Ya me había equivocado en el destino de mi pedido y tuve que pagar 5 euros más por la entrega. Ahora faltan 3 semanas para que llegue mi pedido y nunca ha llegado.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mr. Joachim
We thank you for your opinion :)
However, there was no error of destination on our part for your order. You have placed an order for delivery in France, but you live in Martinique. The shipping costs involved are really not the same. We have therefore offered you, rather than cancel your order, to ship it to Martinique if the consequent shipping costs were rules, which you have accepted.
The order has been shipped and as confirmed by the tracking of your package, it is being delivered.
Thank you for your understanding.
Kind regards
The Maxxidiscount team
C
Cabon C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2022
Lupa tal y como se describe pero desgraciadamente no pudo ayudar a mi padre a leer su diario
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs Cabon
Thank you for your review :)
Sad to hear that you were not 100% satisfied with your order... Hopefully the next one will be the right one!
Hoping to see you again very soon
Kind regards
The Maxxidiscount team
P
Patrice G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Poco profesional, muy decepcionado por las respuestas obtenidas...
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mr. Goux
We thank you for your opinion.
An answer was brought to you by e-mail and a refill was sent to you for the ordered pen :)
Kind regards
The Maxxidiscount team
S
Sarah N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Sin jabón nunca entregado y sin sonido, sin imagen de la que huir
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Natario,
You placed an order with us on December 7, 2023 and it is noted shipped to your home since December 9, 2023.
You have contacted us to dispute the delivery and the order has been refunded in full.
Kind regards
The Maxxidiscount team
B
Béatrice B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Producto conforme a la descripción. debe especificarse el tamaño de los cubiertos
Opinión traducida
L
Leila S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2022
El artículo estaba roto cuando lo recibí. Reclamé este 2 de dic. Toiday, 8º Todavía estoy esperando una comfirmación para devolver el paquete.
Opinión traducida
E
Emmanuel S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2022
El paquete se entregó pero el embalaje era patético, abollado, pegado con cinta y vuelto a pegar como si hubiera viajado por todo el planeta (¿quién sabe?) El contenido era casi visible y deambulaba por la caja. Un pequeño enganche en el mango del Wok Tefal imitando madera que deja ver el plástico negro que hay debajo. Nada serio pero aún así... ¿Responsabilidad compartida entre el proveedor y los repartidores?
Opinión traducida
P
pascal M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Compré el producto 2 días después del mensaje para informarme de que el paquete había desaparecido, 4 días después de la devolución del producto. No hay explicación hasta el día de hoy.
Opinión traducida
M
Marie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Pedí por error una agenda 2022 en lugar de 2023. Es increíble que todavía los tengan en stock. He pedido una agenda de 2022 en lugar de una de 2023.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Ms. Delhommeau,
You have ordered a 2022 agenda, which we certainly still have in stock, and we have sent you what was ordered... It is specified in the title of the ad and in the description that it is a 2022 agenda.
So we have simply met your expectations.
Thank you for your understanding.
Thank you for your understanding.
The Maxxidiscount team
J
Jennifer T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Decepcionado por no haber recibido un mensaje indicando que faltaba un producto
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Tassart,
We apologize for the inconvenience caused.
The out-of-stock item has of course been refunded.
Kind regards
The Maxxidiscount team
Y
Yann D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Necesitaba cajas para la mudanza 1 semana después no se envió pedí la cancelación y ya llevo 15 días esperando y pidiendo mi reembolso....
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mr. Delplanque,
Your order placed on 30/09/2022 has been shipped but seems to have been misplaced by the carrier. A dispute has been opened with the latter and a full settlement has been initiated.
Kind regards
The Maxxidiscount team
C
Cecile P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Tardé casi 15 días en recibir mi pedido después de pagar 6,90€ por una entrega de 48-72h. No recomendaré este sitio.
Opinión traducida
A
Azize G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2022
No recibí el artículo correcto y fue imposible conseguirlos en línea para saber cómo devolver el artículo o posiblemente un reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mr. Gasmi,
You have ordered an agenda Strass Student random color (black or pink) and it is exactly, after verification, what we sent you.
Our after-sales service has been in touch with you by phone and by e-mail to tell you how to return the product if it does not suit you.
We are still waiting for your return.
Kind regards
Maxxidiscount
M
Marilyne P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2022
La mochila es buena pero demasiado pequeña para mi hijo en la zona de extracción. Es una pena.
Opinión traducida
M
MARINE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2022
Paquete no recibido. No hay reacción de Maxxidiscount. Tengo que acosar a Mondial Relais para saber dónde está mi paquete. Pido la devolución del paquete por estar perdido y Maxxidiscount se niega. Cuando esta historia termine no pediré más.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Magnin,
We apologize for the inconvenience caused.
Our after-sales service has taken your complaint into account and has made a claim to the carrier to find out what happened to your package. We take this matter very seriously and a return will be made as soon as possible.
Kind regards
Maxxidiscount.com
L
Laetitia G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/09/2022
El diario se ha filtrado, algunas páginas están atascadas e inutilizables. No volveré a hacer pedidos en este sitio. Estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
A
Alison B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2022
Estaba muy contenta porque el paquete llegó en 3 días como se indicaba, PERO se recibió el artículo equivocado... El servicio y la calidad del producto me han gustado mucho, pero tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Ms. Beyer,
We apologize for the inconvenience caused by this product error.
Our after-sales service immediately took care of your complaint and was able to process the product exchange as soon as possible.
