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G
Nota: 4 de 5
Perfecto, lástima que no se pueda dejar el paquete en el buzón. Eso obliga a estar presente en la entrega.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 11 638 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 3 de 5
Buenas noches, supongo que esta situación es independiente de su voluntad, sin embargo, tuve que esperar dos semanas para recibir mi paquete debido a una ruptura de stock. Sin embargo, durante este tiempo, el producto estuvo disponible para la venta en línea con un plazo de entrega anunciado de 2 a 4 días, lo que me sorprendió. Es la primera vez que me sucede, así que no me lo tomo a mal y seguiré haciendo pedidos en su sitio.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Jacky,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega y la disponibilidad mostrada de su producto. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra gestión de inventarios y evitar tales situaciones en el futuro. Nos alegra saber que sigue confiando en nosotros para sus próximos pedidos y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega y la disponibilidad mostrada de su producto. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra gestión de inventarios y evitar tales situaciones en el futuro. Nos alegra saber que sigue confiando en nosotros para sus próximos pedidos y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
J
Nota: 4 de 5
Elección, envío rápido.
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F
Nota: 4 de 5
Buen producto
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C
Nota: 4 de 5
Ok
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S
Nota: 4 de 5
Perfecto como siempre
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J
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente al máximo!!
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J
Nota: 4 de 5
Atención, ustedes venden cosas que supuestamente tienen en stock y después del pago ya no hay stock... y no es la primera vez que me pasa, ¡no está bien!!!
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F
Nota: 4 de 5
Retraso en la entrega, lo que explica las 4 estrellas en lugar de 5
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E
Nota: 3 de 5
Gracias, entrega rápida
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P
Nota: 3 de 5
Plazo de recepción demasiado largo. Una pena.
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L
Nota: 2 de 5
Súper rápido y eficiente. ¡Bravo!
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A
Nota: 4 de 5
Excelentes zapatos después de rodaje
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C
Nota: 4 de 5
Hola. Muy satisfecho con este sitio. Precios muy interesantes, entrega rápida y buen seguimiento de los pedidos.
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C
Nota: 4 de 5
Nada. TODO HA IDO BIEN.
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A
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad
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D
Nota: 4 de 5
Níquel
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M
Nota: 4 de 5
Servicio excelente que te avisa si no tienen la pieza, y si quieres esperar o no. Entrega muy rápida (LA REUNIÓN). Precios competitivos y disponen de un catálogo de piezas relativamente completo, al menos para mi Top Fuel TREK.
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S
Nota: 2 de 5
Un poco difícil con Mavic
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D
Nota: 4 de 5
Productos conformes y plazo corto, ¡impecable!
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J
Nota: 4 de 5
¡Una llanta no está en su embalaje original! ¡Incluso con una nota pequeña, sigue siendo un procedimiento mediocre! De lo contrario, no hay nada que decir, se ha seguido y tratado bastante rápido.
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F
Nota: 4 de 5
¡Genial!!
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P
Nota: 3 de 5
Entrega en el plazo. Pero pagué por una entrega a domicilio, el repartidor me envía un mensaje diciendo que el paquete no cabe en mi buzón, lo cual es falso, así que la entrega fue en un depósito a unos kilómetros. Así que no estoy contento. El producto está bien.
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R
Nota: 4 de 5
EL PEDIDO SE RECIBIÓ RÁPIDAMENTE Y EL PRODUCTO PEDIDO ES CONFORME.
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C
Nota: 4 de 5
Un poco ancho de muslos pero perfecto en talla para un niño de casi 1.50m.
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J
Nota: 4 de 5
Perfecto
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P
Nota: 4 de 5
Pedido conforme a mi solicitud, entrega rápida. Gracias.
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J
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido.
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S
Nota: 4 de 5
Super producto los neumáticos son geniales
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B
Nota: 3 de 5
Estoy contento con la mercancía recibida. Sin embargo, quería adjuntar un par de ruedas. Había encontrado este artículo a un precio muy claramente inferior en otro sitio francés (alrededor del 30%). Como propone Material-Velo, pregunté si deseaba (podía) igualar el precio. La respuesta fue negativa, sin siquiera una propuesta intermedia. Por lo tanto, mi proyecto está cancelado o al menos pospuesto.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Bruno,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que estés satisfecho con la mercancía recibida. Entendemos tu decepción respecto a la solicitud de igualación de precios y lamentamos no haber podido responder favorablemente. Tu feedback es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dudes en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que estés satisfecho con la mercancía recibida. Entendemos tu decepción respecto a la solicitud de igualación de precios y lamentamos no haber podido responder favorablemente. Tu feedback es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dudes en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
M
Nota: 4 de 5
Rápido conforme al pedido
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O
Nota: 4 de 5
Tratamiento y envío muy rápido, satisfecho con la compra. Lástima que las respuestas a las preguntas sobre el producto nunca lleguen. Casi no hice un pedido en este sitio por eso.
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R
Nota: 2 de 5
Tamaño demasiado pequeño Lo devolví pero no tengo reembolso, ¿es normal?
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que el tamaño no te convenía. Las devoluciones se procesan rápidamente, pero a veces puede tardar un poco. Te invitamos a revisar tu cuenta bancaria, el reembolso se realizó ayer.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que el tamaño no te convenía. Las devoluciones se procesan rápidamente, pero a veces puede tardar un poco. Te invitamos a revisar tu cuenta bancaria, el reembolso se realizó ayer.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
A
Nota: 2 de 5
He solicitado habitación de 700x35, fuera de las habitaciones que he recibido 700x32
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Alain,
Gracias por tomarte el tiempo de dejar una opinión. Lamentamos, pero al revisar nuestro proceso de preparación no notamos ningún error en las habitaciones de aire. Si tienes fotos de los embalajes de las habitaciones, puedes enviarlas a través del formulario de contacto. Podremos encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarte el tiempo de dejar una opinión. Lamentamos, pero al revisar nuestro proceso de preparación no notamos ningún error en las habitaciones de aire. Si tienes fotos de los embalajes de las habitaciones, puedes enviarlas a través del formulario de contacto. Podremos encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
R
Nota: 4 de 5
1 estrella menos porque el transportista no era el anunciado, sin seguimiento, lo que no es tranquilizador para una compra así. Sin embargo, se respetó el plazo de entrega.
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G
Nota: 3 de 5
Muy satisfecho con los productos y la entrega. Sin embargo, se anunció un 10% en vale de compra para el fin de semana, ¿código promocional rechazado? y nada al final. Atentamente. Gérard Buisson
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H
Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido, sin embargo pedí 31 geles sis y solo recibí 30, es un gel a 0,48 céntimos
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Henriques,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que has recibido tu pedido. Nos disculpamos por el error respecto al gel faltante. Te hemos generado su monto en forma de vale de compra utilizable en tu próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que has recibido tu pedido. Nos disculpamos por el error respecto al gel faltante. Te hemos generado su monto en forma de vale de compra utilizable en tu próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
A
Nota: 4 de 5
el plazo de entrega a domicilio ha sido corto, el producto cumplió con mis expectativas. Recomiendo
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D
Nota: 4 de 5
Buen contacto con el servicio de atención al cliente y el servicio de devolución de productos, lástima que el buen producto no estaba en el listado de Mavic. Atentamente.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Satisfecha con la compra y con el tiempo de envío que ha sido realmente corto. Aunque hay alguna raya en los radios, supongo que porque al material le faltaba algo de protección para evitar golpes durante el envío