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M
Nota: 4 de 5
¡Perfecto!
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 11 638 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 4 de 5
Compra realizada fácilmente pero luego entrega caótica
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H
Nota: 3 de 5
El plazo anunciado no se ha respetado y no se me envió ninguna información sobre el retraso. Fui yo quien tuvo que contactarlos.
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D
Nota: 4 de 5
Transporte y entrega sin problemas.
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K
Nota: 1 de 5
no es práctica la experiencia de compra y ni siquiera ponen los tornillos adecuados para ir en la cuña, ¡voy a llegar lejos con eso!
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su frustración respecto a la falta de tornillos, y lamentamos este inconveniente. Sin embargo, debe saber que se mencionó en la ficha del producto que estas cuñas no se suministran con los tornillos.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su frustración respecto a la falta de tornillos, y lamentamos este inconveniente. Sin embargo, debe saber que se mencionó en la ficha del producto que estas cuñas no se suministran con los tornillos.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
C
Nota: 4 de 5
-
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J
Nota: 3 de 5
Pantalones cortos cómodos, pero la tabla de tallas está al lado de la placa, pedí talla L, devolví para una XL porque estaba demasiado ajustada y en la XL las tirantes son demasiado cortas y cortan los hombros, añadí una pieza de 10 cm en cada tirante por una costurera.
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A
Nota: 3 de 5
Producto pedido, muy rápidamente enviado y recibido. En el sitio, la foto (imprecisa) y la poca información deberían mejorarse (indicación, entre otras, de los diámetros de los manillares en los que se insertan estos retrovisores).
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P
Nota: 4 de 5
Material pedido recibido correctamente, pero no entregado en el lugar previsto. Muy molesto ya que el lugar de entrega inicial está bien en su sitio.
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J
Nota: 4 de 5
Nada que informar. Aunque hay que pensar en todas las bolsas y esto mientras los precios de las bicicletas y accesorios se disparan! ¡No todo el mundo tiene la bolsa de un corredor profesional ;);) :)
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P
Nota: 3 de 5
Muy satisfecho con el producto, no con la entrega. El transportista (DPD) no respetó la dirección del punto de recogida elegido, sino que entregó a una dirección alejada de mi domicilio.
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L
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el producto que ya conocía, pero la entrega fue más larga de lo habitual
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A
Nota: 3 de 5
Muy bien para las entregas en la hexágono, en los DOM es otra cosa. La continuidad territorial.
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A
Nota: 4 de 5
sitio un poco lento pero con los productos Shimano en una buena relación calidad-precio
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V
Nota: 1 de 5
Las gafas no corresponden a mi pedido, las patillas están además torcidas...
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que las gafas no corresponden a su pedido y que las patillas están torcidas. Para resolver este problema, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente que estará encantado de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que las gafas no corresponden a su pedido y que las patillas están torcidas. Para resolver este problema, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente que estará encantado de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
D
Nota: 4 de 5
Compra princeton peak evo con neumáticos, cámaras de aire y discos montados. Ruedas rígidas y reactivas. El único inconveniente es que las válvulas tocan la llanta y vibran. Contacto con material de bicicleta, ¿por qué no pusieron parches adhesivos antirruido? Y me dicen que los clientes generalmente las montan en tubeless, no es lo mejor para ruedas de más de 2000€
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P
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos
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O
Nota: 4 de 5
La bicicleta llego con algún deterioro por el transporte, tras reclamar a Materiel Velo, me reenviaron una pieza que no había venido o se había caído en el transporte. Es el riesgo de comprar por web una bicicleta. Pero la atención al cliente en todo momento fue correcta y me solventaron el problema.
P
Nota: 4 de 5
muy buen sitio.
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S
Nota: 4 de 5
Bien recibido el paquete conforme a las expectativas, plazo relativamente corto, gracias.
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D
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, la boquilla del spray desengrasante salía de la caja unos 10-15 cm... = Está un poco torcida pero aún utilizable... fue un poco justo.
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A
Nota: 4 de 5
el casco no me gustaba en cuanto al ajuste del casco
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M
Nota: 4 de 5
No hablo francés, así que comento en inglés. El producto pedido me fue entregado roto, pero se me permitió devolverlo de forma gratuita. Más tarde recibí el producto entregado en un estado correcto.
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J
Nota: 4 de 5
¡Genial!
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D
Nota: 3 de 5
¡Como siempre, las entregas de DPD son catastróficas!!!
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A
Nota: 4 de 5
¡Muy buen material a un precio imbatible!
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O
Nota: 4 de 5
Atención, calza pequeño. Pero muy bien.
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L
Nota: 1 de 5
El plazo de entrega fue demasiado largo (más de 15 días), mientras que se indicaba de 2 a 4 días en el momento de mi pedido. El servicio al cliente me explicó que faltaba una pieza, pero no estaba indicado en el sitio. Fui muy mal recibido por teléfono en la tienda cuando llamé para saber dónde estaba mi pedido: "No sirve de nada llamar, mientras no haya recibido de mayo". Sin embargo, resultó que el pedido había llegado a la tienda y que no había sido informado. Por supuesto, no se disculpó. No volveré a pedir en Matériel Vélo.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos este plazo anormalmente largo. Rara vez ocurre que el plazo de 2-4 días se extienda ligeramente debido al retraso de nuestro proveedor.
