Opiniones de clientes de Materiel-velo.es

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 11 633 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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L
Laurent D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2025
No he recibido mi paquete el día mencionado por el transportista (La Poste)!! ¡Probablemente no son responsables de este problema!? Pero esto es bastante molesto cuando hay que preparar su material para la salida del fin de semana. ¿Quizás podría transmitir la información al transportista? Cordialmente, L.D
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos saber que la entrega no se realizó como estaba previsto, especialmente cuando esto impacta la preparación de sus salidas.

Para su información, el paquete está indicado como entregado por La Poste el 23/08. Desafortunadamente, no hemos recibido ningún mensaje de su parte sobre un posible problema de entrega, de lo contrario, podríamos haber intervenido más rápidamente con el transportista.

No dude en contactarnos directamente en caso de problema — estamos aquí para ayudarle.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Georges M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2025
paquete bien recibido
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D
DAMIEN D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Satisfecho con el sitio de comercio, ¡buena relación calidad-precio!
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A
Albert M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Conforme a la descripción, entrega rápida...
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A
Anas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Hiper rápido
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D
Denis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2025
Producto recibido rápidamente y bien embalado, aunque es un poco caro, 18 euros el rayo.
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J
JEAN JACQUES C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2025
entregado rápidamente
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T
Thierry P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Material entregado conforme al pedido, buena transacción
Opinión traducida
R
Rene R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2025
La totalidad de mi compra es muy satisfactoria, pedido en el sitio, claridad de los productos, entrega rápida
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F
Franck C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2025
Solo un esfuerzo para que el cliente esté informado de que el paquete ha llegado al punto de recogida elegido y son 5 estrellas
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J
Jean Pierre I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2025
sitio serio. RAS
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R
Rose-Marie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2025
mi paquete no fue entregado en el punto de recogida correcto
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G
georges C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Equipo competente. Entrega rápida para la Guayana
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E
Elvio M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2025
Producto conforme y entrega rápida
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C
christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Entrega rápida y conforme a mis expectativas.
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D
Daniel S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Estoy satisfecho con el material y el plazo de entrega
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Y
Yannick T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2025
Muy bien
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G
Gilles C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Relación calidad/precio muy satisfactoria, plazos de entrega cortos,
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J
JEAN F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Muy bien el seguimiento, no muy fácil
Opinión traducida
O
olivier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
Bien
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D
Drolez M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2025
Material conforme a mis expectativas con plazo respetado
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S
Sylvain A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2025
Mucho tiempo para procesar el pedido, dificultad para conocer el producto no disponible, mal seguimiento del pedido.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos el plazo inusual encontrado durante el procesamiento de su pedido.
En este período, nuestro proveedor ASSOS ha enfrentado dificultades logísticas, lo que ha prolongado los plazos de reabastecimiento más allá de los 4 a 6 días inicialmente anunciados.
Entendemos que el seguimiento no haya estado a la altura de sus expectativas y estamos trabajando activamente para mejorar la comunicación y la transparencia sobre nuestros plazos.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Gabor S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Muy bien, de calidad, rápido... el único inconveniente, el número de teléfono para información tiene un costo adicional desde Suiza, pero la ayuda me fue muy útil, gracias de nuevo.
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A
Alain N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Satisfactorio
Opinión traducida
W
William Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Buen sitio, lo recomiendo.
Opinión traducida
J
jean-françois G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
Perfecto
Opinión traducida
R
Romain T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2025
paquete recibido con 4 días de retraso
Opinión traducida
G
GUILLERM M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
entrega demasiado larga
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C
Christophe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2025
Para estar satisfecho, el paquete debería llegar en las fechas previstas. Así que para estar satisfecho compré en otro lugar. Realmente no estoy contento.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su respuesta.
Después de consultar su pedido, hemos enviado su paquete al día siguiente de su realización. Su paquete fue entregado en las 24 horas siguientes a la expedición. Por lo tanto, no entendemos su descontento.

Quedamos a su disposición.
El equipo de Materiel-velo.com
M
Michael C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Muy bien
Opinión traducida
D
Derouet D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
Entrega conforme. Sin embargo, el plazo un poco más largo de lo habitual. Quizás por las vacaciones.
Opinión traducida
G
Gilles R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Hola, la entrega estaba prevista según DPD Francia para el 13/08, el paquete llegó el 19/08. Es mi segunda mala experiencia con este repartidor que no volveré a utilizar.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos este retraso en la entrega. Se trata, lamentablemente, de un incidente independiente de nuestra voluntad, relacionado con el transportista.
Entendemos perfectamente su frustración y estamos informando este tipo de comentarios a nuestro socio logístico para mejorar el servicio.
Gracias por su comprensión.
C
CHRISTIAN C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2025
Estoy satisfecho con los neumáticos que compré para mi bicicleta de carretera, fácilmente a buen precio y que me fueron entregados rápidamente.
Opinión traducida
P
Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2025
paquete bien recibido, sin problemas.
Opinión traducida
J
James P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2025
Entrega rápida, embalaje perfecto
Opinión traducida
P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Pedido perfecto y bien recibido
Opinión traducida
T
Thierry B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2025
Perfecto
Opinión traducida
A
Audrey L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
C
Claude R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2025
bien
Opinión traducida
B
bernard L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2025
el emisor de BPM que le envié no funciona todavía a pesar de las instrucciones dadas en respuesta por el equipo de Bryton, sobre la actualización del contador y el cambio de pila después de 3 minutos de espera. ¿Qué hacer?
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su mensaje.
Lamento saber que su emisor de BPM todavía no funciona a pesar de las manipulaciones realizadas. Se trata de un problema que corresponde al servicio postventa. Le invitamos a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Gracias por su comprensión.