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G
Nota: 5 de 5
perfecto en el tiempo, GPS pedido el día antes del 15 de agosto, el paquete llegó en 24/48h
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Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 11 645 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Opiniones 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosT
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y conforme a mi solicitud. Productos recibidos que responden a mi pedido y de buena calidad. Perfecto.
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F
Nota: 5 de 5
todo está OK, el material pedido, el plazo de entrega. Perfecto
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B
Nota: 5 de 5
Producto correspondiente
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J
Nota: 5 de 5
Satisfecho con mi pedido, a un precio aceptable y entregado rápidamente
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C
Nota: 5 de 5
Conforme al pedido (material y plazo).
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E
Nota: 5 de 5
¡EXCELENTE!!!!!
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Y
Nota: 5 de 5
Cumple con nuestros deseos
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A
Nota: 5 de 5
Sitio ergonómico, precios en la norma, muy buena comunicación sobre el seguimiento del pedido.
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F
Nota: 5 de 5
nada que decir
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L
Nota: 5 de 5
Perfecto
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T
Nota: 2 de 5
2 Estrellas, ¿por qué? Cuando voy a una tienda para un posible retorno de materiales de bicicleta, me dicen que haga los trámites por internet. La misma lucha para una solicitud de pedido de pieza específica. Entonces, me pregunto, ¿para qué sirven las tiendas franquiciadas? Otro tema, hace un año, adquirí la bicicleta reacondicionada, solo he tenido problemas con esta bicicleta y claramente, me han tomado por un tonto. Si lo desea, puedo tomar más tiempo para hablar sobre este tema.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su mensaje y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Con respecto a las devoluciones, efectivamente es necesario hacer la solicitud a través de su espacio de cliente, pero nuestras tiendas también están en condiciones de ayudarle en este proceso si prefiere hacerlo directamente en el lugar. Vamos a hacer un punto interno para aclarar esto con nuestros equipos en la tienda.
Con respecto a la bicicleta reacondicionada, lamentamos sinceramente los problemas encontrados. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos ofrecer. Le invitamos a acercarse directamente a la tienda donde se compró la bicicleta, para que se pueda encontrar una solución en el menor tiempo posible.
Estamos, por supuesto, a su disposición si desea intercambiar más.
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por su mensaje y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Con respecto a las devoluciones, efectivamente es necesario hacer la solicitud a través de su espacio de cliente, pero nuestras tiendas también están en condiciones de ayudarle en este proceso si prefiere hacerlo directamente en el lugar. Vamos a hacer un punto interno para aclarar esto con nuestros equipos en la tienda.
Con respecto a la bicicleta reacondicionada, lamentamos sinceramente los problemas encontrados. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos ofrecer. Le invitamos a acercarse directamente a la tienda donde se compró la bicicleta, para que se pueda encontrar una solución en el menor tiempo posible.
Estamos, por supuesto, a su disposición si desea intercambiar más.
El equipo de Materiel-velo.com
G
Nota: 5 de 5
Muy profesional
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P
Nota: 5 de 5
Muy bien
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J
Nota: 5 de 5
Perfecto
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G
Nota: 5 de 5
Siempre tan fiable y profesional!
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G
Nota: 4 de 5
Muy bien, de calidad, rápido... el único inconveniente, el número de teléfono para información tiene un costo adicional desde Suiza, pero la ayuda me fue muy útil, gracias de nuevo.
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J
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio
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M
Nota: 5 de 5
Conforme a la descripción y a mi pedido. ¡Gracias! Hola.
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M
Nota: 5 de 5
Perfecto ....
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C
Nota: 5 de 5
Pedido conforme. Entrega dentro de los plazos.
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J
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y gratuita recogida en la tienda de Chambéry. Perfecto JP DUC
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S
Nota: 5 de 5
Super producto. Conforme a mis expectativas. Tiempo de entrega razonable.
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R
Nota: 5 de 5
Todo salió bien.
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L
Nota: 5 de 5
Artículos de gran calidad. Entrega rápida incluso en los DOM (isla de La Reunión).
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G
Nota: 5 de 5
recibido rápidamente sin problema R.a.s
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A
Nota: 4 de 5
Satisfactorio
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G
Nota: 5 de 5
Todo conforme a mis expectativas
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C
Nota: 5 de 5
Recepción rápida. No se encontró ningún problema
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F
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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J
Nota: 5 de 5
Todo salió muy bien. Perfecto, los plazos dados se han respetado. Como no estoy en posesión del paquete (recibido por amigos estando ausente de casa), veré a mi regreso si las piezas solicitadas son conformes a la imagen vista en el sitio, lo que creo.
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J
Nota: 5 de 5
paquete entregado a tiempo
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T
Nota: 5 de 5
Ok
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J
Nota: 5 de 5
Envío rápido, muy bien embalado, producto sin defectos, muy satisfecha
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M
Nota: 5 de 5
5/5 muy satisfecha
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J
Nota: 5 de 5
Plazo de entrega aleatorio (1/2 a tiempo)
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P
Nota: 5 de 5
Material enviado rápidamente y bien recibido.
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P
Nota: 5 de 5
rapidez y entrega conforme, entrega perfecta de la empresa con una encantadora sonrisa
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P
Nota: 5 de 5
siempre tan eficiente, no cambien nada
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena experiencia, gracias
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