El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Pedido conforme pero plazos de recepción realmente muy largos.
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Y
yannick G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2026
Mala descripción en el sitio y falta de comunicación
Opinión traducida
S
Serge C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2026
Pedido de 2 cadenas shimano 105, 11 v carretera y 12 v mtb. Productos que corresponden a mi solicitud, está bien.
Opinión traducida
D
Didier A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Material recibido con algunos días de retraso. Globalmente satisfecho.
Opinión traducida
M
Matthieu P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2026
Error de entrega: 2 ruedas traseras en lugar de un par de ruedas. Aún estoy esperando la rueda delantera... A seguir
Opinión traducida
J
jean-michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2026
He recibido mi pedido, conforme a mis expectativas, pero con un poco de retraso en relación a mis necesidades. Atentamente
Opinión traducida
J
Jose V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2026
Top en calidad y plazo.
Opinión traducida
J
Jean-Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2026
RAS
Opinión traducida
M
Michaël F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2026
A pesar de la descripción del producto, el material pedido no es compatible con mi bicicleta. Lo devolveré en la tienda.
Opinión traducida
N
Nicole E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2026
¡Mi pedido ha respondido a mis expectativas! Cordialmente.
Opinión traducida
F
Franck G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Servicio rápido pero después de un recordatorio. Lamentable.
Opinión traducida
M
Michel N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Opinión muy positiva sobre el pedido. Sin embargo, opinión muy negativa sobre mi visita a la tienda de Dijon
Opinión traducida
M
M. G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2026
conforme
Opinión traducida
D
Dominique S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2026
Nada que objetar
Opinión traducida
T
Tony F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Precio correcto, plazo respetado
Opinión traducida
V
Vidal Roger F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Hola, es muy difícil o imposible devolver un producto. La información y las modalidades de devolución son difíciles (imposibles de encontrar). No se informa sobre los costos al intentar devolver.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Vidal Roger,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con el proceso de devolución. Su experiencia es importante para nosotros y trabajaremos para mejorar la claridad de la información al respecto. Puede encontrar las condiciones de devolución directamente en la pestaña en la parte inferior de la página del sitio o directamente a través de su espacio de pedido.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Gabriel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Ras
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C
christian R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2026
muy profesional
Opinión traducida
B
bernard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2026
Productos conforme a las descripciones Entrega en 24 h excelente.
Opinión traducida
G
Gilbert M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Material confirma el pedido. Entrega rápida
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J
Jean Francois N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Par de ruedas DT SWISS pedido, de las cuales la rueda delantera estaba defectuosa, por lo que se devolvió a DT SWISS para garantía (cambio) - El montaje del cassette se realizó incorrectamente, lo que causó un problema de indexación que fue corregido por mi mecánico de bicicletas - 1 mes sin rueda, pero a pesar de todo, estoy globalmente satisfecho por el profesionalismo y la disponibilidad de los técnicos de Material Vélo :)
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L
Léonard S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Se suponía que debía ser entregado en dos días, al final más de una semana y media, decepcionado... El producto, sin embargo, cumplía con mis expectativas.
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A
Alain F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2026
nada que decir
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D
Didier C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2026
He pedido un par de ruedas Dt swiss Arc 1400 que he pagado. Fueron vendidas y nunca las recibí.
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G
Gaetan P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2026
Imposible simplemente hacer un cambio de tamaño debido a un error de tamaño
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido dificultades para cambiar su producto. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Sin embargo, es posible realizar un cambio cuando el stock lo permite. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle en su proceso.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
P
Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2026
Retraso un poco largo pero paquete recibido limpio y bien embalado. Los productos corresponden bien.
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M
michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2026
muy bien
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J
Jamie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Neumáticos tubeless pedidos Neumáticos no tubeless recibidos…
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que ha recibido neumáticos inapropiados. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos aseguraremos de que esta situación se rectifique rápidamente. Le hemos enviado un correo para constatar y tratar este problema.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
G
GERARD M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2026
Perfecto, lástima que no se pueda dejar el paquete en el buzón. Eso obliga a estar presente en la entrega.
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J
Jacky R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2026
Buenas noches, supongo que esta situación es independiente de su voluntad, sin embargo, tuve que esperar dos semanas para recibir mi paquete debido a una ruptura de stock. Sin embargo, durante este tiempo, el producto estuvo disponible para la venta en línea con un plazo de entrega anunciado de 2 a 4 días, lo que me sorprendió. Es la primera vez que me sucede, así que no me lo tomo a mal y seguiré haciendo pedidos en su sitio.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Jacky,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega y la disponibilidad mostrada de su producto. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra gestión de inventarios y evitar tales situaciones en el futuro. Nos alegra saber que sigue confiando en nosotros para sus próximos pedidos y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
J
Jean Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Elección, envío rápido.
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F
franck B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Buen producto
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P
Pascal L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Satisfacción total.
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C
Christian B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Ok
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G
Gerard M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Perfecto. Nikel a todos sus colaboradores
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S
Sébastien M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2026
Perfecto como siempre
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J
Jean-Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Servicio al cliente al máximo!!
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J
Jean-Robert R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Atención, ustedes venden cosas que supuestamente tienen en stock y después del pago ya no hay stock... y no es la primera vez que me pasa, ¡no está bien!!!
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F
FRANCOIS H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Retraso en la entrega, lo que explica las 4 estrellas en lugar de 5
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E
Eric M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Gracias, entrega rápida
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