Lamentamos que su primera experiencia con nosotros haya sido negativa y estamos a su disposición por correo electrónico o teléfono 04 74 694 694. Estamos seguros de poder demostrarle que se trató de un caso aislado y de satisfacerlo en una próxima experiencia en Materiel-velo.com
El equipo de Materiel-velo.com
Lamentamos este plazo anormalmente largo. Rara vez ocurre que el plazo de 2-4 días se extienda ligeramente debido al retraso de nuestro proveedor.
Lamentamos que su primera experiencia con nosotros haya sido negativa y estamos a su disposición por correo electrónico o teléfono 04 74 694 694. Estamos seguros de poder demostrarle que se trató de un caso aislado y de satisfacerlo en una próxima experiencia en Materiel-velo.com
El equipo de Materiel-velo.com
G
Nota: 1 de 5
Entrega rápida de productos en Guayana
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Georges,
Le agradecemos por su respuesta y nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestra entrega en Guayana. Sin embargo, ha puesto una estrella de cinco, lo cual no corresponde realmente a su opinión.
¿Podría modificarlo, por favor?
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por su respuesta y nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestra entrega en Guayana. Sin embargo, ha puesto una estrella de cinco, lo cual no corresponde realmente a su opinión.
¿Podría modificarlo, por favor?
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
P
Nota: 3 de 5
Artículo presentado en Internet que no corresponde a la contabilidad de la bicicleta del Home Trainer, aunque se menciona bien en el sitio (por lo tanto, 1 estrella). Sin embargo, reacción muy rápida para un retorno sin cargo (que vale en este punto 5 estrellas). De ahí una media de 2 estrellas.
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J
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho
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B
Nota: 4 de 5
Perfecto, plazo de entrega excelente, pedido conforme
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J
Nota: 1 de 5
plazo no respetado
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Respuesta de Materiel-velo.es
Queríamos presentar nuestras más sinceras disculpas por el retraso observado en la entrega de su pedido y por las molestias ocasionadas.
Este retraso es independiente de nuestra voluntad. De hecho, las condiciones de circulación se han visto gravemente perturbadas debido al reciente episodio de nieve, a las que se han añadido las dificultades logísticas relacionadas con la fuerte afluencia de envíos durante las fiestas de fin de año. Estas circunstancias excepcionales han ralentizado lamentablemente el transporte de los paquetes en toda la red de transporte.
Este retraso es independiente de nuestra voluntad. De hecho, las condiciones de circulación se han visto gravemente perturbadas debido al reciente episodio de nieve, a las que se han añadido las dificultades logísticas relacionadas con la fuerte afluencia de envíos durante las fiestas de fin de año. Estas circunstancias excepcionales han ralentizado lamentablemente el transporte de los paquetes en toda la red de transporte.
M
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega es largo teniendo en cuenta los gastos de envío para un paquete de aproximadamente 200 g
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Respuesta de Materiel-velo.es
Queríamos presentar nuestras más sinceras disculpas por el retraso observado en la entrega de su pedido y por las molestias ocasionadas.
Este retraso es independiente de nuestra voluntad. De hecho, las condiciones de circulación se han visto gravemente perturbadas debido al reciente episodio de nieve, a las que se han añadido las dificultades logísticas relacionadas con la fuerte afluencia de envíos durante las fiestas de fin de año. Estas circunstancias excepcionales han ralentizado lamentablemente el transporte de los paquetes en toda la red de transporte.
Este retraso es independiente de nuestra voluntad. De hecho, las condiciones de circulación se han visto gravemente perturbadas debido al reciente episodio de nieve, a las que se han añadido las dificultades logísticas relacionadas con la fuerte afluencia de envíos durante las fiestas de fin de año. Estas circunstancias excepcionales han ralentizado lamentablemente el transporte de los paquetes en toda la red de transporte.
Y
Nota: 1 de 5
Pedido de un derivador de cadena. ¡Solo deriva! No hay nada previsto para fijar el eje
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Estoy descontento con el producto porque no pegaba, así que fue muy complicado de colocar.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Gracias por su opinión, su retroalimentación es importante. Lamentamos que este producto no le brinde la satisfacción total. Hasta la fecha no hemos registrado reclamaciones sobre este producto. Nuestro servicio postventa también está a su disposición por correo electrónico o directamente por teléfono (04 74 694 694).
D
Nota: 4 de 5
La entrega fue bastante larga, sin duda debido a la 'preparación' de la víspera de Año Nuevo en DPD! ¡Qué fiesteros son! Ninguna incidencia en el uso de mi neumático, ¡no conduzco a temperaturas negativas! Atentamente
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Problema con el repartidor, el paquete fue dejado en otro punto de recogida alejado de mi domicilio.
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J
Nota: 4 de 5
Sin problema
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C
Nota: 1 de 5
Producto no entregado en su caja original, Pirelli p cero 700x28 ¡Nunca comprar!!! ¡Imposible de montar en la llanta!!! ¡No mantienen la presión!
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