English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
J
Nota: 5 de 5
Producto conforme y entrega rápida
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 798 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El aspecto más destacado es la entrega rápida y la entrega conforme a lo pedido, con numerosos indicios de que los pedidos llegan a tiempo y en buen estado, junto con embalaje cuidado. También se señalan la fiabilidad y la claridad del proceso, con experiencias de pedido sin problemas, seguimiento impecable y gestión eficiente de garantías. La calidad de los productos y la relación calidad-precio se mencionan ampliamente, destacando que los artículos llegan tal como se describen y cumplen las expectativas, con beneficios como facilidad de compra y asesoramiento útil. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas y apoyo que facilita la compra.
Opiniones 1, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con sus servicios
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
He comprado en el sitio para poder devolver el artículo en caso de que la talla no sea la correcta. Lástima que la tienda no pueda aceptar los artículos de vuelta
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Genial
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Sin problemas particulares para la entrega.
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
entrega e intercambio rápidos
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Muy bien llegado y montaje super
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio. Personal amable y competente, lo cual es raro en estos días. Gracias a todos.
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Gracias por la rapidez y la calidad del servicio
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Paquete aún no ha llegado, a pesar de un tratamiento rápido y eficaz de mi pedido por Matériel Vélo!!!!! Bravo Colissimo.
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Muy buena atención.
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
Todo salió como se esperaba, material conforme
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Rápido y barato
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Entrega conforme y rápida, productos bien embalados
Opinión traducida
Y
Nota: 5 de 5
Primera orden en material de bicicleta. Precios competitivos y envío rápido
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
MUY BUENO
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
rapidez de envío gracias
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Correcto.
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
pedido conforme.
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el pedido conforme a la descripción y entrega rápida
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
a diferencia de mi primer pedido de un par de ruedas Bontrager, empaquetadas y enviadas en las mejores condiciones. Mi segundo pedido, también para un par de ruedas de la marca Vision, fue preparado con una falta de profesionalismo evidente!!! Una sola caja (no adecuada para 2 ruedas) y un eje que perfora el envoltorio de papel sobresaliendo 5 cm por fuera! consecuencia el eje de la rueda trasera raspó el suelo o fue golpeado durante el transporte y está completamente desgastado. Además, las ruedas estaban tensadas una contra la otra. Esta falta de preparación y verificación antes del envío es simplemente lamentable.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos saber que su segundo pedido no le ha brindado plena satisfacción, y entendemos perfectamente su decepción dado el estado en el que recibió sus ruedas Vision.
Sin embargo, queremos aclarar que el embalaje que recibió es el proporcionado directamente por la marca Vision. Se trata de un embalaje estándar utilizado por el fabricante, sobre el cual lamentablemente no tenemos control, salvo por solicitud específica o reembalaje excepcional. Dicho esto, su situación sigue siendo un caso aislado entre un gran número de ruedas enviadas en su embalaje original, sin incidentes.
No obstante, transmitiremos su comentario a nuestro servicio logístico, así como a la marca, para informar sobre este tipo de disfuncionamiento y mejorar el embalaje si es necesario.
Hemos intercambiado sobre este tema por teléfono y correo y finalmente encontramos un acuerdo juntos.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia adicional.
Atentamente,
Théo
Servicio al Cliente – Material-Velo.com
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos saber que su segundo pedido no le ha brindado plena satisfacción, y entendemos perfectamente su decepción dado el estado en el que recibió sus ruedas Vision.
Sin embargo, queremos aclarar que el embalaje que recibió es el proporcionado directamente por la marca Vision. Se trata de un embalaje estándar utilizado por el fabricante, sobre el cual lamentablemente no tenemos control, salvo por solicitud específica o reembalaje excepcional. Dicho esto, su situación sigue siendo un caso aislado entre un gran número de ruedas enviadas en su embalaje original, sin incidentes.
No obstante, transmitiremos su comentario a nuestro servicio logístico, así como a la marca, para informar sobre este tipo de disfuncionamiento y mejorar el embalaje si es necesario.
Hemos intercambiado sobre este tema por teléfono y correo y finalmente encontramos un acuerdo juntos.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia adicional.
Atentamente,
Théo
Servicio al Cliente – Material-Velo.com
D
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con material velo
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
Pedido y entrega respetados. Sin problemas con el paquete.
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
conforme a mis expectativas y entregado en los plazos
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el sitio, buen material y entrega a tiempo. Sin problemas
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Recomiendo este sitio
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
sitio confiable
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
rápido y serio
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Muy buena experiencia
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
Excelente entrega rápida y buenos consejos antes de la compra
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Sitio serio
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Dominique,
Le agradecemos por su comentario, imaginamos que la calificación de 1 estrella es un error de clic, si tiene la posibilidad de modificarlo en su momento
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por su comentario, imaginamos que la calificación de 1 estrella es un error de clic, si tiene la posibilidad de modificarlo en su momento
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
C
Nota: 5 de 5
Entrega ultra rápida, genial
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Entrega conforme a lo solicitado y realizada a tiempo
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Siempre en la cima.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Rápido y bien embalado.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Muy bien.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Perfecto como siempre, no cambien nada. Gracias.
Opinión traducida