Los clientes destacan la calidad de los productos de Méanail Paris, mencionando que son fáciles de usar y duraderos, lo que les proporciona una experiencia satisfactoria en sus manicuras. La entrega es otro aspecto positivo, con muchos comentarios sobre la rapidez en la llegada de los pedidos y el buen estado en que fueron recibidos. El servicio al cliente recibe elogios por su profesionalismo y eficacia; los clientes se sienten apoyados cuando hacen consultas sobre sus pedidos.
No puedo aplicar bien el barniz porque deja marcas - no estoy muy contenta
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Estimada Stéphanie,Nos interesaría saber más sobre cómo aplicas el semipermanente porque todos los pasos son importantes.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos tu comentario con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El esmalte de uñas semipermanente no dura más de 4 días - muy decepcionado
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Querida Valerie,Nos interesaría saber más sobre cómo aplicas el semipermanente porque todos los pasos son importantes.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos tu comentario con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
el sitio es muy fluido, pero las características de los productos no están desarrolladas o lo están muy poco
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Estimada Ludivine,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
barniz que no dura más de 3 días a pesar de seguir los consejos al pie de la letra para que la manicura sea un éxito... muy decepcionado con el producto
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Estimada Cassilde, gracias por su mensaje. Lamento saber que está decepcionado con nuestros productos. ¿Has tenido cuidado de bordear la uña y no tocar las cutículas? En efecto, si el esmalte de uñas se pone en las cutículas, se corre el riesgo de que se desprenda rápidamente. Si tienes las uñas grasas (lo que suele explicar que el esmalte no dure tanto), céntrate en la preparación de la manicura (¡muy importante!): Si tienes las uñas grasientas (que suele ser la razón por la que el esmalte no dura tanto), céntrate en la preparación de tu manicura (¡muy importante!): pule bien las uñas y aplica una capa de imprimación. Estamos aquí para ayudarte! Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
Mi pedido fue cancelado sin ninguna justificación
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Estimada Laura,Le pedimos disculpas por el retraso en la preparación de su pedido, que tuvo que ser cancelado porque la caja Summer Vibe estaba agotada. Por lo tanto, hemos procedido al reembolso de su pedido. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Buen sitio
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Estimada Marina,Gracias por su compra y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro sitio. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Hola, el kit es muy bueno. Sin embargo, la lámpara que recibí no funciona en el modo de 120 segundos (simplemente no se enciende)...
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Estimada Salomé,¿Puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lámpara a través del servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
El pedido llegó dentro del plazo y la alarma no funcionó correctamente Liverni no aguanta
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Estimado Romane,¿Puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema con la lámpara a través del servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! En cuanto a la fijación del barniz, nos interesaría saber más sobre la forma de aplicar el semipermanente porque todos los pasos son esenciales.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos su comentario con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
La lámpara led no se seca muy bien
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Querida Claire,En cuanto al secado del esmalte semipermanente, ¿has eliminado la grasa de la última capa (la capa de Top Coat) con un limpiador? El limpiador permite eliminar la pequeña capa aceitosa que da la impresión de que el esmalte no está seco.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Una página web muy bonita y sencilla con productos muy interesantes, pero con enormes diferencias entre el color en la pantalla y la representación real de los barnices.
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Estimada Veronique,Le agradecemos su compra y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestra página web. Actualizamos regularmente nuestras imágenes para que sean lo más representativas posible del color real de nuestros barnices semipermanentes. Actualizamos regularmente nuestras imágenes para que sean lo más representativas posible del color real de nuestros esmaltes semipermanentes, pero el color que se muestra en la pantalla depende en gran medida de la resolución de la misma.
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Nota: 3 de 5
Satisfecho con la entrega
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Estimada Brigitte,Hacemos todo lo posible día a día para que nuestros clientes tengan una gran experiencia. Muy buen día, Inés - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Buen sitio pero muy decepcionado con mi compra
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Estimada Soukeina,En lo que respecta a nuestros productos, estamos a la escucha para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Buen sitio. El servicio postventa es muy rápido. Sin embargo, las máquinas utilizadas no funcionan con temporizador. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Sólo he tomado un barniz así que no puedo opinar sobre ellos por el momento.
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Estimada Marion, ¿puede enviarnos un correo electrónico mencionando el problema a través de nuestro servicio postventa? En cuanto recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 1 de 5
Gracias por especificar que es un barniz semipermanente
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Estimada Marianne, lamentamos que no esté satisfecha con su compra. Sin embargo, debes saber que nuestra marca Méanail Paris está especializada en esmaltes semipermanentes veganos y libres de crueldad, certificados por PETA.
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Nota: 1 de 5
Blasé ! !!!! sólo hay 3 leds de 4 en la máquina ? el temporizador se rompió durante el primer uso. ..soy de los que rompen la caja y los papeles enseguida. ..ni siquiera quiero luchar por una devolución, pero no sería mucha molestia que me enviaran otra...por lo demás adiós ??????
