Opiniones de clientes de Maxxidiscount

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 202 opiniones publicadas

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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C
Céline M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2023
La política de devoluciones no es lo suficientemente clara y es muy difícil ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
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E
Elisa Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Buen precio. Plazo de entrega correcto . Diario recibido dañado... La cubierta debe haber estado doblada durante un tiempo.
Opinión traducida
S
Steeve M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2023
La mochila parece resistente, pero no es el modelo que pedimos.
Opinión traducida
S
Sarah D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2023
He recibido la mitad de la entrega rota. He enviado un mensaje al soporte de maxi discount y no he obtenido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Dear customer,

We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.

We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.

In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.

We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.

We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.

Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.

If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.

Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.

Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
C
Caroline N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2023
No es de muy buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Beste Caroline Nocquet,

Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.

Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.

Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.

Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.

We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.

Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.

Hoogachtend

Het Maxxidiscount-team
B
Benissante B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2023
Muy buen servicio
Opinión traducida
C
Chloe C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2023
No contesta al teléfono Tengo un problema con mi bolsa de 6 llamadas conseguí que alguien una vez que me dijo que enviara un correo electrónico. Desde entonces he mandado correos y llamado varias veces.
Opinión traducida
A
abdelhamid A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Muy decepcionado, no se repetirá
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Beste Abdelhamid Abbaoui,

Het spijt ons te horen dat u erg teleurgesteld was over uw recente aankoop bij ons.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om deze situatie voor u op te lossen.

Om de redenen van je ontevredenheid beter te begrijpen, raden we je aan om ons te vertellen over de specifieke problemen die je hebt ervaren met het product.
We willen rekening houden met al je feedback om ons aanbod te verbeteren en je een positieve winkelervaring te bieden.

We willen graag de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen en uw vertrouwen terug te winnen.

Om dit te doen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de contactpagina van onze website om ons te vertellen wat je er niet goed aan vond.
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous

We zullen je verzoek met de grootst mogelijke zorg behandelen en er alles aan doen om een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw behoeften.

We willen je ervan verzekeren dat we je mening waarderen en alle feedback van klanten zeer serieus nemen. Je winkelervaring bij ons moet positief zijn en we zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten.

Nogmaals, het spijt ons dat u een teleurstellende ervaring met ons heeft gehad. We kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet

Het Maxxidiscount-team
T
Tony L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2023
La bandolera fue bien recibida pero se estropea muy rápido.
Opinión traducida
O
Océane C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Recibí 2 biberones rosas de 3 cuando sólo debería haber 1.... Me hubiera gustado poder cambiarlos ya que eran para un niño pequeño, pero no pude contactar con el servicio de atención al cliente....
Opinión traducida
S
Sabrina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Muy buen producto, buen precio y entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your review, Sabrina! We're delighted you enjoyed our products and services.
R
Ruud W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2023
El producto tardó mucho en llegar.
Opinión traducida
A
Andritsiresy Miora Nandrianina R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2023
Entrega rápida, precios bajos y un servicio de atención al cliente muy atento. Un artículo estaba agotado y lo sustituyeron rápidamente por otro de mi elección. Estoy muy satisfecha. Gracias Maxxidiscount.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you very much Andritsiresy Miora Nandrianina for taking the time to share your opinion with us! We are delighted that you were satisfied with your purchase and with our services. We hope you will continue to be part of the Maxxidiscount community!
E
Emilie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Plazo de entrega muy superior al indicado. Imposible hablar con ellos por teléfono y no responden a los mensajes. Sin embargo conseguí mi pedido.
Opinión traducida
V
valerie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2023
Embalaje deficiente de los artículos frágiles
Opinión traducida
V
veronique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
hojas limpias
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your review, Véronique. We're glad you liked our site and are satisfied with your purchase. We will continue to work hard to offer you the best quality and service.
A
Alain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
El producto es tal y como se describe y la entrega rápida, lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you very much for your comment Alain, we are delighted that your order arrived quickly and that you are satisfied with your product!
A
ANTONIO A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2023
El precio es estupendo, pero los gastos de envío son demasiado elevados... y la bolsa estaba mal doblada en el paquete y llegó dañada, rota... Envié un servicio postventa por correo electrónico y varias llamadas pero desgraciadamente ninguna respuesta... así que producto nuevo, bastante caro con los gastos de envío dañados...
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello,
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.

An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]

Thank you for your feedback,

Sincerely,

Maxxidiscount
F
Florence M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2023
paquete recibido incompleto, ninguna respuesta del vendedor, cuando hice la reclamación me decepcionó mucho
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.

An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]

When you made your claim on paypal you found that you were refunded within the hour and we apologized to you.

thank you

Sincerely,

Maxxidiscount
C
Cindy T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2023
El producto se entregó rápidamente y estaba en perfectas condiciones.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your feedback! We are very pleased that our fast shipping and the compliant product met your expectations.
J
JOEL D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2023
Compramos una mochila escolar con ruedas hace quince días, el asa telescópica ya está rota a pesar de su uso normal. Gracias por su respuesta.
Opinión traducida
A
ANNE SOPHIE F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2023
¡Lástima que no puedo poner 0 ya que el paquete nunca se recibió!
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Foggetta

We thank you for your notice.
Your order has been shipped within the deadline. You contacted us because the order did not reach you, so we opened a dispute with the carrier and the package seems to have been misplaced by their service.
Your order was subsequently refunded in full.

