El aspecto más destacado es la entrega rápida y la entrega conforme a lo pedido, con numerosos indicios de que los pedidos llegan a tiempo y en buen estado, junto con embalaje cuidado. También se señalan la fiabilidad y la claridad del proceso, con experiencias de pedido sin problemas, seguimiento impecable y gestión eficiente de garantías. La calidad de los productos y la relación calidad-precio se mencionan ampliamente, destacando que los artículos llegan tal como se describen y cumplen las expectativas, con beneficios como facilidad de compra y asesoramiento útil. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas y apoyo que facilita la compra.
Entrega rápida, precios muy competitivos, aunque tengo dudas sobre la fiabilidad del medidor de presión Pro pedido.
Opinión traducida
R
Rodolphe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2025
Pedido de un par de ruedas para mi primer pedido en material-bici, todo salió bien. El plazo de entrega de 4 días anunciado porque el producto no estaba en stock fue respetado. Le quito una estrella porque el embalaje de las ruedas no era genial, el eje de la rueda trasera había atravesado la caja y salía del paquete, por suerte, no se dañó excepto por algunos pequeños rasguños, pero para un par de ruedas a más de 1000€ hubiéramos preferido una caja un poco más grande con mejor protección, incluyendo cubiertas plásticas en los ejes para protegerlos como ya he tenido en otros pares de ruedas pedidos en otros sitios. De lo contrario, el producto recibido era conforme, el seguimiento del pedido estaba bien actualizado en cada etapa y el plazo de entrega respetado, incluso si DPD pospuso la entrega del sábado al lunes porque
Opinión traducida
J
Jean-Yves L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2025
pedido recibido dentro de los plazos y producto conforme
Opinión traducida
C
Christophe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Pedido recibido rápidamente a pesar de un problema con uno de los productos.
Opinión traducida
R
Roland V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2025
Material OK, no problem. However, I was informed of the delivery only late. I got the info from your site on my customer account.
Opinión traducida
A
Alain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Un poco de espera para el envío pero quizás ruptura de stock
Opinión traducida
M
Michel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2025
Nada que reportar
Opinión traducida
C
Christian L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2025
Precio un poco más alto, pero servicio rápido.
Opinión traducida
G
Georges M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2025
material dentro de las normas y entregado rápidamente
Opinión traducida
F
Francisco C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2025
Estoy satisfecho con mi compra.
Opinión traducida
A
Arnaud C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2025
paquete recibido rápidamente. Uno de los objetos (pequeño retrovisor en el manillar) no es fiable, ya que no se sostiene a pesar del apriete
Opinión traducida
B
Bruno L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2025
ligero desfase en la entrega pero nada grave falta en ciertos casos detalles sobre los productos y sobre todo falta de tallas grandes en textil
Opinión traducida
M
Marc P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2025
He estado pidiendo a material de bicicleta durante mucho tiempo y estoy satisfecho con los pedidos
Opinión traducida
C
Christian H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2025
-
Opinión traducida
A
Alain M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2025
He hecho preguntas sobre un artículo de devolución pero no hay respuesta...
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su mensaje.
Le confirmamos que nuestro equipo ha respondido a su solicitud sobre la devolución. No dude en verificar su carpeta de spam o volver a contactarnos si es necesario.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
C
Christian L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2025
Tamaño de los guantes ligeramente pequeño
Opinión traducida
O
Olivier H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2025
Todavía no he recibido el paquete desde hace 14 días.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Después de verificar, su paquete inicial nos fue devuelto por el transportista debido a una no reclamación dentro de los plazos establecidos en el punto de recogida o un rechazo del punto de recogida. Tan pronto como lo recibimos en nuestras instalaciones, procedimos a un reenvío, y constatamos que ha sido recuperado desde entonces, sin dificultad.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
S
Stephane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Pedido de 2 neumáticos. La empresa realizó el envío bastante rápido. Sin embargo, los gastos de envío deberían ser reducidos o gratuitos. Tantas tiendas saben hacerlo.
Opinión traducida
J
Jean Marc F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2025
Súper
Opinión traducida
D
Dominique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2025
buena presentación
Opinión traducida
R
Richard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2025
Producto conforme a mi pedido.
