El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Recibí un correo indicándome el regreso a stock del producto para hacer el pedido, pero en realidad no estaba y solo se envió 8 días después
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
En el momento de su pedido, el artículo solicitado estaba indicado como en envío en 2-4 días. Tuvimos un retraso en el suministro y el envío solo tuvo lugar después de 6 días y lo lamentamos. Se trata de un evento independiente de nuestra voluntad y estamos seguros de hacerlo mejor la próxima vez.
Quedamos a su disposición
El equipo de Materiel-velo.com
P
Philippe S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2026
-
Opinión traducida
M
MICHEL T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2026
Estoy satisfecho con mi pedido en el sitio de materiel-velo así como con los productos recibidos.
Opinión traducida
G
Guy R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2026
Nada que reprochar, paquete entregado rápidamente recuperado en un punto de recogida
Opinión traducida
A
Alain B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2026
RAS
Opinión traducida
S
Sylvain C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2026
El sitio de material de bicicleta es muy bueno, los productos son variados y disponibles, el envío es rápido. El único problema ahora es Chronopost. Mis 3 últimas entregas han ido mal, con mucho retraso. Recibí mi paquete después de 8 días, aunque elegí Chronopost precisamente para asegurarme de ser entregado al día siguiente. Fue la última vez que pagué más para ser entregado más tarde.
Opinión traducida
G
GERARD A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2026
Problema de entrega con DPD, entrega larga y no recibí información sobre la entrega.
Opinión traducida
M
Martial C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2026
Primer envío con la rueda trasera del casco rota y no en su embalaje original.
Opinión traducida
L
LAURENT A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2026
Artículo no adaptado a mi talla
Opinión traducida
M
Marc F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2026
¡Perfecto!
Opinión traducida
S
Sébastien M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2026
Compra realizada fácilmente pero luego entrega caótica
Opinión traducida
H
Herve C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2026
El plazo anunciado no se ha respetado y no se me envió ninguna información sobre el retraso. Fui yo quien tuvo que contactarlos.
Opinión traducida
J
Jean Louis G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2026
PEDIDO NO COMPLETO
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido no estaba completo. Ha intercambiado con nuestro servicio de atención al cliente para resolver el problema. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
D
Daniel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2026
Transporte y entrega sin problemas.
Opinión traducida
P
Patrick-Danielle G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2026
La cabeza de la bomba no corresponde a la descripción que indica "una cabeza de bomba automática". ¿No es así? ¿Tienen una solución para reemplazar esta cabeza de bomba?
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que la cabeza de la bomba no cumple con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y queremos ayudarle a resolver este problema rápidamente. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ofrecerle una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
S
Sébastien B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/01/2026
Había pedido artículos que resultaron estar indisponibles. Tuve que contactarlos para enterarme.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido problemas de indisponibilidad con su pedido. El período después de las fiestas de fin de año puede alargar ciertos plazos de reabastecimiento de nuestros proveedores. No dude en contactarnos para cualquier otra consulta.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
C
Christian P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2026
-
Opinión traducida
J
Jean-Yves A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Pantalones cortos cómodos, pero la tabla de tallas está al lado de la placa, pedí talla L, devolví para una XL porque estaba demasiado ajustada y en la XL las tirantes son demasiado cortas y cortan los hombros, añadí una pieza de 10 cm en cada tirante por una costurera.
Opinión traducida
A
Alain C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Producto pedido, muy rápidamente enviado y recibido. En el sitio, la foto (imprecisa) y la poca información deberían mejorarse (indicación, entre otras, de los diámetros de los manillares en los que se insertan estos retrovisores).
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Material pedido recibido correctamente, pero no entregado en el lugar previsto. Muy molesto ya que el lugar de entrega inicial está bien en su sitio.
Opinión traducida
J
Jérôme F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2026
Nada que informar. Aunque hay que pensar en todas las bolsas y esto mientras los precios de las bicicletas y accesorios se disparan! ¡No todo el mundo tiene la bolsa de un corredor profesional ;);) :)
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P
Patrick D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Muy satisfecho con el producto, no con la entrega. El transportista (DPD) no respetó la dirección del punto de recogida elegido, sino que entregó a una dirección alejada de mi domicilio.
Opinión traducida
L
Lionel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Satisfecho con el producto que ya conocía, pero la entrega fue más larga de lo habitual
Opinión traducida
A
Alain P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Muy bien para las entregas en la hexágono, en los DOM es otra cosa. La continuidad territorial.
