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O
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega un poco más largos de lo habitual, pero por lo demás muy satisfecho.
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Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 11 633 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 4 de 5
Mucho choix y bien ubicado en precios cordialmente
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B
Nota: 1 de 5
Envío rápido y calidad a la cita, pero hice este pedido porque había pasado por la tienda (Villy le Pelloux 74) ya que había, según el sitio de material de bicicleta: 2 piezas en stock, y por lo tanto me desplacé (en vano) porque el stock era falso!?! y ni siquiera una palabra de disculpa del vendedor :( Así que estoy contento con la venta en línea, pero mucho menos con la venta en la tienda mencionada anteriormente.
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D
Nota: 4 de 5
No pude instalar el guardabarros delantero. ¡Qué pena!
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C
Nota: 1 de 5
Súper
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J
Nota: 4 de 5
paquete recibido en mal estado, cartón todo aplastado
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F
Nota: 4 de 5
Perfecto
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S
Nota: 4 de 5
Un producto no pudo ser entregado, habría apreciado que me propusieran uno o varios productos similares. Cordialmente
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E
Nota: 1 de 5
La talla no es la indicada en el sitio
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la talla de su producto no cumplía con sus expectativas. Su opinión es valiosa y vamos a examinar esto para mejorar la precisión de nuestra información. Nuestro servicio postventa está aquí para atender su solicitud de devolución. No dude en contactarnos para cualquier asistencia adicional, ¡estamos aquí para ayudarle!
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la talla de su producto no cumplía con sus expectativas. Su opinión es valiosa y vamos a examinar esto para mejorar la precisión de nuestra información. Nuestro servicio postventa está aquí para atender su solicitud de devolución. No dude en contactarnos para cualquier asistencia adicional, ¡estamos aquí para ayudarle!
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
P
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega bastante largo
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P
Nota: 4 de 5
Decepción por la cancelación de última hora cuando el producto debía estar en stock en la tienda según el sitio
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M
Nota: 4 de 5
Perfecto.
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S
Nota: 1 de 5
Cuando un crédito no puede ser deducido en su totalidad porque es incompatible con una simple promoción en curso, ¿cómo llaman a eso?
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Tras verificar, su crédito ha sido utilizado en su totalidad en su último pedido. Por lo tanto, no ha habido pérdida de monto.
Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional a través de nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Tras verificar, su crédito ha sido utilizado en su totalidad en su último pedido. Por lo tanto, no ha habido pérdida de monto.
Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional a través de nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
B
Nota: 4 de 5
Material bien recibido. Se indicaba de 1 a 2 días para la entrega. En realidad, hay que contar con un mínimo de 5.
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J
Nota: 4 de 5
libro rápidamente y el material corresponde a pero espera
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S
Nota: 4 de 5
-
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F
Nota: 4 de 5
El pedido se ha realizado correctamente, sin embargo, los plazos de entrega han sido más largos de lo anunciado en el sitio.
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J
Nota: 1 de 5
el material de la bicicleta me dijo que mi bicicleta eléctrica, comprada por 4000 € hace dos años y medio, no era impermeable y no podía andar bajo la lluvia. Al haber tomado agua, la consideraron irreparable. El fabricante la reparó y me dijo que el material de la bicicleta no sabía reparar bicicletas de carretera eléctricas. Y aún así, omito muchas otras desventajas que he tenido con sus tiendas. Desaconsejo encarecidamente la compra de una bicicleta allí. Absolutamente a evitar.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Entendemos su decepción y lamentamos la situación encontrada. Su bicicleta, de más de tres años, ya no estaba cubierta por la garantía del fabricante. Tras la inspección, no se encontró ningún defecto estructural de impermeabilidad: los fallos parecen estar más relacionados con una infiltración de humedad debido a un uso prolongado y a un mantenimiento insuficiente.
La transferencia de la bicicleta al fabricante tenía como objetivo garantizar una reparación completa y conforme a los estándares de la marca, con un diagnóstico preciso de todo el sistema eléctrico.
Seguimos, por supuesto, a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
El equipo de Material-bicicleta.com
La transferencia de la bicicleta al fabricante tenía como objetivo garantizar una reparación completa y conforme a los estándares de la marca, con un diagnóstico preciso de todo el sistema eléctrico.
Seguimos, por supuesto, a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
El equipo de Material-bicicleta.com
C
Nota: 4 de 5
Precio correcto por la elección de calidad, pero a veces la entrega es un poco larga.
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F
Nota: 4 de 5
Ruedas difíciles de montar y también más tarde cuando haya que cambiar los discos de freno
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E
Nota: 4 de 5
Servicio rápido
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A
Nota: 4 de 5
Bien y sobre todo muy rápido
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P
Nota: 4 de 5
los productos pedidos siempre están de acuerdo con mis expectativas
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H
Nota: 4 de 5
manguera no desempaquetada.
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R
Nota: 4 de 5
1 semana de entrega
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A
Nota: 4 de 5
Material conforme a la descripción
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A
Nota: 4 de 5
Buena experiencia
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J
Nota: 4 de 5
Ras
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Y
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho
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B
Nota: 4 de 5
Pedido fácil Entrega rápida R.A.S.
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B
Nota: 4 de 5
Producto conforme a lo esperado pero confusión en la entrega
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P
Nota: 4 de 5
El sitio está bien presentado. Los métodos de pago son diversos (incluido el pago por transferencia instantánea que es apreciable). La entrega y recogida en tienda están bien organizadas.
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E
Nota: 4 de 5
perfecto
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D
Nota: 4 de 5
Muy bien
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T
Nota: 4 de 5
Muy bien, pero el plazo fue un poco más largo de lo anunciado. Pero no es muy grave, recibí el material a tiempo para ir de viaje. Gracias.
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T
Nota: 4 de 5
Paquete no abrumado
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P
Nota: 4 de 5
Para este pedido, hubo un error de tamaño en un puesto, la cinta entregada no era conforme al pedido. Por lo tanto, hice una devolución.
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A
Nota: 4 de 5
El producto es demasiado grande
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T
Nota: 4 de 5
Buena información en el sitio, excelente tiempo de entrega, embalaje de los productos muy seguro. Último punto de mejora: un servicio de recogida de productos antiguos (para ruedas, o cuadro o incluso bicicleta completa) y sería perfecto :) .
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C
Nota: 4 de 5
Producto conforme y entrega rápida, servicio al cliente presente.
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