Opiniones de clientes de Materiel-velo.es

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 796 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El aspecto más destacado es la entrega rápida y la entrega conforme a lo pedido, con numerosos indicios de que los pedidos llegan a tiempo y en buen estado, junto con embalaje cuidado. También se señalan la fiabilidad y la claridad del proceso, con experiencias de pedido sin problemas, seguimiento impecable y gestión eficiente de garantías. La calidad de los productos y la relación calidad-precio se mencionan ampliamente, destacando que los artículos llegan tal como se describen y cumplen las expectativas, con beneficios como facilidad de compra y asesoramiento útil. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas y apoyo que facilita la compra.

Opiniones 1 y 3 estrellas

Restablecer filtros
J
Jean François V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2026
Pedido de una camiseta de ciclismo de manga corta Assos Equipe RS S11 blanca (muy decepcionado) Caja del culote muy dañada Y sin embargo, hago pedidos regularmente en este sitio, es la primera vez que estoy decepcionado
Opinión traducida
D
Daniel J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2026
Pedido realizado el 14 de abril Hoy es 30 de abril y todavía no he recibido mi pedido Después de varias llamadas no pueden decirme cuándo tendré mi paquete Estoy muy descontento y no compraré nada más con ustedes en el futuro
Opinión traducida
J
Jean Pierre P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2026
RAS - Todo está bien
Opinión traducida
O
Olivier B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2026
Cumplimiento del plazo, paquete conforme
Opinión traducida
M
Morel D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2026
¡Plazo demasiado largo para la entrega!
Opinión traducida
L
Lilian C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2026
Muy bien
Opinión traducida
R
Romain F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2026
El plazo de entrega no se ha respetado en absoluto y tampoco se ha ofrecido ningún gesto comercial
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Romain,

Le agradecemos su respuesta. Lamentamos saber que el plazo de entrega no se ha respetado. Dependemos del plazo de nuestros proveedores para ciertos artículos.
Valoraremos esto en un próximo pedido. Para ello, no dude en contactarnos directamente por teléfono al 04 74 694 694 o a través del formulario.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
A
Arnauld L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Los plazos de entrega se alargan
Opinión traducida
H
Herve V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2026
entrega a tiempo y bien empaquetada gracias
Opinión traducida
S
Serge P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/03/2026
Entrega rápida, sin embargo, el paquete estaba muy dañado, incluso aplastado, afortunadamente contenía neumáticos, de lo contrario lo habría rechazado. Lamento que no quisieran recoger mis neumáticos de 25
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Serge,

Le agradecemos su respuesta. Nos alegra que la entrega haya sido rápida, pero nos disculpamos por el estado del paquete a su llegada. Desafortunadamente, no controlamos el tratamiento del paquete una vez que está con el transportista.
Vamos a informar sobre esto a ellos.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
D
Dominique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2026
Producto conforme y entrega dentro de los plazos.
Opinión traducida
C
Cedric D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2026
Satisfecho con los productos, pero la preparación y el envío de los productos es muy largo, casi una semana
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Cedric,

Gracias por su opinión y por su satisfacción con respecto a nuestros productos. Nos disculpamos por el retraso en la preparación y el envío que ha encontrado. Uno de los artículos estaba mencionado como enviado en 2-4 días porque estaba en proceso de reabastecimiento.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
T
Theaud B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2026
Paquete entregado con 3 semanas de retraso.
Opinión traducida
P
Pierantonio M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Estoy decepcionado de que la lámpara no tenga la conexión para cargarla.
Opinión traducida
M
Michel K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Es mi culpa, las piezas no corresponden, especialmente para mis zapatos SIDI
Opinión traducida
L
Laurent J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2026
La entrega definitivamente plantea muchos problemas, el paquete llegó a otro lugar que no es mi casa, pero ahora es una costumbre... Sin embargo, todo está bien indicado...
Opinión traducida
B
Benoit V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Un tiempo de procesamiento del pedido un poco largo, el plazo de entrega anunciado era entre 1 y 2 días, el pedido fue tomado en cuenta 4 días después. Por suerte, mundial relay lo compensó entregando en 24 horas.
Opinión traducida
J
Julien K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2026
Super calidad como siempre con material de bicicleta. Es una pena no ser informado cuando hay ruptura de stock.
Opinión traducida
E
Eric B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Muy decepcionado con este pedido porque llega un mes después de la fecha prevista. Un poco de comunicación habría cambiado todo porque un pedido « bicicleta » nunca es urgente. Además, el repartidor nunca pasó por mi casa, ya que estaba presente, dejó el paquete en un comerciante.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido no llegó en los plazos previstos y que la entrega no fue óptima. Su retroalimentación es valiosa y nos permite mejorar nuestra comunicación y nuestros servicios.
Desafortunadamente, hemos tenido problemas de suministro, especialmente con uno de los productos de su pedido.

