Los clientes destacan la calidad de los productos de Méanail Paris, mencionando que son fáciles de usar y duraderos, lo que les proporciona una experiencia satisfactoria en sus manicuras. La entrega es otro aspecto positivo, con muchos comentarios sobre la rapidez en la llegada de los pedidos y el buen estado en que fueron recibidos. El servicio al cliente recibe elogios por su profesionalismo y eficacia; los clientes se sienten apoyados cuando hacen consultas sobre sus pedidos.
El paquete fue bien recibido, pero en los detalles se indicaba que tenía que tener almohadillas removedoras para el retiro. No estaban en el paquete ....
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Liebe Sabrina,
Es tut mir sehr leid für diese Unannehmlichkeiten.
Für solche Probleme steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, ihn zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Emma vom Méanail-Team
L
Luisina L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2022
I’m quite dissatisfied with their service. Their product looks great and I am very exited to try it out but it’s been a month since I ordered and I haven’t received my package. Moreover, their costumer service takes long to reply which creates frustration for me. They didn’t provided a real tracking number, which also makes it difficult to track the real parcel, you can only see the event log from their website but is not helpful. I read the previous reviews and I was very exited to try the product which might be very good but I’m disappointed with their service
A
ARIELLE N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2022
la lámpara no tiene temporizador y no parece ser muy eficaz! decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Guten Tag, Frau Noel,
Die Unic-Lampe war eine der ersten Lampen, die wir entwickelt haben, und später haben wir neue Lampen eingeführt, die leistungsstärker sind und einen Timer haben.
Alle Informationen über die Leistung der Lampe sind unter jeder Lampe auf unserer Website angegeben.
Ich empfehle Ihnen, unsere Website zu besuchen und sich die gesamte Produktpalette anzusehen, die wir anbieten, oder, wenn Sie es vorziehen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um sich beraten zu lassen, welche Lampe am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Emma vom Méanail-Team
C
Coline A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2022
Los productos son estupendos. ¡Las explicaciones son buenas! Pero los colores no coinciden del todo...
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Guten Tag, liebe Frau Aouizrat,
Ich freue mich, dass Ihnen unsere Produkte gefallen.
Wir erhalten nämlich immer sehr positive Rückmeldungen.
Was die Farbe betrifft, versuchen wir immer, so genau wie möglich mit den Fotos zum Inhalt zu sein.
Bei Ihrer nächsten Bestellung können Sie sich, wenn Sie möchten, zunächst an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen gerne dabei hilft, den Nagellack zu finden, der Ihren Vorstellungen am besten entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Emma vom Méanail-Team
A
Anja S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2022
Tardé mucho tiempo en recibir mi pedido.
Opinión traducida
M
Mª Cruz A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Está bien aunque no duran como las hechas por un profesional. Colores bonitos
L
Lu C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2022
Todavía no he recibido el paquete después de 20 días
Opinión traducida
J
Jennifer B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2022
El color es muy bonito pero el barniz no me dura más de una semana.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hallo liebe Jennifer,
Ich freue mich, dass Ihnen unsere Farben gefallen haben, das ist in der Tat eine unserer Stärken.
Sie können sich gerne an unseren Kundenservice wenden, um alle Tipps zu erhalten, die Sie brauchen, um Ihre Maniküre bestmöglich durchzuführen.
Emma aus dem Méanail-Team
M
M. D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Un esmalte de uñas muy fino, el sensor de la lámpara de iconos empezó a flaquear rápidamente.
Opinión traducida
J
Jose V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Lamentablemente, el color no coincidía con el de la página web
Opinión traducida
J
Julie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Máquina dañada a su llegada
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Guten Tag, liebe Frau Balleur,
Es tut mir sehr leid, dass Sie die beschädigte Lampe erhalten haben.
In Fällen wie dem Ihren, in dem es Probleme mit den Produkten gibt, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Bei Méanail möchten wir, dass unsere Kunden 100%ig von ihrem Einkauf bei uns profitieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Emma aus dem Méanail-Team
S
Silvia V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Peel off, no seca bien en lámpara, difracción baja
M
Marie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Entrega rápida, todo está completo, un poco decepcionado con la capa base superior y el barniz
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hallo,
Ich freue mich, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben.