Opinión traducida
A
alain D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2026
sitio un poco lento pero con los productos Shimano en una buena relación calidad-precio
Opinión traducida
D
Didier S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Compra princeton peak evo con neumáticos, cámaras de aire y discos montados. Ruedas rígidas y reactivas. El único inconveniente es que las válvulas tocan la llanta y vibran. Contacto con material de bicicleta, ¿por qué no pusieron parches adhesivos antirruido? Y me dicen que los clientes generalmente las montan en tubeless, no es lo mejor para ruedas de más de 2000€
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2026
Entrega dentro de los plazos
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G
Gotteland J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Nunca en los plazos anunciados, y sin información sobre los pedidos en espera.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
En el momento de su pedido, el artículo solicitado estaba indicado para envío en 2-4 días. Hemos tenido un retraso en el suministro y el envío solo se realizó después de 8 días, y lo lamentamos. Se trata de un evento independiente de nuestra voluntad y estamos seguros de hacerlo mejor la próxima vez.
Quedamos a su disposición.
El equipo de Materiel-velo.com
T
Thibault W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2026
Después de un pedido de más de 300 euros, considero que es más que límite tener que pagar el retorno de un producto que no es adecuado. No es la primera vez que tengo problemas con su empresa, ya sea en línea o en tienda... tener bicicletas bonitas a la venta en su sitio no lo es todo, el servicio es esencial cuando uno es comerciante. Realmente muy decepcionado, lamentablemente no volveré a sus tiendas ni a su sitio. Una verdadera pena.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su decepción respecto a los gastos de retorno y lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestro servicio, tanto en línea como en tienda. Su comentario es valioso y nos permitirá mejorar nuestra oferta.
Sin embargo, se especifica en nuestras condiciones que los retornos, salvo casos específicos, son a cargo del cliente. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro y quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
O
oscar N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2025
La bicicleta llego con algún deterioro por el transporte, tras reclamar a Materiel Velo, me reenviaron una pieza que no había venido o se había caído en el transporte. Es el riesgo de comprar por web una bicicleta. Pero la atención al cliente en todo momento fue correcta y me solventaron el problema.
P
Pascal C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2026
muy buen sitio.
Opinión traducida
S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Bien recibido el paquete conforme a las expectativas, plazo relativamente corto, gracias.
Opinión traducida
D
David H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2026
Entrega rápida, la boquilla del spray desengrasante salía de la caja unos 10-15 cm... = Está un poco torcida pero aún utilizable... fue un poco justo.
Opinión traducida
P
Pascale P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Muy decepcionada porque el pedido se realizó el 8 de enero y el paquete fue entregado por DPD el 23 de enero, cuando se indicaba una entrega en 2/3 días hábiles. DPD nunca me llamó para encontrar una solución para entregarme y supuestamente no podía entregar en el Super U punto de recogida que se me había propuesto seleccionar como punto de recogida. El rodillo parece ser un buen producto, sin embargo, después de un primer uso. Poco ruido y fácil de instalar.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Pascale,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia de entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser y tomamos sus comentarios muy en serio. Hemos hecho todo lo posible con DPD para desbloquear la situación que era independiente de nuestra voluntad.
En cuanto al rodillo, nos alegra que lo haya encontrado fácil de instalar y silencioso. Si necesita asistencia adicional o tiene preguntas, no dude en contactarnos. Estamos a su disposición para mejorar su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
A
Alain B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2026
el casco no me gustaba en cuanto al ajuste del casco
Opinión traducida
M
Michael N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2025
No hablo francés, así que comento en inglés. El producto pedido me fue entregado roto, pero se me permitió devolverlo de forma gratuita. Más tarde recibí el producto entregado en un estado correcto.
Opinión traducida
G
Guillaume B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/01/2026
plazo de entrega demasiado largo
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. El artículo pedido estaba indicado para ser enviado en 2-4 días al momento de su pedido.
Hemos enviado su pedido tan pronto como recibimos el reabastecimiento, que lamentablemente llegó con algunos días de retraso. La entrega tuvo lugar en 48 horas después del envío.
Nos esforzamos por reducir al máximo nuestros plazos para satisfacerle y estamos seguros de poder hacerlo mejor la próxima vez
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
J
Jean-Marc S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2026
¡Genial!
Opinión traducida
D
David L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2026
¡Como siempre, las entregas de DPD son catastróficas!!!
Opinión traducida
A
Alain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2026
¡Muy buen material a un precio imbatible!
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