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C
Nota: 2 de 5
Caja de plástico dañada debido a una protección muy básica del paquete - una vergüenza
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Opiniones de clientes de Maxxidiscount
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 202 opiniones publicadas
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
Pedí chupetes de látex y me dieron de silicona.
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E
Nota: 4 de 5
Empresa seria. Entrega rápida. Precio acorde con la calidad.
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Respuesta de Maxxidiscount
Thank you Eric for your review. We are pleased that you were satisfied with our company and our customer service. We are delighted that your order arrived quickly. We appreciate your recognition of our competitive pricing. We hope to see you again soon.
N
Nota: 1 de 5
Pedí una agenda, la pagué, esperé a que llegara y luego me dijeron que estaba agotada, así que cancelé el pedido. No creo que sean serios vendiendo artículos que ni siquiera tienen en stock. Estoy muy decepcionada.
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I
Nota: 4 de 5
Pedido entregado en 48h artículos de buena calidad llamé para tranquilizarme entrega, atención inmediata.
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Respuesta de Maxxidiscount
Thank you very much for your review, Irène! We are delighted that you enjoyed your order and that we were able to reassure you about the delivery. We hope you enjoy your next orders at Maxxidiscount.
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida.
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Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your feedback, Anne-Julie. We are happy to hear that the delivery was fast. We hope you will continue to enjoy our services.
É
Nota: 4 de 5
He recibido algunos correos sospechosos que coinciden con los de Maxxidiscount. Por suerte tengo una cartero estupenda. Aparte de eso, el paquete llegó rápidamente y estoy satisfecho con el contenido. ¡Muchas gracias!
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Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your feedback Eloise. We are happy to hear that you are satisfied with the contents of your parcel and that the postal service was efficient. We thank you for your confidence and hope to see you soon on Maxxidiscount.
M
Nota: 4 de 5
CLARO
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L
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y fiable.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
La compra fue correcta y la entrega rápida. ¡Muy bueno!
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E
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡Muy decepcionado !!!!!! Compré una mochila escolar para mi hija que cuida mucho sus cosas... ¡¡¡¡¡¡¡Después de sólo dos días, el forro se agrietó !!!!!!!
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M
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente, embalaje limpio y artículo según foto.
Opinión traducida
D
Nota: 2 de 5
2 productos pedidos solo 1 en el paquete y tras reclamar me dijeron "fuera de stock preferimos enviarle solo uno" pero no me avisaron y esperaron a mi reclamación antes de devolverme el dinero y ningún gesto en los gastos de envío que son muy caros....
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M
Nota: 4 de 5
Un defecto en la mochila escolar de mi hijo: un cierre se ha montado al revés, así que para cerrarlo tengo que girar la lengüeta, de lo contrario aprieta demasiado.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Rápido y eficaz. Muy contento con mi pedido
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F
Nota: 4 de 5
Muy buen artículo. Corresponde perfectamente a mis expectativas
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K
Nota: 1 de 5
Una muy mala experiencia para mí... Estando en el hospital, hice el pedido online desde donde estaba, para que todo estuviera listo para la vuelta al cole de mi hijo. Al no poder moverme ni andar, me dije que todo llegaría a mi vuelta, dada la información del sitio... No se envió ningún pedido, a pesar de que se estableció un sistema de seguimiento del envío, sin más información, y luego se canceló el pedido 8 días después de haberlo realizado. Como única explicación, lo sentimos pero nos hemos quedado sin todo el pedido... Así que se tarda 8 días para anunciar que la mercancía no está disponible ... Me pregunto por qué había una orden de seguimiento, esa es mi pregunta ...? ¡En cualquier caso no voy a recomendar este sitio a mis amigos y familiares en vista de mi experiencia fallida!
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Respuesta de Maxxidiscount
Estimado cliente,
En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por la desagradable experiencia que ha tenido recientemente. Entendemos lo importante que es para usted que el pedido de la vuelta al cole de su hijo se desarrolle sin problemas, y lamentamos profundamente que no haya sido así.
Hemos estudiado detenidamente su situación y comprendemos su frustración. Las circunstancias que rodearon su pedido están muy lejos del nivel de servicio que pretendemos ofrecer. Entendemos su pregunta sobre el seguimiento del envío a pesar de la cancelación del pedido, y esto merece una explicación.
El seguimiento se genera automáticamente en cuanto se crea un pedido, y puede indicar una fase de tramitación aunque los artículos ya no estén disponibles. Esto se debe al proceso logístico automatizado. Sin embargo, reconocemos que esto puede resultar confuso, y nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación en esta fase.