Wenn Sie eine Eigenschaft des Nagellacks nicht überzeugt hat, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne bei Ihrem nächsten Einkauf, damit Sie das Produkt wählen können, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Emma vom Méanail-Team
K
Karine M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Un barniz decepcionante que no dura más de una semana.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hallo,
Manchmal macht man bei den einzelnen Schritten der Maniküre kleine Fehler, die dazu führen, dass der Nagellack nach ein paar Tagen abfällt.
Unser Kundendienstteam ist immer für Sie da, um Ihnen die besten Tipps zu geben, damit Sie Ihren semipermanenten Nagellack so lange wie möglich behalten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Emma vom Méanail-Team
V
valentina C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Faltan instrucciones para los pases semipermanentes no todos los colores son como se describen
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Chère Valentina,
N'hésitez pas à parcourir notre site Méanail.fr, où vous trouverez d'innombrables vidéos et conseils sur la meilleure façon de faire votre manucure.
Sinon, notre service clientèle sera toujours disponible pour répondre à toutes vos questions.
Nous essayons de rester aussi fidèles que possible à la couleur des vernis à ongles sur nos photos, mais le service clientèle sera également heureux de vous aider à l'avenir en répondant à toutes vos questions sur les teintes.
Cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
S
Sophie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2022
El barniz no se mantiene en absoluto. Se desprende tras un minuto de aplicación. Mala calidad. Tuve un gesto comercial de ellos.
Opinión traducida
I
Iwona B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Barniz muy líquido
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hallo Boufalgha,
es tut mir leid, dass Sie eine andere Dichte gefunden haben als die, die Sie erwartet haben.
Unsere Nagellacke werden speziell für die nicht-professionelle Maniküre hergestellt, daher sorgt eine geringere Dichte dafür, dass sie sich leichter auf dem Nagel verteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Emma vom Méanail-Team
A
Alessandra S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2022
Esmalte de uñas despegable/ bonito pero muy difícil de quitar. Uñas arruinadas
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Chère Alessandra,
Je suis désolé pour ce désagrément, probablement les couches de Peel off que vous avez appliquées sur l'ongle étaient trop fines.
Si vous avez besoin de conseils sur la meilleure façon de réaliser une manucure avec notre Peel off, notre service clientèle se fera un plaisir de répondre à vos questions. Nous avons également mis en ligne plusieurs tutoriels vidéo sur notre site web pour vous aider à éviter les erreurs.
Cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
M
Martina M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2022
Desgraciadamente, por motivos de trabajo no pude abrir y utilizar el paquete a tiempo para la garantía del producto, pero me encontré con que la cartilla estaba al revés por lo que o bien la mitad del producto y la lámpara que tendría dos intensidades de luz lamentablemente sólo funciona una
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Chère Martina,
L'un de nos points forts est la haute qualité de nos produits, en effet nous garantissons toutes nos lampes pendant deux ans contre les dysfonctionnements.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle et nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
J
Jorge J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2022
El producto muy bueno pero las entregas son malas, demoran mucho y no cumplen los plazos.
M
Mathilde R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/08/2022
El barniz permanente (aplicado de forma impecable) después de un lavado de vajilla, se puede eliminar.
Opinión traducida
Respuesta de Méanail Paris
Hallo,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung.
Wir bitten Sie daher, sich über das Formular "Kontakt" auf unserer Website mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine Lösung zu finden, die Ihrer Situation am besten entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Méanail-Team
S
Solene M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2022
Una revisión mixta de los hermosos colores de barniz, una muy buena lijadora por el momento y el complemento alimenticio parece eficaz y se hace en Francia, pero una gran decepción en la capa de base que no se adhiere bien y se desprende fácilmente y sobre todo la fabricación de barnices en China lo que es una pena ... era imposible encontrar la información en línea antes de ordenar me di cuenta cuando recibí mi pedido. Es una verdadera pena
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Respuesta de Méanail Paris
Hallo,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung.
