Los clientes destacan la calidad de los productos de Méanail Paris, mencionando que son fáciles de usar y duraderos, lo que les proporciona una experiencia satisfactoria en sus manicuras. La entrega es otro aspecto positivo, con muchos comentarios sobre la rapidez en la llegada de los pedidos y el buen estado en que fueron recibidos. El servicio al cliente recibe elogios por su profesionalismo y eficacia; los clientes se sienten apoyados cuando hacen consultas sobre sus pedidos.
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio.
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Estimada Ana, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. El plazo normal de entrega es de 2 a 6 días laborables, sin embargo, usted realizó su pedido durante la crisis sanitaria, lo que ralentizó el proceso de entrega y, por tanto, alargó su plazo.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El servicio de atención al cliente es muy receptivo por correo electrónico (gracias a Julie) pero inactivo en las redes sociales.
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Estimada Estelle, tras comprobarlo por nuestra parte, no hemos recibido ningún mensaje suyo. Somos muy activos en las redes sociales y nos tomamos el tiempo necesario para responder a cada uno de nuestros clientes. Pero si no tiene noticias nuestras, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Navegación sencillaEnvío justo
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Estimada Roselyne,Gracias por su compra y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro sitio. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 1 de 5
El barniz no dura mucho y la lámpara UV te quema los dedos. No se seca bien aunque se respete el tiempo de aplicación.
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Estimada Angelique,nos sorprende tu comentario ya que tenemos muchos comentarios positivos sobre nuestros esmaltes de uñas y su desgaste por parte de nuestras clientas.Nos interesaría saber más sobre la forma en que aplicas el esmalte semipermanente ya que todos los pasos son muy importantes.Además, si has aplicado el esmalte sobre las cutículas, tus uñas pueden ser más sensibles al calor.En cuanto al secado del esmalte semipermanente, ¿has desengrasado la última capa (normalmente la capa Top Coat) con un limpiador? El limpiador permite eliminar la pequeña capa aceitosa que da la impresión de que el esmalte no está seco.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso esperamos sus comentarios con impaciencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Sitio correcto
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Estimada Fabienne,Gracias por su compra y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro sitio. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
El sitio está bien construido, el plazo de entrega se respeta y el paquete está bien protegido. Lo recomiendo.
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Estimado Antoine,Muchas gracias por su comentario y su recomendación a otros clientes. Es un gran placer ofrecerles una gran experiencia.No dejaré de compartir su entusiasmo con todos nuestros equipos para que conozcan esta buena noticia.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
¡¡¡¡Pedido recibido rápidamente, fácil de aplicar, muy buena fijaciónSólo un ligero depósito en el cepillo de la capa superior que necesitaba limpieza Por lo demás, estoy encantada !!!!
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Querida Justine, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia de belleza con nosotros. Estamos encantados de que esté contento con nosotros y esperamos satisfacerle durante mucho tiempo. Lamentamos que haya recibido un Top Coat con un ligero depósito en el pincel. Transmitiremos sus comentarios y esperamos mantener su confianza. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
es muy práctico pero la eliminación sigue siendo muy complicada de hacer
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Hola,Gracias por su comentario.En cuanto a la aplicación del barniz semipermanente, ¿podría darnos más detalles sobre los pasos realizados? Efectivamente, para garantizar una aplicación óptima del barniz semipermanente y con suavidad, es esencial respetar las técnicas recomendadas.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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Estimada Sophie, todo el equipo de Méanail Paris está encantado con su comentario, hacemos todo lo posible día a día para que nuestros clientes tengan una gran experiencia. Muy buen día, Inés - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Productos de buena calidad, sin malas sorpresas, mucha variedad, ahora sólo hago pedidos en este sitio
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Estimada Marie,¡estoy encantada de leer tu comentario! Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y no dejaré de compartir tu entusiasmo con todos nuestros equipos para informarles de esta buena noticia.Esperamos satisfacerte durante mucho tiempo! Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
entrega rápida
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Estimada Catherine, muchas gracias por su nota. Haremos todo lo posible para que su experiencia con nosotros sea lo más agradable posible. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Siempre encantado con mis pedidos, nada de lo que quejarse
Querida Isabelle,Muchas gracias por tus amables palabras.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Productos baratos y de buena calidad.