Cancelar su pedido ocho días después de haberlo realizado es inaceptable y le pedimos disculpas por el retraso. Esto no refleja en modo alguno nuestro compromiso con nuestros clientes. Entendemos que ha sido una experiencia decepcionante y frustrante y prometemos mejorar en el futuro.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios y utilizaremos esta experiencia para mejorar nuestros procesos internos y asegurarnos de que no se produzcan situaciones similares en el futuro. Su confianza en nuestra empresa es importante para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de ganarnos su confianza de nuevo en el futuro.
Como muestra de nuestro profundo pesar, nos gustaría discutir con usted cómo podemos enmendar esta situación. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o por teléfono en el 01 39889785 para que podamos encontrar una solución que le convenga.
Esperamos que acepte nuestras disculpas y que podamos trabajar juntos para resolver esta situación satisfactoriamente.
Reciba un cordial saludo,
Maxxidiscount
En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por la desagradable experiencia que ha tenido recientemente. Entendemos lo importante que es para usted que el pedido de la vuelta al cole de su hijo se desarrolle sin problemas, y lamentamos profundamente que no haya sido así.
Hemos estudiado detenidamente su situación y comprendemos su frustración. Las circunstancias que rodearon su pedido están muy lejos del nivel de servicio que pretendemos ofrecer. Entendemos su pregunta sobre el seguimiento del envío a pesar de la cancelación del pedido, y esto merece una explicación.
El seguimiento se genera automáticamente en cuanto se crea un pedido, y puede indicar una fase de tramitación aunque los artículos ya no estén disponibles. Esto se debe al proceso logístico automatizado. Sin embargo, reconocemos que esto puede resultar confuso, y nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación en esta fase.
Cancelar su pedido ocho días después de haberlo realizado es inaceptable y le pedimos disculpas por el retraso. Esto no refleja en modo alguno nuestro compromiso con nuestros clientes. Entendemos que ha sido una experiencia decepcionante y frustrante y prometemos mejorar en el futuro.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios y utilizaremos esta experiencia para mejorar nuestros procesos internos y asegurarnos de que no se produzcan situaciones similares en el futuro. Su confianza en nuestra empresa es importante para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de ganarnos su confianza de nuevo en el futuro.
Como muestra de nuestro profundo pesar, nos gustaría discutir con usted cómo podemos enmendar esta situación. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o por teléfono en el 01 39889785 para que podamos encontrar una solución que le convenga.
Esperamos que acepte nuestras disculpas y que podamos trabajar juntos para resolver esta situación satisfactoriamente.
Reciba un cordial saludo,
Maxxidiscount
C
Nota: 1 de 5
Dos de cada tres artículos no son los correctos, devolución en curso con incertidumbre sobre lo que ocurrirá después. Mala experiencia de compra...
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
el producto que me enviaron estaba ligeramente dañado
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Producto comprado pero venta anulada unos días después por falta de existencias. Sin embargo, se reembolsó. Pero ¿por qué registrar la venta sin existencias? Para mí era urgente, así que perdí varios días. Es una pena.
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
No responden a mis llamadas y el paquete aún no ha llegado a falta de 3 días para el inicio del curso escolar...
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Gracias por todo y por la rápida entrega
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you very much Saloua! We're glad you were satisfied with our service and fast delivery. We wish you a very nice day :)
M
Nota: 2 de 5
Faltan 2 artículos. Hice una reclamación y ninguna devolución. Muy decepcionado
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Respuesta de Maxxidiscount
Below is our message following your complaint of August 23:
-------------------------------
Dear customer,
thank you for your message.
We apologize for the inconvenience.
A refund of 3.38 was issued today via Paypal,
Yours sincerely
Customer service
Maxxidiscount.com
----------------------------------
Please do not reply to this email.
Login to your account to send us your message,
or
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
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Dear customer,
thank you for your message.
We apologize for the inconvenience.
A refund of 3.38 was issued today via Paypal,
Yours sincerely
Customer service
Maxxidiscount.com
----------------------------------
Please do not reply to this email.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega en menos de 10 días bien embalado Bah reciba mi pedido esperando la vuelta al cole de mi hijo por fin recibí el pedido. Servicio de entrega impecable
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Respuesta de Maxxidiscount
Thank you very much for your comment, we are delighted that you were satisfied with the delivery!
S
Nota: 2 de 5
La mochila parece resistente, pero no es el modelo que pedimos.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
He recibido la mitad de la entrega rota. He enviado un mensaje al soporte de maxi discount y no he obtenido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Dear customer,
We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.
We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.
In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.
We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.
We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.
Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.
If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.
Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.
We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.
In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.
We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.
We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.
Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.
If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.
Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
C
Nota: 1 de 5
No es de muy buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Beste Caroline Nocquet,
Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.
Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.
We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.
Hoogachtend
Het Maxxidiscount-team
Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.
Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.
We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.
