Gracias por su crítica positiva, nos complace que haya disfrutado de nuestro servicio. Seguiremos haciendo todo lo posible para satisfacerle. ¡Esperamos verle de nuevo en nuestro sitio!
A
Andy G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2023
¡Perfume comprado y recibido vacío! Me puse en contacto con la empresa, pero sin respuesta en 1 semana.
Opinión traducida
J
Jacqueline J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2023
Satisfechos con la entrega
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hola Jacqueline,
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio Maxxidiscount. Hacemos un punto de honor para garantizar entregas rápidas y eficientes a nuestros clientes. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo más. Estamos siempre a su disposición.
Atentamente, [Su nombre]
A
Aline B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2023
Recibido con 2 días de retraso
Opinión traducida
M
marie-france M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2023
Nada de que quejarse, personalmente todo perfecto. Pedido recibido rápidamente en embalaje resistente, el artículo corresponde a mi petición tanto en calidad como en presentación en su caja de marca.
Opinión traducida
E
Emeline L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2023
El pedido se realizó sin problemas, pero el procedimiento de devolución no está claro.
Opinión traducida
N
Nadine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2023
Puede que no sea culpa suya, pero mi paquete no llegó al punto de relevo que había indicado. Hice un pedido a otra tienda el mismo día y me lo entregaron en el punto de relevo original. Sus precios no son caros. Los productos están bien embalados. Pero no estoy satisfecho con la entrega.
Opinión traducida
D
Dominique A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2023
hay 1 vidrio roto en 6.maxxidiscount aún no ha reaccionado sobre cómo proceder para un reembolso o un nuevo envío. cordialmente
Opinión traducida
C
cathy B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2023
El producto que recibí no se correspondía en absoluto con mi pedido. Estoy muy decepcionada. No volveré a hacer pedidos en este sitio.
Opinión traducida
F
Farida D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2023
Calidad media
Opinión traducida
J
judith G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2023
No he recibido mi paquete. ¿Dónde está? ¿Es una estafa?
Opinión traducida
D
David C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Hola, no volveré a utilizar este sitio. Pensaba que había comprado 8 cuadernos (2 juegos de 4) pero al final sólo recibí 2 cuadernos. La presentación en la página web era engañosa porque aparecían 4 cuadernos cuando sólo había uno. Tampoco se especificaba en el anuncio. No es para tanto. Me han engañado una vez, pero no dos. Le deseo lo mejor.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Hola,
Lamento saber que su experiencia de compra en nuestro sitio web no ha sido satisfactoria. Entendemos la importancia de la claridad y la precisión en la presentación de los productos y nos disculpamos sinceramente por cualquier malentendido que se haya podido producir.
Agradecemos sus comentarios y nos los tomamos muy en serio. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios y garantizar la satisfacción del cliente.
Para resolver esta situación, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para tomar las medidas necesarias para rectificar el error.
Le pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.
Atentamente
Maxxidiscount
A
Angelique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Muy buenos resultados en general
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you very much for your review Angelique, we are delighted that you enjoy our products. We hope your next experience with us will be even better.
A
Aissata B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2023
El paquete que recibí estaba escondido, os envié el mensaje y la foto pero no reaccionasteis. Esto me disgustó mucho. Incluso he decidido no volver a hacerles pedidos. Compré el couscousier muy caro.
Opinión traducida
C
Claude S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/09/2023
Caja de plástico dañada debido a una protección muy básica del paquete - una vergüenza
Opinión traducida
J
Jasmin F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2023
Pedí chupetes de látex y me dieron de silicona.
Opinión traducida
E
ERIC M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2023
Empresa seria. Entrega rápida. Precio acorde con la calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you Eric for your review. We are pleased that you were satisfied with our company and our customer service. We are delighted that your order arrived quickly. We appreciate your recognition of our competitive pricing. We hope to see you again soon.
N
Nathalie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2023
Pedí una agenda, la pagué, esperé a que llegara y luego me dijeron que estaba agotada, así que cancelé el pedido. No creo que sean serios vendiendo artículos que ni siquiera tienen en stock. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
I
Irène E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Pedido entregado en 48h artículos de buena calidad llamé para tranquilizarme entrega, atención inmediata.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you very much for your review, Irène! We are delighted that you enjoyed your order and that we were able to reassure you about the delivery. We hope you enjoy your next orders at Maxxidiscount.
A
Anne-Julie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2023
Entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your feedback, Anne-Julie. We are happy to hear that the delivery was fast. We hope you will continue to enjoy our services.
É
Éloïse R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2023
He recibido algunos correos sospechosos que coinciden con los de Maxxidiscount. Por suerte tengo una cartero estupenda. Aparte de eso, el paquete llegó rápidamente y estoy satisfecho con el contenido. ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you for your feedback Eloise. We are happy to hear that you are satisfied with the contents of your parcel and that the postal service was efficient. We thank you for your confidence and hope to see you soon on Maxxidiscount.
B
bortoletto A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2023
oggetto n.3 Skylander night swift buoni prezzi ,giocattoli perfettamente funzionanti , ma pacco consegnato aperto meglio chiudere il pacco con più nastro
Opinión traducida
M
marine E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2023
CLARO
Opinión traducida
L
Lila F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2023
Entrega rápida y fiable.
Opinión traducida
D
Diana H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2023
La compra fue correcta y la entrega rápida. ¡Muy bueno!