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Estimada Laura, ¿podría enviarnos un correo electrónico mencionando el problema de la lámpara con un vídeo a través de nuestro servicio postventa? Tan pronto como recibamos su mensaje, haremos todo lo posible para ofrecerle una mejor experiencia! Esperando tener noticias suyas de nuevo, le deseo un muy buen día.Inès - Méanail Paris
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Nota: 1 de 5
Hola, me alegro de que exista la posibilidad de expresarme porque he enviado 2 correos en la web y 1 en Facebook... Nunca recibí una respuesta. Tengo uno de los barnices que tenía el tapón roto, el barniz derramado en el envase, y todo está bien.
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Nota: 3 de 5
El precio de los productos es interesante y la entrega es rápida y cuidadosa. Sin embargo, la calidad del barniz es media y es difícil de eliminar a pesar del uso del disolvente que vende meanail.
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Estimada Amélie,En cuanto al removedor, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados para la aplicación del barniz? En efecto, para garantizar una aplicación óptima del barniz semipermanente y con suavidad, es esencial respetar las técnicas recomendadas.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
bopuchon malm cerrado
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Nota: 3 de 5
Sitio fácil de usar, buen servicio al cliente, lástima que los productos no estén a la altura.
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Hola,Con respecto a nuestros productos, estamos a la escucha para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Sigo esperando mi pedido, me parece que la demora es bastante larga ?
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Estimada Julie,En cuanto a nuestros plazos de entrega actuales, el pedido se prepara y se envía en un plazo de 48 horas laborables. Si tiene algún problema con su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9 a 18 horas, por correo electrónico. Esperamos sus noticias. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
El contacto por correo electrónico es reactivo, pero todavía no tengo la totalidad de mi pedidoMuy decepcionado, me vi obligado a relanzar el sitio porque sólo había recibido el dispositivo UV, pero a pesar de eso recibí elementos de mi pedido pero todavía no la totalidad.Elegí su sitio pensando que era fiable, me equivoqué, debería haber pedido en un sitio donde los productos fueran menos caros, seguramente habría recibido mi pedido por completo porque en vista del precio es realmente exagerado
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Estimada Valerie, podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para hablar de ello. Estoy deseando tener noticias suyas y me encantaría escucharlas.
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Nota: 2 de 5
Entregado con bastante rapidez. Sin embargo, estoy decepcionada porque el esmalte no dura más de 4 días frente a los 15 días mínimos de otros.
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Estimada Emma,Nos sorprende tu comentario porque tenemos muchos feedbacks positivos sobre nuestros esmaltes de uñas y sus conjuntos por parte de nuestras clientas.Nos interesaría saber más sobre la forma de aplicar el semipermanente porque todos los pasos son importantes.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestras clientas, por eso esperamos tu feedback con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
La calidad del barniz no es buena, no dura más de 4 días. He seguido todo al pie de la letra. Y la lámpara no quiere parar después de 120 segundos
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Estimada Noémie,Para que un esmalte semipermanente dure mucho tiempo, hay que aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, siga las mismas instrucciones. El hecho de no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Por lo demás, el semipermanente puede levantarse con extrema facilidad. También es muy importante que el longle esté recogido para que no se seque después de unos días.Sobre la lámpara, podemos llamarle para hablar de ello con usted. Me gustaría agradecerle su ayuda en este asunto.
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Nota: 2 de 5
Los productos son tan malos
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Estimada Alexandra,Con respecto a nuestros productos, estamos a la escucha para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
La imprimación enviada después de las rupturas es un producto extremadamente oloroso y tuve que lavarme las manos para quitarlo porque quemaba mucho
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Estimada Marie-Emilie,lamentamos que nuestros esmaltes de uñas semipermanentes estén registrados en el portal europeo de cosméticos y cumplan con las normas europeas más estrictas. No obstante, es probable que sea alérgica a alguno de los componentes, como puede ocurrir con otros productos en contacto con la piel.No dude en volver a consultarnos si tiene alguna otra pregunta sobre nuestros esmaltes de uñas.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad del producto...
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Estimada Aurélie,Todas nuestras lámparas son revisadas dos veces antes de su envío por nuestro departamento de logística y tienen una garantía de 2 años.Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para hablar de ello. Espero tener noticias suyas y me gustaría agradecerle su interés por nuestros productos.
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Nota: 3 de 5
Estoy acostumbrada al peeloff y quería probar el semipermanente clásico para que me durara más tiempo pero me decepcionó mucho el limpiador que tiene.
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Estimada Agnès,Con respecto a la Limpiadora, estamos escuchando para entender lo que no fue satisfactorio en su experiencia con Méanail y para aportarle toda nuestra experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 1 de 5
Servicio post-venta inexistente, imposible obtener un reembolso.
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Estimada Charlene, después de comprobarlo con nosotros, no hemos recibido ningún mensaje suyo. En cuanto a nuestro servicio posventa, está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas por teléfono y todos los días por correo electrónico... Esperamos volver a tener noticias suyas... Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado. No por el mayor retraso durante la COVID19 sino porque la preparación de mi pedido se hizo en 2 veces. Pedí el kit UV para principiantes y los barnices, sólo llegaron los barnices porque durante la preparación del pedido tuvieron que ser sustituidos.