Kind regards
Maxxidiscount.com
B
Bernadett W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2022
Me dijeron que tenía que cancelar mi pedido por un problema de stock. Desde entonces no he recibido ningún reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Wach,
We apologize for the inconvenience caused.
Due to a shortage of stock on the product ordered, we were unable to fulfill your order.
This last one was thus refunded to you in its entirety.
Good to you
Maxxdiscount.com
D
Dalila B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2022
He pedido juegos de cama del Real Madrid y del Barcelona. He recibido los juegos del Real Madrid con la caja dañada y abierta para los juegos del Barcelona no recibidos. Muchas gracias.
Opinión traducida
F
Frédéric G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2022
El plazo de entrega no fue acorde con el pedido, debería haberlo recibido en los tres días siguientes a mi pedido pero no lo recibí en absoluto, lo recibí una semana después.
Opinión traducida
S
Sabrina M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2022
La bolsa no se ajusta y me gustaría devolverla pero no hay respuesta no la recomiendo.
Opinión traducida
M
MAHROUR K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/08/2022
El precio es demasiado alto.
Opinión traducida
E
ELODIE P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Los gastos de envío de la devolución corren de mi cuenta
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Porrazzo,
You have ordered Tigex soothers that we have delivered to you in due form. The pacifiers were delivered to you and you then contacted our after-sales service indicating that you had ordered the wrong model.
In this case, the return costs are at the customer's expense as indicated in our return policy.
Upon receipt of the returned product, a refund was immediately made.
Kind regards
Maxxidiscount.com
C
cathy G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Mochila recibida sin embalaje, un cierre roto, correo electrónico enviado hace una semana, todavía no hay respuesta por su parte... teniendo en cuenta el precio de la mochila, se podría haber encontrado una solución...
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Bonjoru Mrs. Gustavino,
We apologize for the inconvenience.
After your complaint to our after-sales service, a new Sonic binder was sent to you immediately. You have now received it.
Kind regards
Maxxidiscount.com
D
Delphine S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2022
Muy decepcionado, pedí 1 barco buzz l'eclair inflable para mi hijo que llegó plano. Todavía estoy esperando un reembolso o un nuevo barco.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Soulié,
Following your SAV complaint to our services, a new buoy was immediately sent to your home.
Kind regards
Maxxidiscount.com
L
Ladreyt L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2022
Me dijeron que la entrega se haría entre el 11 y el 13, sabiendo que yo había especificado que lo necesitaba para el 13 de julio. El paquete se preparó el viernes 08/07 pero se envió el 12/07 por lo que no tuve los regalos para el cumpleaños. El paquete llegó en un estado deplorable. La caja de juguetes está rota.
Opinión traducida
A
Ana Isabel S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2022
Entrega súper rápida incluso en el extranjero
Opinión traducida
M
Maria L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2022
Con mucho gusto daré 5 estrellas. Pero sigo esperando noticias tuyas.Gracias de todas formas.Saludos.Maria
Opinión traducida
E
Erwin E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2022
El producto vino realmente dañado
Opinión traducida
V
Vanessa S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2022
Pedido de botella, cartón todo roto y desgarrado
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Salmeron,
We thank you for your evaluation.
However, we do not have any complaint e-mail from you. We invite you to contact our after-sales service who will handle your complaint as soon as possible.
Sincerely
The Maxxidiscount team
H
Hélène M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2022
Primera experiencia en este sitio. A mi pedido le faltaba un artículo, hice una reclamación por correo electrónico y hasta la fecha no hay respuesta. No lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello,
thank you for your feedback.
However we do not count any mail from your mail,
for a better support please contact us at :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
Thank you,
Sincerely,
Maxxidiscount
D
David B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2022
De momento sigo esperando mi paquete desde hace una semana y media, problema en correos, paquete perdido.... o algo más, tanto que todavía no he visto el color de mi compra. He escrito a maxxidiscount y me han contestado muy rápido.
Opinión traducida
J
Jocelyne D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2022
El paquete se recibió rápidamente y estaba muy bien embalado. La agenda tiene un pequeño defecto: la cubierta está ligeramente dañada.
Opinión traducida
M
madeleine B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Parte del pedido fue cancelado, me prometieron un reembolso, todavía estoy esperando
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello,
thank you for your evaluation,
however we inform you that the missing product has already been refunded,
Thank you for your order,
Sincerely,
Maxxidiscount
C
Christine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Entrega puntual
Opinión traducida
R
René G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Esperé 10 días para que me informaran de que el artículo pedido ya no estaba disponible. Pero la oferta de sustitución fue bien
Opinión traducida
L
Loic C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2022
La preparación para recoger el pedido es demasiado larga y la preparación también.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello,
thank you for your evaluation.
However, we will make a small correction because you ordered
- on February 8th
- your order was dropped off at Mondial Relay on February 9th
- your package was available at the relay point on February 12.
We announce a delivery time of 4 to 7 days with Mondial Relay so we are in the announced times.
Kind regards,
Maxxidiscount
E
Emilie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2022
Paquete no recibido y reembolsado sin explicación
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Mothais,
Thank you for your feedback. Unfortunately, due to a shortage of stock on the product we could not honor your order. This one was thus refunded to you in its entirety.
Sincerely
The Maxxidiscount team
M
Mariam M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2022
La bolsa es realmente pequeña, sólo el jardín de infancia.
Opinión traducida
D
denise P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2022
Nunca hay nadie al otro lado del teléfono cuando llamas y necesitas información.
Opinión traducida
Cuenta suspendida
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