El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Pedido recibido en perfecto estado y bastante rápido RAS Gracias
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A
Alain F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2025
muy buen entrenador en casa, fácil de usar, silencioso, recomiendo este producto,
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I
isabelle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2025
Me sorprende que al haber pedido vales a principios de noviembre la fecha de validez sea julio de 2026 => ???
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J
Jean C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2025
A pesar de una ruptura de entrega en zipp, me encontraron la potencia de sustitución ad-hoc.. ¡Perfecto!
Opinión traducida
C
Christophe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2025
gracias
Opinión traducida
R
René R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2025
Ok bien
Opinión traducida
O
Olivier J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Plazos de entrega un poco más largos de lo habitual, pero por lo demás muy satisfecho.
Opinión traducida
G
Gérard G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Los plazos de entrega de información y de entrega son demasiado largos para una sola guía de cadena.
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Mucho choix y bien ubicado en precios cordialmente
Opinión traducida
B
Bruno G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2025
Envío rápido y calidad a la cita, pero hice este pedido porque había pasado por la tienda (Villy le Pelloux 74) ya que había, según el sitio de material de bicicleta: 2 piezas en stock, y por lo tanto me desplacé (en vano) porque el stock era falso!?! y ni siquiera una palabra de disculpa del vendedor :( Así que estoy contento con la venta en línea, pero mucho menos con la venta en la tienda mencionada anteriormente.
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D
Didier R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2025
No pude instalar el guardabarros delantero. ¡Qué pena!
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M
Marie-Claire B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2025
He pedido ruedas con montaje de discos y cassette (montaje ofrecido por el sitio) y a la recepción, a pesar de haber pasado por el taller, las ruedas llegan con los componentes no montados. Después de reclamar, obtengo un vale de compra equivalente al valor del montaje, pero luego tuve que arreglármelas para encontrar a alguien que ensamblara las piezas, cuando elegí este sitio por este servicio. Encontrar un mecánico de bicicletas para ensamblar material que no se ha comprado allí no es genial. Creo que ha habido un defecto de comunicación entre el servicio comercial y el taller de montaje, lo cual no es muy serio y perjudicial para el cliente. Por lo demás, los productos pedidos son excelentes y creo que el sitio hará todo lo posible para mejorar su servicio.
Opinión traducida
C
Christophe V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2025
Súper
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J
Jean Louis G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2025
paquete recibido en mal estado, cartón todo aplastado
Opinión traducida
F
FREDERIC P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2025
Perfecto
Opinión traducida
S
Serge G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2025
Un producto no pudo ser entregado, habría apreciado que me propusieran uno o varios productos similares. Cordialmente
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E
Estelle B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/10/2025
La talla no es la indicada en el sitio
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la talla de su producto no cumplía con sus expectativas. Su opinión es valiosa y vamos a examinar esto para mejorar la precisión de nuestra información. Nuestro servicio postventa está aquí para atender su solicitud de devolución. No dude en contactarnos para cualquier asistencia adicional, ¡estamos aquí para ayudarle!
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
P
Pierre A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2025
Plazo de entrega bastante largo
Opinión traducida
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2025
Decepción por la cancelación de última hora cuando el producto debía estar en stock en la tienda según el sitio
Opinión traducida
M
Marcel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2025
Perfecto.
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S
STEPHANE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2025
Cuando un crédito no puede ser deducido en su totalidad porque es incompatible con una simple promoción en curso, ¿cómo llaman a eso?
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Tras verificar, su crédito ha sido utilizado en su totalidad en su último pedido. Por lo tanto, no ha habido pérdida de monto.
Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional a través de nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
B
Benoît M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2025
Material bien recibido. Se indicaba de 1 a 2 días para la entrega. En realidad, hay que contar con un mínimo de 5.
Opinión traducida
J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2025
libro rápidamente y el material corresponde a pero espera
Opinión traducida
T
thibault M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2025
Muy buen producto
Opinión traducida
S
Sebastien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2025
-
Opinión traducida
F
Frederic R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2025
El pedido se ha realizado correctamente, sin embargo, los plazos de entrega han sido más largos de lo anunciado en el sitio.
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J
Jean-Louis D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/09/2025
el material de la bicicleta me dijo que mi bicicleta eléctrica, comprada por 4000 € hace dos años y medio, no era impermeable y no podía andar bajo la lluvia. Al haber tomado agua, la consideraron irreparable. El fabricante la reparó y me dijo que el material de la bicicleta no sabía reparar bicicletas de carretera eléctricas. Y aún así, omito muchas otras desventajas que he tenido con sus tiendas. Desaconsejo encarecidamente la compra de una bicicleta allí. Absolutamente a evitar.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Entendemos su decepción y lamentamos la situación encontrada. Su bicicleta, de más de tres años, ya no estaba cubierta por la garantía del fabricante. Tras la inspección, no se encontró ningún defecto estructural de impermeabilidad: los fallos parecen estar más relacionados con una infiltración de humedad debido a un uso prolongado y a un mantenimiento insuficiente.
La transferencia de la bicicleta al fabricante tenía como objetivo garantizar una reparación completa y conforme a los estándares de la marca, con un diagnóstico preciso de todo el sistema eléctrico.
Seguimos, por supuesto, a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
El equipo de Material-bicicleta.com
C
CYRIL V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2025
Precio correcto por la elección de calidad, pero a veces la entrega es un poco larga.
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M
michel P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2025
Yo había pagado para ser entregado en mi casa y el transportista dejó mi pedido a 10 km en una tienda sin avisarme, es un límite
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos las molestias ocasionadas durante la entrega. Desafortunadamente, el depósito de su paquete en un punto de recogida es un incidente independiente de nuestra voluntad.
Para compensar este imprevisto, los gastos de envío han sido acreditados en forma de crédito en su cuenta de cliente.
Nuevamente, le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
F
Francis T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2025
Ruedas difíciles de montar y también más tarde cuando haya que cambiar los discos de freno
Opinión traducida
E
Emmanuel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2025
Servicio rápido
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A
Andre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2025
Bien y sobre todo muy rápido
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P
Patrick A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2025
los productos pedidos siempre están de acuerdo con mis expectativas
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J
Jérôme L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2025
Todos los productos pedidos han sido conformes a mis expectativas
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H
hubert P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2025
manguera no desempaquetada.
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R
Regis K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2025
1 semana de entrega
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A
Alain W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2025
Material conforme a la descripción
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A
Audrey Claire N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2025
Buena experiencia
Opinión traducida
J
Jean-jacques L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2025
Ras
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Y
Yannick S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2025
Muy satisfecho
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