Opiniones de clientes de Materiel-velo.es

esperé un SMS en vano, así que fui a la tienda y ¡milagro, estaba allí!

A pesar de que el pedido finalmente está completo, no puedo darle una buena nota. Mi pedido llegó hace unos días, pero la fecha de pedido era del 27 de febrero, y estaba indicado en el sitio que el producto estaba disponible. Todo se resolvió mucho después......

Siempre satisfecho con el sitio material bicicleta.com, ningún problema. Sin embargo, con el transportista DPD, solo estoy satisfecho a medias. No recibí ninguna notificación para indicarme que mi paquete había llegado al punto de recogida. La próxima vez creo que volveré a usar Chronopost por un euro más.

equipo atento al teléfono PERO el pedido llegó con MUCHO retraso!

muy contento con mi compra, corresponde a mis expectativas

Hola, el paquete no ha sido entregado a tiempo. He pagado un suplemento de Chronopost y este transportista ha mal orientado mi paquete, que se ha ido en dirección a Bayona. Desde su sitio de Gleisé, he contactado varias veces con su servicio en línea. Sin duda, ustedes no tienen la culpa, pero apreciaría que hicieran un gesto comercial debido a los inconvenientes que he tenido. Denis VAILLIER

plazo entre el pedido y la entrega demasiado largo

Producto en stock enviado al día siguiente (perfecto, estoy en panne!) pido expresamente para apoyar el comercio local en lugar de un gran americano, resultado: 4 días para enviarlo y otros 5 para recibirlo... Muy decepcionado... Por lo demás, ¡excelente atención en la tienda!

Una mala referencia en un lote de 2 neumáticos, uno no conforme a mi pedido.

Paquete llegado completo y rápidamente.

Perfecto.

No he recibido este paquete

Hola, les había pedido una oferta para la adaptación de la rueda trasera de 142 mm a 135x9. Ciertamente tengo el kit para el 9 mm, pero ¿qué pasa con el cambio de eje a 135? ¿Pueden encontrarme una solución con las ruedas que tengo?

He ganado un vale de 20€. Podría haber sido tacaño y comprar cinta de manillar por 20€. Elegí pedales y una cadena disponible según su sitio en MV Annecy. Decido ir porque mi vale no funcionaba en el sitio. Al llegar a Annecy, ninguno de los dos artículos estaba disponible. Opto por los pedales que el vendedor me ofrece enviar por 10€ de envío. Al llegar a casa, veo en el sitio que los gastos de envío son de 4€99. En total, estos pedales, unos Time expresso, con los gastos de gasolina, 200 kms de ida y vuelta, me salen por 100€, descontando el vale. Gracias por este vale y gracias MV Annecy.

El plazo de entrega anunciado al realizar el pedido no se ha respetado, 5 días hábiles y no 3 como prometido

Entrega un poco lenta

Pieza mostrada en stock aunque tardó 2 meses.

Paquete entregado después de un retraso de 24 horas a 40 km de mi casa. gracias pick up. una estrella es una calificación demasiado alta. un gran cero puntuado.

Pedido anunciado entregado en uno a dos días hábiles en la tienda, nos fuimos de vacaciones sin otros diez días de pedido. Ninguna fiabilidad.

Entrega hiper larga. Servicio lento… Dos experiencias negativas, cambio de socio.

Material no conforme a la descripción, compré un pedalier dura ace 52x36, recibí un 52x34 que no es recomendado por SHIMANO. Servicio al cliente poco reactivo.

La caja del buje Campagnolo estaba abierta en mi paquete bien sellado! Al querer montar mi buje, la arandela proporcionada era para un montaje Shimano! Tuve que ir a una tienda material-bici.com para que me proporcionaran la arandela correcta! Afortunadamente, el mecánico pudo ayudarme de inmediato!

Pedir el jueves recepción en 48 horas recibido el miércoles por la noche. Monté el primer neumático muy bien, pasé dos, una pequeña fuga. Muy decepcionado.

Un servicio impecable. La talla pedida no era la correcta y el cambio se realizó sin ningún problema. Realmente recomiendo este proveedor a la comunidad.

No estoy satisfecho con mi último pedido.

Contrata un transportista (DPD) que se permite no comunicar un código QR de recogida.

No califico el sitio en línea, pero la tienda en Bondues por su acogida y seguimiento al cliente.

Transporte no al top

Pagé el envío exprés para recibir mi pedido en 48 h, lo recibí la semana siguiente, un poco decepcionado, la próxima vez haré una entrega normal porque el precio no es el mismo cordialmente

He pedido dos remaches de cadena Campagnolo de 11 velocidades. Recibí 1 remache conforme al pedido y un segundo totalmente diferente, empaquetado en una bolsa de plástico y con dimensiones no conformes a las cadenas Campagnolo de 11 velocidades. Por supuesto, no es un drama, pero cuando pides 2 remaches, esperas recibir 2 conformes al pedido. Si se trata de un simple error, no es grave (el error es humano) pero tengo dudas porque los códigos de barras de los dos artículos eran rigurosamente idénticos. Hice una devolución y obtuve un crédito. Pero tiempo y gastos de envío perdidos. Así que todavía hay margen de mejora en la calidad del tratamiento de los pedidos. Preciso que en otros pedidos anteriores nunca había tenido problemas y aún así recomiendo este sitio para el material de bicicleta.

Plazo de entrega no respetado.

Pedido con 3 semanas de retraso

Cadena Yaban negra con un eslabón rápido, estética no muy buena.

15 días para recibir un producto anunciado en 4 días! Tuve que contactar con el sitio porque después de una semana el pedido no había sido enviado, me respondieron que había un problema con el proveedor. Lo mínimo que deberían haber hecho es avisarme del retraso desde que hice mi pedido. La próxima vez pediré en otro lugar.

Paquete no enviado en 24 horas.

100 euros por un portabicicletas que llegó después de más de 3 semanas. Con tornillos faltantes y distancias de fijación incorrectas. No es adecuado para una mountain bike de ciudad. Tuve que jugar con mi prensa y mi lima, para doblar los tubos y recuperar los puntos de fijación. Al final, aguanta, pero no es plug and play en absoluto.

Material recibido con 1 semana de retraso sin información de plazo. ¿Respondieron a mi correo para obtener información? De lo contrario, material de calidad excelente.

Maillot de cuerpo L.XL demasiado ajustado, culote de fondo, grosor nulo. Saludos deportivos.

Solicité la entrega de mi paquete en la tienda, nunca recibí el sms que me informaba que estaba disponible. Paquete llegado a mediados de semana, contacté al servicio al cliente que no pudo decirme si el paquete estaba disponible en la tienda. Me desplacé a la tienda a principios de la semana siguiente, me estaba esperando, qué pérdida de tiempo por un simple olvido.

Pendrive ant que hace su trabajo, pero hay que arreglárselas para instalarlo en Windows 11. Este pendrive debería ser proporcionado de serie con un home trainer de 800 euros.