Español 
P
Nota: 3 de 5
Plazo de recepción demasiado largo. Una pena.
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Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 11 638 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Excelentes zapatos después de rodaje
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C
Nota: 4 de 5
Hola. Muy satisfecho con este sitio. Precios muy interesantes, entrega rápida y buen seguimiento de los pedidos.
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E
Nota: 1 de 5
Muy bien
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C
Nota: 4 de 5
Nada. TODO HA IDO BIEN.
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A
Nota: 4 de 5
Producto de buena calidad
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D
Nota: 4 de 5
Níquel
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M
Nota: 4 de 5
Servicio excelente que te avisa si no tienen la pieza, y si quieres esperar o no. Entrega muy rápida (LA REUNIÓN). Precios competitivos y disponen de un catálogo de piezas relativamente completo, al menos para mi Top Fuel TREK.
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D
Nota: 4 de 5
Productos conformes y plazo corto, ¡impecable!
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P
Nota: 1 de 5
El plazo de entrega ha sido demasiado largo a pesar de una transferencia. No estoy satisfecho.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas.
Tenga en cuenta que los pedidos por transferencia bancaria generalmente tardan más en procesarse en comparación con un pedido pagado directamente con tarjeta de crédito.
No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas.
Tenga en cuenta que los pedidos por transferencia bancaria generalmente tardan más en procesarse en comparación con un pedido pagado directamente con tarjeta de crédito.
No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
J
Nota: 4 de 5
¡Una llanta no está en su embalaje original! ¡Incluso con una nota pequeña, sigue siendo un procedimiento mediocre! De lo contrario, no hay nada que decir, se ha seguido y tratado bastante rápido.
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F
Nota: 4 de 5
¡Genial!!
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P
Nota: 3 de 5
Entrega en el plazo. Pero pagué por una entrega a domicilio, el repartidor me envía un mensaje diciendo que el paquete no cabe en mi buzón, lo cual es falso, así que la entrega fue en un depósito a unos kilómetros. Así que no estoy contento. El producto está bien.
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R
Nota: 4 de 5
EL PEDIDO SE RECIBIÓ RÁPIDAMENTE Y EL PRODUCTO PEDIDO ES CONFORME.
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C
Nota: 4 de 5
Un poco ancho de muslos pero perfecto en talla para un niño de casi 1.50m.
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J
Nota: 4 de 5
Perfecto
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P
Nota: 4 de 5
Pedido conforme a mi solicitud, entrega rápida. Gracias.
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J
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido.
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G
Nota: 1 de 5
problema de entrega el punto de entrega fue cambiado y me encontré en pleno centro de Lyon ¡la odisea!
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Gérard,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que ha tenido dificultades con la entrega. Entendemos que esto puede haber sido frustrante. Este evento es, por supuesto, independiente de nuestra voluntad.
Vamos a informar al transportista.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que ha tenido dificultades con la entrega. Entendemos que esto puede haber sido frustrante. Este evento es, por supuesto, independiente de nuestra voluntad.
Vamos a informar al transportista.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
S
Nota: 4 de 5
Super producto los neumáticos son geniales
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B
Nota: 3 de 5
Estoy contento con la mercancía recibida. Sin embargo, quería adjuntar un par de ruedas. Había encontrado este artículo a un precio muy claramente inferior en otro sitio francés (alrededor del 30%). Como propone Material-Velo, pregunté si deseaba (podía) igualar el precio. La respuesta fue negativa, sin siquiera una propuesta intermedia. Por lo tanto, mi proyecto está cancelado o al menos pospuesto.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Bruno,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que estés satisfecho con la mercancía recibida. Entendemos tu decepción respecto a la solicitud de igualación de precios y lamentamos no haber podido responder favorablemente. Tu feedback es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dudes en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que estés satisfecho con la mercancía recibida. Entendemos tu decepción respecto a la solicitud de igualación de precios y lamentamos no haber podido responder favorablemente. Tu feedback es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dudes en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
M
Nota: 4 de 5
Rápido conforme al pedido
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O
Nota: 4 de 5
Tratamiento y envío muy rápido, satisfecho con la compra. Lástima que las respuestas a las preguntas sobre el producto nunca lleguen. Casi no hice un pedido en este sitio por eso.
