incompleta...
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Respuesta de Méanail Paris
Lamentamos mucho que tenga problemas con nuestro producto. Por favor, envíenos un correo electrónico y cuéntenos el problema a través de nuestro departamento de atención al cliente. En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Estoy muy insatisfecha, no hay seguimiento de la entrega, no es válida la llamada telefónica, tardan mucho en contestar con un pedido olvidado, no es lo suficientemente serio para mi gusto y no lo recomendaré seguro.
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Christiane,Lamentamos mucho su descontento y podemos ponernos en contacto por teléfono para comentarlo con usted. Me gustaría agradecerle su interés por nuestra empresa.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi paquete.
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Respuesta de Méanail Paris
Hola, lamentamos escuchar esto. ¿Puede indicarnos su número de pedido? Lo comprobaremos. Muy buen día, Ines - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
Las uñas no duran mucho, tuve que rehacer 3 uñas al día siguiente de aplicarlas :/ Espero que aguante mejor cuando haya ganado experiencia en la aplicación del gel
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Cassandra,Nos interesaría saber más sobre la forma de instalar el Polygel, ya que todos los pasos son muy importantes.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos sus comentarios. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
decepcionado con el color del barniz decepcionado con las respuestas de su jabón
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Pascale, lamento saber que está decepcionada con nuestros barnices. Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para comentarlo. Espero sus noticias y le agradezco su paciencia.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Tiempo de envío muy largo... El pedido tarda 1 mes en llegar
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A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
El sitio es muy bueno y da ganas de comprar. El paquete se recibió rápidamente, pero el servicio postventa es deficiente (no se responde a los correos electrónicos en los que se pregunta por el funcionamiento de los productos).
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Estimada Céline,Tras comprobarlo con nosotros, no hemos recibido ningún mensaje suyo. Me gustaría saber cómo se puso en contacto con nosotros... Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
Productos de mala calidad. A pesar de una buena preparación de la uña, el barniz se desprende al día siguiente
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Cindy,Para que un esmalte semipermanente dure, hay que aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, siga las mismas instrucciones. El hecho de no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Por lo demás, el semipermanente puede levantarse con extrema facilidad. La aplicación del producto me parece muy buena, y estoy seguro de que será muy fácil de aplicar.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
No puedo aplicar bien el barniz porque deja marcas - no estoy muy contenta
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Stéphanie,Nos interesaría saber más sobre cómo aplicas el semipermanente porque todos los pasos son importantes.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos tu comentario con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
barniz que no dura más de 3 días a pesar de seguir los consejos al pie de la letra para que la manicura sea un éxito... muy decepcionado con el producto
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Cassilde, gracias por su mensaje. Lamento saber que está decepcionado con nuestros productos. ¿Has tenido cuidado de bordear la uña y no tocar las cutículas? En efecto, si el esmalte de uñas se pone en las cutículas, se corre el riesgo de que se desprenda rápidamente. Si tienes las uñas grasas (lo que suele explicar que el esmalte no dure tanto), céntrate en la preparación de la manicura (¡muy importante!): Si tienes las uñas grasientas (que suele ser la razón por la que el esmalte no dura tanto), céntrate en la preparación de tu manicura (¡muy importante!): pule bien las uñas y aplica una capa de imprimación. Estamos aquí para ayudarte! Muy buen día,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
Mi pedido fue cancelado sin ninguna justificación
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Respuesta de Méanail Paris
Estimada Laura,Le pedimos disculpas por el retraso en la preparación de su pedido, que tuvo que ser cancelado porque la caja Summer Vibe estaba agotada. Por lo tanto, hemos procedido al reembolso de su pedido. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
El pedido llegó dentro del plazo y la alarma no funcionó correctamente Liverni no aguanta
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Respuesta de Méanail Paris
Estimado Romane,¿Puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lámpara a través del servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! En cuanto a la fijación del barniz, nos interesaría saber más sobre la forma de aplicar el semipermanente porque todos los pasos son esenciales.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos su comentario con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Gracias por especificar que es un barniz semipermanente
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Marianne, lamentamos que no esté satisfecha con su compra. Sin embargo, debes saber que nuestra marca Méanail Paris está especializada en esmaltes semipermanentes veganos y libres de crueldad, certificados por PETA.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Blasé ! !!!! sólo hay 3 leds de 4 en la máquina ? el temporizador se rompió durante el primer uso. ..soy de los que rompen la caja y los papeles enseguida. ..ni siquiera quiero luchar por una devolución, pero no sería mucha molestia que me enviaran otra...por lo demás adiós ??????
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Estimada Laura, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema de la lámpara con un vídeo a través de nuestro servicio postventa? Tan pronto como recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Esperando tener noticias suyas de nuevo, le deseo un muy buen día.Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Hola, me alegro de que exista la posibilidad de expresarme porque he enviado 2 correos en la web y 1 en Facebook... Nunca recibí una respuesta. Tengo uno de los barnices que tenía el tapón roto, el barniz derramado en el envase, y todo está bien.
Opinión traducida
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