El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Sitio poco intuitivo con descripciones de productos bastante vagas además de precios demasiado altos
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Titouan,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia en nuestro sitio no ha estado a la altura de tus expectativas. Tus comentarios sobre la intuitividad del sitio y las descripciones de los productos son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Para ello, puedes contactarnos al 04 74 694 694 para discutir este tema. Además, en cuanto a nuestros precios, hacemos lo máximo y somos bastante competitivos.
Esperamos poder recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
D
Daniel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2025
Muy bien
Opinión traducida
T
Thierry M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Muy bien, pero el plazo fue un poco más largo de lo anunciado. Pero no es muy grave, recibí el material a tiempo para ir de viaje. Gracias.
Opinión traducida
T
Thierry B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2025
Paquete no abrumado
Opinión traducida
P
Pierre S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2025
Para este pedido, hubo un error de tamaño en un puesto, la cinta entregada no era conforme al pedido. Por lo tanto, hice una devolución.
Opinión traducida
A
ANITA D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2025
El producto es demasiado grande
Opinión traducida
T
Thierry G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2025
Buena información en el sitio, excelente tiempo de entrega, embalaje de los productos muy seguro. Último punto de mejora: un servicio de recogida de productos antiguos (para ruedas, o cuadro o incluso bicicleta completa) y sería perfecto :) .
Opinión traducida
C
Christian M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2025
Producto conforme y entrega rápida, servicio al cliente presente.
Opinión traducida
S
Stéphane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2025
-
Opinión traducida
E
Emmanuel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Producto recibido sin inconvenientes, conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
J
Jean P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2025
material conforme
Opinión traducida
B
Boris J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2025
El producto corresponde a mi solicitud sin embargo no aprecio el hecho de que esté en oferta 2 días después... un poco decepcionado
Opinión traducida
B
Benoit-Corinne B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/10/2025
Hola, habiendo pagado lo que era necesario para recibir mi paquete en 2-3 días hábiles y fue 1 semana. He comunicado mi descontento, hasta la fecha ninguna respuesta. Deportivamente. Benoît
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente la falta de comunicación percibida respecto a su pedido.
La pata de cambio que había pedido estaba indicada para ser enviada en 2 a 4 días, lo que explica el retraso observado. Sin embargo, entendemos su espera y estamos trabajando activamente para mejorar nuestra comunicación sobre el seguimiento de los pedidos.
Gracias por su confianza,
El equipo de Materiel-velo.com
L
Louison P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Material en buen estado pero paquete ampliamente rasgado.
Opinión traducida
P
philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Rápido y eficaz
Opinión traducida
E
Eric F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2025
-
Opinión traducida
J
Jean-Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Nunca decepcionado, servicio perfecto. Lo mejor sería poder seleccionar la tienda desde el sitio en línea para ver directamente los artículos disponibles en la tienda.
Opinión traducida
L
Laurent B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Error de dirección..recepción retrasada.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos el retraso en la entrega debido a un error de dirección. Se trata de un incidente independiente de nuestra voluntad, que lamentamos sinceramente. Colissimo efectivamente dejó su paquete en una oficina de correos en lugar de entregarlo en su domicilio.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario en línea para cualquier solicitud adicional.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
L
Lionel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2025
Rapidez y puntualidad. Gracias
Opinión traducida
P
Patrick T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Pedido recibido dentro del plazo previsto
Opinión traducida
W
Wilfried C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Genial, rápido pero demasiado caro
Opinión traducida
O
OLIVIER C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2025
Pedido recibido a tiempo. Muy bien
Opinión traducida
I
IME L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2025
Hola El material corresponde a mi solicitud
Opinión traducida
B
Balivet S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2025
-
Opinión traducida
C
christophe H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Estoy decepcionado. Compré un par de zapatos para mi esposa y la talla no era la correcta. No pude hacer un cambio de producto. Tuve que hacer una devolución a mi costa.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos saber que la talla no era adecuada. En caso de un error comprobado de nuestra parte, los gastos de devolución son, por supuesto, cubiertos.
Cuando la talla no corresponde a sus expectativas, la devolución sigue siendo posible a través de nuestras tiendas de forma gratuita o por correo postal (a su cargo en este caso), como se especifica en nuestras condiciones.
Estamos a su disposición para ayudarle en sus próximas compras. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario en línea.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
N
Nathalie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Muy bien, simplemente la entrega en la tienda fue de 3 días en lugar de los 1 a 2 días anunciados. Así que encontré que la evolución del estado de entrega fue lenta. Gracias al vendedor por el servicio prestado :)
Opinión traducida
P
philippe F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Diversidad de productos.
Opinión traducida
S
Sylvain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Muy buena relación calidad-precio y entrega excelente. Por otro lado, lo que me molesta es el servicio al cliente, no he recibido ninguna respuesta de su parte para dos solicitudes en los últimos años. Así que no más compras importantes en material de bicicleta.
Opinión traducida
G
Gilles C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2025
Rápido y personal amable de la tienda de Burdeos.
Opinión traducida
R
Robin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Material entregado conforme al pedido, bien embalado y dentro de los plazos. Mejores precios del momento en los artículos pedidos. Recomiendo;
Opinión traducida
E
Eric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Entrega rápida
Opinión traducida
D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Material de bicicleta super. Sin embargo, todavía hay un problema con el transportista que paseó el paquete!!!
Opinión traducida
J
Jean Paul L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Pedido conforme a mis expectativas
Opinión traducida
E
Eric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Paquete llegado dentro de los plazos. Embalaje exterior OK. Un poco desordenado por dentro.
Opinión traducida
S
Stéphane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Hola, Siempre muy satisfecho con el material de bicicleta. Pero una pequeña sorpresa relacionada con un vale de compra. Hice un pedido bastante grande para beneficiarme de los gastos de transporte reducidos, pero una vez que validé mi vale de compra, la suma volvió a 0€, tuve que pagar los gastos de transporte. Sería mejor si el vale de compra se tuviera en cuenta después de calcular los gastos de transporte. Gracias
Opinión traducida
A
Arnaud P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/09/2025
Pedido recibido con 4 días de retraso y sobre todo sin comunicación por parte de Materiel-velo. Obligado a escribir para preguntar dónde estaba el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente la falta de comunicación percibida respecto a su pedido.
Los guantes Mavic que había pedido estaban indicados para ser enviados en 2 a 4 días, lo que explica el retraso observado. Sin embargo, entendemos su espera y estamos trabajando activamente para mejorar nuestra comunicación sobre el seguimiento de los pedidos.
El equipo de Materiel-velo.com
D
Denis P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2025
Bien
Opinión traducida
J
Jean-Pierre P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2025
Muy bien
Opinión traducida
C
Cyril N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2025
Ras pedido conforme
Opinión traducida
J
Jeroen G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2025
Desafortunadamente, este sitio web no pudo en neerlandés.
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