No dude en contactarnos directamente en su próximo pedido o proyecto para que podamos valorar un gesto.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
A
Alain V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2026
Material conforme al pedido, solo que mi entrega tardó un poco, creo que hubo un olvido, volví a contactar por un mensaje después de unos quince días y el asunto se resolvió en dos días, ningún problema
Opinión traducida
J
Jean-Yves L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2026
El pedido finalmente llegó a su destino con un retraso considerable que no afectó mi confianza y satisfacción al final.
Opinión traducida
C
Cyrille M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2026
He pedido un neumático continental gp 5000s tr en 25 y una vez montado, lo encontraba estrecho, el diámetro del neumático de 25 era 23, no es la primera vez que pido Continental y normalmente los 25 suelen tener entre 26 y 27 de diámetro una vez montados.
Opinión traducida
M
Maurice D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2026
Decepcionado por el tamaño demasiado pequeño.
Opinión traducida
E
Eric G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2026
Hola, el pedido sin quejas, el único problema fue la entrega con un día de retraso.
Opinión traducida
F
Francisco José D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/02/2026
Aún no he recibido mi pedido. Ya han pasado 3 semanas
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola buenos días ;

Nos ponemos en contacto con usted al ver su mensaje para infromarle que usted bien sabe el estado de su pedido, que fue enviado en el tiempo correcto y que esta bloqueado en la aduana en espera del procedimiento que realizan en la aduana, con lo cual creemos que es injusto realizar un comentario así sabiendo que es ajeno a nuestras competencias
L
Ludovic M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2026
Plazos de tratamiento de una semana porque el producto no estaba en stock a pesar de que la ficha del producto indicaba un envío rápido. Respuesta rápida del servicio al cliente. Una vez enviado, entrega rápida.
Opinión traducida
S
Soyez F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2026
Hola, he recibido mi paquete en 5 días y no en 24 a 48h. Sr. sea
Opinión traducida
S
Stephanie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2026
Entrega rápida pero aún no se ha servido porque es para regalar
Opinión traducida
C
Christophe V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2026
Plazo anunciado no respetado, es una pena.
Opinión traducida
Y
Yannick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2026
Todo positivo
Opinión traducida
C
Christophe L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Pedido conforme pero plazos de recepción realmente muy largos.
Opinión traducida
Y
Yannick G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2026
Mala descripción en el sitio y falta de comunicación
Opinión traducida
M
Matthieu P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2026
Error de entrega: 2 ruedas traseras en lugar de un par de ruedas. Aún estoy esperando la rueda delantera... A seguir
Opinión traducida
M
Michaël F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2026
A pesar de la descripción del producto, el material pedido no es compatible con mi bicicleta. Lo devolveré en la tienda.
Opinión traducida
F
Franck G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Servicio rápido pero después de un recordatorio. Lamentable.
Opinión traducida
V
Vidal Roger F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Hola, es muy difícil o imposible devolver un producto. La información y las modalidades de devolución son difíciles (imposibles de encontrar). No se informa sobre los costos al intentar devolver.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Vidal Roger,

Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con el proceso de devolución. Su experiencia es importante para nosotros y trabajaremos para mejorar la claridad de la información al respecto. Puede encontrar las condiciones de devolución directamente en la pestaña en la parte inferior de la página del sitio o directamente a través de su espacio de pedido.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
L
Léonard S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Se suponía que debía ser entregado en dos días, al final más de una semana y media, decepcionado... El producto, sin embargo, cumplía con mis expectativas.
Opinión traducida
D
Didier C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2026
He pedido un par de ruedas Dt swiss Arc 1400 que he pagado. Fueron vendidas y nunca las recibí.
Opinión traducida
G
Gaetan P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2026
Imposible simplemente hacer un cambio de tamaño debido a un error de tamaño
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido dificultades para cambiar su producto. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Sin embargo, es posible realizar un cambio cuando el stock lo permite. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle en su proceso.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
J
Jamie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Neumáticos tubeless pedidos Neumáticos no tubeless recibidos…
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que ha recibido neumáticos inapropiados. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos aseguraremos de que esta situación se rectifique rápidamente. Le hemos enviado un correo para constatar y tratar este problema.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com