Opinión traducida
J
Jean Louis R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Muy satisfecho con los pedidos realizados en Material de bicicleta. Artículos recibidos conforme a la descripción. Sitio que recomiendo. Sin embargo, gastos de envío elevados para las entregas en ultramar.
Opinión traducida
M
Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2025
Las ruedas son perfectas. Único punto negativo, los frenos proporcionados se han reducido a la mitad desde la primera salida, Marc.
Opinión traducida
C
Cyril V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2025
Plazo de entrega menos rápido que los competidores...
Opinión traducida
D
Daniel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2025
entrega conforme
Opinión traducida
T
Thierry J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Producto correspondiente a lo que se anunciaba excepto por el soporte minimalista. Después de probar, funciona perfectamente.
Opinión traducida
M
Marc P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2025
Totalmente satisfecho.
Opinión traducida
S
Séphane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Conforme a la descripción
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J
Jeremy G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2025
Bidón perforado y paquete lleno de aceite mineral
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Jeremy,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido no le ha traído satisfacción. Su devolución es valiosa y nos aseguraremos de rectificar la situación. No dude en contactarnos directamente para resolver este problema al 04 74 694 694 o a través del formulario de contacto. Su confianza es nuestra prioridad y nos comprometemos a ofrecerle productos de calidad.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2025
Pedido conforme y dentro de los plazos. La devolución de la chaqueta demasiado pequeña requirió un seguimiento adicional
Opinión traducida
W
William G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2025
super gracias
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D
Didier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2025
buena experiencia
Opinión traducida
J
José D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2025
¡Pastillas de freno Shimano entregadas en bolsas de plástico inaceptables!
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su respuesta.
Entendemos que la falta de embalaje original pueda generar dudas.
Sin embargo, tenga en cuenta que el producto es completamente nuevo y cuenta con la misma garantía que un artículo vendido en su embalaje original.
No dude en contactarnos si tiene más preguntas,
El equipo de Materiel-velo.com
J
Jules F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2025
Dificultad de contacto por correo pero, por lo demás, muy buen servicio
Opinión traducida
P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Muy contento y precios interesantes
Opinión traducida
F
Francois H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Uno de los mejores sitios sobre la diversidad del material. Además, una opinión y una explicación
Opinión traducida
J
Jean Luc A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2025
Genial
Opinión traducida
G
Gael G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Soy cliente de material de bicicleta desde hace un tiempo y los encuentro muy profesionales. No tengo nada que decir. Sin embargo, para este pedido, el plazo de entrega de un par de ruedas Mavic duró más de quince días, aunque estaban bien en stock en el momento del pedido. Quería montarlas para hacer mi primer Mont Ventoux el 5 de septiembre (Ruedas pedidas el 20/08/2025) y las recibí el día anterior, pero ya me había ido, lamentablemente. Me sentí decepcionado. Por lo demás, nada que decir.
Opinión traducida
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Paquete recibido dentro del plazo anunciado. Productos conformes a la descripción.
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E
Emmanuel R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2025
El material Shimano recibido ya ha sido utilizado (marcas de montaje muy visibles), deteriorado (rayones importantes y tornillos dañados), sin su embalaje original de Shimano pero en bolsas de plástico de reacondicionamiento. Se trata de una pinza de freno Dura Ace, vendida nueva por su establecimiento. Un segundo producto - caja de pedalier CeramicSpeed BB86 recubierta - ha sido recibido incompleto. Por lo tanto, ambos productos han sido devueltos, con solicitud de reembolso. Es probable que deje de hacer pedidos en el sitio Material Vélo, es realmente lamentable ya que hago pedidos regularmente en su sitio y también soy cliente de la tienda Material Vélo de Dijon. Atentamente. Emmanuel Remenant
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le confirmamos la buena recepción y la gestión de su devolución. Se ha iniciado un reembolso.
Con respecto a la pinza, reconocemos que se trataba de una pieza nueva proveniente de una bicicleta de exhibición, que debió ser señalada como tal. Le pedimos disculpas por este error.
Para la caja CeramicSpeed, los elementos mencionados estaban efectivamente presentes, los tapones de polvo estaban preinstalados.
Lamentamos esta experiencia y esperamos recuperar su confianza en el futuro.
El equipo de Materiel-velo.com
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