El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
El plazo de entrega no se ha respetado en absoluto y tampoco se ha ofrecido ningún gesto comercial
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Romain,
Le agradecemos su respuesta. Lamentamos saber que el plazo de entrega no se ha respetado. Dependemos del plazo de nuestros proveedores para ciertos artículos.
Valoraremos esto en un próximo pedido. Para ello, no dude en contactarnos directamente por teléfono al 04 74 694 694 o a través del formulario.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
J
Joseph W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Calidad de los textiles correcta, entrega rápida.
Opinión traducida
A
Arnauld L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Los plazos de entrega se alargan
Opinión traducida
A
Alain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Bien recibido correctamente
Opinión traducida
D
Denis L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2026
bien recibido en buenos plazos.
Opinión traducida
H
HERVE V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2026
entrega a tiempo y bien empaquetada gracias
Opinión traducida
E
erickson H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Para este pedido está bien, bien embalado, no roto. Pero es una pena que no haya la posibilidad de calificar cuando el servicio no es bueno, por ejemplo: pedido XWTLQPREF llanta en promoción y cuyo precio de envío era inicialmente de 40€ pero recibido tras mi llamada telefónica que duró 20 minutos para conseguir un asesor y me dijo que al final el precio de envío es de 180€! Mientras que otros sitios practican una tarifa de 90€. Incluso con la tarjeta Elite no se hizo ninguna propuesta comercial al cliente habitual.
Opinión traducida
S
serge P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/03/2026
Entrega rápida, sin embargo, el paquete estaba muy dañado, incluso aplastado, afortunadamente contenía neumáticos, de lo contrario lo habría rechazado. Lamento que no quisieran recoger mis neumáticos de 25
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Serge,
Le agradecemos su respuesta. Nos alegra que la entrega haya sido rápida, pero nos disculpamos por el estado del paquete a su llegada. Desafortunadamente, no controlamos el tratamiento del paquete una vez que está con el transportista.
Vamos a informar sobre esto a ellos.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
D
Dominique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2026
Producto conforme y entrega dentro de los plazos.
Opinión traducida
A
alain A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2026
siempre satisfecho con materiel-velo, elección, precio, plazo de entrega pero problema para devolver un producto, ¿cómo devolverlo? pasé por correos, ¡me costó caro!
Opinión traducida
D
David V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2026
sencillo y eficaz
Opinión traducida
P
Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Siempre tan serios y reactivos. Paquetes limpios y bien embalados.
Opinión traducida
G
Gilles P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2026
Dos días de retraso en la entrega, hace un mes para el mismo producto un día de retraso. No serio
Opinión traducida
C
Claude F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Embalaje perfecto, rapidez de entrega. Sin embargo, tengo una reserva respecto al pedalier, ¿no debería ser entregado en su embalaje original, es decir, caja Shimano?
Opinión traducida
Y
Yoann C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Precio muy interesante en el producto. Quita 1 estrella por el tiempo de envío del paquete (6 días) aunque los artículos estaban en stock.
Opinión traducida
M
Marc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Perfecto
Opinión traducida
A
Andre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2026
No hay problema. Todo se desarrolló normalmente. El pedido era exacto.
Opinión traducida
C
Christophe F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2026
material bien recibido aún no instalado
Opinión traducida
C
Cedric D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2026
Satisfecho con los productos, pero la preparación y el envío de los productos es muy largo, casi una semana
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Cedric,
Gracias por su opinión y por su satisfacción con respecto a nuestros productos. Nos disculpamos por el retraso en la preparación y el envío que ha encontrado. Uno de los artículos estaba mencionado como enviado en 2-4 días porque estaba en proceso de reabastecimiento.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
S
Stéphane A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Plazos de entrega en las tiendas un poco demasiado optimistas, pero el servicio es bueno.
Opinión traducida
T
Theaud B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2026
Paquete entregado con 3 semanas de retraso.
Opinión traducida
M
Michel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Entrega rápida productos de calidad
Opinión traducida
P
pierantonio M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Estoy decepcionado de que la lámpara no tenga la conexión para cargarla.
Opinión traducida
I
Igor B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2026
Algunas referencias no disponibles, pero lo que está disponible se entrega rápidamente a precios correctos
Opinión traducida
F
Francois L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Ras
Opinión traducida
G
GERARD M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2026
La entrega se realizó de manera satisfactoria. No he utilizado el producto. Es una pena que no haya un punto de recogida satisfactorio en mi municipio.
Opinión traducida
J
Jeroen V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Descripción del producto clara, buen precio, el tiempo de envío podría ser un poco más claro
Opinión traducida
P
Plácido R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Todo muy bien en tiempo. Con gran calidad y precio
M
Michel K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Es mi culpa, las piezas no corresponden, especialmente para mis zapatos SIDI
Opinión traducida
M
marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2026
Perfecto entregado como prometido estoy satisfecho
Opinión traducida
G
Gilles B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Sin problemas, el material pedido está montado y funciona perfectamente.
Opinión traducida
L
Laurent J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2026
La entrega definitivamente plantea muchos problemas, el paquete llegó a otro lugar que no es mi casa, pero ahora es una costumbre... Sin embargo, todo está bien indicado...
Opinión traducida
F
FRANCOIS S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2026
Rapidez
Opinión traducida
B
Benoit V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Un tiempo de procesamiento del pedido un poco largo, el plazo de entrega anunciado era entre 1 y 2 días, el pedido fue tomado en cuenta 4 días después. Por suerte, mundial relay lo compensó entregando en 24 horas.
Opinión traducida
V
VICTOR B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Bien
Opinión traducida
P
Patrick R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2026
recibido a tiempo y en hora
Opinión traducida
J
Julien K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2026
Super calidad como siempre con material de bicicleta. Es una pena no ser informado cuando hay ruptura de stock.
Opinión traducida
E
Eric B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Muy decepcionado con este pedido porque llega un mes después de la fecha prevista. Un poco de comunicación habría cambiado todo porque un pedido « bicicleta » nunca es urgente. Además, el repartidor nunca pasó por mi casa, ya que estaba presente, dejó el paquete en un comerciante.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido no llegó en los plazos previstos y que la entrega no fue óptima. Su retroalimentación es valiosa y nos permite mejorar nuestra comunicación y nuestros servicios.
Desafortunadamente, hemos tenido problemas de suministro, especialmente con uno de los productos de su pedido.
No dude en contactarnos directamente en su próximo pedido o proyecto para que podamos valorar un gesto.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
A
Alain V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2026
Material conforme al pedido, solo que mi entrega tardó un poco, creo que hubo un olvido, volví a contactar por un mensaje después de unos quince días y el asunto se resolvió en dos días, ningún problema
Opinión traducida
C
Clément G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Entrega excelente. Producto ok a ver a largo plazo
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