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Nota: 3 de 5
Los colores son bonitos, la lámpara UV es muy buena pero la calidad de los esmaltes es media, se despegan, así que al final el esmalte dura una semana. Además, hay que aplicar 3 capas de esmalte para que quede opaco en la uña... así que sigo un poco decepcionada...
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Estimada Pauline,Gracias por tu comentario.Nos interesaría saber más sobre la forma en que aplicas el semipermanente porque todos los pasos son esenciales para tener un resultado profesional.Además, antes de usar nuestros barnices, tienes que agitar bien el frasco para mezclar los pigmentos y encontrar una buena opacidad. El número de capas depende del resultado que cada uno quiera conseguir. Algunas personas prefieren tres capas para obtener un color más intenso y definido y otras prefieren una sola capa. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos sus comentarios.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El sitio está bien, a veces hay problemas con el pedido, es decir que se hace hasta el final pero no se registra como tal.Las entregas son en las fechas, poder seguir el paquete es una ventaja que encuentro.Y para los productos a veces el color recibido es muy diferente del color en la foto del sitio lo que encuentro un poco de pena pero por lo demás en general es un buen sitio con buenos productos.
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Estimada Eva,Gracias por sus comentarios que serán compartidos con nuestros equipos.Actualizamos regularmente nuestros visuales para que sean lo más representativos posible del color real de nuestros barnices semipermanentes. Actualizamos regularmente nuestras imágenes para que sean lo más representativas posible del color real de nuestros esmaltes semipermanentes, pero el color que se muestra en la pantalla depende en gran medida de la resolución de la misma.
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Nota: 3 de 5
Estoy decepcionado con la capa superior 2en1. Una vez desengrasado ya no brilla. El esmalte semipermanente negro no se seca con LED, tengo que poner el top coat para que el esmalte dure. Y finalmente el cortador de cutículas se rompió después de 3 usos (lo tiré).
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Estimada Simone, lamentamos su decepción con nuestros productos. Me gustaría agradecerles mucho su paciencia y su atención al detalle.
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Nota: 3 de 5
La selección de colores es estupenda, hay para todos los gustos, el tono coincide con las imágenes de la página web. La entrega es un poco larga pero comprensible con la situación actual.
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Estimada Flora, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia de belleza con nosotros. Estamos encantados de que nuestro esmalte de uñas cumpla con sus expectativas! Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 2 de 5
Pedí este producto por internet y me decepcionó mucho porque faltaba el trío de camaleones. He dejado mensajes pero no he tenido respuesta... que pena porque me gusta el producto pero la comunicación es muy complicada... así que no lo recomiendo
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Nos gustaría pedirle disculpas por el problema con la preparación de su pedido. Lo hemos comprobado y no hemos recibido ningún mensaje suyo. Me gustaría agradecerle su interés por nuestros productos y servicios. Espero volver a tener noticias suyas.
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Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta con la calidad de los productos y el servicio. He pedido 3 camaleones, el Candy es perfecto y un color precioso, el Gossip Girl tiene un color azul pero no funciona y el Sugar Factory no es un color rosa transparente y el efecto térmico no funciona.El Peel Off Plum es un color muy bonito, el Shiny Star también es un color muy bonito, el Cat Eye Road Trip no funciona, no estaba descrito en el producto como que necesita un imán, así que realmente no funciona. El tiempo de rodaje es muy bueno, pero no duran ni un día, aunque respeto el tiempo de rodaje al pie de la letra. Espero haber respondido a tu pregunta.
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Lamentamos mucho su decepción con nuestros productos y estaremos encantados de hablar con usted por teléfono. Espero tener noticias suyas y me gustaría agradecerle su interés por nuestros productos.
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Nota: 3 de 5
no está mal, no hay suficiente familia para mi gusto todo está en lineal. Complicado encontrar rápidamente lo que se busca
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Estimada Myriam,Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, que serán transmitidos a nuestros equipos.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El sitio es muy buenoLos productos son fáciles de encontrar Muy bonito
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Estimada Sandrine,Nos alegra ver que está plenamente satisfecha con nuestro sitio y nos complace poder contar con usted entre nuestra comunidad.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Navegación, pedido y envío correcto
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Estimada Aude,Gracias por su compra y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro sitio. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Llegan muy rápido pero faltan artículos que pueden estar relacionados con el virus Corona
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Estimada Coralie, le pedimos disculpas por el problema de la entrega, ¿le gustaría seguir recibiendo los esmaltes de uñas por piezas o prefiere que le devuelvan el dinero? Muy buenos días, Inés - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El servicio de atención al cliente es muy receptivo por correo electrónico (gracias a Julie) pero inactivo en las redes sociales.
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Estimada Estelle, tras comprobarlo por nuestra parte, no hemos recibido ningún mensaje suyo. Somos muy activos en las redes sociales y nos tomamos el tiempo necesario para responder a cada uno de nuestros clientes. Pero si no tiene noticias nuestras, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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