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Estimada Manon,Gracias por su comentario y su confianza.Espero que disfrute de su compra.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Bueno
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Querida Aurélie,Muchas gracias por tus amables palabras.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Sitio claro y fácil de navegar
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Estimada Laetitia,Nos complace ver que está plenamente satisfecha con nuestro sitio y nos alegra contar con usted entre nuestra comunidad.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Querida Christine, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia de belleza con nosotros. Actualizamos regularmente nuestras imágenes para que sean lo más representativas posible del color real de nuestros barnices semipermanentes. Pero el color que se muestra en la pantalla también depende mucho de la resolución de la misma. Muy buen día, Inés - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Sitio bien pensado
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Estimada Laurène,le agradecemos sus compras y nos alegramos de que nuestro sitio le satisfaga.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Nada que informar, entrega correcta, sitio accesible para todos
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Estimada Adriana, muchas gracias por su nota. Haremos todo lo posible para que su experiencia con nosotros sea lo más agradable posible. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
09-Oct
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Querida Aurélie,Gracias por su compra. Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Se respetó la entrega del pedido. Sin embargo, nos gustaría informarles de un problema con los productos (barniz), hemos pedido dos veces varios barnices y en su mayoría, durante la aplicación y el secado UV, después de 2 o 3 días, el barniz se desprende... Puede decirnos si esto ya le ha ocurrido a otros compradores y aconsejarnos sobre la manipulación y/o combinación de productos (imprimación, barniz, ...) Gracias por su respuesta
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Estimada Annick, gracias por su mensaje. Hemos recibido muchos comentarios positivos de nuestros clientes sobre nuestros esmaltes de uñas y lo bien que aguantan. Para asegurarse de que tiene la mejor experiencia posible con el esmalte semipermanente Méanail, no olvide aplicar nuestro Primer, que aumentará la adherencia del esmalte. A continuación, aplicar una fina capa de Base Coat, con cuidado de no desbordar las cutículas y catalizar bajo la lámpara. Aplicar una fina capa de color y catalizar de nuevo bajo la lámpara UV. Puede repetir la aplicación del color una segunda vez, si lo desea, mientras cataliza, por supuesto, y para terminar, aplicar una fina capa de Top Coat y catalizar también. Por último, desengrasa tus uñas con el Limpiador para eliminar la película grasa que da la impresión de que tus uñas no están secas. Para que un esmalte semipermanente dure mucho tiempo, debes aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, siga las mismas instrucciones. El hecho de no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Por lo demás, el semipermanente puede levantarse con extrema facilidad. Estoy seguro de que te resultará muy fácil aplicar tu esmalte de uñas, y estoy seguro de que también te resultará muy fácil aplicar tu esmalte de uñas.
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Nota: 4 de 5
Cuando hice mi pedido, había una opción que me permitía cambiar un esmalte mientras mi pedido estaba en curso, esta opción no funciona. Fallé en 2 intentos por el esmalte de uñas rosa claro pastel que ya no quería, el cual recibí de todos modos ???????. ¡Por lo demás los esmaltes de uñas son buenos y hay una gran selección!
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Estimada Valerie,Gracias por su mensaje. Sin embargo, en nuestra página web no hay ninguna opción en la que se pueda cambiar el barniz cuando el pedido no está hecho. ¿Podría decirnos dónde ha visto esto? Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Buen producto
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Querida Gwladys,Muchas gracias por tus amables palabras.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
1 bote de barniz roto en la caja en un juego de 5
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Estimada Elisabeth,Le pedimos disculpas por el problema con el esmalte de uñas. Podría enviar una foto del esmalte roto a nuestro servicio de atención al cliente: https://www.meanail.com/fr/nous-contacterNotre. Nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que esperamos recibir su comentario para que juntos podamos encontrar una solución adecuada. Que tenga un buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Hola, hace tiempo que uso su kit pero el esmalte se desprende muy rápido en los bordes, no entiendo porque desengraso y pulo bien las uñas, aplico capas finas pero no pasa nada, gracias por su respuesta.