Wir bitten Sie daher, sich über das Formular "Kontakt" auf unserer Website mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine Lösung zu finden, die Ihrer Situation am besten entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Méanail-Team
E
Edeline M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/09/2022
Tengo que poner 3 o 4 capas para conseguir un color homogéneo. El acabado no es lo suficientemente fuerte. La lámpara no se seca lo suficientemente rápido. Es un kit básico pero nada adecuado para hacer un trabajo limpio
Opinión traducida
P
Priscille D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2022
Muy bueno pero la unidad UV llegó rayada y uno de los barnices está todo coagulado... un poco decepcionado
Opinión traducida
C
CAROLE B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2022
Muy decepcionada mi esmalte duró 1 día trabajo en un hotel todo el día con guantes sin embargo la base y el top coat de mala calidad creo que lo más importante si no los colores del esmalte son muy bonitos
Opinión traducida
A
Aline D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2022
Me arrepiento de mi compra, la máquina tiene 2 potencias posibles y sólo funciona la potencia 1. He intentado contactar con usted sin éxito. Me gustaría agradecerles que hayan tenido en cuenta mi mensaje.
Opinión traducida
M
Maria del Pilar E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2022
el removedor no elimina todo, la lámpara tarda en secar y no lleva programador de tiempo, tuve que estar controlando con el móvil.
D
Deliege S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2022
El barniz no parece ser de muy buena calidad, la lámpara media
Opinión traducida
F
Fanny H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2022
lima de uñas recibida sin pegar, falta de producto en el pedido, devolución del producto tras 1 semana de espera ningún gesto comercial tras sus errores, caja con cápsulas de mala calidad, deplorable teniendo en cuenta el precio no lo recomiendo en absoluto
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Respuesta de Méanail Paris
Hallo,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung.
Wir bitten Sie daher, sich über das Formular "Kontakt" auf unserer Website mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine Lösung zu finden, die Ihrer Situation am besten entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Méanail-Team
F
Florence D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2022
Me parece más complicado quitarlo raspando el barniz con el sistema de quitaesmalte, las yemas de los dedos, etc. (Lo he intentado y la imprimación no sale... así que es un poco restrictivo a ese nivel. Los barnices son relativamente transparentes, por lo que hay que superponer al menos 3 capas para tener un renderizado sin transparencia. Buen producto en general
Opinión traducida
M
Michaele R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Máquina defectuosa. Persona del servicio de atención al cliente que no tiene ninguna solución para cambiar finalmente mi máquina. Bastante decepcionado 😞
Opinión traducida
A
Amandine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2022
Producto de buena calidad. Lamentablemente, algunos colores no coinciden con las fotos. He tenido que devolver varios barnices que no cumplían mis expectativas a mi costa
Opinión traducida
A
Aurélia L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2022
No estoy seguro de cuánto voy a necesitar para comprar uno nuevo, pero estoy seguro de que voy a necesitar comprar uno nuevo, y no estoy seguro de cuánto voy a necesitar para comprar uno nuevo.
Opinión traducida
L
Ludivine R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2022
Muy mala calidad .... Hay que aplicar al menos 4-5 capas, por lo que el resultado no es bueno. No lo usaré.
Opinión traducida
A
Antonia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2022
Lamentablemente no funciona perfectamente La segunda posición de la luz no funciona
Opinión traducida
D
Delphine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2022
Las respuestas técnicas del servicio de atención al cliente podrían ser más precisas. La entrega podría ser más rápida. La retirada del producto no es fácil. La transparencia de la composición de los productos podría ser mejor con todo lo que se puede leer en la red.
Opinión traducida
A
Adeline A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2022
El estado de mis uñas después de 1 primer intento es simplemente inaceptable. Me he quemado en 3 dedos, hoy he perdido 2 uñas y 2 están medio rotas. Estoy muy decepcionada y triste por mis manos.
Opinión traducida
M
Marjo A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2022
Bestel hier NIETS als het naar Spanje gestuurd moet worden. Adresgegevens worden niet goed overgenomen bij bezorgdienst dus GEEN levering
C
Clarisse N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2022
El barniz no dura más de 2 días. La máquina catalizadora tiene un problema con la boquilla eléctrica, no funciona correctamente. 1 de cada 2 veces.
Opinión traducida
S
Sara C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2022
¡Pedido recibido más de 10 días después de la compra en el sitio, todos los barnices estaban dispersos en el paquete, así como los clips de eliminación afortunadamente nada roto! No recomendaría este sitio ya que la calidad de los archivos y el material no está a la altura en mi opinión. ¡No estoy del todo satisfecho con mi compra y espero que la lámpara uv/led dure en el tiempo!
Opinión traducida
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