Opiniones de clientes de Materiel-velo.es

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 796 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El aspecto más destacado es la entrega rápida y la entrega conforme a lo pedido, con numerosos indicios de que los pedidos llegan a tiempo y en buen estado, junto con embalaje cuidado. También se señalan la fiabilidad y la claridad del proceso, con experiencias de pedido sin problemas, seguimiento impecable y gestión eficiente de garantías. La calidad de los productos y la relación calidad-precio se mencionan ampliamente, destacando que los artículos llegan tal como se describen y cumplen las expectativas, con beneficios como facilidad de compra y asesoramiento útil. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas y apoyo que facilita la compra.

Opiniones 1 y 4 estrellas

Restablecer filtros
P
Pascal F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2025
¿Entrega con un día de retraso?
Opinión traducida
J
Jean Idriss M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Bien
Opinión traducida
J
Jérôme N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2025
Satisfecho
Opinión traducida
R
Rémy T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Comercio muy profesional con una selección de productos interesante. Pedido recibido dentro del plazo previsto.
Opinión traducida
T
Thierry H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Nada que decir
Opinión traducida
S
Silvain K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2025
¡Aún no he recibido! Pedido realizado el 24 de agosto. Muy mala experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su mensaje y realmente lamentamos este inconveniente.
Hubo un error respecto al estado de su pedido, que fue indicado como « entregado » cuando no era el caso. La situación se ha resuelto desde entonces, y le agradecemos por su paciencia.
Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próximo pedido y valoraremos su confianza.
Gracias nuevamente por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
M
Michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2025
Neumáticos adecuados para caminos húmedos (tierra traída por los tractores, remolachas, patatas) y en clima frío.
Opinión traducida
M
Michel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Muy disponible aunque mi problema no ha sido resuelto
Opinión traducida
P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2025
Sí, perfecto
Opinión traducida
F
Frederic C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Perfecto
Opinión traducida
L
Laurent D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2025
No he recibido mi paquete el día mencionado por el transportista (La Poste)!! ¡Probablemente no son responsables de este problema!? Pero esto es bastante molesto cuando hay que preparar su material para la salida del fin de semana. ¿Quizás podría transmitir la información al transportista? Cordialmente, L.D
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos saber que la entrega no se realizó como estaba previsto, especialmente cuando esto impacta la preparación de sus salidas.

Para su información, el paquete está indicado como entregado por La Poste el 23/08. Desafortunadamente, no hemos recibido ningún mensaje de su parte sobre un posible problema de entrega, de lo contrario, podríamos haber intervenido más rápidamente con el transportista.

No dude en contactarnos directamente en caso de problema — estamos aquí para ayudarle.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Georges M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2025
paquete bien recibido
Opinión traducida
D
Damien D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Satisfecho con el sitio de comercio, ¡buena relación calidad-precio!
Opinión traducida
A
Albert M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Conforme a la descripción, entrega rápida...
Opinión traducida
A
Anas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Hiper rápido
Opinión traducida
D
Denis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2025
Producto recibido rápidamente y bien embalado, aunque es un poco caro, 18 euros el rayo.
Opinión traducida
J
Jean Jacques C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2025
entregado rápidamente
Opinión traducida
T
Thierry P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Material entregado conforme al pedido, buena transacción
Opinión traducida
R
Rene R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2025
La totalidad de mi compra es muy satisfactoria, pedido en el sitio, claridad de los productos, entrega rápida
Opinión traducida
F
Franck C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2025
Solo un esfuerzo para que el cliente esté informado de que el paquete ha llegado al punto de recogida elegido y son 5 estrellas
Opinión traducida
J
Jean Pierre I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2025
sitio serio. RAS
Opinión traducida
G
Georges C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Equipo competente. Entrega rápida para la Guayana
Opinión traducida
E
Elvio M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Producto conforme y entrega rápida
Opinión traducida
C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Entrega rápida y conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
D
Daniel S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Estoy satisfecho con el material y el plazo de entrega
Opinión traducida
Y
Yannick T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2025
Muy bien
Opinión traducida
G
Gilles C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Relación calidad/precio muy satisfactoria, plazos de entrega cortos,
Opinión traducida
J
Jean F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Muy bien el seguimiento, no muy fácil
Opinión traducida
O
Olivier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
Bien
Opinión traducida
D
Drolez M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2025
Material conforme a mis expectativas con plazo respetado
Opinión traducida
S
Sylvain A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2025
Mucho tiempo para procesar el pedido, dificultad para conocer el producto no disponible, mal seguimiento del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos el plazo inusual encontrado durante el procesamiento de su pedido.
En este período, nuestro proveedor ASSOS ha enfrentado dificultades logísticas, lo que ha prolongado los plazos de reabastecimiento más allá de los 4 a 6 días inicialmente anunciados.
Entendemos que el seguimiento no haya estado a la altura de sus expectativas y estamos trabajando activamente para mejorar la comunicación y la transparencia sobre nuestros plazos.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Gabor S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Muy bien, de calidad, rápido... el único inconveniente, el número de teléfono para información tiene un costo adicional desde Suiza, pero la ayuda me fue muy útil, gracias de nuevo.
Opinión traducida
A
Alain N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Satisfactorio
Opinión traducida
J
Jean-François G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
Perfecto
Opinión traducida
G
Guillerm M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
entrega demasiado larga
Opinión traducida
C
Christophe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2025
Para estar satisfecho, el paquete debería llegar en las fechas previstas. Así que para estar satisfecho compré en otro lugar. Realmente no estoy contento.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su respuesta.
Después de consultar su pedido, hemos enviado su paquete al día siguiente de su realización. Su paquete fue entregado en las 24 horas siguientes a la expedición. Por lo tanto, no entendemos su descontento.

Quedamos a su disposición.
El equipo de Materiel-velo.com
M
Michael C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Muy bien
Opinión traducida
D
Derouet D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
Entrega conforme. Sin embargo, el plazo un poco más largo de lo habitual. Quizás por las vacaciones.
Opinión traducida
G
Gilles R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Hola, la entrega estaba prevista según DPD Francia para el 13/08, el paquete llegó el 19/08. Es mi segunda mala experiencia con este repartidor que no volveré a utilizar.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos este retraso en la entrega. Se trata, lamentablemente, de un incidente independiente de nuestra voluntad, relacionado con el transportista.
Entendemos perfectamente su frustración y estamos informando este tipo de comentarios a nuestro socio logístico para mejorar el servicio.
Gracias por su comprensión.
C
Christian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2025
Estoy satisfecho con los neumáticos que compré para mi bicicleta de carretera, fácilmente a buen precio y que me fueron entregados rápidamente.
Opinión traducida