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Estimada Sydney, gracias por su mensaje. Para que un esmalte semipermanente dure mucho tiempo, hay que aplicar bien el Primer y dejarlo secar al aire libre. Para la capa de base, ten cuidado de no tocar las cutículas y métela bien. Para la aplicación del color y del Top Coat, sigue las mismas instrucciones: no tocar las cutículas permite que el producto se fije bien en el cabello sin que se filtre el aire o el agua. Me gustaría agradecerle su ayuda en la aplicación de este producto y su apoyo en el desarrollo del mismo.
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Nota: 4 de 5
Suoer
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Querida Nadège,Muchas gracias por tu palabrita.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Navegación bastante fácil y completa
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Estimada Lolita,Le agradecemos sus compras y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro sitio.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 1 de 5
¡Catástrofe! La lámpara no calienta en absoluto, el esmalte de uñas es de mala calidad. El esmalte de uñas no se seca. Según la página web y el servicio de atención al cliente, el esmalte de uñas debería secarse a los 120 segundos, pero yo necesito mucho más para que se seque. El servicio de atención al cliente fue muy amable, pero insinuó que todo lo que me pasó fue culpa mía, que no sabía usarlos. No hay manera de obtener un reembolso. Estoy realmente decepcionado con este producto. Demasiado caro para lo que es.
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Estimada Manon,Lamentamos que le hayan decepcionado nuestros barnices.Todas nuestras lámparas son revisadas por nuestro departamento de logística antes de ser enviadas y tienen una garantía de 2 años.Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para comentarlo. ¿Estás disponible mañana? Me gustaría enviarle una nueva lámpara para ver si este fenómeno se repite... Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Muy buena, pequeño descuido al hacer el pedido, pero se devolvió directamente :)
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Querida Nadège,¡es un placer leer tu comentario! Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El sitio web está bien hecho, las fichas necesarias están presentes. Estoy muy contento con la entrega. El barniz no se mantiene realmente. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Estimada Deborah,Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Estamos encantados de ver que está plenamente satisfecha con nuestro sitio y estamos contentos de tenerla como parte de nuestra comunidad.Además, nos interesaría saber más sobre cómo se aplica el semipermanente porque todos los pasos son esenciales.Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, así que esperamos sus comentarios.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
fácil acceso al sitio, la navegación ídem, nada que decir lo que la simplicidad
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Estimada Véronique,Nos complace ver que está plenamente satisfecha con nuestro sitio y nos alegra poder contar con usted entre nuestra comunidad.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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Querida Elisabeth,Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Bueno
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Querida Marine,Muchas gracias por tus amables palabras.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Recepción del material de acuerdo con lo solicitado.
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Querida Murielle, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia de belleza con nosotros. Estamos encantados de que este esmalte de uñas cumpla con sus expectativas! Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Sólo sería útil saber qué productos están agotados, por lo demás, es un sitio muy bien hecho y agradable.
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Estimada Amandine,Le agradecemos su compra y nos alegramos de que esté satisfecha con nuestro sitio. En la ficha del producto está escrito debajo de la descripción si el artículo está agotado. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Es importante que el sitio web no esté en inglés en los Países Bajos. Para el resto está bien.
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Nota: 4 de 5
Buen sitio. Muchas opciones. Buena relación calidad-precio. Lo recomiendo.
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Estimada Céline,Muchas gracias por su comentario y su recomendación a otros clientes. Es un gran placer ofrecerte una gran experiencia.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
El pedido llegó a tiempo
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Estimada Émilie,Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Transmitiré su mensaje a todos nuestros equipos que se esfuerzan cada día por ofrecer una gran experiencia a nuestros clientes.Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 de 5
Pedí un esmalte de uñas pelable con una lámpara. El barniz es de buena calidad, la primera prueba el barniz duró 5 días, la segunda prueba 7 días. Se mantiene brillante. No sé cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido, la información no es actualizada por Mondial Relay. Podría haber recogido mi paquete un viernes, pero debido a la falta de actualización no recibí el mensaje de texto hasta el lunes...
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Me gustaría agradecerle que haya compartido su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por el problema de la entrega. Transmitiremos sus comentarios para mejorar nuestros servicios y esperamos mantener su confianza. Muy buenos días,Inès - Méanail Paris
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Nota: 4 de 5
Muy bueno
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Querida Liliya,Muchas gracias por tu comentario.Muy buen día,Inès - Méanail Paris
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