Thank you for your understanding.

Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
R
Renato F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Pedí un metro de 5 metros el 25 de febrero de 2023 y recibí por error un metro de 8 metros. Envié en contacto, una solicitud de explicación, pero a fecha de hoy 12 de marzo no he recibido respuesta. No tengo una buena impresión de este vendedor. Estoy dispuesto a cambiar la reseña si hay algún contacto al respecto.
Opinión traducida
A
Anne C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2023
En general satisfecho, sin embargo he pagado 2 veces más por un sacapuntas que en la tienda .... No volveré a hacer un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Ms. Cado

We thank you for your opinion!

Kind regards
The Maxxidiscount team
C
Chantal L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Bueno, rápido, bien hecho
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Ms. Leresche

Thank you for your review! We are delighted to have been able to satisfy you and hope to see you again very soon.

Kind regards
The Maxxidiscount team
A
Alexia M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Bien
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Mauviere

Thank you for your opinion. Our team is happy to have been able to satisfy you and hopes to see you again very soon!

Kind regards
The Maxxidiscount team
O
Olaf Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
A pesar del envío a Alemania, la entrega fue rapidísima. Sin embargo, la mercancía estaba embalada de forma un poco descuidada. Por lo tanto, una estrella menos.
Opinión traducida
M
Morgane R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Pedí una talla 140 y recibí una 90, así que no la usaría y mi hijo también está decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Rey

Following our phone call, you will find enclosed the return form allowing you to send us the comforter cover La Patrouille so that we can manage the manufacturing defect. A new comforter cover, which we hope will brighten up your son, will then be sent to you.

Our team remains at your disposal for any information.

Kind regards
The Maxxidiscount.com team
J
josiane S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2023
Bien pero atención el artículo estaba disponible en su sitio y plouf más dispo.....! Esperé de su parte sin pedir una entrega o un reembolso sobre mis 66,90 euros
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Ms. Sciaraffe

Thank you for your review! We are happy to have been able to satisfy you. Our team apologizes for the inconvenience.

See you soon!
Maxxidiscount
H
Hmamibakar O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/01/2023
El producto me gustó mucho pero la entrega fue un desastre, el paquete estaba dañado y el buzón casi lo rompe el repartidor de Colissimo. No recomendaría esta empresa si sólo se hace entregas con esta mediocre empresa.
Opinión traducida
N
NOEL R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2023
para respetar
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mr. Richard

Thank you for your opinion!
We hope to see you soon.

Yours faithfully
The Maxxidiscount team
L
LOUIS T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Entrega con 2 días de retraso sobre la fecha anunciada Entrega del paquete en el buzón en lugar de ser presentado en el piso como carta certificada
Opinión traducida
J
jean pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2023
entrega rápida y artículo según lo descrito
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mr. Brusco

Thank you for your opinion.
We hope to count you among our loyal customers!

Kind regards
The Maxxidiscount team
F
Fatima D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Rápido y eficaz lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Ms. Daoud

Thank you for your opinion!
Our team hopes to see you soon.

Best regards
Maxxidiscount
D
Daniela G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Todo ha ido bien. Por desgracia, algo salió mal con el envío, así que no recibí la mercancía hasta hoy. Pero como no es culpa de la tienda, le doy 4 estrellas.
Opinión traducida
G
Gilles H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2023
Lo siento por la crítica anterior No se preocupe con maxidicount entrega correcta y puntual
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mr. Hauer

Thank you for your opinion!
We hope to see you soon.

Best regards
The Maxxidiscount team
J
Jessica M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
La entrega fue muy rápida, el único problema fue que un artículo pedido no fue enviado sino sustituido. El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo para llegar a un acuerdo y proceder a la devolución del artículo en cuestión. Muy bien muchas gracias 😁👍
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mrs. Maller

Thank you for your review :)
We are sincerely happy to have been able to satisfy you and hope to be able to count you among our most loyal customers!

See you soon
The Maxxidiscount team
J
Jonathan J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Ya me había equivocado en el destino de mi pedido y tuve que pagar 5 euros más por la entrega. Ahora faltan 3 semanas para que llegue mi pedido y nunca ha llegado.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mr. Joachim

We thank you for your opinion :)
However, there was no error of destination on our part for your order. You have placed an order for delivery in France, but you live in Martinique. The shipping costs involved are really not the same. We have therefore offered you, rather than cancel your order, to ship it to Martinique if the consequent shipping costs were rules, which you have accepted.

The order has been shipped and as confirmed by the tracking of your package, it is being delivered.

Thank you for your understanding.

Kind regards
The Maxxidiscount team
S
serge R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2022
Quedé muy satisfecho con la entrega y el plazo.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mr. Serge,

We thank you for your opinion :)
We are happy to have been able to satisfy you and hope to count you among our faithful customers.

See you soon
The Maxxidiscount team
R
robert F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el precio.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hello Mr. Fragnet,

We thank you for your opinion :)
We are happy that you were able to find your happiness on our store. We hope to be able to satisfy you again.

See you soon
The Maxxidiscount team

Cuenta suspendida

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