El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Compra princeton peak evo con neumáticos, cámaras de aire y discos montados. Ruedas rígidas y reactivas. El único inconveniente es que las válvulas tocan la llanta y vibran. Contacto con material de bicicleta, ¿por qué no pusieron parches adhesivos antirruido? Y me dicen que los clientes generalmente las montan en tubeless, no es lo mejor para ruedas de más de 2000€
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2026
Entrega dentro de los plazos
Opinión traducida
O
oscar N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2025
La bicicleta llego con algún deterioro por el transporte, tras reclamar a Materiel Velo, me reenviaron una pieza que no había venido o se había caído en el transporte. Es el riesgo de comprar por web una bicicleta. Pero la atención al cliente en todo momento fue correcta y me solventaron el problema.
P
Pascal C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2026
muy buen sitio.
Opinión traducida
S
Serge M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Bien recibido el paquete conforme a las expectativas, plazo relativamente corto, gracias.
Opinión traducida
D
David H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2026
Entrega rápida, la boquilla del spray desengrasante salía de la caja unos 10-15 cm... = Está un poco torcida pero aún utilizable... fue un poco justo.
Opinión traducida
A
Alain B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2026
el casco no me gustaba en cuanto al ajuste del casco
Opinión traducida
M
Michael N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2025
No hablo francés, así que comento en inglés. El producto pedido me fue entregado roto, pero se me permitió devolverlo de forma gratuita. Más tarde recibí el producto entregado en un estado correcto.
Opinión traducida
J
Jean-Marc S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2026
¡Genial!
Opinión traducida
A
Alain R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2026
¡Muy buen material a un precio imbatible!
Opinión traducida
O
Olivier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Atención, calza pequeño. Pero muy bien.
Opinión traducida
L
Ludovic O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2026
El plazo de entrega fue demasiado largo (más de 15 días), mientras que se indicaba de 2 a 4 días en el momento de mi pedido. El servicio al cliente me explicó que faltaba una pieza, pero no estaba indicado en el sitio. Fui muy mal recibido por teléfono en la tienda cuando llamé para saber dónde estaba mi pedido: "No sirve de nada llamar, mientras no haya recibido de mayo". Sin embargo, resultó que el pedido había llegado a la tienda y que no había sido informado. Por supuesto, no se disculpó. No volveré a pedir en Matériel Vélo.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos este plazo anormalmente largo. Rara vez ocurre que el plazo de 2-4 días se extienda ligeramente debido al retraso de nuestro proveedor.
Lamentamos que su primera experiencia con nosotros haya sido negativa y estamos a su disposición por correo electrónico o teléfono 04 74 694 694. Estamos seguros de poder demostrarle que se trató de un caso aislado y de satisfacerlo en una próxima experiencia en Materiel-velo.com
El equipo de Materiel-velo.com
G
georges C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2026
Entrega rápida de productos en Guayana
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Georges,
Le agradecemos por su respuesta y nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestra entrega en Guayana. Sin embargo, ha puesto una estrella de cinco, lo cual no corresponde realmente a su opinión.
¿Podría modificarlo, por favor?
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
J
Joel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2026
Muy satisfecho
Opinión traducida
B
BAURAND B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
Perfecto, plazo de entrega excelente, pedido conforme
Opinión traducida
J
Jean Paul R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2025
plazo no respetado
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Queríamos presentar nuestras más sinceras disculpas por el retraso observado en la entrega de su pedido y por las molestias ocasionadas.
Este retraso es independiente de nuestra voluntad. De hecho, las condiciones de circulación se han visto gravemente perturbadas debido al reciente episodio de nieve, a las que se han añadido las dificultades logísticas relacionadas con la fuerte afluencia de envíos durante las fiestas de fin de año. Estas circunstancias excepcionales han ralentizado lamentablemente el transporte de los paquetes en toda la red de transporte.
Y
Yannick S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2025
Pedido de un derivador de cadena. ¡Solo deriva! No hay nada previsto para fijar el eje
Opinión traducida
M
Martial C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Estoy descontento con el producto porque no pegaba, así que fue muy complicado de colocar.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Gracias por su opinión, su retroalimentación es importante. Lamentamos que este producto no le brinde la satisfacción total. Hasta la fecha no hemos registrado reclamaciones sobre este producto. Nuestro servicio postventa también está a su disposición por correo electrónico o directamente por teléfono (04 74 694 694).
D
Daniel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2025
La entrega fue bastante larga, sin duda debido a la 'preparación' de la víspera de Año Nuevo en DPD! ¡Qué fiesteros son! Ninguna incidencia en el uso de mi neumático, ¡no conduzco a temperaturas negativas! Atentamente
Opinión traducida
J
Jacques B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Sin problema
Opinión traducida
C
claudio A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Producto no entregado en su caja original, Pirelli p cero 700x28 ¡Nunca comprar!!! ¡Imposible de montar en la llanta!!! ¡No mantienen la presión!
Opinión traducida
R
Richard T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2025
Perfecto, estoy muy contento
Opinión traducida
P
Paolo B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2025
como siempre estoy satisfecho gracias a ustedes
Opinión traducida
C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2025
Neumático recibido fuera de su embalaje original pero sin defectos constatados. Producto conforme al pedido.
Opinión traducida
P
Patrick G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2025
Tienes. Todo está bien
Opinión traducida
A
ARNAUD R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2025
La entrega llegó con 1 día de retraso, una pena para Navidad, pero por lo demás muy bien.
Opinión traducida
A
Arnaud L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Buen contacto con el servicio al cliente. Nota de 4/5 únicamente relacionada con la entrega muy larga; lo cual puede ser comprensible en este período de fin de año.
Opinión traducida
E
EMMANUEL M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2025
Estoy satisfecho con el material de bicicleta pero no con el transportista DPD cuyo servicio es deplorable.
Opinión traducida
T
Thierry B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2025
Sitio con productos de calidad y operaciones comerciales interesantes. Lástima que la fidelidad no sea recompensada.
Opinión traducida
R
Rochet C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2025
-
Opinión traducida
X
Xim P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2025
Todo ok
M
MICHEL M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2025
bien
Opinión traducida
D
DANY GEORGES H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2025
Sitio web donde encuentro todo lo que quiero
Opinión traducida
T
Thibaut D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2025
El pedido se quedó en preparación aunque fue entregado, DPD no me contactó para avisarme, aparte de eso, sitio muy serio, ocurren problemas, lo principal es resolverlos.
Opinión traducida
F
Fabrice C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2025
El material es cómodo de llevar
Opinión traducida
T
Thierry L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Enlace no conforme a mi solicitud. En un punto de recogida en otra ciudad a 20 km del punto inicial.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la entrega de su paquete se realizó en un punto de recogida diferente al solicitado. Puede encontrar un vale en su espacio de cliente como compensación, aunque se trate de un evento independiente de nuestra voluntad.
Su opinión es valiosa para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
N
Neuville C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Perfecto. Muy rápido
Opinión traducida
G
Gugino A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2025
Gran retraso en la entrega. Para una entrega en Bélgica, prevea más de una semana.
Opinión traducida
R
Richard R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2025
Muy bien
Opinión traducida
S
serge L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Neumático Michelin 700/28 que se montaba en ruedas Campagnolo Hyperon de 31 mm. Así que no estoy satisfecho con las dimensiones inexactas de Michelin.
Opinión traducida
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