El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
¡Pastillas de freno Shimano entregadas en bolsas de plástico inaceptables!
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su respuesta.
Entendemos que la falta de embalaje original pueda generar dudas.
Sin embargo, tenga en cuenta que el producto es completamente nuevo y cuenta con la misma garantía que un artículo vendido en su embalaje original.
No dude en contactarnos si tiene más preguntas,
El equipo de Materiel-velo.com
J
jules F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2025
Dificultad de contacto por correo pero, por lo demás, muy buen servicio
Opinión traducida
P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Muy contento y precios interesantes
Opinión traducida
F
francois H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Uno de los mejores sitios sobre la diversidad del material. Además, una opinión y una explicación
Opinión traducida
J
Jean luc A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2025
Genial
Opinión traducida
G
Gael G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Soy cliente de material de bicicleta desde hace un tiempo y los encuentro muy profesionales. No tengo nada que decir. Sin embargo, para este pedido, el plazo de entrega de un par de ruedas Mavic duró más de quince días, aunque estaban bien en stock en el momento del pedido. Quería montarlas para hacer mi primer Mont Ventoux el 5 de septiembre (Ruedas pedidas el 20/08/2025) y las recibí el día anterior, pero ya me había ido, lamentablemente. Me sentí decepcionado. Por lo demás, nada que decir.
Opinión traducida
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Paquete recibido dentro del plazo anunciado. Productos conformes a la descripción.
Opinión traducida
E
Emmanuel R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2025
El material Shimano recibido ya ha sido utilizado (marcas de montaje muy visibles), deteriorado (rayones importantes y tornillos dañados), sin su embalaje original de Shimano pero en bolsas de plástico de reacondicionamiento. Se trata de una pinza de freno Dura Ace, vendida nueva por su establecimiento. Un segundo producto - caja de pedalier CeramicSpeed BB86 recubierta - ha sido recibido incompleto. Por lo tanto, ambos productos han sido devueltos, con solicitud de reembolso. Es probable que deje de hacer pedidos en el sitio Material Vélo, es realmente lamentable ya que hago pedidos regularmente en su sitio y también soy cliente de la tienda Material Vélo de Dijon. Atentamente. Emmanuel Remenant
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le confirmamos la buena recepción y la gestión de su devolución. Se ha iniciado un reembolso.
Con respecto a la pinza, reconocemos que se trataba de una pieza nueva proveniente de una bicicleta de exhibición, que debió ser señalada como tal. Le pedimos disculpas por este error.
Para la caja CeramicSpeed, los elementos mencionados estaban efectivamente presentes, los tapones de polvo estaban preinstalados.
Lamentamos esta experiencia y esperamos recuperar su confianza en el futuro.
El equipo de Materiel-velo.com
P
pascal F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2025
¿Entrega con un día de retraso?
Opinión traducida
J
Jean Idriss M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Bien
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J
Jérôme N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2025
Satisfecho
Opinión traducida
R
Rémy T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Comercio muy profesional con una selección de productos interesante. Pedido recibido dentro del plazo previsto.
Opinión traducida
T
Thierry H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Nada que decir
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S
Silvain K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2025
¡Aún no he recibido! Pedido realizado el 24 de agosto. Muy mala experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su mensaje y realmente lamentamos este inconveniente.
Hubo un error respecto al estado de su pedido, que fue indicado como « entregado » cuando no era el caso. La situación se ha resuelto desde entonces, y le agradecemos por su paciencia.
Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próximo pedido y valoraremos su confianza.
Gracias nuevamente por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
M
michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2025
Neumáticos adecuados para caminos húmedos (tierra traída por los tractores, remolachas, patatas) y en clima frío.
Opinión traducida
M
Michel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Muy disponible aunque mi problema no ha sido resuelto
Opinión traducida
P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2025
Sí, perfecto
Opinión traducida
F
Frederic C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Perfecto
Opinión traducida
L
Laurent D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2025
No he recibido mi paquete el día mencionado por el transportista (La Poste)!! ¡Probablemente no son responsables de este problema!? Pero esto es bastante molesto cuando hay que preparar su material para la salida del fin de semana. ¿Quizás podría transmitir la información al transportista? Cordialmente, L.D
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos saber que la entrega no se realizó como estaba previsto, especialmente cuando esto impacta la preparación de sus salidas.
Para su información, el paquete está indicado como entregado por La Poste el 23/08. Desafortunadamente, no hemos recibido ningún mensaje de su parte sobre un posible problema de entrega, de lo contrario, podríamos haber intervenido más rápidamente con el transportista.
No dude en contactarnos directamente en caso de problema — estamos aquí para ayudarle.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Georges M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2025
paquete bien recibido
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D
DAMIEN D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Satisfecho con el sitio de comercio, ¡buena relación calidad-precio!
Opinión traducida
A
Albert M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Conforme a la descripción, entrega rápida...
Opinión traducida
A
Anas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Hiper rápido
Opinión traducida
D
Denis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2025
Producto recibido rápidamente y bien embalado, aunque es un poco caro, 18 euros el rayo.
Opinión traducida
J
JEAN JACQUES C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2025
entregado rápidamente
Opinión traducida
T
Thierry P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Material entregado conforme al pedido, buena transacción
Opinión traducida
R
Rene R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2025
La totalidad de mi compra es muy satisfactoria, pedido en el sitio, claridad de los productos, entrega rápida
Opinión traducida
F
Franck C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2025
Solo un esfuerzo para que el cliente esté informado de que el paquete ha llegado al punto de recogida elegido y son 5 estrellas
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J
Jean Pierre I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2025
sitio serio. RAS
Opinión traducida
G
georges C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Equipo competente. Entrega rápida para la Guayana
Opinión traducida
E
Elvio M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Producto conforme y entrega rápida
Opinión traducida
C
christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Entrega rápida y conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
D
Daniel S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Estoy satisfecho con el material y el plazo de entrega
Opinión traducida
Y
Yannick T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2025
Muy bien
Opinión traducida
G
Gilles C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Relación calidad/precio muy satisfactoria, plazos de entrega cortos,
Opinión traducida
J
JEAN F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Muy bien el seguimiento, no muy fácil
Opinión traducida
O
olivier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
Bien
Opinión traducida
D
Drolez M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2025
Material conforme a mis expectativas con plazo respetado
Opinión traducida
S
Sylvain A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2025
Mucho tiempo para procesar el pedido, dificultad para conocer el producto no disponible, mal seguimiento del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos el plazo inusual encontrado durante el procesamiento de su pedido.
En este período, nuestro proveedor ASSOS ha enfrentado dificultades logísticas, lo que ha prolongado los plazos de reabastecimiento más allá de los 4 a 6 días inicialmente anunciados.
Entendemos que el seguimiento no haya estado a la altura de sus expectativas y estamos trabajando activamente para mejorar la comunicación y la transparencia sobre nuestros plazos.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Gabor S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Muy bien, de calidad, rápido... el único inconveniente, el número de teléfono para información tiene un costo adicional desde Suiza, pero la ayuda me fue muy útil, gracias de nuevo.
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