Opinión traducida
E
Elodie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2023
¡¡¡¡¡¡Muy decepcionado !!!!!! Compré una mochila escolar para mi hija que cuida mucho sus cosas... ¡¡¡¡¡¡¡Después de sólo dos días, el forro se agrietó !!!!!!!
Opinión traducida
M
Mélanie O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Pedido recibido rápidamente, embalaje limpio y artículo según foto.
Opinión traducida
D
Dorothee C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2023
2 productos pedidos solo 1 en el paquete y tras reclamar me dijeron "fuera de stock preferimos enviarle solo uno" pero no me avisaron y esperaron a mi reclamación antes de devolverme el dinero y ningún gesto en los gastos de envío que son muy caros....
Opinión traducida
M
Malika R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2023
Un defecto en la mochila escolar de mi hijo: un cierre se ha montado al revés, así que para cerrarlo tengo que girar la lengüeta, de lo contrario aprieta demasiado.
Opinión traducida
A
Amandine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2023
Rápido y eficaz. Muy contento con mi pedido
Opinión traducida
F
Florence B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2023
Muy buen artículo. Corresponde perfectamente a mis expectativas
Opinión traducida
K
karima O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2023
Una muy mala experiencia para mí... Estando en el hospital, hice el pedido online desde donde estaba, para que todo estuviera listo para la vuelta al cole de mi hijo. Al no poder moverme ni andar, me dije que todo llegaría a mi vuelta, dada la información del sitio... No se envió ningún pedido, a pesar de que se estableció un sistema de seguimiento del envío, sin más información, y luego se canceló el pedido 8 días después de haberlo realizado. Como única explicación, lo sentimos pero nos hemos quedado sin todo el pedido... Así que se tarda 8 días para anunciar que la mercancía no está disponible ... Me pregunto por qué había una orden de seguimiento, esa es mi pregunta ...? ¡En cualquier caso no voy a recomendar este sitio a mis amigos y familiares en vista de mi experiencia fallida!
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Estimado cliente,
En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por la desagradable experiencia que ha tenido recientemente. Entendemos lo importante que es para usted que el pedido de la vuelta al cole de su hijo se desarrolle sin problemas, y lamentamos profundamente que no haya sido así.
Hemos estudiado detenidamente su situación y comprendemos su frustración. Las circunstancias que rodearon su pedido están muy lejos del nivel de servicio que pretendemos ofrecer. Entendemos su pregunta sobre el seguimiento del envío a pesar de la cancelación del pedido, y esto merece una explicación.
El seguimiento se genera automáticamente en cuanto se crea un pedido, y puede indicar una fase de tramitación aunque los artículos ya no estén disponibles. Esto se debe al proceso logístico automatizado. Sin embargo, reconocemos que esto puede resultar confuso, y nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación en esta fase.
Cancelar su pedido ocho días después de haberlo realizado es inaceptable y le pedimos disculpas por el retraso. Esto no refleja en modo alguno nuestro compromiso con nuestros clientes. Entendemos que ha sido una experiencia decepcionante y frustrante y prometemos mejorar en el futuro.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios y utilizaremos esta experiencia para mejorar nuestros procesos internos y asegurarnos de que no se produzcan situaciones similares en el futuro. Su confianza en nuestra empresa es importante para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de ganarnos su confianza de nuevo en el futuro.
Como muestra de nuestro profundo pesar, nos gustaría discutir con usted cómo podemos enmendar esta situación. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o por teléfono en el 01 39889785 para que podamos encontrar una solución que le convenga.
Esperamos que acepte nuestras disculpas y que podamos trabajar juntos para resolver esta situación satisfactoriamente.
Reciba un cordial saludo,
Maxxidiscount
C
Cécile V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2023
Dos de cada tres artículos no son los correctos, devolución en curso con incertidumbre sobre lo que ocurrirá después. Mala experiencia de compra...
Opinión traducida
G
Gessica M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/08/2023
Se venden muchas cosas bonitas, pero el sitio podría mejorarse. Es más, aún no he descubierto cómo devolver un artículo.
Opinión traducida
J
Jasna Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2023
el producto que me enviaron estaba ligeramente dañado
Opinión traducida
M
Michael M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2023
Producto comprado pero venta anulada unos días después por falta de existencias. Sin embargo, se reembolsó. Pero ¿por qué registrar la venta sin existencias? Para mí era urgente, así que perdí varios días. Es una pena.
Opinión traducida
G
graziella R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2023
No responden a mis llamadas y el paquete aún no ha llegado a falta de 3 días para el inicio del curso escolar...
Opinión traducida
S
Saloua A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2023
Gracias por todo y por la rápida entrega
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you very much Saloua! We're glad you were satisfied with our service and fast delivery. We wish you a very nice day :)
M
Malika Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2023
Faltan 2 artículos. Hice una reclamación y ninguna devolución. Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Below is our message following your complaint of August 23:
Please do not reply to this email.
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https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
A
Aissata B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2023
Entrega en menos de 10 días bien embalado Bah reciba mi pedido esperando la vuelta al cole de mi hijo por fin recibí el pedido. Servicio de entrega impecable
Opinión traducida
Respuesta de Maxxidiscount
Thank you very much for your comment, we are delighted that you were satisfied with the delivery!
Cuenta suspendida
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