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R
Nota: 4 de 5
1 estrella menos porque el transportista no era el anunciado, sin seguimiento, lo que no es tranquilizador para una compra así. Sin embargo, se respetó el plazo de entrega.
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J
Nota: 1 de 5
BIEN
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G
Nota: 3 de 5
Muy satisfecho con los productos y la entrega. Sin embargo, se anunció un 10% en vale de compra para el fin de semana, ¿código promocional rechazado? y nada al final. Atentamente. Gérard Buisson
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H
Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido, sin embargo pedí 31 geles sis y solo recibí 30, es un gel a 0,48 céntimos
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Henriques,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que has recibido tu pedido. Nos disculpamos por el error respecto al gel faltante. Te hemos generado su monto en forma de vale de compra utilizable en tu próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que has recibido tu pedido. Nos disculpamos por el error respecto al gel faltante. Te hemos generado su monto en forma de vale de compra utilizable en tu próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
A
Nota: 4 de 5
el plazo de entrega a domicilio ha sido corto, el producto cumplió con mis expectativas. Recomiendo
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D
Nota: 4 de 5
Buen contacto con el servicio de atención al cliente y el servicio de devolución de productos, lástima que el buen producto no estaba en el listado de Mavic. Atentamente.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Satisfecha con la compra y con el tiempo de envío que ha sido realmente corto. Aunque hay alguna raya en los radios, supongo que porque al material le faltaba algo de protección para evitar golpes durante el envío
N
Nota: 3 de 5
Recibí un correo indicándome el regreso a stock del producto para hacer el pedido, pero en realidad no estaba y solo se envió 8 días después
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
En el momento de su pedido, el artículo solicitado estaba indicado como en envío en 2-4 días. Tuvimos un retraso en el suministro y el envío solo tuvo lugar después de 6 días y lo lamentamos. Se trata de un evento independiente de nuestra voluntad y estamos seguros de hacerlo mejor la próxima vez.
Quedamos a su disposición
El equipo de Materiel-velo.com
En el momento de su pedido, el artículo solicitado estaba indicado como en envío en 2-4 días. Tuvimos un retraso en el suministro y el envío solo tuvo lugar después de 6 días y lo lamentamos. Se trata de un evento independiente de nuestra voluntad y estamos seguros de hacerlo mejor la próxima vez.
Quedamos a su disposición
El equipo de Materiel-velo.com
P
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con mi pedido en el sitio de materiel-velo así como con los productos recibidos.
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G
Nota: 4 de 5
Nada que reprochar, paquete entregado rápidamente recuperado en un punto de recogida
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
RAS
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J
Nota: 1 de 5
He pedido rodamientos de cuerpo de rueda Mavic Instant 360D. Un rodamiento hacía ruido, desafortunadamente me di cuenta cuando la rueda estaba montada. No es genial, un rodamiento que está muerto en un paquete original de Mavic. Normalmente, estoy satisfecho con el material de bicicleta.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que ha tenido un problema con su pedido. No dude en contactarnos directamente a través del formulario de contacto del servicio de atención al cliente para que podamos resolver este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que ha tenido un problema con su pedido. No dude en contactarnos directamente a través del formulario de contacto del servicio de atención al cliente para que podamos resolver este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
S
Nota: 4 de 5
El sitio de material de bicicleta es muy bueno, los productos son variados y disponibles, el envío es rápido. El único problema ahora es Chronopost. Mis 3 últimas entregas han ido mal, con mucho retraso. Recibí mi paquete después de 8 días, aunque elegí Chronopost precisamente para asegurarme de ser entregado al día siguiente. Fue la última vez que pagué más para ser entregado más tarde.
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G
Nota: 4 de 5
Problema de entrega con DPD, entrega larga y no recibí información sobre la entrega.
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M
Nota: 3 de 5
Primer envío con la rueda trasera del casco rota y no en su embalaje original.
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L
Nota: 4 de 5
Artículo no adaptado a mi talla
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