Hoogachtend
Het Maxxidiscount-team
B
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
No contesta al teléfono Tengo un problema con mi bolsa de 6 llamadas conseguí que alguien una vez que me dijo que enviara un correo electrónico. Desde entonces he mandado correos y llamado varias veces.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, no se repetirá
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Beste Abdelhamid Abbaoui,
Het spijt ons te horen dat u erg teleurgesteld was over uw recente aankoop bij ons.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om deze situatie voor u op te lossen.
Om de redenen van je ontevredenheid beter te begrijpen, raden we je aan om ons te vertellen over de specifieke problemen die je hebt ervaren met het product.
We willen rekening houden met al je feedback om ons aanbod te verbeteren en je een positieve winkelervaring te bieden.
We willen graag de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen en uw vertrouwen terug te winnen.
Om dit te doen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de contactpagina van onze website om ons te vertellen wat je er niet goed aan vond.
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
We zullen je verzoek met de grootst mogelijke zorg behandelen en er alles aan doen om een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw behoeften.
We willen je ervan verzekeren dat we je mening waarderen en alle feedback van klanten zeer serieus nemen. Je winkelervaring bij ons moet positief zijn en we zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten.
Nogmaals, het spijt ons dat u een teleurstellende ervaring met ons heeft gehad. We kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet
Het Maxxidiscount-team
Het spijt ons te horen dat u erg teleurgesteld was over uw recente aankoop bij ons.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om deze situatie voor u op te lossen.
Om de redenen van je ontevredenheid beter te begrijpen, raden we je aan om ons te vertellen over de specifieke problemen die je hebt ervaren met het product.
We willen rekening houden met al je feedback om ons aanbod te verbeteren en je een positieve winkelervaring te bieden.
We willen graag de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen en uw vertrouwen terug te winnen.
Om dit te doen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de contactpagina van onze website om ons te vertellen wat je er niet goed aan vond.
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We zullen je verzoek met de grootst mogelijke zorg behandelen en er alles aan doen om een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw behoeften.
We willen je ervan verzekeren dat we je mening waarderen en alle feedback van klanten zeer serieus nemen. Je winkelervaring bij ons moet positief zijn en we zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten.
Nogmaals, het spijt ons dat u een teleurstellende ervaring met ons heeft gehad. We kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet
Het Maxxidiscount-team
T
Nota: 4 de 5
La bandolera fue bien recibida pero se estropea muy rápido.
Opinión traducida
O
Nota: 2 de 5
Recibí 2 biberones rosas de 3 cuando sólo debería haber 1.... Me hubiera gustado poder cambiarlos ya que eran para un niño pequeño, pero no pude contactar con el servicio de atención al cliente....
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, buen precio y entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your review, Sabrina! We're delighted you enjoyed our products and services.
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, precios bajos y un servicio de atención al cliente muy atento. Un artículo estaba agotado y lo sustituyeron rápidamente por otro de mi elección. Estoy muy satisfecha. Gracias Maxxidiscount.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you very much Andritsiresy Miora Nandrianina for taking the time to share your opinion with us! We are delighted that you were satisfied with your purchase and with our services. We hope you will continue to be part of the Maxxidiscount community!
V
Nota: 4 de 5
hojas limpias
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your review, Véronique. We're glad you liked our site and are satisfied with your purchase. We will continue to work hard to offer you the best quality and service.
A
Nota: 4 de 5
El producto es tal y como se describe y la entrega rápida, lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you very much for your comment Alain, we are delighted that your order arrived quickly and that you are satisfied with your product!
A
Nota: 2 de 5
El precio es estupendo, pero los gastos de envío son demasiado elevados... y la bolsa estaba mal doblada en el paquete y llegó dañada, rota... Envié un servicio postventa por correo electrónico y varias llamadas pero desgraciadamente ninguna respuesta... así que producto nuevo, bastante caro con los gastos de envío dañados...
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello,
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.
An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]
Thank you for your feedback,
Sincerely,
Maxxidiscount
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.
An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]
Thank you for your feedback,
Sincerely,
Maxxidiscount
F
Nota: 1 de 5
paquete recibido incompleto, ninguna respuesta del vendedor, cuando hice la reclamación me decepcionó mucho
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.
An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]
When you made your claim on paypal you found that you were refunded within the hour and we apologized to you.
thank you
Sincerely,
Maxxidiscount
However, we do not have any record of your emails on the support.
An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]
When you made your claim on paypal you found that you were refunded within the hour and we apologized to you.
thank you
Sincerely,
Maxxidiscount
C
Nota: 4 de 5
El producto se entregó rápidamente y estaba en perfectas condiciones.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your feedback! We are very pleased that our fast shipping and the compliant product met your expectations.
J
Nota: 2 de 5
Compramos una mochila escolar con ruedas hace quince días, el asa telescópica ya está rota a pesar de su uso normal. Gracias por su respuesta.
Opinión traducida
Cuenta suspendida
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.